目錄摘要 緒論（一）研究背景和意義1.研究背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮，我國(guó)家電行業(yè)已邁入成熟階段，市場(chǎng)日益趨于飽和，與此同時(shí)科技的飛速進(jìn)步讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求日益挑剔，他們更喜歡選擇更加智能化、健康化的家電產(chǎn)品。在如此難以發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要突破消費(fèi)者的期待和飽和度高的市場(chǎng)局限，采取一系列應(yīng)對(duì)措施，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。除了加強(qiáng)售后服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度外，賒賬作為企業(yè)偏愛(ài)的交易方式之一，在市場(chǎng)上占有重要地位。但是，信貸戰(zhàn)略有利也有弊。它幫助企業(yè)吸引顧客，促進(jìn)銷售，帶來(lái)巨大營(yíng)業(yè)額的同時(shí)，也使得應(yīng)收賬款急速增長(zhǎng)，讓企業(yè)承擔(dān)其所帶來(lái)的相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，若稍有管理不善就會(huì)形成大額的應(yīng)收賬款呆帳與壞賬，讓企業(yè)資金難以回流，給企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展造成巨大沖擊。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，家電產(chǎn)品市場(chǎng)化程度達(dá)到高峰，供求關(guān)系發(fā)生明顯變化，出現(xiàn)了當(dāng)前供過(guò)于求的局面。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷帶來(lái)壓縮利潤(rùn)空間，迫使行業(yè)內(nèi)的企業(yè)不得不尋求新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和思維轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)自身的發(fā)展，尋找提高市場(chǎng)份額的有效方法。在這樣的背景下，許多企業(yè)為了有效地減少庫(kù)存，提高經(jīng)濟(jì)效益，正在投入更多的精力進(jìn)行信用銷售。但是因賒賬引起的超額不良債券的發(fā)生和危險(xiǎn)劇增、運(yùn)營(yíng)費(fèi)上升等，對(duì)資金鏈的穩(wěn)定性產(chǎn)生了惡劣的影響。因此，企業(yè)應(yīng)更加注重應(yīng)收賬款的管理。對(duì)美的集團(tuán)銷售債券管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入研究，討論如何控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的發(fā)展具有重要的參考價(jià)值。這不僅可以給其他企業(yè)提供參考和啟示，還可以推動(dòng)整個(gè)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2.研究意義(1)理論價(jià)值本文旨在運(yùn)用全面管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)理論，分析美的集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的全過(guò)程，深入探討其現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及潛在的改進(jìn)空間。這不僅有助于提升美的集團(tuán)的管理水平，還可為家電行業(yè)其他企業(yè)提供應(yīng)收賬款管理理論的深入應(yīng)用和實(shí)踐參考。(2)現(xiàn)實(shí)意義該文章選取了美的集團(tuán)股份有限公司作為案例，對(duì)其應(yīng)收賬款基本情況和管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析和研究，旨在提煉出可供行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)借鑒的管理經(jīng)驗(yàn)和策略。作為家電行業(yè)的“排頭兵”，美的集團(tuán)的應(yīng)收賬款的管理方式具有行業(yè)示范效應(yīng)。通過(guò)整理資料、綜合信息，我們期望為家電行業(yè)的應(yīng)收賬款管理提供更具針對(duì)性和實(shí)效性的指導(dǎo)。（二）研究?jī)?nèi)容和方法1.研究?jī)?nèi)容目前市場(chǎng)環(huán)境充滿著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了應(yīng)對(duì)這種環(huán)境，不僅將賒賬作為一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而且認(rèn)為這是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。這種策略有利于建立科學(xué)完善的信用管理體系，提高銷售債券管理水平，優(yōu)化企業(yè)資金結(jié)構(gòu)，確保企業(yè)資金活動(dòng)的正常運(yùn)營(yíng)和良性循環(huán)。銷售債券管理成為企業(yè)管理層和投資者等利害關(guān)系者共同關(guān)注的焦點(diǎn)，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和研究?jī)r(jià)值。有效的銷售債券管理可以降低風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，增強(qiáng)企業(yè)在管理方面的競(jìng)爭(zhēng)力，保證銷售債券真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，無(wú)疑具有不可忽視的重要性。本文以美的集團(tuán)為例，參考學(xué)者們的應(yīng)收賬款研究成果，深入分析美地集團(tuán)所處的行業(yè)背景，探討該公司應(yīng)收賬款管理水平低的原因。在此基礎(chǔ)上，本文提出適合美的集團(tuán)的應(yīng)收賬款管理方案，其目的是完善管理系統(tǒng)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下基礎(chǔ)。2.研究方法（1）文獻(xiàn)研究法。