摘要：隨著市場競爭的加劇和企業(yè)規(guī)模的擴大，應(yīng)收賬款風(fēng)險日益成為企業(yè)面臨的重要問題之一。本文以美的集團為研究對象，通過2018至2022年這五年間的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，我們力求全面而深入了解其財務(wù)運作狀況。經(jīng)過細(xì)致研究，本文識別出美的集團在應(yīng)收賬款管理方面存在的一系列問題，并進(jìn)一步剖析了這些問題背后的深層原因。并從優(yōu)化合理得信用管理制度、建立應(yīng)收賬款風(fēng)險防范機制、實施有效收賬政策、保障應(yīng)收賬款管理制度有效實施四個層面提出了應(yīng)收賬款管理改進(jìn)建議，希望本文的研究能夠?qū)γ赖募瘓F以及其他企業(yè)應(yīng)收賬款管理的優(yōu)化提供一定的參考與啟示。關(guān)鍵詞：賒銷；信用；應(yīng)收賬款管理Abstract：Withtheintensificationofmarketcompetitionandtheexpansionofenterprisescale,accountsreceivableriskhasincreasinglybecomeoneoftheimportantissuesfacedbyenterprises.ThisarticletakesMideaGroupastheresearchobject,andthroughsystematicanalysisoffinancialdatafrom2018to2022,westrivetocomprehensivelyanddeeplyunderstanditsfinancialoperationstatus.Aftercarefulresearch,thisarticleidentifiesaseriesofproblemsintheaccountsreceivablemanagementofMideaGroupandfurtheranalyzestheunderlyingreasonsbehindtheseproblems.Andsuggestionsforimprovingaccountsreceivablemanagementareproposedfromfouraspects:optimizingareasonablecreditmanagementsystem,establishingariskpreventionmechanismforaccountsreceivable,implementingeffectivecollectionpolicies,andensuringtheeffectiveimplementationofaccountsreceivablemanagementsystems.ItishopedthatthisstudycanprovidesomereferenceandinspirationfortheoptimizationofaccountsreceivablemanagementinMideaGroupandotherenterprises.Keywords:Selloncredit;Credit;Accountsreceivablemanagement目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1.緒論 美的集團應(yīng)收賬款風(fēng)險管理研究1.緒論1.1研究背景和研究意義1.1.1研究背景隨著經(jīng)濟全球化與一體化的深入發(fā)展，國內(nèi)市場正逐步融入國際市場，同時國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的壓力也在不斷增大。在全球經(jīng)濟形勢日趨復(fù)雜和我國供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革持續(xù)深化的背景下，我國經(jīng)濟增速有所放緩，家電企業(yè)所面臨的競爭壓力愈發(fā)顯著。為了在這樣的市場環(huán)境中生存并持續(xù)發(fā)展，家電企業(yè)不僅致力于提升產(chǎn)品質(zhì)量，還越來越廣泛地采用商業(yè)信用基礎(chǔ)上的賒銷方式來吸引和留住顧客。如今，賒銷已成為家電行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)的共同選擇，以應(yīng)對買方市場中的供過于求現(xiàn)象，保持和提升競爭力。自改革開放以來，我國家電行業(yè)已步入成熟階段。隨著市場飽和與科技進(jìn)步，消費者對家電的要求日益提高。智能化和健康化的家電產(chǎn)品已成為消費者新的追求和期待。在當(dāng)前復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，企業(yè)不僅要應(yīng)對消費者日益提高的標(biāo)準(zhǔn)和飽和市場帶來的激烈競爭，還需積極采取一系列應(yīng)對措施。除了持續(xù)加大研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量以滿足消費者需求，還需加強售后服務(wù)，確保消費者滿意度。與此同時，賒銷方式逐漸成為企業(yè)策略中的重要一環(huán)，占據(jù)交易中的顯著份額，為企業(yè)帶來更大的競爭優(yōu)勢。通過這些措施，企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)借助賒銷手段，不僅可以擴大市場份額，還能與消費者建立更緊密的合作關(guān)系，從而應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)并持續(xù)發(fā)展。