2025年全國(guó)導(dǎo)游服務(wù)考試題庫(kù)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共100分）1.導(dǎo)游服務(wù)中，最基本、最核心的服務(wù)內(nèi)容是（）。A.講解服務(wù)B.安排行程C.處理問題D.提供購(gòu)物服務(wù)2.我國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)分為（）。A.初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)B.甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)D.助理導(dǎo)游、中級(jí)導(dǎo)游、高級(jí)導(dǎo)游、特級(jí)導(dǎo)游3.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，講解語(yǔ)言應(yīng)（）。A.標(biāo)新立異，追求獨(dú)特B.簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂C.夸大其詞，吸引眼球D.故弄玄虛，提高難度4.導(dǎo)游人員在接待外國(guó)游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用游客母語(yǔ)進(jìn)行講解B.強(qiáng)調(diào)中西方文化的差異C.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣D.隨意批評(píng)本國(guó)政策5.導(dǎo)游人員與旅游者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，應(yīng)（）。A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)B.逃避責(zé)任，不予理睬C.冷靜處理，協(xié)商解決D.向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)6.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得（）。A.佩戴導(dǎo)游證B.進(jìn)行講解C.提供旅游咨詢D.私自收受游客財(cái)物7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴（）。A.導(dǎo)游證B.名片C.服飾D.手表8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用（）。A.游客母語(yǔ)B.當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言C.國(guó)家通用語(yǔ)言文字D.任何語(yǔ)言9.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者（）。A.提供虛假信息B.推銷商品C.宣傳旅游目的地D.解釋法律法規(guī)10.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的（）。A.民族宗教信仰B.政治立場(chǎng)C.經(jīng)濟(jì)條件D.文化背景11.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守（）。A.行業(yè)規(guī)范B.當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗C.個(gè)人習(xí)慣D.游客要求12.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.侵犯游客隱私C.泄露游客信息D.擾亂旅游秩序13.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情友好，服務(wù)周到B.冷漠無情，敷衍了事C.自私自利，斤斤計(jì)較D.貪圖享受，忽視游客14.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熟悉旅游目的地B.缺乏知識(shí)儲(chǔ)備C.不懂當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言D.不了解旅游法規(guī)15.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.注意安全，防范風(fēng)險(xiǎn)B.隨意行動(dòng)，不顧后果C.違反規(guī)定，冒險(xiǎn)行事D.推卸責(zé)任，逃避風(fēng)險(xiǎn)16.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.強(qiáng)迫游客參加宗教活動(dòng)C.批評(píng)游客的宗教信仰D.傳播宗教迷信17.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)文物B.破壞環(huán)境，污染文物C.亂扔垃圾，污染環(huán)境D.惡意損壞文物古跡18.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德B.擾亂公共秩序，違反社會(huì)公德C.放縱游客，不管不顧D.限制游客，過于嚴(yán)厲19.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.協(xié)助處理旅游投訴B.推卸責(zé)任，拒絕處理C.包庇游客，隱瞞問題D.惡意攻擊游客，激化矛盾20.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.展現(xiàn)良好的職業(yè)道德B.違背職業(yè)道德，以權(quán)謀私C.損害游客利益，追求個(gè)人利益D.不顧游客感受，發(fā)泄個(gè)人情緒21.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息B.提供虛假信息，誤導(dǎo)游客C.隱瞞重要信息，欺騙游客D.謊報(bào)旅游產(chǎn)品，誘導(dǎo)游客消費(fèi)22.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的隱私B.侵犯游客隱私，隨意泄露C.惡意傳播游客隱私，損害游客名譽(yù)D.以游客隱私為籌碼，索取好處23.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守旅游法規(guī)，維護(hù)旅游秩序B.違反旅游法規(guī)，擾亂旅游秩序C.逃避執(zhí)法，包庇游客違法行為D.指使游客違法行為，從中獲利24.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.冷漠對(duì)待，拒絕游客需求C.無視游客需求，強(qiáng)行推銷D.利用游客需求，欺詐游客25.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C.傳播虛假信息，抹黑國(guó)家形象D.背叛國(guó)家，從事危害國(guó)家安全的活動(dòng)26.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.強(qiáng)迫游客接受自己的風(fēng)俗習(xí)慣C.批評(píng)游客的風(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)行文化侵略D.