通過(guò)在學(xué)術(shù)論文網(wǎng)站閱讀大量有關(guān)應(yīng)收賬款管理的著作、期刊和專業(yè)論文后，充分認(rèn)識(shí)了國(guó)內(nèi)和國(guó)外對(duì)應(yīng)收賬款的研究成就，這一研究在理論上不僅具有深遠(yuǎn)意義，在實(shí)踐方面也展現(xiàn)了其價(jià)值所在，為美的集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的后續(xù)研究奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）數(shù)據(jù)分析法。該文章通過(guò)在各個(gè)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站如新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)、百度股市通等，統(tǒng)計(jì)了美的集團(tuán)近五年的應(yīng)收賬款總額、應(yīng)收票據(jù)總額、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、應(yīng)收賬款賬齡、應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備等多個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)整合總體分析，再結(jié)合其公司如今管理情況，得出企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題所在并給出意。（三）文獻(xiàn)綜述1.國(guó)外研究綜述國(guó)內(nèi)和國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史更加悠久，賒銷交易方式經(jīng)過(guò)多年的積累和沉淀，已經(jīng)相對(duì)成熟健康。適應(yīng)這樣的市場(chǎng)環(huán)境，國(guó)外學(xué)術(shù)界對(duì)應(yīng)收賬款交易中的核心因素進(jìn)行了長(zhǎng)期深入的研究，建立了全面系統(tǒng)的理論體系。在研究初期，外國(guó)學(xué)者主要關(guān)注信用管理理論。例如，亞歷山大沃爾在1928年的著作中提出了一種創(chuàng)新的方法，利用綜合分?jǐn)?shù)來(lái)評(píng)估公司的信用和財(cái)務(wù)狀況。該方法通過(guò)選擇7個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)(如收費(fèi)賬戶周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)比例)進(jìn)行計(jì)算和評(píng)分，為企業(yè)的信用和財(cái)務(wù)狀況提供定量的分析依據(jù)。弗蘭克(1971)在進(jìn)一步研究中指出，企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的信用政策，重視對(duì)銷售債券的追蹤和回收，這樣才能確保銷售債券的有效穩(wěn)定管理。霍倫(2004)提出信用競(jìng)爭(zhēng)理論，強(qiáng)調(diào)顧客市場(chǎng)的力量在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要性。這一理論強(qiáng)調(diào)與其供應(yīng)商的合作和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，對(duì)企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中作出明智的決策具有指導(dǎo)意義?？傊?，國(guó)外應(yīng)收賬款管理的深入研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不僅為企業(yè)的健康發(fā)展提供了寶貴的理論支持，而且為整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的穩(wěn)定和繁榮作出了重要貢獻(xiàn)。2.國(guó)內(nèi)研究綜述國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)應(yīng)收賬款融資有如下研究：張孝建(2012)認(rèn)為，應(yīng)收賬款可以從多個(gè)方面概述我國(guó)保險(xiǎn)認(rèn)購(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r，可以一定程度上幫助中型和小型企業(yè)融資困難?？到?2017)指出，銷售債券資產(chǎn)證券化融資具有擴(kuò)大企業(yè)融資渠道，美化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提高企業(yè)資產(chǎn)現(xiàn)金化能力，保障企業(yè)融資自由度等優(yōu)點(diǎn)。李明龍（2020）表示為了使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到保障，企業(yè)必須提高應(yīng)收賬款信用管理，完善應(yīng)收賬款催收政策和制度，以減少壞賬的出現(xiàn)。靖娟（2024）表示，我國(guó)中小型企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中意識(shí)淡薄、制度不完善、缺乏鏈條化管理等問(wèn)題，更應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，強(qiáng)化應(yīng)收賬款全程跟蹤管理。3.文獻(xiàn)評(píng)述美的集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題及對(duì)策一直是財(cái)務(wù)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。文獻(xiàn)普遍指出，美的集團(tuán)應(yīng)收賬款增長(zhǎng)過(guò)快，風(fēng)險(xiǎn)控制不足，信用政策不完善，催收機(jī)制不健全。這些問(wèn)題不僅影響了企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)效率，還增加了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這些問(wèn)題，文獻(xiàn)評(píng)述提出了以下建議：一是通過(guò)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。第二，完善信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)，通過(guò)科學(xué)全面的顧客信用評(píng)價(jià)，制定合理的信用政策，減少惡性負(fù)債的風(fēng)險(xiǎn)。