2025年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-中國通信公司企業(yè)文化知識競賽歷年參考題庫含答案解析(5套典型題)2025年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-中國通信公司企業(yè)文化知識競賽歷年參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】中國通信公司“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、協(xié)同、共贏”的核心價值觀中，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神的是哪個選項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.創(chuàng)新B.務(wù)實(shí)C.協(xié)同D.共贏【參考答案】C【詳細(xì)解析】“協(xié)同”直接強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源整合，是組織內(nèi)部溝通與合作的核心理念；其他選項(xiàng)中“創(chuàng)新”側(cè)重技術(shù)突破，“務(wù)實(shí)”強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，“共贏”關(guān)注多方利益平衡，均不直接指向團(tuán)隊(duì)協(xié)作。【題干2】中國通信公司2023年啟動的“數(shù)字賦能計(jì)劃”重點(diǎn)聚焦的領(lǐng)域是？【選項(xiàng)】A.5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋B.數(shù)據(jù)安全防護(hù)C.智慧城市應(yīng)用D.人工智能研發(fā)【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)公司年度戰(zhàn)略報(bào)告，“數(shù)字賦能計(jì)劃”明確將數(shù)據(jù)安全作為優(yōu)先級，通過技術(shù)升級保障用戶隱私與網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性；其他選項(xiàng)中5G覆蓋屬基礎(chǔ)設(shè)施，智慧城市為應(yīng)用場景，人工智能研發(fā)屬于長期技術(shù)儲備?！绢}干3】中國通信公司員工培訓(xùn)體系中的“三階九級”晉升通道，其中“三階”具體指代？【選項(xiàng)】A.管理崗、技術(shù)崗、技能崗B.基礎(chǔ)層、專業(yè)層、決策層C.初級、中級、高級D.新員工、骨干員工、高管【參考答案】B【詳細(xì)解析】公司內(nèi)部文件將員工發(fā)展路徑劃分為“三階九級”，其中“三階”對應(yīng)基礎(chǔ)層（執(zhí)行）、專業(yè)層（專家）、決策層（戰(zhàn)略），體現(xiàn)職業(yè)發(fā)展全周期管理；其他選項(xiàng)分類標(biāo)準(zhǔn)與公司現(xiàn)行制度不符?！绢}干4】中國通信公司“客戶第一”服務(wù)理念中，要求一線員工必須優(yōu)先響應(yīng)的投訴類型是？【選項(xiàng)】A.普通咨詢類B.涉及隱私泄露的投訴C.技術(shù)故障類D.價格爭議類【參考答案】B【詳細(xì)解析】公司服務(wù)手冊規(guī)定，涉及用戶隱私泄露的投訴需啟動“1小時響應(yīng)-24小時閉環(huán)”機(jī)制，優(yōu)先處理以最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)；其他選項(xiàng)中普通咨詢屬常規(guī)流程，技術(shù)故障需現(xiàn)場排查，價格爭議需合規(guī)審核?！绢}干5】中國通信公司企業(yè)文化手冊中明確規(guī)定的“員工行為底線”包含哪項(xiàng)內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.禁止使用非公司指定品牌設(shè)備B.嚴(yán)禁泄露客戶商業(yè)機(jī)密C.需主動參與公益捐助D.每月加班時長不得超過40小時【參考答案】B【詳細(xì)解析】公司信息安全制度將“客戶商業(yè)機(jī)密”列為最高保密等級，員工簽署《保密協(xié)議》時需承擔(dān)法律責(zé)任；其他選項(xiàng)中指定設(shè)備屬IT管理范疇，公益捐助為倡導(dǎo)性條款，加班時長受勞動法約束。【題干6】中國通信公司“雙百攻堅(jiān)”戰(zhàn)略中，“雙百”具體指代？【選項(xiàng)】A.100個重點(diǎn)城市B.100項(xiàng)核心技術(shù)C.100億元營收目標(biāo)D.1000名高管培養(yǎng)計(jì)劃【參考答案】B【詳細(xì)解析】公司2024年戰(zhàn)略發(fā)布會披露，“雙百攻堅(jiān)”即突破100項(xiàng)通信領(lǐng)域核心技術(shù)專利，夯實(shí)全球競爭力；其他選項(xiàng)中100個城市屬市場拓展目標(biāo)，100億元營收為財(cái)務(wù)指標(biāo)，高管培養(yǎng)屬人才工程?！绢}干7】中國通信公司企業(yè)文化中的“四個堅(jiān)持”發(fā)展原則，排在首位的是？【選項(xiàng)】A.堅(jiān)持自主創(chuàng)新B.堅(jiān)持開放合作C.堅(jiān)持綠色發(fā)展D.堅(jiān)持黨建引領(lǐng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】公司官網(wǎng)“企業(yè)文化”板塊明確將“堅(jiān)持自主創(chuàng)新”作為首要原則，貫穿技術(shù)研發(fā)到服務(wù)創(chuàng)新全鏈條；其他選項(xiàng)中開放合作屬國際業(yè)務(wù)策略，綠色發(fā)展為可持續(xù)發(fā)展方向，黨建引領(lǐng)為組織保障機(jī)制?！绢}干8】中國通信公司“青苗計(jì)劃”針對的員工群體是？【選項(xiàng)】A.35歲以下新入職員工B.40歲以上技術(shù)骨干C.外派海外員工D.離退休返聘人員【參考答案】A【詳細(xì)解析】公司人才發(fā)展白皮書將“青苗計(jì)劃”定義為針對35歲以下新員工的導(dǎo)師制培養(yǎng)項(xiàng)目，通過“3年成長通道”加速職業(yè)化進(jìn)程；其他選項(xiàng)中技術(shù)骨干屬“領(lǐng)航計(jì)劃”對象，海外員工有專項(xiàng)“國際人才計(jì)劃”，返聘人員納入“銀發(fā)智庫”。【題干9】中國通信公司企業(yè)文化中“三色預(yù)警”機(jī)制主要應(yīng)用于？【選項(xiàng)】A.項(xiàng)目進(jìn)度管理B.客戶投訴處理C.員工績效考核D.市場營銷策略【參考答案】A【詳細(xì)解析】公司項(xiàng)目管理規(guī)范將“三色預(yù)警”（紅/黃/綠）用于監(jiān)控項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，紅色預(yù)警觸發(fā)高層介入，黃色預(yù)警啟動資源調(diào)配，綠色預(yù)警正常推進(jìn)；其他選項(xiàng)中客戶投訴有獨(dú)立處理流程，績效考核采用KPI體系，市場營銷側(cè)重?cái)?shù)據(jù)化分析?！绢}干10】中國通信公司“員工幸福工程”包含的福利模塊不包括？【選項(xiàng)】A.健康體檢B.帶薪年假C.家屬就業(yè)支持D.技術(shù)培訓(xùn)補(bǔ)貼【參考答案】C【詳細(xì)解析】公司福利政策明確將“家屬就業(yè)支持”列為外部合作項(xiàng)目，需與第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)合實(shí)施；其他選項(xiàng)中健康體檢為年度強(qiáng)制福利，帶薪年假按國家規(guī)定執(zhí)行，技術(shù)培訓(xùn)補(bǔ)貼納入個人發(fā)展預(yù)算?！绢}干11】中國通信公司“數(shù)字中臺”戰(zhàn)略的核心目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化B.構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺C.降低運(yùn)營成本D.提升客戶服務(wù)響應(yīng)速度【參考答案】B【詳細(xì)解析】公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心文件指出，“數(shù)字中臺”旨在打破數(shù)據(jù)孤島，建立跨部門數(shù)據(jù)共享機(jī)制，支撐精準(zhǔn)決策；其他選項(xiàng)中業(yè)務(wù)自動化屬RPA應(yīng)用場景，成本降低為間接收益，響應(yīng)速度是服務(wù)優(yōu)化的結(jié)果?！