排斥游客的風(fēng)俗習(xí)慣，拒絕提供服務(wù)27.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源B.破壞環(huán)境，污染自然資源C.過度開發(fā)，破壞生態(tài)平衡D.為了經(jīng)濟(jì)利益，犧牲環(huán)境28.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.違反社會(huì)公德，擾亂公共秩序C.指使游客違反社會(huì)公德，進(jìn)行違法行為D.對(duì)游客違法行為視而不見，包庇縱容29.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象B.骯臟邋遢，不修邊幅C.衣冠不整，行為不端D.言行粗俗，缺乏教養(yǎng)30.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.傳播宗教迷信，強(qiáng)迫游客信教C.批評(píng)游客的宗教信仰，進(jìn)行宗教歧視D.利用宗教信仰，詐騙游客錢財(cái)31.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.冷漠對(duì)待，拒絕游客需求C.無視游客需求，強(qiáng)行推銷D.利用游客需求，欺詐游客32.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C.傳播虛假信息，抹黑國(guó)家形象D.背叛國(guó)家，從事危害國(guó)家安全的活動(dòng)33.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.強(qiáng)迫游客接受自己的風(fēng)俗習(xí)慣C.批評(píng)游客的風(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)行文化侵略D.排斥游客的風(fēng)俗習(xí)慣，拒絕提供服務(wù)34.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源B.破壞環(huán)境，污染自然資源C.過度開發(fā)，破壞生態(tài)平衡D.為了經(jīng)濟(jì)利益，犧牲環(huán)境35.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.違反社會(huì)公德，擾亂公共秩序C.指使游客違反社會(huì)公德，進(jìn)行違法行為D.對(duì)游客違法行為視而不見，包庇縱容36.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象B.骯臟邋遢，不修邊幅C.衣冠不整，行為不端D.言行粗俗，缺乏教養(yǎng)37.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.傳播宗教迷信，強(qiáng)迫游客信教C.批評(píng)游客的宗教信仰，進(jìn)行宗教歧視D.利用宗教信仰，詐騙游客錢財(cái)38.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.冷漠對(duì)待，拒絕游客需求C.無視游客需求，強(qiáng)行推銷D.利用游客需求，欺詐游客39.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C.傳播虛假信息，抹黑國(guó)家形象D.背叛國(guó)家，從事危害國(guó)家安全的活動(dòng)40.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.強(qiáng)迫游客接受自己的風(fēng)俗習(xí)慣C.批評(píng)游客的風(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)行文化侵略D.排斥游客的風(fēng)俗習(xí)慣，拒絕提供服務(wù)41.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源B.破壞環(huán)境，污染自然資源C.過度開發(fā)，破壞生態(tài)平衡D.為了經(jīng)濟(jì)利益，犧牲環(huán)境42.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.違反社會(huì)公德，擾亂公共秩序C.指使游客違反社會(huì)公德，進(jìn)行違法行為D.對(duì)游客違法行為視而不見，包庇縱容43.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象B.骯臟邋遢，不修邊幅C.衣冠不整，行為不端D.言行粗俗，缺乏教養(yǎng)44.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.傳播宗教迷信，強(qiáng)迫游客信教C.批評(píng)游客的宗教信仰，進(jìn)行宗教歧視D.利用宗教信仰，詐騙游客錢財(cái)45.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.冷漠對(duì)待，拒絕游客需求C.無視游客需求，強(qiáng)行推銷D.利用游客需求，欺詐游客46.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C.傳播虛假信息，抹黑國(guó)家形象D.背叛國(guó)家，從事危害國(guó)家安全的活動(dòng)47.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.強(qiáng)迫游客接受自己的風(fēng)俗習(xí)慣C.批評(píng)游客的風(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)行文化侵略D.排斥游客的風(fēng)俗習(xí)慣，拒絕提供服務(wù)48.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源B.破壞環(huán)境，污染自然資源C.過度開發(fā)，破壞生態(tài)平衡D.為了經(jīng)濟(jì)利益，犧牲環(huán)境49.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.違反社會(huì)公德，擾亂公共秩序C.指使游客違反社會(huì)公德，進(jìn)行違法行為D.對(duì)游客違法行為視而不見，包庇縱容50.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象B.骯臟邋遢，不修邊幅C.衣冠不整，行為不端D.言行粗俗，缺乏教養(yǎng)51.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.傳播宗教迷信，強(qiáng)迫游客信教C.批評(píng)游客的宗教信仰，進(jìn)行宗教歧視D.利用宗教信仰，詐騙游客錢財(cái)52.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.冷漠對(duì)待，拒絕游客需求C.無視游客需求，強(qiáng)行推銷D.利用游客需求，欺詐游客53.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C.傳播虛假信息，抹黑國(guó)家形象D.背叛國(guó)家，從事危害國(guó)家安全的活動(dòng)54.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.