第三，強(qiáng)化催收與跟蹤管理，優(yōu)化催收流程，提高催收效率，確保應(yīng)收賬款及時(shí)收回。最后，提升財(cái)務(wù)信息化水平，通過(guò)引入先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理的數(shù)字化、智能化，提高管理效率和準(zhǔn)確性。綜上所述，文獻(xiàn)評(píng)述認(rèn)為美的集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題需要從風(fēng)險(xiǎn)控制、信用評(píng)估、催收管理和財(cái)務(wù)信息化等多個(gè)方面進(jìn)行綜合改進(jìn)。通過(guò)實(shí)施這些措施，美的集團(tuán)可以有效提升應(yīng)收賬款管理水平，保障企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。一、相關(guān)概念（一）應(yīng)收賬款相關(guān)概念及基礎(chǔ)理論1.應(yīng)收賬款相關(guān)概念應(yīng)收賬款是指企業(yè)銷售商品、提供勞務(wù)等因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)物品購(gòu)買單位和勞務(wù)單位貨款。應(yīng)收賬款商業(yè)信用過(guò)程中的必然產(chǎn)物，顧客提供給本企業(yè)的虛擬物品。應(yīng)收賬款債權(quán)屬于流動(dòng)資產(chǎn)范圍，應(yīng)當(dāng)按照其實(shí)際計(jì)算金額在發(fā)生時(shí)進(jìn)行記錄。與銷售債券相對(duì)應(yīng)的貨款在銷售時(shí)實(shí)際上不會(huì)流入企業(yè)，以后可能會(huì)發(fā)生顧客拖欠支付甚至無(wú)法償還的情況。這種拖欠、惡性負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)銷售債券的顯著特征，在管理中應(yīng)極力避免。2.應(yīng)收賬款相關(guān)基礎(chǔ)理論（1）風(fēng)險(xiǎn)管理理論風(fēng)險(xiǎn)管理理論是一個(gè)綜合性的框架，它涵蓋了風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)三個(gè)核心環(huán)節(jié)，目的在于最大程度地減少潛在的損失。因?yàn)樾庞蔑L(fēng)險(xiǎn)會(huì)牽涉到合同約定是否履行，所以在廣泛的金融活動(dòng)中，起作用不可小覷。該文章所聚焦的信用風(fēng)險(xiǎn)是較窄范圍內(nèi)的概念，專指應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，就是指在銷售流程中，企業(yè)根據(jù)合同上的信用時(shí)長(zhǎng)，在提前將貨物或服務(wù)交給客戶后，等待客戶分期償還債務(wù)的過(guò)程。如果遇到多數(shù)客戶違約，企業(yè)將承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)延期的支付也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)利能力大幅減弱，使得企業(yè)資金周轉(zhuǎn)較慢，對(duì)全公司未來(lái)可持續(xù)發(fā)展造成重大沖擊。在這一過(guò)程中，直至最后一刻，即客戶全額還款的截止日期，都存在客戶可能違約的風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，也被稱為信用風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中需要重點(diǎn)關(guān)注和應(yīng)對(duì)的一環(huán)。（2）信用管理理論狹義信用管理專指企業(yè)在向顧客提供信貸前，先對(duì)顧客的信用狀況進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，并根據(jù)企業(yè)自身的信用政策來(lái)決定是否及如何向顧客提供信貸的管理過(guò)程。而廣義的信用管理則不僅限于企業(yè)向客戶提供信貸，還涉及到企業(yè)接受客戶信貸的信用狀況認(rèn)定，是一個(gè)雙向的過(guò)程。收集顧客信用信息和基本信息，如資本是否充足、資產(chǎn)負(fù)債情況、盈利能力等的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以及關(guān)于客戶企業(yè)管理層、內(nèi)部控制水平、企業(yè)信用狀況等非財(cái)務(wù)信息。接著根據(jù)這些整合起來(lái)的信息對(duì)客戶進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估，比如資產(chǎn)負(fù)責(zé)狀況、盈利能力情況和其所屬的企業(yè)內(nèi)部管控情況、信用是否良好等，確定客戶的信用等級(jí)。根據(jù)上述信用信息收集和信用狀況評(píng)估的結(jié)果，對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行信貸管理。這包括決定是否向客戶提供信貸，以及信貸的額度、期限和利率等條件。最后，加強(qiáng)對(duì)客戶信用狀況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的信用風(fēng)險(xiǎn)，以確保信貸資金的安全和企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。二、美的集團(tuán)股份有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀作為國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，美的集團(tuán)的應(yīng)收賬款管理方式無(wú)疑在行業(yè)內(nèi)具有顯著的標(biāo)桿作用。其管理方式中的亮點(diǎn)和問(wèn)題，對(duì)于同行企業(yè)而言，都具有極其重要的參考和借鑒意義。本論文選擇美的集團(tuán)作為研究對(duì)象，以探討其應(yīng)收賬款管理的具體情況。通過(guò)對(duì)該企業(yè)的深入分析和橫向?qū)Ρ?，本研究旨在總結(jié)出其應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，同時(shí)結(jié)合相關(guān)理論以及財(cái)務(wù)報(bào)告等多元化資料進(jìn)行綜合考量。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步剖析應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題，以期能為其他企業(yè)提供有益的啟示和解決方案。