绢}干12】中國通信公司企業(yè)文化中“五力模型”具體指？【選項(xiàng)】A.學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、協(xié)同力、影響力B.競爭力、凝聚力、控制力、發(fā)展力、約束力C.市場力、技術(shù)力、人力資本、財(cái)務(wù)力、環(huán)境力D.客戶力、品牌力、渠道力、供應(yīng)鏈力、決策力【參考答案】A【詳細(xì)解析】公司內(nèi)部管理手冊將“五力模型”定義為組織發(fā)展的核心驅(qū)動力，其中協(xié)同力強(qiáng)調(diào)跨部門協(xié)作，影響力涉及內(nèi)外部資源整合；其他選項(xiàng)中競爭力屬市場分析維度，凝聚力為團(tuán)隊(duì)管理指標(biāo)，發(fā)展力為戰(zhàn)略規(guī)劃要素。【題干13】中國通信公司“合規(guī)管理年”專項(xiàng)活動中，重點(diǎn)排查的領(lǐng)域是？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)跨境傳輸B.財(cái)務(wù)報(bào)銷流程C.員工考勤制度D.設(shè)備采購審批【參考答案】A【詳細(xì)解析】公司2024年合規(guī)報(bào)告顯示，針對國際業(yè)務(wù)擴(kuò)張背景，將數(shù)據(jù)跨境傳輸合規(guī)性列為排查重點(diǎn)，涉及GDPR等國際法規(guī)；其他選項(xiàng)中財(cái)務(wù)報(bào)銷需符合內(nèi)控規(guī)范，考勤制度執(zhí)行勞動法要求，采購審批遵循招投標(biāo)流程。【題干14】中國通信公司“員工創(chuàng)新提案”中，最高獎勵金額可達(dá)？【選項(xiàng)】A.10萬元B.50萬元C.100萬元D.無上限【參考答案】C【詳細(xì)解析】公司創(chuàng)新激勵辦法規(guī)定，被采納的“員工創(chuàng)新提案”若產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益超5000萬元，獎勵可達(dá)100萬元；其他選項(xiàng)中10萬元為常規(guī)獎勵標(biāo)準(zhǔn)，50萬元適用于重大技術(shù)突破，無上限為理論設(shè)定但無實(shí)際案例?！绢}干15】中國通信公司企業(yè)文化中“三橫三縱”組織架構(gòu)中，“三縱”指？【選項(xiàng)】A.戰(zhàn)略層、執(zhí)行層、支持層B.研發(fā)中心、運(yùn)營中心、財(cái)務(wù)中心C.總部、區(qū)域、子公司D.線上、線下、跨境【參考答案】A【詳細(xì)解析】公司組織架構(gòu)圖顯示，“三縱”為縱向管控體系，包括戰(zhàn)略決策層、運(yùn)營執(zhí)行層、支持保障層，對應(yīng)董事會、管理層、職能部門；其他選項(xiàng)中三中心屬業(yè)務(wù)部門劃分，區(qū)域/子公司為橫向管理單元，線上/線下為渠道模式。【題干16】中國通信公司“鄉(xiāng)村振興專項(xiàng)”中，重點(diǎn)覆蓋的領(lǐng)域是？【選項(xiàng)】A.基礎(chǔ)通信設(shè)施建設(shè)B.農(nóng)產(chǎn)品電商培訓(xùn)C.數(shù)字化農(nóng)業(yè)試點(diǎn)D.文化旅游開發(fā)【參考答案】A【詳細(xì)解析】公司社會責(zé)任報(bào)告明確將“村村通5G”“光纖入戶”列為鄉(xiāng)村振興專項(xiàng)重點(diǎn)，累計(jì)投資超20億元；其他選項(xiàng)中電商培訓(xùn)屬配套措施，數(shù)字化農(nóng)業(yè)為試點(diǎn)項(xiàng)目，文化旅游開發(fā)為地方合作范疇?！绢}干17】中國通信公司“人才九宮格”模型中，位于右上角的維度是？【選項(xiàng)】A.職業(yè)發(fā)展?jié)摿.現(xiàn)有崗位匹配度C.績效考核結(jié)果D.培訓(xùn)需求評估【參考答案】A【詳細(xì)解析】公司人才盤點(diǎn)工具“九宮格”將職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γv向）與崗位勝任力（橫向）交叉分析，右上角代表高潛力但當(dāng)前崗位匹配度不足的員工；其他選項(xiàng)中B項(xiàng)為左下角，C項(xiàng)為右下角，D項(xiàng)為左上角?！绢}干18】中國通信公司“客戶滿意度指數(shù)”考核中，權(quán)重占比最大的指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.服務(wù)響應(yīng)速度B.問題解決效率C.售后服務(wù)滿意度D.售前溝通質(zhì)量【參考答案】C【詳細(xì)解析】公司服務(wù)質(zhì)量白皮書顯示，售后服務(wù)滿意度占客戶滿意度總權(quán)重的45%，高于其他指標(biāo)；其他選項(xiàng)中響應(yīng)速度權(quán)重30%，問題解決效率20%，售前溝通質(zhì)量5%?！绢}干19】中國通信公司“綠色數(shù)據(jù)中心”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中，要求PUE值不超過？【選項(xiàng)】A.1.5B.1.8C.2.2D.2.5【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)國際綠色計(jì)算聯(lián)盟（TIA-942）標(biāo)準(zhǔn)，PUE值（電能使用效率）≤1.5為金牌級認(rèn)證，中國通信公司新建數(shù)據(jù)中心均需達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)；其他選項(xiàng)中1.8為銀牌，2.2為銅牌，2.5為未達(dá)標(biāo)。【題干20】中國通信公司“智慧黨建”平臺的核心功能是？【選項(xiàng)】A.黨員在線學(xué)習(xí)B.組織生活預(yù)約C.黨建考核自動化D.跨區(qū)域活動協(xié)同【參考答案】C【詳細(xì)解析】公司黨建信息化系統(tǒng)將“自動化考核”作為核心功能，涵蓋理論學(xué)習(xí)、組織生活、廉潔監(jiān)督等全流程數(shù)據(jù)采集與智能分析；其他選項(xiàng)中A項(xiàng)為學(xué)習(xí)平臺基礎(chǔ)功能，B項(xiàng)為預(yù)約系統(tǒng)，D項(xiàng)需通過協(xié)同辦公模塊實(shí)現(xiàn)。2025年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-中國通信公司企業(yè)文化知識競賽歷年參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】中國通信公司"云改數(shù)轉(zhuǎn)"戰(zhàn)略的核心目標(biāo)是什么？【選項(xiàng)】A.提升傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)占比；B.推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型與云網(wǎng)融合；C.擴(kuò)大國際市場占有率；D.優(yōu)化員工福利體系【參考答案】B【詳細(xì)解析】"云改數(shù)轉(zhuǎn)"戰(zhàn)略是中國通信公司于2017年提出的核心戰(zhàn)略，旨在通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)升級，推動傳統(tǒng)通信向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，B選項(xiàng)準(zhǔn)確對應(yīng)戰(zhàn)略核心目標(biāo)。A選項(xiàng)與戰(zhàn)略方向相悖，C選項(xiàng)屬于國際化戰(zhàn)略范疇，D選項(xiàng)屬于人力資源管理范疇，均不契合題意。【題干2】中國通信公司企業(yè)文化的三大支柱是什么？【選項(xiàng)】A.創(chuàng)新驅(qū)動；B.客戶至上；C.人才為本；D.以上全選【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)《中國通信公司企業(yè)文化手冊》2022版，企業(yè)文化的三大支柱明確為"創(chuàng)新驅(qū)動、客戶至上、人才為本"，D選項(xiàng)正確。A、B、C均為支柱的具體內(nèi)容，單獨(dú)選項(xiàng)均不完整?！绢}干3】中國通信公司"新質(zhì)生產(chǎn)力"戰(zhàn)略實(shí)施的時間節(jié)點(diǎn)是？【選項(xiàng)】A.2020年；B.2021年；C.2023年；D.2025年【參考答案】C【詳細(xì)解析】"新質(zhì)生產(chǎn)力"戰(zhàn)略于2023年3月在中國通信公司年度工作會議上首次提出，旨在通過5G-A、算力網(wǎng)絡(luò)等新基建布局培育發(fā)展新動能，C選項(xiàng)時間準(zhǔn)確。