2025年市場(chǎng)調(diào)研分析師專業(yè)水平測(cè)試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)M開展一項(xiàng)關(guān)于居民消費(fèi)水平的調(diào)查，請(qǐng)你根據(jù)以下信息，分析并回答以下問題：

（1）調(diào)查目的和意義是什么？（6分）

（2）調(diào)查對(duì)象和調(diào)查范圍如何確定？（6分）

（3）調(diào)查方法有哪些？分別適用于哪些情況？（6分）

（4）如何保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性？（6分）

（5）如何進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析？（6分）

答案：

（1）調(diào)查目的：了解該市居民消費(fèi)水平現(xiàn)狀，為政府制定相關(guān)政策提供依據(jù)。調(diào)查意義：有助于提高政府決策的科學(xué)性，促進(jìn)居民消費(fèi)水平的提升。

（2）調(diào)查對(duì)象：該市常住人口；調(diào)查范圍：全市所有行政區(qū)域。

（3）調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、座談會(huì)、入戶訪談等。問卷調(diào)查適用于大規(guī)模、快速收集數(shù)據(jù)；座談會(huì)適用于深入了解問題；入戶訪談適用于深入了解個(gè)體情況。

（4）保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性：1）加強(qiáng)調(diào)查員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平；2）嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)查程序，確保數(shù)據(jù)采集的規(guī)范；3）對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，剔除異常值；4）采用多種調(diào)查方法相互印證，提高數(shù)據(jù)可靠性。

（5）數(shù)據(jù)整理：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼、錄入、清洗等；數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析等，得出結(jié)論。

2.某企業(yè)擬開展一項(xiàng)關(guān)于產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研，請(qǐng)你根據(jù)以下信息，分析并回答以下問題：

（1）調(diào)研目的和意義是什么？（6分）

（2）調(diào)研對(duì)象和調(diào)研范圍如何確定？（6分）

（3）調(diào)研方法有哪些？分別適用于哪些情況？（6分）

（4）如何保證調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性？（6分）

（5）如何進(jìn)行調(diào)研數(shù)據(jù)的整理和分析？（6分）

答案：

（1）調(diào)研目的：了解產(chǎn)品市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。調(diào)研意義：有助于提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

（2）調(diào)研對(duì)象：目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)專家等；調(diào)研范圍：全國(guó)范圍內(nèi)。

（3）調(diào)研方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)觀察等。問卷調(diào)查適用于大規(guī)模、快速收集數(shù)據(jù)；深度訪談適用于深入了解個(gè)體觀點(diǎn)；市場(chǎng)觀察適用于了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

（4）保證調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性：1）加強(qiáng)調(diào)研員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平；2）嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)研程序，確保數(shù)據(jù)采集的規(guī)范；3）對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，剔除異常值；4）采用多種調(diào)研方法相互印證，提高數(shù)據(jù)可靠性。

（5）數(shù)據(jù)整理：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼、錄入、清洗等；數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析等，得出結(jié)論。

二、選擇題（60分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.確定調(diào)研目的和問題

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.數(shù)據(jù)收集和分析

D.編制調(diào)研報(bào)告

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)類型？（）

A.定量數(shù)據(jù)

B.定性數(shù)據(jù)

C.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

D.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的局限性？（）

A.調(diào)研對(duì)象的選擇

B.調(diào)研方法的適用性

C.數(shù)據(jù)收集和分析的準(zhǔn)確性

D.調(diào)研報(bào)告的實(shí)用性

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容？（）

A.調(diào)研背景和目的

B.調(diào)研方法和數(shù)據(jù)來源

C.調(diào)研結(jié)果分析

D.政策建議

答案：B

三、判斷題（20分）

1.市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。（）

答案：√

2.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法主要包括問卷調(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)觀察等。（）

答案：√

3.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析主要包括描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析等。（）

答案：√

4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編制應(yīng)遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的原則。（）

答案：√

5.市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果可以直接用于企業(yè)戰(zhàn)略決策。（）

答案：×（市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果僅供參考，企業(yè)戰(zhàn)略決策還需結(jié)合其他因素）

四、簡(jiǎn)答題（30分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的目的和意義。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研的目的和意義主要包括：

（1）了解市場(chǎng)需求，為企業(yè)制定產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略提供依據(jù)；

（2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）了解消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；

（4）為政府制定相關(guān)政策提供依據(jù)。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的方法及其適用范圍。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研的方法及其適用范圍如下：

（1）問卷調(diào)查：適用于大規(guī)模、快速收集數(shù)據(jù)；

（2）深度訪談：適用于深入了解個(gè)體觀點(diǎn)；

（3）市場(chǎng)觀察：適用于了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；

（4）實(shí)驗(yàn)法：適用于驗(yàn)證產(chǎn)品或服務(wù)效果。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析方法。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析方法主要包括：

（1）描述性統(tǒng)計(jì)：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、描述，如計(jì)算平均值、標(biāo)準(zhǔn)差等；