美的集團(tuán)股份有限公司簡(jiǎn)介1.企業(yè)規(guī)模美的集團(tuán)是一家全球運(yùn)營(yíng)的公司，其業(yè)務(wù)和客戶遍布全球。該集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)由五個(gè)部門構(gòu)成，分別是智能家庭事業(yè)集團(tuán)、機(jī)械電氣事業(yè)集團(tuán)、供暖及建筑物事業(yè)部門、機(jī)器人及自動(dòng)化事業(yè)部門以及數(shù)碼革新事業(yè)部門。這些部門共同構(gòu)成了媒體集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了其在全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。其業(yè)務(wù)發(fā)展范圍覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為全球消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，該集團(tuán)還解決了16萬(wàn)人口的就業(yè)問(wèn)題，為社會(huì)做出了積極的貢獻(xiàn)。作為一個(gè)全球化企業(yè)，美的集團(tuán)不斷追求卓越和創(chuàng)新，致力于為客戶提供更加智能化、高效化和環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)。其在智能家居、機(jī)械電氣、供暖及建筑、機(jī)器人及自動(dòng)化以及數(shù)碼革新等領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，使其在全球家電行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟。2.公司組織架構(gòu)美的集團(tuán)公司的組織架構(gòu)和管理等級(jí)設(shè)計(jì)得科學(xué)且合理，充分體現(xiàn)了統(tǒng)籌兼顧、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。該公司的職業(yè)經(jīng)理人管理機(jī)制不僅領(lǐng)先于行業(yè)內(nèi)的大部分企業(yè)，更與現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求相吻合。為了不斷優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)，董事會(huì)下設(shè)了四個(gè)專業(yè)委員會(huì)，這些委員會(huì)為董事會(huì)提供咨詢和建議，確保董事會(huì)議事和決策的專業(yè)化、高效化。美的集團(tuán)內(nèi)部各級(jí)組織的職責(zé)明確，各部門間高效協(xié)作、相互監(jiān)督，保證了公司整體戰(zhàn)略發(fā)展方向的一致性。這種組織架構(gòu)不僅提高了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率，還為公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。美的集團(tuán)股份有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀本文深入剖析了美地集團(tuán)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀，主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)分析：應(yīng)收賬款的基本情況、日常管理措施以及管理制度。在對(duì)應(yīng)收賬款基本情況的分析中，特別關(guān)注了應(yīng)收賬款的流動(dòng)性以及賬齡，通過(guò)這兩個(gè)維度的分析，能夠全面了解美的集團(tuán)應(yīng)收賬款的質(zhì)量和健康狀況。應(yīng)收賬款基本情況表1美的集團(tuán)股份有限公司近五年應(yīng)收賬款基本狀況（單位：億元）20232022202120202019應(yīng)收票據(jù)55.2247.5847.8553.0547.69應(yīng)收票據(jù)及應(yīng)收賬款384.07329.96294.21282.83234.32應(yīng)收賬款328.85282.38246.36229.78186.64其他應(yīng)收款21.8222.1131.0429.7427.13應(yīng)收款項(xiàng)融資133.30135.27102.74139.0227.02資料來(lái)源：百度股市通百度股市通-科技讓投資更簡(jiǎn)單()到2023年末，美的集團(tuán)的應(yīng)收賬款余額達(dá)384.07億元，應(yīng)收票據(jù)為55.22億元，應(yīng)收賬款為328.85億元，占比分別為14.37%和85.62%。截至2022年末，美的集團(tuán)應(yīng)收賬款余額達(dá)329.96億元，應(yīng)收票據(jù)為47.58億元，應(yīng)收賬款為282.38億元，分別占14.42%和85.58%。而2021年兩項(xiàng)占比分別為16.26%和83.74%。根據(jù)表格可知，美的集團(tuán)的應(yīng)收賬款總額中，應(yīng)收賬款占很大比重，而應(yīng)收票據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)有所不足。（1）應(yīng)收賬款流動(dòng)性分析表22019年-2023年美的集團(tuán)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況年份應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）202312.7429.57202213.0127.67202114.3425.12202013.6526.37201914.6324.62資料來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)美的集團(tuán)(000333)財(cái)務(wù)指標(biāo)_新浪財(cái)經(jīng)_新浪網(wǎng)()周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)是各個(gè)公司和企業(yè)應(yīng)收賬款流動(dòng)性的兩個(gè)重要分析數(shù)據(jù)。當(dāng)周轉(zhuǎn)率數(shù)值較大時(shí)，表明企業(yè)應(yīng)收賬款的回收速度較快，流動(dòng)性強(qiáng)，資金占用時(shí)間短，加速了資金的清算和再利用。周轉(zhuǎn)天數(shù)則反映了應(yīng)收賬款從發(fā)出到回流的時(shí)間。周轉(zhuǎn)天數(shù)越長(zhǎng)，意味著企業(yè)資金被占用的時(shí)間越長(zhǎng)，回款速度越慢，清理效率自然也會(huì)降低。