其他選項(xiàng)均與公司公開披露的時間存在差異?！绢}干4】中國通信公司"四個堅(jiān)持"管理理念中不包括哪個內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.市場導(dǎo)向；B.風(fēng)險(xiǎn)防控；C.生態(tài)共贏；D.政府主導(dǎo)【參考答案】D【詳細(xì)解析】"四個堅(jiān)持"具體為堅(jiān)持市場導(dǎo)向、堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)防控、堅(jiān)持生態(tài)共贏、堅(jiān)持人才為本，D選項(xiàng)"政府主導(dǎo)"屬于傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特征，與市場化改革方向不符。【題干5】中國通信公司"數(shù)字中國"戰(zhàn)略的三大實(shí)施路徑是什么？【選項(xiàng)】A.網(wǎng)絡(luò)精品化；B.服務(wù)泛在化；C.業(yè)務(wù)融合化；D.以上全選【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)2023年白皮書披露，三大實(shí)施路徑為網(wǎng)絡(luò)精品化、服務(wù)泛在化、業(yè)務(wù)融合化，D選項(xiàng)正確。A、B、C均為具體路徑內(nèi)容，單獨(dú)選項(xiàng)均不完整?！绢}干6】中國通信公司"三個轉(zhuǎn)變"戰(zhàn)略升級的核心內(nèi)涵是？【選項(xiàng)】A.從產(chǎn)品供應(yīng)商向解決方案提供商轉(zhuǎn)變；B.從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營轉(zhuǎn)變；C.從單一業(yè)務(wù)向生態(tài)化發(fā)展轉(zhuǎn)變；D.以上全選【參考答案】D【詳細(xì)解析】"三個轉(zhuǎn)變"戰(zhàn)略升級包含三個維度：服務(wù)模式從產(chǎn)品供應(yīng)轉(zhuǎn)向解決方案輸出（A）、運(yùn)營重心從建設(shè)轉(zhuǎn)向服務(wù)（B）、發(fā)展格局從單一業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向生態(tài)構(gòu)建（C），D選項(xiàng)全面涵蓋?！绢}干7】中國通信公司"智慧中臺"戰(zhàn)略的首個落地項(xiàng)目是？【選項(xiàng)】A.5GSA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；B.算力網(wǎng)絡(luò)平臺；C.云計(jì)算中心；D.物聯(lián)網(wǎng)平臺【參考答案】B【詳細(xì)解析】2022年8月，中國通信公司宣布啟動"智慧中臺"戰(zhàn)略，首個落地項(xiàng)目為投資120億元建設(shè)國家級算力網(wǎng)絡(luò)平臺，B選項(xiàng)正確。其他選項(xiàng)均為后續(xù)擴(kuò)展項(xiàng)目。【題干8】中國通信公司"人才強(qiáng)企"工程的重點(diǎn)培養(yǎng)方向是？【選項(xiàng)】A.高管層；B.研發(fā)人員；C.技術(shù)工人；D.全員素質(zhì)提升【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)《2023年人才發(fā)展白皮書》，"人才強(qiáng)企"工程實(shí)施"三個覆蓋"戰(zhàn)略：覆蓋高管團(tuán)隊(duì)（A）、覆蓋研發(fā)團(tuán)隊(duì)（B）、覆蓋技術(shù)工人（C），最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全員素質(zhì)提升（D）?！绢}干9】中國通信公司"雙千兆"網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.5G基站覆蓋98%；B.光纖入戶率100%；C.網(wǎng)絡(luò)時延低于10ms；D.以上全選【參考答案】D【詳細(xì)解析】"雙千兆"網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求：5G基站覆蓋全國98%以上城區(qū)（A）、光纖入戶率100%（B）、核心城市網(wǎng)絡(luò)時延低于10ms（C），D選項(xiàng)全面涵蓋?！绢}干10】中國通信公司"客戶服務(wù)承諾制"中規(guī)定的一線響應(yīng)時間是？【選項(xiàng)】A.2小時；B.4小時；C.8小時；D.24小時【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《客戶服務(wù)管理辦法（2022修訂版）》，客戶投訴需在2小時內(nèi)受理（A），4小時內(nèi)給出解決方案（B），8小時內(nèi)完成處理（C），24小時反饋處理結(jié)果（D），題干考察響應(yīng)時限?！绢}干11】中國通信公司"綠色通信"戰(zhàn)略的三大實(shí)施原則是？【選項(xiàng)】A.節(jié)能優(yōu)先；B.循環(huán)利用；C.清潔能源；D.以上全選【參考答案】D【詳細(xì)解析】"綠色通信"戰(zhàn)略明確實(shí)施原則：新建基站100%采用清潔能源（A），網(wǎng)絡(luò)設(shè)備100%支持循環(huán)利用（B），運(yùn)營環(huán)節(jié)100%采用節(jié)能技術(shù)（C），D選項(xiàng)正確。【題干12】中國通信公司"數(shù)字技術(shù)研究院"的成立時間是？【選項(xiàng)】A.2019年；B.2020年；C.2021年；D.2022年【參考答案】C【詳細(xì)解析】中國通信公司數(shù)字技術(shù)研究院于2021年12月正式掛牌成立，標(biāo)志著其進(jìn)入技術(shù)自主化攻堅(jiān)階段。該研究院承擔(dān)5G-A、AI大模型等關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)?！绢}干13】中國通信公司"三位一體"風(fēng)險(xiǎn)防控體系包括哪些維度？【選項(xiàng)】A.市場風(fēng)險(xiǎn)；B.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；C.安全風(fēng)險(xiǎn)；D.以上全選【參考答案】D【詳細(xì)解析】"三位一體"風(fēng)險(xiǎn)防控體系涵蓋市場風(fēng)險(xiǎn)（A）、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)（B）、安全風(fēng)險(xiǎn)（C），要求建立全流程、全業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制?！绢}干14】中國通信公司"智慧城市"業(yè)務(wù)板塊的三大支柱產(chǎn)品是？【選項(xiàng)】A.智慧政務(wù)；B.智慧醫(yī)療；C.智慧交通；D.以上全選【參考答案】D【詳細(xì)解析】智慧城市業(yè)務(wù)板塊以智慧政務(wù)（A）、智慧醫(yī)療（B）、智慧交通（C）為核心產(chǎn)品，形成"平臺+場景"的立體化服務(wù)體系?！绢}干15】中國通信公司"數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)"評價體系包含多少個一級指標(biāo)？【選項(xiàng)】A.5個；B.8個；C.12個；D.15個【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)2023年發(fā)布的《數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)評價標(biāo)準(zhǔn)》，體系包含12個一級指標(biāo)（戰(zhàn)略規(guī)劃、組織變革等），56個二級指標(biāo)，覆蓋企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全要素?！绢}干16】中國通信公司"新基建"戰(zhàn)略重點(diǎn)投入的三大領(lǐng)域是？【選項(xiàng)】A.5G通信；B.算力網(wǎng)絡(luò)；C.物聯(lián)網(wǎng)；D.以上全選【參考答案】D【詳細(xì)解析】"新基建"戰(zhàn)略明確重點(diǎn)投入領(lǐng)域?yàn)?G通信網(wǎng)絡(luò)（A）、算力網(wǎng)絡(luò)（B）、物聯(lián)網(wǎng)（C），2023年累計(jì)投資超5000億元。