2025年《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》培訓(xùn)考試題庫及參考答案一、單選題1.《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》自（）起施行。A.2018年10月1日B.2019年1月1日C.2020年1月1日D.2025年1月1日答案：A解析：《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》于2018年6月20日國務(wù)院第13次常務(wù)會議通過，自2018年10月1日起施行。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全（），對醫(yī)療質(zhì)量安全狀況進(jìn)行定期檢查、評估和分析，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施加以改進(jìn)。A.醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度B.醫(yī)療風(fēng)險評估制度C.醫(yī)療糾紛預(yù)警制度D.醫(yī)療投訴管理制度答案：A解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度是保障醫(yī)療質(zhì)量和安全的重要舉措，通過定期檢查、評估和分析醫(yī)療質(zhì)量安全狀況，能及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。3.患者有權(quán)查閱、復(fù)制其（）等屬于病歷的全部資料。A.門診病歷、住院志B.體溫單、醫(yī)囑單C.檢驗報告、醫(yī)學(xué)影像檢查資料D.以上都是答案：D解析：根據(jù)條例規(guī)定，患者有權(quán)查閱、復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、檢驗報告、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等屬于病歷的全部資料。4.發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下進(jìn)行。封存的病歷資料可以是原件，也可以是復(fù)制件，由（）保管。A.患者B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.衛(wèi)生主管部門D.第三方機(jī)構(gòu)答案：B解析：封存的病歷資料由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管，以確保其安全性和完整性，便于后續(xù)處理醫(yī)療糾紛時查閱和使用。5.疑似輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對現(xiàn)場實物進(jìn)行封存和啟封，封存的現(xiàn)場實物由（）保管。A.患者B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.衛(wèi)生主管部門D.藥品監(jiān)督管理部門答案：B解析：對于疑似輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的現(xiàn)場實物，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管，以便后續(xù)進(jìn)行檢驗和鑒定。6.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后（）小時內(nèi)進(jìn)行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至7日。A.12B.24C.48D.72答案：C解析：規(guī)定在患者死亡后48小時內(nèi)進(jìn)行尸檢是為了保證尸檢結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，若具備尸體凍存條件可適當(dāng)延長至7日。7.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）個工作日內(nèi)完成調(diào)解。需要鑒定的，鑒定時間不計入調(diào)解期限。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，一般應(yīng)在受理之日起30個工作日內(nèi)完成，以提高調(diào)解效率，及時解決糾紛。8.醫(yī)療糾紛中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任的前提是（）。A.患者受到損害B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯C.患者受到損害與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的過錯有因果關(guān)系D.以上都是答案：D解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任需同時滿足患者受到損害、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯以及二者存在因果關(guān)系這三個條件。9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門給予或者責(zé)令給予降低崗位等級或者撤職的處分，對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員責(zé)令暫停（）執(zhí)業(yè)活動。A.3個月以上6個月以下B.6個月以上1年以下C.1年以上2年以下D.2年以上3年以下答案：B解析：篡改、偽造等病歷資料的行為嚴(yán)重影響醫(yī)療糾紛的處理和患者權(quán)益，對相關(guān)人員給予相應(yīng)處罰，對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員責(zé)令暫停6個月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動。10.以下不屬于醫(yī)療糾紛處理途徑的是（）。A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調(diào)解C.向人民法院提起訴訟D.向新聞媒體曝光答案：D解析：醫(yī)療糾紛處理途徑主要包括雙方自愿協(xié)商、申請人民調(diào)解、向人民法院提起訴訟等，向新聞媒體曝光不屬于正規(guī)的處理途徑。二、多選題1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)以患者為中心，加強(qiáng)人文關(guān)懷，嚴(yán)格遵守（）等相關(guān)診療規(guī)范，使用適宜技術(shù)和藥物，合理診療，因病施治，不得對患者實施過度檢查。A.醫(yī)療衛(wèi)生法律B.法規(guī)C.規(guī)章D.診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)答案：ABCD解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中需嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)，以保障醫(yī)療質(zhì)量和患者權(quán)益。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行（）等相關(guān)培訓(xùn)。A.醫(yī)療衛(wèi)生法律B.法規(guī)C.規(guī)章D.職業(yè)道德答案：ABCD解析：對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和職業(yè)道德等培訓(xùn)，有助于提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識、職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。