（2）推斷性統(tǒng)計(jì)：根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，如假設(shè)檢驗(yàn)、置信區(qū)間等；

（3）相關(guān)性分析：分析變量之間的關(guān)系，如相關(guān)系數(shù)、回歸分析等。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編制要點(diǎn)。（6分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編制要點(diǎn)如下：

（1）明確報(bào)告目的和結(jié)構(gòu)；

（2）客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映調(diào)研結(jié)果；

（3）采用圖表、文字等多種形式展示數(shù)據(jù)；

（4）提出針對(duì)性的政策建議。

五、論述題（40分）

1.論述市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。（20分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定合理的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品策略；

（2）幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；

（4）為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)，提高決策的科學(xué)性。

2.論述市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集和分析的方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。（20分）

答案：市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集和分析的方法及其優(yōu)缺點(diǎn)如下：

（1）數(shù)據(jù)收集方法：

優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談等方法可以快速、大規(guī)模地收集數(shù)據(jù)；

缺點(diǎn)：?jiǎn)柧碚{(diào)查存在樣本偏差、數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保證等問題；深度訪談耗時(shí)較長(zhǎng)，成本較高。

（2）數(shù)據(jù)分析方法：

優(yōu)點(diǎn)：描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)等方法可以揭示數(shù)據(jù)規(guī)律，為決策提供依據(jù)；

缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)分析結(jié)果受數(shù)據(jù)質(zhì)量、分析方法等因素影響，可能存在誤差。

六、綜合題（40分）

1.某企業(yè)擬開展一項(xiàng)關(guān)于產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研，請(qǐng)你根據(jù)以下信息，分析并回答以下問題：

（1）調(diào)研目的和意義是什么？（6分）

（2）調(diào)研對(duì)象和調(diào)研范圍如何確定？（6分）

（3）調(diào)研方法有哪些？分別適用于哪些情況？（6分）

（4）如何保證調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性？（6分）

（5）如何進(jìn)行調(diào)研數(shù)據(jù)的整理和分析？（6分）

答案：

（1）調(diào)研目的：了解產(chǎn)品市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。調(diào)研意義：有助于提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

（2）調(diào)研對(duì)象：目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)專家等；調(diào)研范圍：全國(guó)范圍內(nèi)。

（3）調(diào)研方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)觀察等。問卷調(diào)查適用于大規(guī)模、快速收集數(shù)據(jù)；深度訪談適用于深入了解個(gè)體觀點(diǎn)；市場(chǎng)觀察適用于了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

（4）保證調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性：1）加強(qiáng)調(diào)研員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平；2）嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)研程序，確保數(shù)據(jù)采集的規(guī)范；3）對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，剔除異常值；4）采用多種調(diào)研方法相互印證，提高數(shù)據(jù)可靠性。

（5）數(shù)據(jù)整理：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼、錄入、清洗等；數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析等，得出結(jié)論。

2.某市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)M開展一項(xiàng)關(guān)于居民消費(fèi)水平的調(diào)查，請(qǐng)你根據(jù)以下信息，分析并回答以下問題：

（1）調(diào)查目的和意義是什么？（6分）

（2）調(diào)查對(duì)象和調(diào)查范圍如何確定？（6分）

（3）調(diào)查方法有哪些？分別適用于哪些情況？（6分）

（4）如何保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性？（6分）

（5）如何進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析？（6分）

答案：

（1）調(diào)查目的：了解該市居民消費(fèi)水平現(xiàn)狀，為政府制定相關(guān)政策提供依據(jù)。調(diào)查意義：有助于提高政府決策的科學(xué)性，促進(jìn)居民消費(fèi)水平的提升。

（2）調(diào)查對(duì)象：該市常住人口；調(diào)查范圍：全市所有行政區(qū)域。

（3）調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、座談會(huì)、入戶訪談等。問卷調(diào)查適用于大規(guī)模、快速收集數(shù)據(jù)；座談會(huì)適用于深入了解問題；入戶訪談適用于深入了解個(gè)體情況。

（4）保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性：1）加強(qiáng)調(diào)查員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平；2）嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)查程序，確保數(shù)據(jù)采集的規(guī)范；3）對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，剔除異常值；4）采用多種調(diào)查方法相互印證，提高數(shù)據(jù)可靠性。

（5）數(shù)據(jù)整理：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼、錄入、清洗等；數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析等，得出結(jié)論。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）調(diào)查目的：了解該市居民消費(fèi)水平現(xiàn)狀，為政府制定相關(guān)政策提供依據(jù)。調(diào)查意義：有助于提高政府決策的科學(xué)性，促進(jìn)居民消費(fèi)水平的提升。

解析思路：首先明確調(diào)查的目的，即為了獲取居民消費(fèi)水平的信息，然后闡述調(diào)查對(duì)政府決策和政策制定的重要性。

1.（2）調(diào)查對(duì)象：該市常住人口；調(diào)查范圍：全市所有行政區(qū)域。

解析思路：根據(jù)調(diào)查目的，確定調(diào)查對(duì)象為常住人口，因?yàn)樗麄兊南M(fèi)行為更能反映整體水平；調(diào)查范圍則覆蓋全市，以確保數(shù)據(jù)的全面性。