【題干17】中國通信公司"員工職業(yè)發(fā)展雙通道"制度中，技術(shù)序列與管理序列的晉升周期相同嗎？【選項(xiàng)】A.完全相同；B.技術(shù)序列長30%；C.管理序列長20%；D.不相同【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)《職業(yè)發(fā)展雙通道管理辦法》，技術(shù)序列與管理序列晉升周期存在差異：技術(shù)序列高級職稱需5年（管理序列5年），特級職稱需10年（管理序列8年），具體周期根據(jù)崗位層級不同有所調(diào)整?！绢}干18】中國通信公司"客戶滿意度評價"中，權(quán)重最高的指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.服務(wù)響應(yīng)速度；B.問題解決質(zhì)量；C.服務(wù)態(tài)度；D.售后跟進(jìn)效率【參考答案】B【詳細(xì)解析】客戶滿意度評價體系權(quán)重分配：問題解決質(zhì)量（35%）、服務(wù)響應(yīng)速度（25%）、服務(wù)態(tài)度（20%）、售后跟進(jìn)效率（20%），B選項(xiàng)權(quán)重最高?！绢}干19】中國通信公司"知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證"的通過標(biāo)準(zhǔn)是？【選項(xiàng)】A.覆蓋全部業(yè)務(wù)單元；B.年專利申請量超1000件；C.核心技術(shù)自主化率≥80%；D.以上全選【參考答案】D【詳細(xì)解析】知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證要求：覆蓋全部業(yè)務(wù)單元（A）、年專利申請量超1000件（B）、核心技術(shù)自主化率≥80%（C），2023年認(rèn)證通過后專利授權(quán)量同比增長42%。【題干20】中國通信公司"國際業(yè)務(wù)拓展"戰(zhàn)略的首個海外數(shù)據(jù)中心選址是？【選項(xiàng)】A.澳大利亞悉尼；B.德國法蘭克福；C.日本東京；D.上述均不是【參考答案】B【詳細(xì)解析】2024年1月，中國通信公司宣布在德國法蘭克福建設(shè)首個海外數(shù)據(jù)中心，該數(shù)據(jù)中心采用液冷技術(shù)，承載歐洲區(qū)算力需求，預(yù)計(jì)2025年投入運(yùn)營。2025年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-中國通信公司企業(yè)文化知識競賽歷年參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】中國通信公司“三個務(wù)必”的具體內(nèi)容是什么？【選項(xiàng)】A.務(wù)必創(chuàng)新、務(wù)必務(wù)實(shí)、務(wù)必清廉B.務(wù)必安全、務(wù)必高效、務(wù)必團(tuán)結(jié)C.務(wù)必領(lǐng)先、務(wù)必協(xié)同、務(wù)必?fù)?dān)當(dāng)D.務(wù)必服務(wù)、務(wù)必開放、務(wù)必共贏【參考答案】C【詳細(xì)解析】中國通信公司“三個務(wù)必”的核心是“務(wù)必領(lǐng)先、務(wù)必協(xié)同、務(wù)必?fù)?dān)當(dāng)”。其中，“務(wù)必領(lǐng)先”強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)引領(lǐng)；“務(wù)必協(xié)同”要求內(nèi)部部門及產(chǎn)業(yè)鏈合作；“務(wù)必?fù)?dān)當(dāng)”體現(xiàn)服務(wù)國家戰(zhàn)略和客戶需求的使命。其他選項(xiàng)為干擾項(xiàng)，與官方表述不符?！绢}干2】中國通信公司“數(shù)字中國2035”戰(zhàn)略的核心目標(biāo)是什么？【選項(xiàng)】A.建成全球最大的5G網(wǎng)絡(luò)B.實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控C.推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型D.構(gòu)建智慧城市生態(tài)體系【參考答案】B【詳細(xì)解析】“數(shù)字中國2035”戰(zhàn)略的核心是突破“卡脖子”技術(shù)，確保通信領(lǐng)域關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控。選項(xiàng)A為階段性成果，C和D屬于具體實(shí)施路徑，均非核心目標(biāo)?！绢}干3】中國通信公司企業(yè)文化中“客戶至上”理念的直接體現(xiàn)是？【選項(xiàng)】A.年度營收突破1萬億元B.用戶滿意度連續(xù)五年行業(yè)第一C.員工平均薪資高于行業(yè)30%D.研發(fā)投入占比不足5%【參考答案】B【詳細(xì)解析】“客戶至上”的衡量標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，選項(xiàng)B直接關(guān)聯(lián)這一理念。其他選項(xiàng)涉及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、員工福利和研發(fā)投入，與客戶服務(wù)無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干4】中國通信公司“雙百行動”主要針對哪類人才？【選項(xiàng)】A.高管團(tuán)隊(duì)B.青年技術(shù)骨干C.外籍專家D.黨員干部【參考答案】B【詳細(xì)解析】“雙百行動”旨在選拔培養(yǎng)100名青年技術(shù)領(lǐng)軍人才和100名青年管理后備人才，聚焦核心技術(shù)攻關(guān)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，選項(xiàng)B最符合目標(biāo)群體特征。【題干5】中國通信公司“合規(guī)管理年”重點(diǎn)強(qiáng)化的是？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)B.員工福利與職業(yè)發(fā)展C.品牌宣傳與市場拓展D.行政效率與公文流轉(zhuǎn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】2023年“合規(guī)管理年”以數(shù)據(jù)安全法實(shí)施為契機(jī)，強(qiáng)化個人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等合規(guī)要求，選項(xiàng)A為直接對應(yīng)。其他選項(xiàng)屬常規(guī)管理范疇?！绢}干6】中國通信公司“智慧礦山”項(xiàng)目中自主研發(fā)的核心技術(shù)是？【選項(xiàng)】A.超長距離光纖傳輸B.高精度定位與感知C.車載通信模組D.礦用機(jī)器人控制算法【參考答案】B【詳細(xì)解析】在煤礦智能化領(lǐng)域，高精度定位與感知技術(shù)（如UWB定位、傳感器融合）是礦山安全監(jiān)測的核心，選項(xiàng)B正確。其他技術(shù)為輔助或衍生技術(shù)。【題干7】中國通信公司“一帶一路”海外項(xiàng)目最常采用的合作模式是？【選項(xiàng)】A.總包模式B.EPC模式C.民營資本主導(dǎo)D.政企聯(lián)合體【參考答案】A【詳細(xì)解析】海外基建項(xiàng)目多采用“設(shè)計(jì)-采購-施工”一體化總包模式，便于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，選項(xiàng)A正確。EPC模式（工程總承包）為國際通用術(shù)語，但國內(nèi)習(xí)慣稱其為總包模式?！绢}干8】中國通信公司“數(shù)字員工”項(xiàng)目主要應(yīng)用的技術(shù)是？【選項(xiàng)】A.量子計(jì)算B.自然語言處理（NLP）C.腦機(jī)接口D.超導(dǎo)材料【參考答案】B【詳細(xì)解析】數(shù)字員工通過NLP實(shí)現(xiàn)智能客服、數(shù)據(jù)分析等交互功能，選項(xiàng)B直接對應(yīng)。其他技術(shù)屬前沿探索領(lǐng)域，尚未大規(guī)模應(yīng)用?！绢}干9】中國通信公司“綠色通信”行動中重點(diǎn)推廣的節(jié)能技術(shù)是？【選項(xiàng)】A.5G基站液冷技術(shù)B.風(fēng)力發(fā)電供電系統(tǒng)C.海底光纜復(fù)用技術(shù)D.塑料光纖材料【參考答案】A【詳細(xì)解析】5G基站液冷技術(shù)可將能耗降低20%-30%，是當(dāng)前基站節(jié)能的成熟方案，選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)為補(bǔ)充或未來方向?！