然而，賒銷策略猶如一把雙刃劍，其利弊并存。盡管它能夠有效吸引顧客、推動銷售增長，進(jìn)而增加企業(yè)的營業(yè)利潤，但隨之而來的應(yīng)收賬款金額迅速攀升也給企業(yè)經(jīng)營帶來了諸多困擾。若未能妥善處理，這些應(yīng)收賬款很容易轉(zhuǎn)化為呆賬與壞賬，導(dǎo)致企業(yè)承受重大損失，并減少可支配的資金量。這種狀況不利于企業(yè)資金的流動性和持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營。因此，企業(yè)在采用賒銷策略時，需審慎權(quán)衡其利弊，并加強應(yīng)收賬款管理，以確保企業(yè)的健康發(fā)展。由于應(yīng)收賬款對電器企業(yè)來說非常重要，因此對其進(jìn)行經(jīng)營管理是一個迫切需要解決的問題。家電企業(yè)應(yīng)該健全相應(yīng)的管理體系，加速資金回籠，降低資金占用，減少潛在的風(fēng)險。這有利于保證公司資本流動的穩(wěn)定，為公司創(chuàng)造更高績效打下良好的基礎(chǔ)。通過不斷優(yōu)化應(yīng)收賬款管理，家電企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。1.1.2研究意義理論意義：美的集團作為家電行業(yè)的佼佼者，美的集團的應(yīng)收賬款管理具有廣泛性和典型性，對其展開深入研究，不僅能夠全面展現(xiàn)應(yīng)收賬款管理的實際運行細(xì)節(jié)，還能有效揭示其中存在的問題和潛在的優(yōu)化空間，為企業(yè)改進(jìn)管理提供有力依據(jù)。這不僅能夠豐富和深化應(yīng)收賬款管理的理論體系，還能夠推動該理論在家電行業(yè)乃至更廣泛領(lǐng)域的實際應(yīng)用。此外，結(jié)合風(fēng)險管理和全面管理等先進(jìn)理念，相關(guān)研究還能助力企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化管理水平，為其他企業(yè)提供寶貴的理論支撐和實踐借鑒。實踐意義：深入研究美的集團的應(yīng)收賬款管理，有助于企業(yè)高度重視并加強對應(yīng)收賬款的精細(xì)管理，從而有效防控財務(wù)風(fēng)險。通過深入探究，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地識別應(yīng)收賬款風(fēng)險，并采取有效措施加以管理，減少壞賬損失，提升資金利用效率。此外，此類研究還有助于企業(yè)優(yōu)化銷售策略，在積極追求銷售收入增長的同時，有效控制應(yīng)收賬款規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。美的集團的應(yīng)收賬款管理經(jīng)驗對整個家電行業(yè)也具有重要的借鑒意義，有助于推動整個行業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的提升，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。1.2國內(nèi)外研究綜述1.2.1國外研究現(xiàn)狀國外學(xué)者對應(yīng)收賬款管理的研究起源于商業(yè)信用的出現(xiàn)，并隨著時代的演進(jìn)不斷向其他領(lǐng)域拓展。在收賬款信用管理方面，Abuhommous(2018)以約旦上市公司為研究國內(nèi)外研對象，對2000-2014年的貿(mào)易信用政策進(jìn)行了分析，結(jié)果表明:短期負(fù)債、銷售增長率、盈利能力、內(nèi)部現(xiàn)金流和產(chǎn)品質(zhì)量等因素，對公司的信用政策 產(chǎn)生了重要的影響，這些要素又決定著企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的發(fā)展方向[1]。Mashoka(2018)對公司的貿(mào)易信用政策進(jìn)行了分析，認(rèn)為公司的應(yīng)收賬款數(shù)額有一個確定的標(biāo)準(zhǔn)，因此企業(yè)應(yīng)該注意這一點。同時，他還建議，要加強內(nèi)部和外部的溝通，既要與客戶建立良好的合作關(guān)系，又要密切關(guān)注自己與銀行的關(guān)系，隨時與銀行保持聯(lián)絡(luò)，以便更好地執(zhí)行公司的貿(mào)易信用政策[2]。Greg(2018)認(rèn)為，公司可以將應(yīng)收賬款通過擔(dān)保機構(gòu)來進(jìn)行融資，但這種方式不適用于任何公司，特別是在客戶覆蓋范圍廣、信用風(fēng)險高的情況下[3]。在應(yīng)收賬款管理手段及方式中。Michalski(2014)認(rèn)為在上游公司和市場變化的影響下，一些應(yīng)收賬款很容易轉(zhuǎn)換為呆賬和壞賬，對企業(yè)運營構(gòu)成風(fēng)險。為了解決這一問題，企業(yè)需要靈活采用多種方式來努力做好應(yīng)收賬款管理工作，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險發(fā)生的可能性[4]。Dana（2013）認(rèn)為應(yīng)收賬款管理在公司治理中有著不容忽視的地位，跟蹤監(jiān)測客戶的償付能力和財務(wù)狀況則是公司應(yīng)收賬款信用管理不可或缺的措施，可以起到提高應(yīng)收賬款管理質(zhì)量的作用[5]。