因此，在評(píng)估應(yīng)收賬款流動(dòng)性時(shí)，需綜合考慮周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)，以全面反映企業(yè)應(yīng)收賬款的管理效果和效率。根據(jù)表2，結(jié)合2019年-2023年美的集團(tuán)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況，2020年受疫情影響，周轉(zhuǎn)天數(shù)和周轉(zhuǎn)率都不在理想水平，其余年份都處于一個(gè)平穩(wěn)的變化趨勢(shì)。近五年，美的集團(tuán)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率平均值為13.67，周轉(zhuǎn)平均天數(shù)為26.67天。（2）應(yīng)收賬款賬齡分析表3美的集團(tuán)近五年應(yīng)收賬款賬齡數(shù)據(jù)（單位：億元）1-2年以內(nèi)應(yīng)收賬款2-3年以內(nèi)應(yīng)收賬款3年以內(nèi)應(yīng)收賬款2023年6月8.582.072.372022年12月10.201.401.882021年12月6.171.441.682020年12月5.801.601.002019年12月3.021.020.60資料來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)美的集團(tuán)(000333)財(cái)務(wù)指標(biāo)_新浪財(cái)經(jīng)_新浪網(wǎng)()應(yīng)收賬款的起始日期通常指的是公司向客戶發(fā)出貨物或提供服務(wù)并確認(rèn)收入時(shí)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款的日期。這一日期標(biāo)志著應(yīng)收賬款的產(chǎn)生和開(kāi)始計(jì)算的起點(diǎn)。當(dāng)前日期指的是進(jìn)行賬齡分析時(shí)的實(shí)際日期，通常是財(cái)務(wù)報(bào)告日或特定分析日。賬齡分析需要對(duì)比起始日期和當(dāng)前日期，以確定每筆應(yīng)收賬款的賬齡。賬齡計(jì)的算公式用于確定應(yīng)收賬款從起始日期到當(dāng)前日期的天數(shù)或月數(shù)。計(jì)算公式為：賬齡=當(dāng)前日期-應(yīng)收賬款起始日期。賬齡通常以天數(shù)或月數(shù)表示。賬齡是衡量企業(yè)回收賒銷賬款能力的重要指標(biāo)，賬齡越大，壞賬風(fēng)險(xiǎn)也越大，回收難度也隨之加大。通過(guò)對(duì)美的集團(tuán)2019年至2023年應(yīng)收賬款賬齡的分析，可以觀察到幾個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)。首先，1-2年以內(nèi)的應(yīng)收賬款平均值為6.75億元，這是主要的賬款區(qū)間，顯示了大部分應(yīng)收賬款能夠在較短時(shí)間內(nèi)得到回收。然而，值得注意的是，2022年1-2年以內(nèi)的應(yīng)收賬款額度遠(yuǎn)超過(guò)了這一平均值，達(dá)到了歷年來(lái)的最高點(diǎn)。這暗示著在那一年里，美的集團(tuán)可能面臨了較大的收款壓力。進(jìn)一步觀察2-3年以內(nèi)的應(yīng)收賬款，其平均值為1.51億元，雖然相對(duì)較低，但仍然表明有一部分賬款的回收周期被拉長(zhǎng)。到了3年以上的應(yīng)收賬款，平均值為1.50億元，這部分賬款的回收難度更大，因?yàn)橘~齡更長(zhǎng)。更為值得關(guān)注的是，到了2023年上半年，無(wú)論是1-2年、2-3年還是3年以上的應(yīng)收賬款，都呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。這表明美的集團(tuán)可能正面臨著應(yīng)收賬款回收的挑戰(zhàn)，需要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理和催收工作，以降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，提高資金利用效率。應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀（1）應(yīng)收賬款規(guī)模和質(zhì)量主要被銷售部門影響美的集團(tuán)實(shí)行事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)，賦予各事業(yè)部獨(dú)立的決策權(quán)。在追求銷售增長(zhǎng)和高業(yè)績(jī)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，銷售部門傾向于采用信用銷售方式，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。這種銷售模式雖然能提升銷售額，但也可能導(dǎo)致應(yīng)收賬款的質(zhì)量下降。在信用銷售過(guò)程中，銷售人員需要更加謹(jǐn)慎地進(jìn)行客戶調(diào)查、信用評(píng)估和分析，以制定合理的信用政策。近五年來(lái)，其未收資金周轉(zhuǎn)率維持在約14.5的水平，與行業(yè)內(nèi)其他龍頭企業(yè)相比并不具備明顯優(yōu)勢(shì)。這表明美地集團(tuán)在應(yīng)收賬款管理方面還有一定的提升空間。為了改善這一狀況，美的集團(tuán)需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)控和管理，優(yōu)化信用政策，提升銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和合同管理能力，以確保應(yīng)收賬款的質(zhì)量和周轉(zhuǎn)率得到有效提升。（2）應(yīng)收賬款后續(xù)管理由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)當(dāng)前，美的集團(tuán)應(yīng)收賬款的來(lái)源主要來(lái)自于銷售人員，所以，銷售人員更加了解這些應(yīng)收賬款的具體狀況，但是因?yàn)殇N售部門和財(cái)務(wù)部門兩部門之間缺乏有效地溝通，而應(yīng)收賬款后續(xù)管理的壓力主要集中在財(cái)務(wù)部門，這讓財(cái)務(wù)部門無(wú)法準(zhǔn)確知曉客戶的具體財(cái)務(wù)狀況，無(wú)法用合適的方法進(jìn)行催收工作，催收壓力全部給到財(cái)務(wù)部門承擔(dān)。為了提高應(yīng)收賬款的管理效率和催收效果，美的集團(tuán)需要加強(qiáng)銷售部門與財(cái)務(wù)部門之間的溝通與協(xié)作。