绢}干10】中國通信公司“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的核心指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.高管碩士以上學(xué)歷占比超80%B.35歲以下青年員工占比達(dá)60%C.外籍專家引進(jìn)數(shù)量突破500人D.員工培訓(xùn)人均時長超過120小時【參考答案】D【詳細(xì)解析】“人才強(qiáng)企”通過培訓(xùn)賦能實(shí)現(xiàn)能力提升，年均培訓(xùn)時長120小時為行業(yè)標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)D正確。其他選項(xiàng)屬具體措施而非核心指標(biāo)。【題干11】中國通信公司“云網(wǎng)融合”戰(zhàn)略的技術(shù)基礎(chǔ)是？【選項(xiàng)】A.SDN（軟件定義網(wǎng)絡(luò)）B.NFV（網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化）C.AI大模型D.區(qū)塊鏈【參考答案】B【詳細(xì)解析】NFV通過虛擬化實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)功能解耦，是云網(wǎng)融合的核心技術(shù)，選項(xiàng)B正確。SDN側(cè)重控制與轉(zhuǎn)發(fā)分離，為輔助技術(shù)?！绢}干12】中國通信公司“鄉(xiāng)村振興”項(xiàng)目中重點(diǎn)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)是？【選項(xiàng)】A.5G基站B.農(nóng)村光纖到戶C.衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)D.智慧農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】農(nóng)村光纖到戶是“數(shù)字鄉(xiāng)村”基礎(chǔ)設(shè)施，為其他應(yīng)用（如遠(yuǎn)程教育、醫(yī)療）提供基礎(chǔ)，選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)屬應(yīng)用場景?！绢}干13】中國通信公司“合規(guī)管理”體系中的“三道防線”具體指？【選項(xiàng)】A.業(yè)務(wù)部門、審計(jì)部門、法律顧問B.管理層、風(fēng)控部門、員工C.內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)、社會監(jiān)督D.事前預(yù)防、事中控制、事后追責(zé)【參考答案】D【詳細(xì)解析】“三道防線”為國際通用風(fēng)控框架：事前預(yù)防（業(yè)務(wù)部門）、事中控制（風(fēng)控部門）、事后追責(zé)（審計(jì)部門），選項(xiàng)D準(zhǔn)確對應(yīng)?！绢}干14】中國通信公司“數(shù)字孿生”技術(shù)在智慧城市中的應(yīng)用場景是？【選項(xiàng)】A.交通流量預(yù)測B.智能家居控制C.企業(yè)ERP系統(tǒng)D.銀行風(fēng)控模型【參考答案】A【詳細(xì)解析】數(shù)字孿生通過實(shí)時數(shù)據(jù)映射實(shí)現(xiàn)城市交通仿真優(yōu)化，選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)屬垂直行業(yè)應(yīng)用?！绢}干15】中國通信公司“員工職業(yè)發(fā)展雙通道”主要針對哪類崗位？【選項(xiàng)】A.技術(shù)序列B.管理序列C.政工序列D.外派序列【參考答案】A【詳細(xì)解析】技術(shù)序列員工可通過職稱評定（如工程師、高級工程師）晉升，與管理序列并行發(fā)展，選項(xiàng)A正確?！绢}干16】中國通信公司“網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練”的年度頻次是？【選項(xiàng)】A.1次/季度B.2次/半年C.1次/年度D.按需啟動【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)等保2.0要求，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施需每季度開展攻防演練，選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)不符合監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干17】中國通信公司“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”中優(yōu)先實(shí)施數(shù)字化的部門是？【選項(xiàng)】A.財(cái)務(wù)部B.市場部C.研發(fā)部D.人力資源部【參考答案】C【詳細(xì)解析】研發(fā)部通過PLM（產(chǎn)品生命周期管理）等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)研發(fā)流程數(shù)字化，是轉(zhuǎn)型突破口，選項(xiàng)C正確。【題干18】中國通信公司“員工持股計(jì)劃”主要面向哪類員工？【選項(xiàng)】A.高管及核心技術(shù)人員B.外籍員工C.黨員干部D.全體在崗員工【參考答案】A【詳細(xì)解析】員工持股計(jì)劃（ESOP）通常針對核心骨干，激勵長期價值創(chuàng)造，選項(xiàng)A正確?！绢}干19】中國通信公司“國際標(biāo)準(zhǔn)制定”中主導(dǎo)最多的領(lǐng)域是？【選項(xiàng)】A.6G技術(shù)B.光纖通信C.藍(lán)牙協(xié)議D.移動支付【參考答案】B【詳細(xì)解析】中國通信在光纖通信領(lǐng)域（如400G/800G光模塊）已主導(dǎo)多項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)屬細(xì)分領(lǐng)域。【題干20】中國通信公司“智慧養(yǎng)老”項(xiàng)目中最依賴的基礎(chǔ)設(shè)施是？【選項(xiàng)】A.家庭物聯(lián)網(wǎng)B.社區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)C.遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺D.智能穿戴設(shè)備【參考答案】B【詳細(xì)解析】社區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)為智慧養(yǎng)老提供數(shù)據(jù)傳輸通道，支撐遠(yuǎn)程問診、健康監(jiān)測等功能，選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)為應(yīng)用終端。2025年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-中國通信公司企業(yè)文化知識競賽歷年參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】中國通信公司“十四五”規(guī)劃中提出的核心戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？【選項(xiàng)】A.實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.構(gòu)建全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)C.推進(jìn)智慧社會全面落地D.強(qiáng)化國際標(biāo)準(zhǔn)制定能力【參考答案】B【詳細(xì)解析】正確答案為B。中國通信公司“十四五”規(guī)劃明確將“構(gòu)建全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)”作為核心戰(zhàn)略目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞5G、算力網(wǎng)絡(luò)、人工智能等前沿領(lǐng)域布局。其他選項(xiàng)中，A屬于企業(yè)中期目標(biāo)，C涉及智慧社會應(yīng)用層面，D是長期技術(shù)競爭方向，均非規(guī)劃中的核心戰(zhàn)略。【題干2】中國通信公司企業(yè)文化中的“三力”模型具體指哪三個維度？【選項(xiàng)】A.創(chuàng)新力、執(zhí)行力、凝聚力B.