3.病歷資料包括（）。A.門（急）診病歷B.住院病歷C.體溫單、醫(yī)囑單D.手術(shù)及麻醉記錄答案：ABCD解析：病歷資料涵蓋門（急）診病歷、住院病歷以及體溫單、醫(yī)囑單、手術(shù)及麻醉記錄等多方面內(nèi)容。4.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以采取的措施有（）。A.告知患者或者其近親屬解決醫(yī)療糾紛的合法途徑B.告知患者或者其近親屬有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場實物封存和啟封的規(guī)定C.與患者或者其近親屬共同對現(xiàn)場實物進(jìn)行封存和啟封D.組織專家進(jìn)行會診或者討論，并將會診或者討論的意見告知患者或者其近親屬答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)積極采取措施，包括告知解決途徑、病歷及實物封存規(guī)定，共同封存啟封實物，組織會診并告知意見等。5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.自愿B.合法C.公正D.及時答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛應(yīng)遵循自愿、合法、公正、及時的原則，以確保調(diào)解結(jié)果的公平合理和有效。6.有下列情形之一的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會不予受理；已經(jīng)受理的，終止調(diào)解（）。A.一方當(dāng)事人拒絕調(diào)解的B.一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟的C.糾紛已經(jīng)人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)等處理完畢的D.法律、法規(guī)規(guī)定只能由專門機(jī)關(guān)處理的答案：ABCD解析：上述情形下，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會不予受理或終止調(diào)解，以避免資源浪費(fèi)和矛盾處理的混亂。7.醫(yī)療損害鑒定包括（）。A.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定B.醫(yī)療損害司法鑒定C.醫(yī)療產(chǎn)品損害鑒定D.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量鑒定答案：AB解析：醫(yī)療損害鑒定主要包括醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和醫(yī)療損害司法鑒定，用于確定醫(yī)療行為是否存在過錯以及過錯與損害后果之間的關(guān)系。8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分（）。A.未按規(guī)定制定和實施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度B.未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險、替代醫(yī)療方案等C.開展具有較高醫(yī)療風(fēng)險的診療活動，未提前預(yù)備應(yīng)對方案防范突發(fā)風(fēng)險D.未按規(guī)定填寫、保管病歷資料，或者未按規(guī)定補(bǔ)記搶救病歷答案：ABCD解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在上述違反規(guī)定的情形，衛(wèi)生主管部門將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。9.患者有下列情形之一，擾亂醫(yī)療秩序，妨害醫(yī)務(wù)人員工作、生活，或者毀壞醫(yī)療設(shè)施的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任（）。A.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的B.故意損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)公私財物的C.侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫(yī)務(wù)人員或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的D.攜帶危險物品或者管制器具進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的答案：ABCD解析：患者的這些行為嚴(yán)重擾亂醫(yī)療秩序，危害醫(yī)務(wù)人員權(quán)益和醫(yī)療設(shè)施安全，需依法處理。10.以下關(guān)于醫(yī)療糾紛處理的說法正確的有（）。A.醫(yī)患雙方可以自行協(xié)商解決醫(yī)療糾紛B.申請醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的，由醫(yī)患雙方共同向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會提出申請C.醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行尸檢D.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書答案：ABCD解析：這些說法均符合《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》中關(guān)于醫(yī)療糾紛處理的相關(guān)規(guī)定。三、判斷題1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，合理診療，因病施治。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)以患者為中心，而不是以經(jīng)濟(jì)效益為中心。2.患者要求復(fù)制病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以拒絕提供。（）答案：錯誤解析：患者有權(quán)查閱、復(fù)制其病歷資料，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得拒絕提供。3.封存的病歷資料和現(xiàn)場實物可以由患者保管。（）答案：錯誤解析：封存的病歷資料由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管，封存的現(xiàn)場實物也由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。4.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，不需要收費(fèi)。（）答案：正確解析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛是不收取費(fèi)用的。5.醫(yī)療損害鑒定的鑒定人應(yīng)當(dāng)從專家?guī)熘须S機(jī)抽取。（）答案：正確解析：為保證鑒定的公正性和客觀性，醫(yī)療損害鑒定的鑒定人應(yīng)當(dāng)從專家?guī)熘须S機(jī)抽取。6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)全部醫(yī)療糾紛的賠償責(zé)任。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任需滿足一定條件，并非承擔(dān)全部醫(yī)療糾紛的賠償責(zé)任。7.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，尸體應(yīng)當(dāng)立即移放太平間或者指定的場所，死者尸體存放時間一般不得超過14日。