通過(guò)共享客戶信息、定期召開(kāi)跨部門會(huì)議等方式，確保兩個(gè)部門能夠全面掌握客戶的還款能力和意愿，從而制定更加有效的信用政策和催收策略。這樣不僅可以減輕財(cái)務(wù)部門的壓力，還能提高整個(gè)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平。三、美的集團(tuán)股份有限公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題（一）信用管理制度有效性差現(xiàn)如今，美的集團(tuán)還沒(méi)有設(shè)立專門的信用管理部門，相關(guān)的制度和政策也不全面，這讓美的集團(tuán)在進(jìn)行信用業(yè)務(wù)的過(guò)程中無(wú)法確定客戶的穩(wěn)定性和可靠性，缺乏客戶信用指標(biāo)的整合分析。美的集團(tuán)缺少明確的信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理的過(guò)程中不能做到用適合的方式進(jìn)行后續(xù)的催收工作。對(duì)于不同的客戶，沒(méi)有合乎情理的審核規(guī)定，對(duì)于信用額度的限制和信用時(shí)間的長(zhǎng)短，也沒(méi)有明確的管理制度和條例，這使得應(yīng)收賬款的管理混亂。這種不合理的信用政策使得信用銷售過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏明確的操作規(guī)范，導(dǎo)致信用銷售合同的簽訂和審查受到人為因素的過(guò)度干預(yù)，無(wú)法做出客觀、合理的應(yīng)收賬款管理決策。其次，美的集團(tuán)對(duì)客戶的信用調(diào)查工作不到位。雖然可以通過(guò)金融機(jī)構(gòu)、專門的信用調(diào)查機(jī)構(gòu)以及行業(yè)內(nèi)的顧客信息來(lái)了解客戶的信用狀況，但目前尚未配備專人進(jìn)行專門的信用調(diào)查工作。這意味著無(wú)法全面、深入地了解客戶的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況以及支付情況，也就無(wú)法結(jié)合信用調(diào)查結(jié)果做出合理的信用決策。（二）業(yè)務(wù)合同風(fēng)險(xiǎn)管理存在缺陷美的集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，從經(jīng)營(yíng)銷售到合同管理等。然而，目前集團(tuán)內(nèi)部管理人員和業(yè)務(wù)人員在合同管理和簽訂方面存在明顯的水平差異。這導(dǎo)致他們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析方面表現(xiàn)出較大的差距。在合同簽訂過(guò)程中，往往依賴于模板，未能充分考慮多方需求，有時(shí)增加了不必要的條款，甚至遺漏了關(guān)鍵內(nèi)容，使得業(yè)務(wù)合同管理漏洞百出。在合同管理制定方面，有時(shí)未能全面覆蓋風(fēng)險(xiǎn)因素，導(dǎo)致對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)的控制能力參差不齊。一些工作人員和管理人員難以有效應(yīng)對(duì)因合同簽訂疏忽而引發(fā)的糾紛。此外，由于客戶信用調(diào)查和可行性分析不全面，特別是對(duì)于重大項(xiàng)目合同，未能對(duì)客戶的主體素質(zhì)、信用狀況、履行合同能力等進(jìn)行深入分析和調(diào)查。信息數(shù)據(jù)的收集不全面，最終導(dǎo)致合同簽訂時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。另外，集團(tuán)對(duì)業(yè)務(wù)合同的監(jiān)督意識(shí)相對(duì)較弱，未能全面有效地掌握各種業(yè)務(wù)合同潛在的風(fēng)險(xiǎn)。目前尚未建立完善的合同管理制度，導(dǎo)致在合同履行過(guò)程中難以發(fā)揮有效的監(jiān)督作用。（三）應(yīng)收賬款催收政策不科學(xué)目前，媒體集團(tuán)的催收賬款政策存在不科學(xué)之處，導(dǎo)致催收效率偏低，進(jìn)而使得應(yīng)收賬款的賬齡顯著增加。這種不科學(xué)的政策甚至催生了不良債權(quán)，進(jìn)一步加劇了企業(yè)的流動(dòng)資金壓力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。問(wèn)題主要源自兩個(gè)方面：首先，集團(tuán)內(nèi)部在權(quán)利和責(zé)任方面沒(méi)有明確的劃分。因?yàn)楦鞑块T與其他部門之間的溝通并不到位，很多信息都不能及時(shí)、準(zhǔn)確地傳到相應(yīng)部門，使得負(fù)責(zé)催收的財(cái)務(wù)人員無(wú)法得知客戶的準(zhǔn)確狀況，也無(wú)法根據(jù)其狀況進(jìn)行合理的催收方法調(diào)整，使得資金不能快速回流，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降，最后讓企業(yè)的現(xiàn)金流難以周轉(zhuǎn)。此外，銷售部門經(jīng)常會(huì)對(duì)客戶的不良信用指標(biāo)視而不見(jiàn)，以此來(lái)達(dá)到即時(shí)的大額銷售款。這種短視行為不僅增加了應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，還可能導(dǎo)致客戶出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題，進(jìn)而影響企業(yè)的資金回籠。其次，催收人員僅使用電話、郵件、傳真、信函等方式進(jìn)行催收，缺乏專業(yè)知識(shí)和對(duì)制度的深入理解，在進(jìn)行依次催收時(shí)，遇到不同的人難以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整催收策略。這導(dǎo)致整個(gè)催收制度缺乏靈活性和針對(duì)性，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的客戶情況。四、美的集團(tuán)股份有限公司應(yīng)收賬款管理改進(jìn)建議（一）設(shè)立科學(xué)信用標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)必須建立一套完善的信用評(píng)價(jià)體系，以確保應(yīng)收賬款的安全與穩(wěn)定。這一體系的核心在于明確客戶信用標(biāo)準(zhǔn)和信用限額。信用標(biāo)準(zhǔn)，作為企業(yè)是否批準(zhǔn)客戶信用申請(qǐng)的基準(zhǔn)，直接關(guān)系到應(yīng)收賬款的回收質(zhì)量。它決定了企業(yè)愿意與哪些客戶建立交易關(guān)系，進(jìn)而影響到資金流轉(zhuǎn)和壞賬風(fēng)險(xiǎn)。