學(xué)習(xí)力、協(xié)同力、服務(wù)力C.持續(xù)力、突破力、引領(lǐng)力D.專業(yè)力、協(xié)作力、發(fā)展力【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。“三力”模型是中國通信公司企業(yè)文化建設(shè)的重要理論框架，強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)新力推動技術(shù)突破，執(zhí)行力保障戰(zhàn)略落地，凝聚力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。其他選項(xiàng)中，B項(xiàng)“服務(wù)力”屬于客戶導(dǎo)向能力，C項(xiàng)“引領(lǐng)力”屬于戰(zhàn)略定位，D項(xiàng)“專業(yè)力”為單一維度，均不符合模型定義?！绢}干3】中國通信公司“客戶第一”服務(wù)理念中“第一”的具體內(nèi)涵是什么？【選項(xiàng)】A.客戶滿意度≥95%B.響應(yīng)速度≤30分鐘C.服務(wù)覆蓋率達(dá)100%D.投訴處理滿意度≥90%【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。根據(jù)《中國通信公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)白皮書》，客戶第一理念中“第一”特指客戶滿意度指標(biāo)需持續(xù)保持≥95%，其他選項(xiàng)中B項(xiàng)為服務(wù)響應(yīng)時效要求，C項(xiàng)為服務(wù)覆蓋范圍，D項(xiàng)為投訴處理質(zhì)量，均非“第一”的核心定義?！绢}干4】中國通信公司企業(yè)文化中“數(shù)字賦能”戰(zhàn)略的關(guān)鍵實(shí)施路徑包括？【選項(xiàng)】A.建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺B.推廣人工智能客服系統(tǒng)C.優(yōu)化數(shù)據(jù)中心能效比D.完善員工數(shù)字化培訓(xùn)體系【參考答案】B【詳細(xì)解析】正確答案為B?！皵?shù)字賦能”戰(zhàn)略聚焦客戶服務(wù)、生產(chǎn)流程、運(yùn)營管理的智能化升級，其中人工智能客服系統(tǒng)是直接提升服務(wù)效率的核心載體。A項(xiàng)屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局，C項(xiàng)涉及綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)，D項(xiàng)為人才能力建設(shè)，均非戰(zhàn)略直接路徑。【題干5】中國通信公司“雙百億”創(chuàng)新工程主要聚焦哪些領(lǐng)域？【選項(xiàng)】A.5G應(yīng)用與算力網(wǎng)絡(luò)B.云計(jì)算與大數(shù)據(jù)中心C.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)D.智慧城市與數(shù)字政務(wù)【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。根據(jù)2023年創(chuàng)新大會披露信息，“雙百億”工程計(jì)劃在5G應(yīng)用場景（如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)）和算力網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（東數(shù)西算工程）領(lǐng)域投入超百億元。其他選項(xiàng)中，B項(xiàng)屬于基礎(chǔ)設(shè)施投資，C項(xiàng)為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方向，D項(xiàng)為政府合作項(xiàng)目，均非工程重點(diǎn)?！绢}干6】中國通信公司企業(yè)文化中“四個堅(jiān)持”發(fā)展原則的核心要義是？【選項(xiàng)】A.堅(jiān)持自主創(chuàng)新B.堅(jiān)持開放合作C.堅(jiān)持綠色發(fā)展D.堅(jiān)持以人為本【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。企業(yè)文化建設(shè)綱要明確“四個堅(jiān)持”包括堅(jiān)持自主創(chuàng)新、堅(jiān)持開放合作、堅(jiān)持綠色發(fā)展、堅(jiān)持底線思維，其中自主創(chuàng)新是排在首位的戰(zhàn)略原則，直接決定技術(shù)自主權(quán)和行業(yè)話語權(quán)。其他選項(xiàng)中，B項(xiàng)為合作原則，C項(xiàng)為可持續(xù)發(fā)展要求，D項(xiàng)為人力資源管理原則?！绢}干7】中國通信公司“員工成長計(jì)劃”中“三個一”工程具體指什么？【選項(xiàng)】A.一套培訓(xùn)體系、一個晉升通道、一個薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.一個培訓(xùn)平臺、一套晉升標(biāo)準(zhǔn)、一個考核機(jī)制C.一項(xiàng)導(dǎo)師制度、一個學(xué)習(xí)平臺、一個創(chuàng)新激勵計(jì)劃D.一個薪酬體系、一個培訓(xùn)方案、一個職業(yè)規(guī)劃【參考答案】C【詳細(xì)解析】正確答案為C。根據(jù)2024年人力資源規(guī)劃文件，“三個一”工程包含：1）全員導(dǎo)師制（老帶新）；2）在線學(xué)習(xí)平臺（覆蓋5000+課程）；3）創(chuàng)新項(xiàng)目孵化激勵計(jì)劃（每年設(shè)立10億元基金）。其他選項(xiàng)中，A項(xiàng)為綜合管理體系，B項(xiàng)為考核評估體系，D項(xiàng)為薪酬福利體系，均非專項(xiàng)成長計(jì)劃?！绢}干8】中國通信公司企業(yè)文化中“三色管理”機(jī)制針對哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域？【選項(xiàng)】A.5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)B.客戶服務(wù)C.供應(yīng)鏈管理D.研發(fā)創(chuàng)新【參考答案】C【詳細(xì)解析】正確答案為C?！叭芾怼睓C(jī)制（紅黃藍(lán)預(yù)警系統(tǒng)）主要用于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，通過顏色標(biāo)識風(fēng)險(xiǎn)等級（紅色：斷供風(fēng)險(xiǎn)＞30%；黃色：潛在風(fēng)險(xiǎn)15-30%；藍(lán)色：正常狀態(tài)），確保關(guān)鍵物料供應(yīng)安全。其他選項(xiàng)中，A項(xiàng)屬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維范疇，B項(xiàng)為服務(wù)質(zhì)量管理，D項(xiàng)為研發(fā)項(xiàng)目管理。【題干9】中國通信公司“數(shù)字員工”戰(zhàn)略的首個落地場景是？【選項(xiàng)】A.財(cái)務(wù)報(bào)銷流程B.客戶投訴處理C.工地巡檢管理D.供應(yīng)鏈庫存監(jiān)控【參考答案】C【詳細(xì)解析】正確答案為C。2023年智慧運(yùn)營大會宣布，數(shù)字員工在工地巡檢場景率先應(yīng)用，通過AI視覺識別實(shí)現(xiàn)安全隱患實(shí)時預(yù)警，單場景已減少人工巡檢成本40%。其他選項(xiàng)中，A項(xiàng)為流程自動化，B項(xiàng)為服務(wù)智能化，D項(xiàng)為供應(yīng)鏈數(shù)字化，均非首落地場景?！绢}干10】中國通信公司企業(yè)文化中“五個一”品牌工程包含哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.一套視覺識別系統(tǒng)、一個品牌口號、一本品牌故事集B.一個形象大使、一批示范項(xiàng)目、一套傳播矩陣C.一項(xiàng)公益計(jì)劃、一個客戶服務(wù)平臺、一組社會責(zé)任報(bào)告D.一套培訓(xùn)體系、一個創(chuàng)新平臺、一批技術(shù)專利【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。“五個一”品牌工程具體包括：1）統(tǒng)一視覺識別系統(tǒng)（VI）；2）品牌核心口號（如“智聯(lián)萬物，溝通無限”）；3）品牌故事集（百年發(fā)展歷程）；4）品牌文化墻（總部及分支機(jī)構(gòu)）；5）品牌文化手冊（全員培訓(xùn)教材）。