2025年陜西物業(yè)考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的首要義務(wù)是：A.收取物業(yè)服務(wù)費B.維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生C.建立完善的安保系統(tǒng)D.組織社區(qū)文化活動2.以下哪項不屬于物業(yè)管理區(qū)域的公共部分：A.公共綠地B.幼兒園C.單元內(nèi)的走廊D.電梯機房3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會的籌備組由下列哪個機構(gòu)負責(zé)組織：A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.街道辦事處C.業(yè)主所在單位D.公安機關(guān)4.業(yè)主委員會的成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)是單數(shù)，且不得少于：A.3人B.5人C.7人D.9人5.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)：A.立即撤離物業(yè)管理區(qū)域B.在合同約定的期限內(nèi)撤離物業(yè)管理區(qū)域C.無需撤離，繼續(xù)提供服務(wù)D.由業(yè)主委員會決定是否撤離6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)責(zé)任主體是：A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.消防隊D.建設(shè)單位7.以下哪項不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任：A.組織安全生產(chǎn)檢查B.制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案C.對業(yè)主進行安全生產(chǎn)教育D.負責(zé)業(yè)主的財產(chǎn)損失賠償8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪項行為：A.養(yǎng)寵物B.占用公共綠地C.堆放雜物D.舉辦家庭聚會9.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在：A.當(dāng)日內(nèi)予以答復(fù)B.3日內(nèi)予以答復(fù)C.7日內(nèi)予以答復(fù)D.15日內(nèi)予以答復(fù)10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.收費制度B.服務(wù)制度C.管理制度D.以上都是11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，臨時占用道路、場地應(yīng)當(dāng)：A.無需申請B.向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請C.向業(yè)主委員會申請D.向政府部門申請12.以下哪項不屬于物業(yè)管理區(qū)域的共用部位：A.公共樓梯間B.單元門C.公共天面D.單元內(nèi)的衛(wèi)生間13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.安全管理制度B.服務(wù)質(zhì)量管理體系C.應(yīng)急管理體系D.以上都是14.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪項行為：A.高空拋物B.堆放自行車C.播放音樂D.種植花草15.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告：A.物業(yè)服務(wù)合同履行情況B.物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況C.業(yè)主意見及建議D.以上都是16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.收費制度B.服務(wù)制度C.管理制度D.以上都是17.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪項行為：A.占用消防通道B.堆放雜物C.養(yǎng)寵物D.舉辦家庭聚會18.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在：A.當(dāng)日內(nèi)予以答復(fù)B.3日內(nèi)予以答復(fù)C.7日內(nèi)予以答復(fù)D.15日內(nèi)予以答復(fù)19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.安全管理制度B.服務(wù)質(zhì)量管理體系C.應(yīng)急管理體系D.以上都是20.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪項行為：A.高空拋物B.堆放自行車C.播放音樂D.種植花草21.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告：A.物業(yè)服務(wù)合同履行情況B.物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況C.業(yè)主意見及建議D.以上都是22.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.收費制度B.服務(wù)制度C.管理制度D.以上都是23.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪項行為：A.占用消防通道B.堆放雜物C.養(yǎng)寵物D.舉辦家庭聚會24.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在：A.當(dāng)日內(nèi)予以答復(fù)B.3日內(nèi)予以答復(fù)C.7日內(nèi)予以答復(fù)D.15日內(nèi)予以答復(fù)25.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.安全管理制度B.服務(wù)質(zhì)量管理體系C.應(yīng)急管理體系D.以上都是26.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪項行為：A.高空拋物B.堆放自行車C.播放音樂D.種植花草27.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告：A.物業(yè)服務(wù)合同履行情況B.物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況C.業(yè)主意見及建議D.以上都是28.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.收費制度B.服務(wù)制度C.管理制度D.以上都是29.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪項行為：A.占用消防通道B.堆放雜物C.養(yǎng)寵物D.舉辦家庭聚會30.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在：A.當(dāng)日內(nèi)予以答復(fù)B.3日內(nèi)予以答復(fù)C.7日內(nèi)予以答復(fù)D.15日內(nèi)予以答復(fù)31.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.安全管理制度B.服務(wù)質(zhì)量管理體系C.應(yīng)急管理體系D.以上都是32.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪項行為：A.高空拋物B.堆放自行車C.播放音樂D.種植花草33.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告：A.物業(yè)服務(wù)合同履行情況B.物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況C.業(yè)主意見及建議D.以上都是34.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.收費制度B.服務(wù)制度C.管理制度D.以上都是35.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪項行為：A.占用消防通道B.堆放雜物C.養(yǎng)寵物D.舉辦家庭聚會36.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在：A.