而信用限額，則是基于客戶的支付歷史、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性和信用需求來(lái)設(shè)定的，旨在控制企業(yè)給予客戶的最大信用風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)合理的信用標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的信用額度，不僅能夠降低不良債權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，減少因催收而產(chǎn)生的成本，還能優(yōu)化企業(yè)的銷售策略，促進(jìn)庫(kù)存的有效周轉(zhuǎn)。這意味著，企業(yè)可以在保障資金安全的前提下，更加積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，提高銷售效率和庫(kù)存管理水平。在信用評(píng)價(jià)體系中，客戶信用分?jǐn)?shù)是關(guān)鍵。通常，這些分?jǐn)?shù)會(huì)被劃分為四個(gè)等級(jí)。第一等級(jí)是企業(yè)最為重要的核心客戶，企業(yè)往往都最易與他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上有來(lái)往，因?yàn)樗麄兺ǔ＞哂懈哳~度的訂單、友好并較為穩(wěn)定的合作關(guān)系，且其所有的公司也有良好的資金流和利潤(rùn)。企業(yè)應(yīng)該對(duì)第一類客戶的管理應(yīng)該松弛管理，但還是應(yīng)該實(shí)時(shí)關(guān)注其信用狀況，努力做到長(zhǎng)時(shí)間的合作關(guān)系。第二等級(jí)是銷售額較為穩(wěn)定并且經(jīng)營(yíng)狀況良好的客戶，企業(yè)可以挑出符合這些企業(yè)的管理方式來(lái)保持合作關(guān)系。倒數(shù)第二等級(jí)的客戶，他們的各項(xiàng)信用指標(biāo)可能比上述兩級(jí)客戶來(lái)說(shuō)有所不及，企業(yè)在面對(duì)第三等級(jí)的客戶時(shí)，所做的每一個(gè)決定，都應(yīng)該慎重而為之。倒數(shù)等級(jí)的客戶，其所有信用指標(biāo)可能都相對(duì)為一個(gè)較低的水平。對(duì)于這類客戶，企業(yè)在提供信用時(shí)應(yīng)格外小心，必要時(shí)可采取更為嚴(yán)格的信用政策或限制交易條件，以降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)建立這樣一套全面、細(xì)致的信用評(píng)價(jià)體系，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地管理應(yīng)收賬款，實(shí)現(xiàn)銷售與資金安全的雙贏。（二）制定合理的信用政策信用管理部門在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)期過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，他們負(fù)責(zé)搜集和分析客戶企業(yè)的信用信息，包括往來(lái)狀況和經(jīng)營(yíng)信息等各個(gè)方面。通過(guò)對(duì)這些信息的掌握，信用管理部門能夠評(píng)估客戶的信用狀況，進(jìn)而為企業(yè)決策提供重要依據(jù)，就像對(duì)客戶的信用信息定期更新檢查，使用等級(jí)制的信用體系來(lái)管理客戶的賒銷等信用手續(xù)的辦理。使客戶的延期支付時(shí)間繼續(xù)邊長(zhǎng)可以達(dá)到增加銷售額的作用，這使得企業(yè)在市場(chǎng)中更具有競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而使?fàn)I業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最大值。同時(shí)，對(duì)于一些客戶企業(yè)而言，現(xiàn)金折扣具有更大的吸引力。然而，不合理的信用政策可能導(dǎo)致收款期延長(zhǎng)，從而增加未收款資金的機(jī)會(huì)成本和收款成本，最終提高不良債權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。為了縮小信用政策與企業(yè)銷售額最大化目標(biāo)之間的分歧，信用管理部門需要作出明智的決策，并與其他部門保持高度合作。這需要各部門之間的緊密配合，以確保信用政策在支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，也符合各部門的實(shí)際需求。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以更加有效地管理信用風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)銷售額的最大化和資金的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。（三）建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制應(yīng)收賬款管理本質(zhì)上是一種風(fēng)險(xiǎn)管理，它要求建立全面而科學(xué)的防范機(jī)制來(lái)降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)。這一防范機(jī)制應(yīng)貫穿應(yīng)收賬款管理的整個(gè)流程，確保在每個(gè)階段都能有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。在事前階段，重點(diǎn)是完善客戶系統(tǒng)，確保篩選客戶的合理性和準(zhǔn)確性。這樣做可以從根本上避免與不良客戶產(chǎn)生應(yīng)收賬款，從而降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。事中階段則要求及時(shí)更新客戶信用信息，確保信用政策與客戶的實(shí)際信用狀況相匹配。事后階段則主要關(guān)注應(yīng)收賬款的處置工作。這包括及時(shí)催收、妥善處理壞賬等，確保應(yīng)收賬款得到妥善處理，降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，建立應(yīng)收賬款流程管理的監(jiān)控體系也至關(guān)重要。這一體系可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)收賬款管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)措施得到有效執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。