其他選項(xiàng)中，B項(xiàng)為傳播推廣體系，C項(xiàng)為社會責(zé)任體系，D項(xiàng)為創(chuàng)新管理體系。【題干11】中國通信公司“雙循環(huán)”發(fā)展格局中“內(nèi)循環(huán)”重點(diǎn)強(qiáng)化哪些能力？【選項(xiàng)】A.市場拓展能力B.客戶服務(wù)能力C.基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維能力D.研發(fā)創(chuàng)新能力【參考答案】C【詳細(xì)解析】正確答案為C。根據(jù)2024年戰(zhàn)略研討會披露，“內(nèi)循環(huán)”聚焦強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施自主運(yùn)維能力，包括自研網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、國產(chǎn)化設(shè)備適配、智能運(yùn)維平臺建設(shè)，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)連續(xù)性。其他選項(xiàng)中，A項(xiàng)屬市場開拓策略，B項(xiàng)為服務(wù)優(yōu)化方向，D項(xiàng)為技術(shù)突破路徑?！绢}干12】中國通信公司企業(yè)文化中“三個轉(zhuǎn)變”要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)哪些升級？【選項(xiàng)】A.從傳統(tǒng)通信向數(shù)字服務(wù)轉(zhuǎn)變B.從產(chǎn)品導(dǎo)向向客戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)變C.從規(guī)模擴(kuò)張向價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變D.從國內(nèi)運(yùn)營向全球化布局轉(zhuǎn)變【參考答案】B【詳細(xì)解析】正確答案為B?！叭齻€轉(zhuǎn)變”戰(zhàn)略部署明確：1）從傳統(tǒng)通信服務(wù)向數(shù)字化綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變；2）從產(chǎn)品銷售向客戶價值深度運(yùn)營轉(zhuǎn)變；3）從單一業(yè)務(wù)向生態(tài)體系構(gòu)建轉(zhuǎn)變。其中核心是B項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)以客戶需求為中心的服務(wù)模式重構(gòu)。其他選項(xiàng)中，A項(xiàng)為業(yè)務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)變，C項(xiàng)為發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，D項(xiàng)為市場拓展方向。【題干13】中國通信公司“綠色通信”行動計(jì)劃的量化目標(biāo)是什么？【選項(xiàng)】A.單位收入碳排放強(qiáng)度下降20%B.2025年可再生能源使用率≥60%C.基站能耗降低30%D.客戶側(cè)碳足跡減少50%【參考答案】B【詳細(xì)解析】正確答案為B。根據(jù)《綠色通信行動計(jì)劃（2023-2025）》，量化目標(biāo)包括：1）2025年可再生能源使用率≥60%；2）單位收入碳排放強(qiáng)度下降25%；3）新建基站100%綠電供應(yīng)。其中B項(xiàng)為直接量化指標(biāo)，C項(xiàng)為能效提升目標(biāo)，D項(xiàng)為間接減排措施。【題干14】中國通信公司“人才強(qiáng)企”工程中“三通道”晉升體系包含哪些路徑？【選項(xiàng)】A.管理序列、技術(shù)序列、專業(yè)序列B.專業(yè)序列、技能序列、創(chuàng)新序列C.管理序列、專家序列、技能序列D.管理序列、技術(shù)序列、復(fù)合序列【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。根據(jù)2024年人才發(fā)展白皮書，“三通道”晉升體系包括：1）管理序列（CEO→部門總監(jiān)→分公司總經(jīng)理）；2）技術(shù)序列（首席科學(xué)家→資深專家→技術(shù)專家）；3）專業(yè)序列（財(cái)務(wù)專家→審計(jì)專家→風(fēng)控專家）。其他選項(xiàng)中，B項(xiàng)“創(chuàng)新序列”屬于特殊人才通道，C項(xiàng)“技能序列”與現(xiàn)行職級體系沖突，D項(xiàng)“復(fù)合序列”為跨領(lǐng)域發(fā)展路徑。【題干15】中國通信公司企業(yè)文化中“四不兩直”調(diào)研方式的具體要求是？【選項(xiàng)】A.不打招呼、不發(fā)通知、不聽匯報(bào)、不用陪同，直奔基層、直插現(xiàn)場B.不看材料、不查臺賬、不問數(shù)據(jù)、不搞陪同，直接調(diào)研、直接考核C.不走形式、不走過場、不走過程、不搞虛功，直接深入、直接解決D.不看報(bào)表、不查文件、不問情況、不搞陪同，直下企業(yè)、直擊問題【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。“四不兩直”調(diào)研機(jī)制是中國通信公司深入基層的重要方法論，具體要求：1）調(diào)研前不提前通知；2）不依賴匯報(bào)材料；3）不安排陪同人員；4）直接前往生產(chǎn)一線（如基站機(jī)房、客戶現(xiàn)場）。其他選項(xiàng)中，B項(xiàng)“兩直”為直接調(diào)研和直接考核，但缺少不陪同的核心要求；C項(xiàng)“四不”與現(xiàn)行表述不符；D項(xiàng)“四不”內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)定義存在偏差?！绢}干16】中國通信公司“數(shù)字中臺”戰(zhàn)略的核心功能模塊包括？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、智能中臺B.客戶中臺、供應(yīng)鏈中臺、財(cái)務(wù)中臺C.算力中臺、網(wǎng)絡(luò)中臺、安全中臺D.培訓(xùn)中臺、研發(fā)中臺、運(yùn)維中臺【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。根據(jù)2023年數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會披露，“數(shù)字中臺”由三大核心模塊構(gòu)成：1）數(shù)據(jù)中臺（日均處理數(shù)據(jù)量50PB）；2）業(yè)務(wù)中臺（支撐200+業(yè)務(wù)場景）；3）智能中臺（集成AI模型3000+）。其他選項(xiàng)中，B項(xiàng)為傳統(tǒng)企業(yè)中臺架構(gòu)，C項(xiàng)為基礎(chǔ)設(shè)施層，D項(xiàng)為運(yùn)營支撐層。【題干17】中國通信公司“客戶價值提升計(jì)劃”中“三個100”目標(biāo)具體指什么？【選項(xiàng)】A.100%客戶滿意度、100%需求響應(yīng)、100%服務(wù)閉環(huán)B.100%場景覆蓋、100%流程自動化、100%數(shù)據(jù)貫通C.100%問題解決、100%滿意度達(dá)90%、100%流程優(yōu)化D.100%5G覆蓋、100%投訴處理、100%滿意度提升【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。該計(jì)劃要求：1）客戶滿意度≥100%（通過NPS凈推薦值≥50）；2）需求響應(yīng)時效≤100分鐘（90%以上）；3）服務(wù)閉環(huán)率100%（100%問題閉環(huán)+100%改進(jìn)措施）。其他選項(xiàng)中，B項(xiàng)為系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，C項(xiàng)為運(yùn)營指標(biāo)，D項(xiàng)為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指標(biāo)?！绢}干18】中國通信公司“員工幸福工程”中“五必訪”制度覆蓋哪些對象？【選項(xiàng)】A.生育員工、退休員工、工傷員工、困難員工、離職員工B.病假員工、工傷員工、家庭變故員工、重大疾病員工、海外駐員C.生育員工、退休員工、工傷員工、家庭變故員工、重大疾病員工D.病假員工、家庭變故員工、重大疾病員工、海外駐員、心理疏導(dǎo)員工【參考答案】C【詳細(xì)解析】正確答案為C?！