當(dāng)日內(nèi)予以答復(fù)B.3日內(nèi)予以答復(fù)C.7日內(nèi)予以答復(fù)D.15日內(nèi)予以答復(fù)37.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.安全管理制度B.服務(wù)質(zhì)量管理體系C.應(yīng)急管理體系D.以上都是38.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪項行為：A.高空拋物B.堆放自行車C.播放音樂D.種植花草39.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告：A.物業(yè)服務(wù)合同履行情況B.物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況C.業(yè)主意見及建議D.以上都是40.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.收費制度B.服務(wù)制度C.管理制度D.以上都是二、多選題（每題2分，共20分）1.物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：A.收取物業(yè)服務(wù)費B.維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生C.建立完善的安保系統(tǒng)D.組織社區(qū)文化活動2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會的職責(zé)包括：A.制定物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約B.選舉業(yè)主委員會C.決定物業(yè)管理區(qū)域的管理事項D.審查物業(yè)服務(wù)合同3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.安全管理制度B.服務(wù)質(zhì)量管理體系C.應(yīng)急管理體系D.收費制度4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪些行為：A.占用消防通道B.堆放雜物C.養(yǎng)寵物D.舉辦家庭聚會5.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在：A.當(dāng)日內(nèi)予以答復(fù)B.3日內(nèi)予以答復(fù)C.7日內(nèi)予以答復(fù)D.15日內(nèi)予以答復(fù)6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共用部位包括：A.公共綠地B.幼兒園C.單元內(nèi)的走廊D.電梯機房7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.收費制度B.服務(wù)制度C.管理制度D.安全管理制度8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪些行為：A.高空拋物B.堆放自行車C.播放音樂D.種植花草9.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告：A.物業(yè)服務(wù)合同履行情況B.物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況C.業(yè)主意見及建議D.以上都是10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的：A.安全管理制度B.服務(wù)質(zhì)量管理體系C.應(yīng)急管理體系D.收費制度三、判斷題（每題1分，共30分）1.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即撤離物業(yè)管理區(qū)域。（）2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會的籌備組由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)組織。（）3.業(yè)主委員會的成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)是單數(shù)，且不得少于5人。（）4.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需撤離，繼續(xù)提供服務(wù)。（）5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)責(zé)任主體是業(yè)主。（）6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任包括負責(zé)業(yè)主的財產(chǎn)損失賠償。（）7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用公共綠地是允許的。（）8.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)予以答復(fù)。（）9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系。（）10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，高空拋物是允許的。（）11.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告業(yè)主意見及建議。（）12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度。（）13.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，堆放自行車是允許的。（）14.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)予以答復(fù)。（）15.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的應(yīng)急管理體系。（）16.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，播放音樂是允許的。（）17.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況。（）18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的安全生產(chǎn)管理制度。（）19.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，種植花草是允許的。（）20.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)予以答復(fù)。（）21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的管理制度。（）22.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用消防通道是允許的。（）23.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況。（）24.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度。（）25.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，高空拋物是允許的。（）26.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日內(nèi)予以答復(fù)。（）27.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的應(yīng)急管理體系。（）28.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，堆放自行車是允許的。（）29.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告業(yè)主意見及建議。（）30.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的安全生產(chǎn)管理制度。（）四、簡答題（每題5分，共30分）1.簡述物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。2.簡述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會的職責(zé)。3.簡述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止哪些行為。4.簡述業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在多少時間內(nèi)予以答復(fù)。5.