（四）完善客戶資信系統(tǒng)美的集團(tuán)應(yīng)成立一個(gè)能全面了解客戶信息的部門，全面搜集客戶的信用信息，將集團(tuán)的內(nèi)部信息與客戶信息相結(jié)合，建立一個(gè)詳盡的數(shù)據(jù)庫(kù)，是客戶信息系統(tǒng)較為完善。這個(gè)系統(tǒng)不僅要涵蓋已有及正在進(jìn)行交易的客戶資料，還要預(yù)設(shè)未來(lái)可能交易客戶的信息框架。此外，該系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)更新和完善客戶信用檔案，確保信息的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，從而在賒銷過(guò)程中精準(zhǔn)篩選出信用狀況良好的客戶。在客戶資信系統(tǒng)中，美的集團(tuán)需要設(shè)定科學(xué)的評(píng)分機(jī)制。通過(guò)對(duì)客戶的各種信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，為每個(gè)客戶賦予一個(gè)合理的分值，并根據(jù)這些分值將客戶劃分為不同的信用等級(jí)。客戶的信用等級(jí)應(yīng)與其信用評(píng)估、授信額度、信用期限等核心要素緊密關(guān)聯(lián)。在實(shí)際操作中，企業(yè)需要通過(guò)各種溝通渠道、實(shí)地考察以及專業(yè)的資信調(diào)查來(lái)全面評(píng)估客戶的信用狀況，并據(jù)此確定客戶的資信等級(jí)。這樣，美的集團(tuán)就能依據(jù)客戶資信系統(tǒng)制定恰當(dāng)?shù)男庞谜撸乖撓到y(tǒng)在應(yīng)收賬款管理中發(fā)揮最大效用。結(jié)論應(yīng)收賬款呆壞賬風(fēng)險(xiǎn)是制約企業(yè)運(yùn)營(yíng)、提升經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的核心要素。為了有效控制這一風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)能夠臨危不懼地面對(duì)壞賬所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須建立適合本公司的應(yīng)收賬款管理制度和政策，再相應(yīng)地制定一系防范措施列應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款壞賬、呆賬所帶來(lái)的問(wèn)題。美的集團(tuán)，作為家電行業(yè)的佼佼者，盡管在應(yīng)收賬款管理上有其獨(dú)特之處，但也面臨著與眾多同行相似的普遍性挑戰(zhàn)。在與格力電器等業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)的對(duì)比中，美的集團(tuán)在應(yīng)收賬款規(guī)模和周轉(zhuǎn)率等關(guān)鍵指標(biāo)上仍有待提升。本文旨在通過(guò)深入剖析美的集團(tuán)的應(yīng)收賬款管理實(shí)踐，全面評(píng)估其現(xiàn)狀和基本狀況。經(jīng)過(guò)細(xì)致研究，我們發(fā)現(xiàn)了管理過(guò)程中的問(wèn)題及其背后的原因?；谶@些發(fā)現(xiàn)，我們?yōu)槊赖募瘓F(tuán)提出了針對(duì)性的優(yōu)化和改進(jìn)建議。我們期望這些建議不僅能夠?yàn)槊赖募瘓F(tuán)本身提供指導(dǎo)，還能為整個(gè)家電行業(yè)的應(yīng)收賬款管理提供有益的借鑒。經(jīng)過(guò)此次研究，我們發(fā)現(xiàn)美的集團(tuán)在應(yīng)收賬款管理方面的不足之處和還需改進(jìn)的問(wèn)題。這主要體現(xiàn)在美的集團(tuán)應(yīng)收賬款老賬齡的款項(xiàng)大、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)這幾項(xiàng)指標(biāo)也并不理想。這些問(wèn)題不僅影響了美的集團(tuán)的資金流動(dòng)性，還可能加大其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)壓力。因此，針對(duì)這些問(wèn)題，我們提出了具體的優(yōu)化建議和改進(jìn)措施，以期幫助美的集團(tuán)提升應(yīng)收賬款管理水平，降低風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]卞國(guó)臣,李鵬舉.家電企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2022(34):108-111.[2]譚笑.家電企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究——以珠海格力電器有限公司為例[J].中小企業(yè)管理與科技,2022(16):104-106.[3]孫居英.企業(yè)應(yīng)收賬款管理[J].老字號(hào)品牌營(yíng)銷,2023(14):129-131.[4]王伊靜.應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析[J].經(jīng)濟(jì)師,2023(07):76-77.[5]楊陳鈺,王小寧.企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題分析及對(duì)策探討[J].江蘇航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2023,22(02):91-94.[6]趙威.企業(yè)應(yīng)收賬款與信用管理問(wèn)題研究[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2023(17):112-115.[7]艾美女.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策——以X公司為例[J].質(zhì)量與市場(chǎng),2023(09):40-42.[8]姚敬旭.國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題研究[J].質(zhì)量與市場(chǎng),2023(08):52-54.[9]李婷,伏雅婷.海爾智家應(yīng)收賬款管理研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與技,2023(09):122-124.DOI:10.13665/ki.hzjjykj.2023.09.055.[10]黃超.國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題與解決方案[J].中國(guó)農(nóng)業(yè)會(huì)計(jì)，2023,33(06):48-50.DOI:10