強(qiáng)迫游客接受自己的風(fēng)俗習(xí)慣C.批評(píng)游客的風(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)行文化侵略D.排斥游客的風(fēng)俗習(xí)慣，拒絕提供服務(wù)55.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源B.破壞環(huán)境，污染自然資源C.過度開發(fā)，破壞生態(tài)平衡D.為了經(jīng)濟(jì)利益，犧牲環(huán)境56.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.違反社會(huì)公德，擾亂公共秩序C.指使游客違反社會(huì)公德，進(jìn)行違法行為D.對(duì)游客違法行為視而不見，包庇縱容57.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象B.骯臟邋遢，不修邊幅C.衣冠不整，行為不端D.言行粗俗，缺乏教養(yǎng)58.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.傳播宗教迷信，強(qiáng)迫游客信教C.批評(píng)游客的宗教信仰，進(jìn)行宗教歧視D.利用宗教信仰，詐騙游客錢財(cái)59.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.冷漠對(duì)待，拒絕游客需求C.無視游客需求，強(qiáng)行推銷D.利用游客需求，欺詐游客60.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C.傳播虛假信息，抹黑國(guó)家形象D.背叛國(guó)家，從事危害國(guó)家安全的活動(dòng)61.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.強(qiáng)迫游客接受自己的風(fēng)俗習(xí)慣C.批評(píng)游客的風(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)行文化侵略D.排斥游客的風(fēng)俗習(xí)慣，拒絕提供服務(wù)62.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源B.破壞環(huán)境，污染自然資源C.過度開發(fā)，破壞生態(tài)平衡D.為了經(jīng)濟(jì)利益，犧牲環(huán)境63.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.違反社會(huì)公德，擾亂公共秩序C.指使游客違反社會(huì)公德，進(jìn)行違法行為D.對(duì)游客違法行為視而不見，包庇縱容64.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象B.骯臟邋遢，不修邊幅C.衣冠不整，行為不端D.言行粗俗，缺乏教養(yǎng)65.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.傳播宗教迷信，強(qiáng)迫游客信教C.批評(píng)游客的宗教信仰，進(jìn)行宗教歧視D.利用宗教信仰，詐騙游客錢財(cái)66.導(dǎo)導(dǎo)人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.冷漠對(duì)待，拒絕游客需求C.無視游客需求，強(qiáng)行推銷D.利用游客需求，欺詐游客67.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C.傳播虛假信息，抹黑國(guó)家形象D.背叛國(guó)家，從事危害國(guó)家安全的活動(dòng)68.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.強(qiáng)迫游客接受自己的風(fēng)俗習(xí)慣C.批評(píng)游客的風(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)行文化侵略D.排斥游客的風(fēng)俗習(xí)慣，拒絕提供服務(wù)69.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源B.破壞環(huán)境，污染自然資源C.過度開發(fā)，破壞生態(tài)平衡D.為了經(jīng)濟(jì)利益，犧牲環(huán)境70.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.違反社會(huì)公德，擾亂公共秩序C.指使游客違反社會(huì)公德，進(jìn)行違法行為D.對(duì)游客違法行為視而不見，包庇縱容71.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象B.骯臟邋遢，不修邊幅C.衣冠不整，行為不端D.言行粗俗，缺乏教養(yǎng)72.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.傳播宗教迷信，強(qiáng)迫游客信教C.批評(píng)游客的宗教信仰，進(jìn)行宗教歧視D.利用宗教信仰，詐騙游客錢財(cái)73.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.冷漠對(duì)待，拒絕游客需求C.無視游客需求，強(qiáng)行推銷D.利用游客需求，欺詐游客74.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C.傳播虛假信息，抹黑國(guó)家形象D.背叛國(guó)家，從事危害國(guó)家安全的活動(dòng)75.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.強(qiáng)迫游客接受自己的風(fēng)俗習(xí)慣C.批評(píng)游客的風(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)行文化侵略D.排斥游客的風(fēng)俗習(xí)慣，拒絕提供服務(wù)76.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源B.破壞環(huán)境，污染自然資源C.過度開發(fā)，破壞生態(tài)平衡D.為了經(jīng)濟(jì)利益，犧牲環(huán)境77.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.違反社會(huì)公德，擾亂公共秩序C.指使游客違反社會(huì)公德，進(jìn)行違法行為D.對(duì)游客違法行為視而不見，包庇縱容78.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象B.骯臟邋遢，不修邊幅C.衣冠不整，行為不端D.言行粗俗，缺乏教養(yǎng)79.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.傳播宗教迷信，強(qiáng)迫游客信教C.批評(píng)游客的宗教信仰，進(jìn)行宗教歧視D.利用宗教信仰，詐騙游客錢財(cái)80.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.冷漠對(duì)待，拒絕游客需求C.無視游客需求，強(qiáng)行推銷D.利用游客需求，欺詐游客81.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C.