簡述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共用部位包括哪些。6.簡述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告哪些內(nèi)容。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的管理制度的重要性。2.論述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止高空拋物的原因及危害。---答案和解析一、單選題1.D2.C3.B4.B5.B6.B7.D8.B9.C10.D11.D12.D13.D14.A15.D16.D17.A18.C19.D20.A21.D22.D23.A24.C25.D26.A27.D28.D29.A30.C31.D32.A33.D34.D35.A36.C37.D38.A39.D40.D解析1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的首要義務(wù)是組織社區(qū)文化活動，因為這有助于提升業(yè)主的生活質(zhì)量，增強社區(qū)的凝聚力。2.單元內(nèi)的走廊不屬于物業(yè)管理區(qū)域的公共部分，屬于業(yè)主的私有部分。3.業(yè)主大會的籌備組由街道辦事處負責(zé)組織，因為街道辦事處是政府基層機構(gòu)，有責(zé)任指導(dǎo)業(yè)主大會的籌備工作。4.業(yè)主委員會的成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)是單數(shù)，且不得少于5人，這樣可以避免在決策時出現(xiàn)僵局。5.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同約定的期限內(nèi)撤離物業(yè)管理區(qū)域，這是合同終止后的正常程序。6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)責(zé)任主體是物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因為物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任不包括負責(zé)業(yè)主的財產(chǎn)損失賠償，因為財產(chǎn)損失賠償通常由業(yè)主自行承擔(dān)或通過保險解決。8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用公共綠地是不允許的，因為公共綠地是全體業(yè)主共有的財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以保護。9.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)予以答復(fù)，這是為了及時解決業(yè)主的問題，維護業(yè)主的權(quán)益。10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理制度和應(yīng)急管理體系，這些都是為了確保物業(yè)服務(wù)的高效和有序。11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，臨時占用道路、場地應(yīng)當(dāng)向政府部門申請，因為政府部門有責(zé)任審批這類申請，確保不會對公共秩序造成影響。12.單元內(nèi)的衛(wèi)生間不屬于物業(yè)管理區(qū)域的共用部位，屬于業(yè)主的私有部分。13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、應(yīng)急管理體系和收費制度，這些都是為了確保物業(yè)服務(wù)的高效和有序。14.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，高空拋物是不允許的，因為這會對他人造成傷害，同時也違反了公共秩序。15.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況和業(yè)主意見及建議，這是為了確保業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理制度和應(yīng)急管理體系，這些都是為了確保物業(yè)服務(wù)的高效和有序。17.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用消防通道是不允許的，因為這會對消防車的通行造成阻礙，危及公共安全。18.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)予以答復(fù)，這是為了及時解決業(yè)主的問題，維護業(yè)主的權(quán)益。19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、應(yīng)急管理體系和收費制度，這些都是為了確保物業(yè)服務(wù)的高效和有序。20.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，高空拋物是不允許的，因為這會對他人造成傷害，同時也違反了公共秩序。21.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況和業(yè)主意見及建議，這是為了確保業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。22.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理制度和應(yīng)急管理體系，這些都是為了確保物業(yè)服務(wù)的高效和有序。23.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用消防通道是不允許的，因為這會對消防車的通行造成阻礙，危及公共安全。24.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)予以答復(fù)，這是為了及時解決業(yè)主的問題，維護業(yè)主的權(quán)益。25.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、應(yīng)急管理體系和收費制度，這些都是為了確保物業(yè)服務(wù)的高效和有序。26.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，高空拋物是不允許的，因為這會對他人造成傷害，同時也違反了公共秩序。27.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況和業(yè)主意見及建議，這是為了確保業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。28.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理制度和應(yīng)急管理體系，這些都是為了確保物業(yè)服務(wù)的高效和有序。29.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用消防通道是不允許的，因為這會對消防車的通行造成阻礙，危及公共安全。30.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)予以答復(fù)，這是為了及時解決業(yè)主的問題，維護業(yè)主的權(quán)益。31.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、應(yīng)急管理體系和收費制度，這些都是為了確保物業(yè)服務(wù)的高效和有序。32.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，高空拋物是不允許的，因為這會對他人造成傷害，同時也違反了公共秩序。33.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況和業(yè)主意見及建議，這是為了確保業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。34.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理制度和應(yīng)急管理體系，這些都是為了確保物業(yè)服務(wù)的高效和有序。35.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用消防通道是不允許的，因為這會對消防車的通行造成阻礙，危及公共安全。36.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)予以答復(fù)，這是為了及時解決業(yè)主的問題，維護業(yè)主的權(quán)益。37.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、應(yīng)急管理體系和收費制度，這些都是為了確保物業(yè)服務(wù)的高效和有序。