旅游服務(wù)合同規(guī)范與第一章總則1.1合同編號：______1.2甲方（旅行社）：____________1.3乙方（旅游者）：____________1.4合同簽訂日期：____年__月__日1.5合同簽訂地點：____________1.6合同期限：自____年__月__日起至____年__月__日止1.7合同目的：甲方提供乙方旅游服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。1.8合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。1.9合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供以下旅游服務(wù)：2.1.1提供行程安排：甲方根據(jù)乙方的需求和喜好，為乙方設(shè)計并安排合理的旅游行程。2.1.2提供住宿服務(wù)：甲方為乙方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿場所。2.1.3提供餐飲服務(wù)：甲方為乙方提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。2.1.4提供導(dǎo)游服務(wù)：甲方為乙方提供具備相應(yīng)資質(zhì)的導(dǎo)游員。2.1.5提供交通服務(wù)：甲方為乙方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的交通服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的行程安排參加旅游活動。第三章旅游費(fèi)用3.1旅游費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1住宿費(fèi)用：乙方在旅游過程中產(chǎn)生的住宿費(fèi)用。3.1.2餐飲費(fèi)用：乙方在旅游過程中產(chǎn)生的餐飲費(fèi)用。3.1.3交通費(fèi)用：乙方在旅游過程中產(chǎn)生的交通費(fèi)用。3.1.4導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：乙方在旅游過程中產(chǎn)生的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。3.1.5門票費(fèi)用：乙方在旅游過程中產(chǎn)生的門票費(fèi)用。3.2旅游費(fèi)用總額：____元。3.3付款方式：3.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)向甲方支付旅游費(fèi)用。3.3.2甲方在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。第四章旅游保障4.1甲方為乙方提供以下旅游保障：4.1.1保險保障：甲方為乙方購買旅游意外險。4.1.2安全保障：甲方為乙方提供必要的安全保障措施。4.1.3衛(wèi)生保障：甲方為乙方提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的住宿、餐飲和交通工具。4.2乙方在旅游過程中應(yīng)遵守甲方提供的安全規(guī)定，保證自身安全。第五章合同解除與違約責(zé)任5.1合同解除：5.1.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。5.1.2乙方未按照約定支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同。5.1.3甲方未按照約定提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)解除本合同。5.2違約責(zé)任：5.2.1乙方未按照約定支付旅游費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為旅游費(fèi)用總額的____%。5.2.2甲方未按照約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為旅游費(fèi)用總額的____%。5.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，退還或扣除相應(yīng)費(fèi)用。第六章行程安排與變更6.1行程內(nèi)容6.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供詳細(xì)的行程安排，包括但不限于每日的活動、游覽景點、交通方式等。6.1.2行程中應(yīng)包含必要的休息時間和自由活動時間。6.1.3甲方應(yīng)保證行程中的活動符合乙方的身體健康狀況和旅游偏好。6.2行程變更6.2.1由于不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政策變化等）導(dǎo)致行程變更，甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取措施保證乙方的合法權(quán)益不受損害。6.2.2乙方同意行程變更的，雙方應(yīng)重新簽訂或補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的行程內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整等事宜。6.2.3乙方不同意行程變更的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，但不承擔(dān)其他違約責(zé)任。第七章住宿安排7.1住宿標(biāo)準(zhǔn)7.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方選擇的旅游產(chǎn)品，為乙方安排符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的住宿。7.1.2住宿條件應(yīng)包括但不限于房間衛(wèi)生、設(shè)施齊全、安全可靠等。7.2住宿變更7.2.1由于甲方原因?qū)е乱曳阶∷迼l件不符合約定，甲方應(yīng)立即采取措施予以調(diào)整，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.2.2乙方因個人原因要求調(diào)整住宿，應(yīng)提前通知甲方，并根據(jù)實際情況協(xié)商解決。7.2.3住宿調(diào)整后的費(fèi)用變化，雙方應(yīng)按實際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第八章餐飲服務(wù)8.1餐飲安排8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和飲食習(xí)慣，為乙方安排合理的餐飲服務(wù)。8.1.2餐飲服務(wù)應(yīng)包括但不限于早餐、午餐、晚餐等。8.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)8.2.1餐飲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與乙方選擇的旅游產(chǎn)品相匹配。8.2.2餐飲衛(wèi)生應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。8.3餐飲變更8.3.1由于不可抗力因素導(dǎo)致餐飲服務(wù)變更，甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取措施保證乙方的合法權(quán)益。8.3.2乙方因個人原因要求變更餐飲，應(yīng)提前通知甲方，并根據(jù)實際情況協(xié)商解決。8.3.3餐飲變更后的費(fèi)用變化，雙方應(yīng)按實際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第九章導(dǎo)游服務(wù)9.1導(dǎo)游資質(zhì)9.1.1甲方提供的導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和導(dǎo)游證。9.1.2導(dǎo)游應(yīng)熟悉行程中的景點、文化和相關(guān)法律法規(guī)。9.2導(dǎo)游職責(zé)9.2.1導(dǎo)游應(yīng)負(fù)責(zé)行程中的講解、引導(dǎo)和協(xié)助服務(wù)。9.2.2導(dǎo)游應(yīng)保證乙方的安全和合法權(quán)益。9.3導(dǎo)游服務(wù)變更9.3.1由于甲方原因?qū)е聦?dǎo)游服務(wù)變更，甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取措施保證乙方的合法權(quán)益。9.3.2乙方因個人原因要求更換導(dǎo)游，應(yīng)提前通知甲方，并根據(jù)實際情況協(xié)商解決。9.3.3導(dǎo)游服務(wù)變更后的費(fèi)用變化，雙方應(yīng)按實際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第十章旅游資料與文件10.1旅游資料10.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂前向乙方提供詳細(xì)的旅游資料，包括但不限于行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等。10.1.2甲方應(yīng)保證提供的旅游資料真實、準(zhǔn)確、完整。10.2文件管理10.2.1乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的旅游資料和相關(guān)文件。10.2.2甲方有權(quán)要求乙方在旅游過程中提供必要的身份證明和其他文件。第十一章旅游保險11.1保險種類11.1.1甲方為乙方提供旅游意外傷害保險，保險金額和范圍應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。11.1.2甲方可根據(jù)乙方的需求，提供其他類型的旅游保險，如醫(yī)療保險、行李保險等。11.2保險責(zé)任11.2.1保險期間內(nèi)，若乙方在旅游過程中發(fā)生意外傷害，保險公司將按照保險合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2.2保險公司在承擔(dān)賠償責(zé)任后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理后續(xù)事宜。11.3保險手續(xù)11.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂前辦理好旅游保險，并向乙方提供保險單和保險條款。11.3.2乙方應(yīng)在收到保險單后仔細(xì)閱讀保險條款，如有疑問應(yīng)及時與甲方溝通。第十二章旅游服務(wù)信息查詢與反饋12.1信息查詢12.1.1乙方可通過甲方提供的聯(lián)系方式，查詢旅游服務(wù)相關(guān)信息。12.1.2甲方應(yīng)保證提供的信息真實、準(zhǔn)確、及時。12.2反饋機(jī)制12.2.1乙方對旅游服務(wù)有任何不滿或建議，均可向甲方提出反饋。12.2.2甲方應(yīng)在收到乙方的反饋后，及時進(jìn)行調(diào)查和處理。12.2.3甲方應(yīng)將處理結(jié)果告知乙方，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十三章合同附件與補(bǔ)充條款13.1附件13.1.1本合同附件包括但不限于旅游行程表、住宿安排表、餐飲安排表、導(dǎo)