（）答案：正確解析：規(guī)定尸體存放時間一般不得超過14日，是為了避免對醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境和秩序造成不良影響。8.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以不向衛(wèi)生主管部門報告。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向衛(wèi)生主管部門報告。9.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。（）答案：正確解析：經(jīng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，雙方當(dāng)事人應(yīng)按約定履行。10.對涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員，衛(wèi)生行政部門給予警告或罰款處罰。（）答案：錯誤解析：對涂改、偽造等病歷資料的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員，有更具體的處罰措施，不只是警告或罰款。四、簡答題1.簡述醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療糾紛預(yù)防方面應(yīng)采取的措施。答案：（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，對醫(yī)療質(zhì)量安全狀況進(jìn)行定期檢查、評估和分析，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施加以改進(jìn)。（2）加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，包括醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。（3）以患者為中心，加強(qiáng)人文關(guān)懷，嚴(yán)格遵守相關(guān)診療規(guī)范，使用適宜技術(shù)和藥物，合理診療，因病施治，不得對患者實施過度檢查。（4）按照規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險、替代醫(yī)療方案等，并取得其書面同意；不宜向患者說明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說明，并取得其書面同意。（5）按照規(guī)定填寫、保管病歷資料，或者按規(guī)定補(bǔ)記搶救病歷。（6）制定并實施醫(yī)療風(fēng)險評估和應(yīng)急預(yù)案，開展具有較高醫(yī)療風(fēng)險的診療活動時，提前預(yù)備應(yīng)對方案防范突發(fā)風(fēng)險。2.簡述醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方可以選擇的處理途徑。答案：（1）雙方自愿協(xié)商：醫(yī)患雙方可以自行就醫(yī)療糾紛進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后解決糾紛。（2）申請人民調(diào)解：醫(yī)患雙方可以共同向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會提出調(diào)解申請，由調(diào)解委員會組織調(diào)解。（3）申請行政調(diào)解：可以向衛(wèi)生主管部門提出申請，由衛(wèi)生主管部門進(jìn)行調(diào)解。（4）向人民法院提起訴訟：醫(yī)患雙方可以依法向人民法院提起民事訴訟，通過司法途徑解決糾紛。（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。3.簡述病歷資料封存和啟封的相關(guān)規(guī)定。答案：（1）發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下進(jìn)行。（2）封存的病歷資料可以是原件，也可以是復(fù)制件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。（3）封存病歷資料時，應(yīng)當(dāng)對病歷資料進(jìn)行核對，確保其完整性和準(zhǔn)確性，并在封存袋上注明患者姓名、病歷號、封存時間、封存內(nèi)容等信息，由醫(yī)患雙方簽字或者蓋章。（4）啟封病歷資料時，也應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下進(jìn)行，啟封后由醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照規(guī)定進(jìn)行保管和使用。（5）疑似輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對現(xiàn)場實物進(jìn)行封存和啟封，封存的現(xiàn)場實物由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管；需要檢驗的，應(yīng)當(dāng)由雙方共同委托依法具有檢驗資格的檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗；雙方無法共同委托的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地縣級人民政府衛(wèi)生主管部門指定。4.簡述醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的特點(diǎn)和優(yōu)勢。答案：特點(diǎn)：（1）自愿性：醫(yī)患雙方自愿選擇通過人民調(diào)解來解決醫(yī)療糾紛。（2）專業(yè)性：調(diào)解人員通常具備一定的醫(yī)學(xué)、法律等專業(yè)知識，能夠更好地理解和處理醫(yī)療糾紛。（3）靈活性：調(diào)解過程相對靈活，不受嚴(yán)格的程序限制，可以根據(jù)糾紛的具體情況采取合適的調(diào)解方式。（4）保密性：調(diào)解過程和結(jié)果一般不公開，有利于保護(hù)醫(yī)患雙方的隱私。優(yōu)勢：（1）高效便捷：相比訴訟等途徑，調(diào)解程序相對簡單，能夠在較短時間內(nèi)解決糾紛，節(jié)省時間和成本。（2）緩和矛盾：調(diào)解注重雙方的溝通和協(xié)商，有助于緩和醫(yī)患之間的緊張關(guān)系，避免矛盾進(jìn)一步激化。（3）執(zhí)行性強(qiáng)：調(diào)解達(dá)成的協(xié)議是雙方自愿達(dá)成的，一般情況下雙方更愿意主動履行協(xié)議內(nèi)容。（4）成本較低：不收取費(fèi)用，減輕了醫(yī)患雙方的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。五、案例分析題患者李某因腹痛到某醫(yī)院就診，醫(yī)院初步診斷為急性闌尾炎，建議手術(shù)治療。李某及其家屬同意手術(shù)。手術(shù)過程中，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)李某的闌尾并無明顯炎癥，而是右側(cè)輸尿管結(jié)石導(dǎo)致的腹痛。醫(yī)生隨即更改手術(shù)方案，對輸尿管結(jié)石進(jìn)行了處理。術(shù)后李某恢復(fù)良好，但李某認(rèn)為醫(yī)院術(shù)前診斷錯誤，要求醫(yī)院承擔(dān)賠償責(zé)任。請根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》分析該案例。答案：1.關(guān)于醫(yī)院的告知義務(wù)：醫(yī)院在手術(shù)前僅告知李某及其家屬是急性闌尾炎并建議手術(shù)，未充分考慮到其他可能病因。根據(jù)條例規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時向患者具體說明醫(yī)療風(fēng)險、替代醫(yī)療方案等情況