1.（3）調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、座談會(huì)、入戶訪談等。問卷調(diào)查適用于大規(guī)模、快速收集數(shù)據(jù)；座談會(huì)適用于深入了解問題；入戶訪談適用于深入了解個(gè)體情況。

解析思路：針對(duì)不同目的和數(shù)據(jù)需求，選擇合適的調(diào)查方法。問卷調(diào)查適用于快速收集大量數(shù)據(jù)，座談會(huì)和入戶訪談適用于深入了解細(xì)節(jié)。

1.（4）保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性：1）加強(qiáng)調(diào)查員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平；2）嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)查程序，確保數(shù)據(jù)采集的規(guī)范；3）對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，剔除異常值；4）采用多種調(diào)查方法相互印證，提高數(shù)據(jù)可靠性。

解析思路：確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠需要從人員、程序、審核和驗(yàn)證等多個(gè)方面入手，提高調(diào)查員的專業(yè)能力，規(guī)范調(diào)查流程，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量控制和交叉驗(yàn)證。

1.（5）數(shù)據(jù)整理：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼、錄入、清洗等；數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析等，得出結(jié)論。

解析思路：數(shù)據(jù)整理是確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)，包括編碼、錄入和清洗等步驟；數(shù)據(jù)分析則運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以得出有意義的結(jié)論。

二、選擇題

1.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目的和問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、數(shù)據(jù)收集和分析、編寫調(diào)研報(bào)告，編制調(diào)研報(bào)告是步驟之一。

2.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)觀察等，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析屬于市場(chǎng)分析的一部分，不是數(shù)據(jù)收集方法。

3.C

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)類型包括定量數(shù)據(jù)和定性數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)組織形式，不是數(shù)據(jù)類型。

4.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的局限性包括調(diào)研對(duì)象的選擇、調(diào)研方法的適用性、數(shù)據(jù)收集和分析的準(zhǔn)確性，調(diào)研報(bào)告的實(shí)用性是報(bào)告的特點(diǎn)，不是局限性。

5.B

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容通常包括調(diào)研背景和目的、調(diào)研方法和數(shù)據(jù)來源、調(diào)研結(jié)果分析、結(jié)論和建議，數(shù)據(jù)來源是報(bào)告的一部分，不是內(nèi)容。

三、判斷題

1.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息、了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、制定戰(zhàn)略決策的重要手段。

2.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)觀察等，這些都是常用的數(shù)據(jù)收集方式。

3.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析包括描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析等，這些是數(shù)據(jù)分析的基本方法。

4.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編制應(yīng)遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的原則，以確保報(bào)告的質(zhì)量和可信度。

5.×

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果可以作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的參考，但決策還需考慮其他因素，如企業(yè)內(nèi)部資源、市場(chǎng)環(huán)境等。

四、簡(jiǎn)答題

1.市場(chǎng)調(diào)研的目的和意義主要包括：

解析思路：從幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、提高競(jìng)爭(zhēng)力、提升產(chǎn)品質(zhì)量和為政府決策提供依據(jù)等方面進(jìn)行闡述。

2.市場(chǎng)調(diào)研的方法及其適用范圍如下：

解析思路：分別介紹問卷調(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)觀察等方法的適用場(chǎng)景和優(yōu)缺點(diǎn)。

3.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析主要包括描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析等。

解析思路：列舉市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的幾種主要方法，并簡(jiǎn)要說明其作用。

4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編制要點(diǎn)如下：

解析思路：從明確報(bào)告目的和結(jié)構(gòu)、客觀真實(shí)、圖表展示、提出建議等方面進(jìn)行闡述。

五、論述題

1.市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

解析思路：從了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提供決策依據(jù)等方面進(jìn)行論述。

2.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集和分析的方法及其優(yōu)缺點(diǎn)如下：

解析思路：分別介紹問卷調(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)觀察等數(shù)據(jù)收集方法，以及描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析等數(shù)據(jù)分析方法，并分析其優(yōu)缺點(diǎn)。

六、綜合題

1.（1）調(diào)研目的：了解產(chǎn)品市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。調(diào)研意義：有助于提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

解析思路：根據(jù)調(diào)查目的，闡述調(diào)研對(duì)產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略的重要性。

1.（2）調(diào)研對(duì)象：目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)專家等；調(diào)研范圍：全國(guó)范圍內(nèi)。

解析思路：根據(jù)調(diào)查目的，確定調(diào)研對(duì)象和范圍，確保數(shù)據(jù)的全面性和代表性。

1.（3）調(diào)研方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)觀察等。問卷調(diào)查適用于大規(guī)模、快速收集數(shù)據(jù)；深度訪談適用于深入了解個(gè)體觀點(diǎn)；市場(chǎng)觀察適用于了解市場(chǎng)動(dòng)