傳播虛假信息，抹黑國(guó)家形象D.背叛國(guó)家，從事危害國(guó)家安全的活動(dòng)82.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.強(qiáng)迫游客接受自己的風(fēng)俗習(xí)慣C.批評(píng)游客的風(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)行文化侵略D.排斥游客的風(fēng)俗習(xí)慣，拒絕提供服務(wù)83.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源B.破壞環(huán)境，污染自然資源C.過度開發(fā)，破壞生態(tài)平衡D.為了經(jīng)濟(jì)利益，犧牲環(huán)境84.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.違反社會(huì)公德，擾亂公共秩序C.指使游客違反社會(huì)公德，進(jìn)行違法行為D.對(duì)游客違法行為視而不見，包庇縱容85.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象B.骯臟邋遢，不修邊幅C.衣冠不整，行為不端D.言行粗俗，缺乏教養(yǎng)86.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.傳播宗教迷信，強(qiáng)迫游客信教C.批評(píng)游客的宗教信仰，進(jìn)行宗教歧視D.利用宗教信仰，詐騙游客錢財(cái)87.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.冷漠對(duì)待，拒絕游客需求C.無視游客需求，強(qiáng)行推銷D.利用游客需求，欺詐游客88.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C.傳播虛假信息，抹黑國(guó)家形象D.背叛國(guó)家，從事危害國(guó)家安全的活動(dòng)89.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.強(qiáng)迫游客接受自己的風(fēng)俗習(xí)慣C.批評(píng)游客的風(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)行文化侵略D.排斥游客的風(fēng)俗習(xí)慣，拒絕提供服務(wù)90.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源B.破壞環(huán)境，污染自然資源C.過度開發(fā)，破壞生態(tài)平衡D.為了經(jīng)濟(jì)利益，犧牲環(huán)境91.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.違反社會(huì)公德，擾亂公共秩序C.指使游客違反社會(huì)公德，進(jìn)行違法行為D.對(duì)游客違法行為視而不見，包庇縱容92.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象B.骯臟邋遢，不修邊幅C.衣冠不整，行為不端D.言行粗俗，缺乏教養(yǎng)93.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.傳播宗教迷信，強(qiáng)迫游客信教C.批評(píng)游客的宗教信仰，進(jìn)行宗教歧視D.利用宗教信仰，詐騙游客錢財(cái)94.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.冷漠對(duì)待，拒絕游客需求C.無視游客需求，強(qiáng)行推銷D.利用游客需求，欺詐游客95.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)C.傳播虛假信息，抹黑國(guó)家形象D.背叛國(guó)家，從事危害國(guó)家安全的活動(dòng)96.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.強(qiáng)迫游客接受自己的風(fēng)俗習(xí)慣C.批評(píng)游客的風(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)行文化侵略D.排斥游客的風(fēng)俗習(xí)慣，拒絕提供服務(wù)97.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源B.破壞環(huán)境，污染自然資源C.過度開發(fā)，破壞生態(tài)平衡D.為了經(jīng)濟(jì)利益，犧牲環(huán)境98.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.違反社會(huì)公德，擾亂公共秩序C.指使游客違反社會(huì)公德，進(jìn)行違法行為D.對(duì)游客違法行為視而不見，包庇縱容99.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象B.骯臟邋遢，不修邊幅C.衣冠不整，行為不端D.言行粗俗，缺乏教養(yǎng)100.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.傳播宗教迷信，強(qiáng)迫游客信教C.批評(píng)游客的宗教信仰，進(jìn)行宗教歧視D.利用宗教信仰，詐騙游客錢財(cái)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共100分）1.導(dǎo)游服務(wù)的基本要求包括（）。A.熱情友好B.講解生動(dòng)C.安全可靠D.維護(hù)秩序2.導(dǎo)游人員的職責(zé)包括（）。A.安排行程B.講解服務(wù)C.處理問題D.提供購(gòu)物服務(wù)3.導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該是（）。A.熱情友好B.耐心細(xì)致C.謙虛謹(jǐn)慎D.大膽潑辣4.導(dǎo)游人員的講解技巧包括（）。A.語(yǔ)言生動(dòng)形象B.內(nèi)容準(zhǔn)確無誤C.引人入勝D.互動(dòng)性強(qiáng)5.導(dǎo)游人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.良好的職業(yè)道德B.較強(qiáng)的溝通能力C.熟悉旅游目的地D.具備一定的文化素養(yǎng)6.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.佩戴導(dǎo)游證B.使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字C.向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息D.尊重旅游者的民族宗教信仰7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.遵守旅游法規(guī)，維護(hù)旅游秩序C.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)文物D.維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣C.協(xié)助處理旅游投訴D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象9.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.