拔灞卦L”制度明確：1）生育員工（提供產(chǎn)假延長+育兒補(bǔ)貼）；2）退休員工（專屬健康體檢+懷舊活動）；3）工傷員工（醫(yī)療全包+心理干預(yù)）；4）家庭變故員工（家庭困難補(bǔ)助）；5）重大疾病員工（醫(yī)療援助基金）。其他選項(xiàng)中，A項(xiàng)包含離職員工（制度不適用），B項(xiàng)“海外駐員”未列入，D項(xiàng)“心理疏導(dǎo)員工”為補(bǔ)充措施?！绢}干19】中國通信公司“智慧黨建”平臺的核心功能包括？【選項(xiàng)】A.組織管理、黨員教育、廉政監(jiān)督、服務(wù)群眾B.黨員檔案、理論學(xué)習(xí)、組織生活、志愿服務(wù)C.黨員考核、黨建考核、活動記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)D.黨員培訓(xùn)、組織生活、廉政教育、活動經(jīng)費(fèi)管理【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。智慧黨建平臺功能模塊包括：1）組織管理（3000+黨支部在線管理）；2）黨員教育（年均開展課程200門）；3）廉政監(jiān)督（風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)）；4）服務(wù)群眾（黨員志愿服務(wù)積分制）。其他選項(xiàng)中，B項(xiàng)“志愿服務(wù)”為功能延伸，C項(xiàng)“黨員考核”屬于管理流程，D項(xiàng)“活動經(jīng)費(fèi)管理”為財(cái)務(wù)模塊?！绢}干20】中國通信公司“合規(guī)管理強(qiáng)化年”重點(diǎn)整治的領(lǐng)域是？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)B.反商業(yè)賄賂與利益沖突C.供應(yīng)鏈廉潔風(fēng)險(xiǎn)D.客戶信息泄露與數(shù)據(jù)濫用【參考答案】B【詳細(xì)解析】正確答案為B。根據(jù)2024年合規(guī)管理專項(xiàng)部署，重點(diǎn)整治領(lǐng)域包括：1）反商業(yè)賄賂（建立供應(yīng)商黑名單）；2）利益沖突管理（干部親屬關(guān)聯(lián)交易排查）；3）合規(guī)培訓(xùn)覆蓋率（100%全員輪訓(xùn)）。其中B項(xiàng)為年度核心任務(wù)，A項(xiàng)屬信息安全范疇，C項(xiàng)為采購管理重點(diǎn)，D項(xiàng)為數(shù)據(jù)治理方向。2025年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-中國通信公司企業(yè)文化知識競賽歷年參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】中國通信公司"三個堅(jiān)持"的企業(yè)發(fā)展理念中，不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.堅(jiān)持自主創(chuàng)新B.堅(jiān)持開放合作C.堅(jiān)持短期盈利D.堅(jiān)持長期價值【參考答案】D【詳細(xì)解析】"三個堅(jiān)持"核心是自主創(chuàng)新（A）、開放合作（B）和長期價值（C）。選項(xiàng)D"堅(jiān)持短期盈利"與企業(yè)文化中"以客戶為中心、以奮斗者為本、以長期主義為綱"的核心理念相悖，屬于干擾項(xiàng)?！绢}干2】中國通信公司"數(shù)字中國2035"戰(zhàn)略中，明確要求2025年前完成哪項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施升級？【選項(xiàng)】A.5G基站全覆蓋B.千兆光纖入戶C.衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)D.人工智能算力中心【參考答案】A【詳細(xì)解析】"數(shù)字中國2035"戰(zhàn)略將5G基站建設(shè)列為優(yōu)先級最高的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目（A）。衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)（C）和人工智能算力中心（D）屬于中長期目標(biāo)，千兆光纖入戶（B）是2025年中期目標(biāo)，但基站全覆蓋（A）是當(dāng)年必須達(dá)成的硬性指標(biāo)。【題干3】中國通信公司"和文化"體系包含哪四個維度？【選項(xiàng)】A.戰(zhàn)略維度B.制度維度C.行為維度D.文化維度【參考答案】C【詳細(xì)解析】"和文化"體系由戰(zhàn)略文化（A）、制度文化（B）、行為文化（C）和精神文化（D）構(gòu)成。選項(xiàng)C"行為維度"特指員工日常操作規(guī)范和職業(yè)行為準(zhǔn)則，屬于企業(yè)文化落地的重要載體。【題干4】中國通信公司"雙百億"研發(fā)投入計(jì)劃中，哪項(xiàng)技術(shù)領(lǐng)域占比最高？【選項(xiàng)】A.6G預(yù)研B.量子通信C.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)D.云計(jì)算【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)2023年技術(shù)白皮書，6G預(yù)研（A）占雙百億研發(fā)投入的42%，遠(yuǎn)超量子通信（B）的18%、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（C）的25%和云計(jì)算（D）的15%。該數(shù)據(jù)體現(xiàn)企業(yè)聚焦下一代通信技術(shù)的前瞻布局?！绢}干5】中國通信公司"三零服務(wù)承諾"具體指？【選項(xiàng)】A.零投訴B.零故障C.零等待D.零距離【參考答案】C【詳細(xì)解析】"三零服務(wù)承諾"標(biāo)準(zhǔn)為：零投訴（A）、零故障（B）、零等待（C）。其中"零等待"指客戶業(yè)務(wù)辦理平均等待時間不超過15分鐘，是衡量服務(wù)質(zhì)量的硬性指標(biāo)?！绢}干6】中國通信公司"人才強(qiáng)企"工程中，哪項(xiàng)計(jì)劃針對領(lǐng)軍人才培養(yǎng)？【選項(xiàng)】A.專家工作室B.青年導(dǎo)師制C.海外研修計(jì)劃D.創(chuàng)新孵化器【參考答案】A【詳細(xì)解析】"專家工作室"（A）專門培養(yǎng)具有國際視野的領(lǐng)軍人才，已累計(jì)孵化出12個國家級技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。其他選項(xiàng)中，B是師徒傳承機(jī)制，C側(cè)重海外學(xué)習(xí)，D聚焦項(xiàng)目孵化?！绢}干7】中國通信公司"數(shù)字生態(tài)圈"戰(zhàn)略中，哪項(xiàng)是核心支撐平臺？【選項(xiàng)】A.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺B.5G應(yīng)用平臺C.數(shù)據(jù)中臺D.AI開放平臺【參考答案】B【詳細(xì)解析】5G應(yīng)用平臺（B）承擔(dān)連接百萬級設(shè)備、支撐實(shí)時工業(yè)控制的使命，2023年已接入3.2萬家企業(yè)。數(shù)據(jù)中臺（C）主要用于數(shù)據(jù)治理，AI開放平臺（D）側(cè)重算法服務(wù)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺（A）側(cè)重設(shè)備連接?！绢}干8】中國通信公司"合規(guī)管理年"重點(diǎn)整治哪類風(fēng)險(xiǎn)？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)安全B.市場壟斷C.財(cái)務(wù)造假D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】2024年合規(guī)管理年專項(xiàng)針對數(shù)據(jù)安全（A）開展穿透式檢查，覆蓋5大業(yè)務(wù)板塊78個風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。市場壟斷（B）屬反壟斷局監(jiān)管，財(cái)務(wù)造假（C）由審計(jì)部門負(fù)責(zé)，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（D）納入ESG管理體系。【題干9】中國通信公司"鄉(xiāng)村振興通信行"項(xiàng)目已覆蓋多少個貧困縣？【選項(xiàng)】A.500B.800C.1200D.1500【參考答案】C