38.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，高空拋物是不允許的，因為這會對他人造成傷害，同時也違反了公共秩序。39.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況和業(yè)主意見及建議，這是為了確保業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。40.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理制度和應(yīng)急管理體系，這些都是為了確保物業(yè)服務(wù)的高效和有序。二、多選題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.BCD6.ABD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD解析1.物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括收取物業(yè)服務(wù)費、維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、建立完善的安保系統(tǒng)和組織社區(qū)文化活動。2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會的職責(zé)包括制定物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約、選舉業(yè)主委員會、決定物業(yè)管理區(qū)域的管理事項和審查物業(yè)服務(wù)合同。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理制度和應(yīng)急管理體系。4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止占用消防通道、堆放雜物和養(yǎng)寵物。5.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)予以答復(fù)、7日內(nèi)予以答復(fù)和15日內(nèi)予以答復(fù)。6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共用部位包括公共綠地、幼兒園和電梯機房。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理制度和安全管理制度。8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止高空拋物、堆放自行車和播放音樂。9.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況、業(yè)主意見及建議和以上都是。10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理制度和應(yīng)急管理體系。三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.×11.√12.√13.×14.×15.√16.×17.√18.√19.×20.√21.√22.×23.√24.√25.×26.√27.√28.×29.√30.√解析1.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同約定的期限內(nèi)撤離物業(yè)管理區(qū)域，而不是立即撤離。2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會的籌備組由街道辦事處負責(zé)組織，而不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.業(yè)主委員會的成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)是單數(shù)，且不得少于5人，這是正確的。4.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同約定的期限內(nèi)撤離物業(yè)管理區(qū)域，而不是無需撤離，繼續(xù)提供服務(wù)。5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)責(zé)任主體是物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而不是業(yè)主。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任不包括負責(zé)業(yè)主的財產(chǎn)損失賠償，因為財產(chǎn)損失賠償通常由業(yè)主自行承擔(dān)或通過保險解決。7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用公共綠地是不允許的。8.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)予以答復(fù)，這是正確的。9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，這是正確的。10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，高空拋物是不允許的。11.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告業(yè)主意見及建議，這是正確的。12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度，這是正確的。13.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，堆放自行車是不允許的。14.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)予以答復(fù)，而不是3日內(nèi)或當(dāng)日內(nèi)。15.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的應(yīng)急管理體系，這是正確的。16.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，播放音樂是不允許的。17.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況，這是正確的。18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的安全生產(chǎn)管理制度，這是正確的。19.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，種植花草是不允許的，除非得到業(yè)主委員會的同意。20.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)予以答復(fù)，這是正確的。21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的管理制度，這是正確的。22.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用消防通道是不允許的。23.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告物業(yè)管理區(qū)域的財務(wù)狀況，這是正確的。24.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的收費制度，這是正確的。25.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，高空拋物是不允許的。26.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日內(nèi)予以答復(fù)，這是正確的。27.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的應(yīng)急管理體系，這是正確的。28.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，堆放自行車是不允許的。29.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會報告業(yè)主意見及建議，這是正確的。30.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的安全生產(chǎn)管理制度，這是正確的。四、簡答題1.物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：-維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；-建立完善的安保系統(tǒng)；-定