尊重游客的宗教信仰C.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源D.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)10.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的隱私B.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息C.維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象11.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情友好，服務(wù)周到B.講解生動(dòng)，引人入勝C.安全可靠，防范風(fēng)險(xiǎn)D.遵守旅游法規(guī)，維護(hù)旅游秩序12.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)文物C.維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象13.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.尊重游客的宗教信仰C.協(xié)助處理旅游投訴D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象14.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.尊重游客的隱私C.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息D.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)15.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源C.維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象16.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情友好，服務(wù)周到B.講解生動(dòng)，引人入勝C.安全可靠，防范風(fēng)險(xiǎn)D.遵守旅游法規(guī)，維護(hù)旅游秩序17.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)文物C.維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象18.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣C.協(xié)助處理旅游投訴D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象19.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.尊重游客的隱私C.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息D.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)20.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源C.維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象21.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情友好，服務(wù)周到B.講解生動(dòng)，引人入勝C.安全可靠，防范風(fēng)險(xiǎn)D.遵守旅游法規(guī)，維護(hù)旅游秩序22.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)文物C.維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象23.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣C.協(xié)助處理旅游投訴D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象24.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.尊重游客的隱私C.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息D.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)25.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源C.維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象26.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情友好，服務(wù)周到B.講解生動(dòng)，引人入勝C.安全可靠，防范風(fēng)險(xiǎn)D.遵守旅游法規(guī)，維護(hù)旅游秩序27.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)文物C.維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象28.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)，滿足游客需求B.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣C.協(xié)助處理旅游投訴D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象29.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序B.尊重游客的隱私C.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息D.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)30.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)自然資源C.維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象31.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情友好，服務(wù)周到B.講解生動(dòng)，引人入勝C.安全可靠，防范風(fēng)險(xiǎn)D.遵守旅游法規(guī)，維護(hù)旅游秩序32.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.尊重游客的宗教信仰B.保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)文物C.維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德D.展現(xiàn)良好的個(gè)人形象33.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.熱情服務(wù)