Michalski(2010)認(rèn)為企業(yè)在綜合考慮影響公司價值的各種因素后，可以在合適的時機下制定較為寬松的應(yīng)收賬款政策，并采用投資組合的方法來進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，以達(dá)到降低應(yīng)收賬款管理成本和公司運營成本的目的[6]。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)學(xué)者自20世紀(jì)90年代末開始對應(yīng)收賬款進(jìn)行深入研究，但起初主要聚焦于其會計處理方面，對于應(yīng)收賬款管理的研究相對較少。隨著我國經(jīng)濟體系的不斷完善和發(fā)展，企業(yè)間的競爭日益加劇，應(yīng)收賬款管理問題逐漸凸顯，這才引起了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。目前，我國學(xué)者對應(yīng)收賬款的研究主要集中在兩大領(lǐng)域：一是探究應(yīng)收賬款風(fēng)險的成因，二是研究應(yīng)收賬款風(fēng)險控制與管理的有效對策。通過這些研究，旨在為企業(yè)提供更科學(xué)、更實用的應(yīng)收賬款管理策略，以應(yīng)對激烈的市場競爭和復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境。第一，關(guān)于應(yīng)收賬款風(fēng)險成因的相關(guān)研究。周偉華(2020)指出雖然一些公司建立了應(yīng)收賬款管理部門，但未將應(yīng)收賬款管理機制建立完善，導(dǎo)致財務(wù)部門和銷售部門在職責(zé)分工上出現(xiàn)分歧和互相推諉責(zé)任的現(xiàn)象，導(dǎo)致應(yīng)收賬款無法及時收回，直接成為壞賬[7]。蒲海燕(2020)認(rèn)為企業(yè)盲目賒銷，內(nèi)部控制制度不完善，財務(wù)監(jiān)管部門職能缺失是造成應(yīng)收賬款風(fēng)險的主要原因[8]。劉婕(2021)認(rèn)為企業(yè)風(fēng)險意識淡薄，缺乏法律意識，事先缺乏對客戶的資信調(diào)查。同時有些企業(yè)沒有設(shè)立專門的應(yīng)收賬款管理部門，將管理工作交由財務(wù)部門統(tǒng)一處理，導(dǎo)致事后對損失的應(yīng)收賬款沒有追究責(zé)任的依據(jù)[9]。第二，關(guān)于應(yīng)收賬款風(fēng)險控制與對策的相關(guān)研究。張玲和張焱(2021)從企業(yè)內(nèi)部已存在的問題本身出發(fā)，結(jié)合對企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀分析，提出企業(yè)應(yīng)建立完善的應(yīng)收賬款管理機制，并在部門間執(zhí)行權(quán)責(zé)分離相互牽制，建立內(nèi)部控制監(jiān)督機制，避免責(zé)任互相推諉的情況發(fā)生[10]。王利君和李昕桐(2021)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)落實內(nèi)部控制制度，具體來說企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立賒銷審批制度，對于超過客戶信用額度的賒銷，企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行申報審批[12]。孟宇(2021)分析了目標(biāo)企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的特點，了解企業(yè)內(nèi)部控制中存在的漏洞，并結(jié)合內(nèi)部控制相關(guān)理論，提出應(yīng)收賬款內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)從事前、事中及事后三個階段結(jié)合進(jìn)行才可有效規(guī)避應(yīng)收賬款內(nèi)控缺陷所帶來的管理風(fēng)險[13]。1.2.3述評關(guān)于應(yīng)收賬款的管理問題，國內(nèi)外的學(xué)者都有自己的觀點與研究。主要聚焦于應(yīng)收賬款風(fēng)險的相關(guān)研究以及風(fēng)險控制和對策的討論，從多個維度全面剖析了應(yīng)收賬款問題。本文通過對美的集團的實際情況進(jìn)行分析，可以全面了解應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為進(jìn)一步的研究和實踐提供理論支持和參考依據(jù)。同時針對美的集團應(yīng)收賬款的風(fēng)險問題，提出可行的對策，以提高美的集團的資本回收能力，減少公司日常運營的風(fēng)險，促進(jìn)公司在市場上實現(xiàn)健康快速發(fā)展。1.3研究內(nèi)容和方法1.3.1研究內(nèi)容本文分為五部分，具體內(nèi)容如下：第一章緒論，深入闡述應(yīng)收賬款管理的背景及其重要性，總結(jié)了目前國內(nèi)外關(guān)于應(yīng)收賬款管理方面的研究進(jìn)展，并對論文所采取的研究方法和主要研究內(nèi)容進(jìn)行了說明。第二章聚焦于美的集團應(yīng)收賬款質(zhì)量分析。先對美的集團進(jìn)行簡單的介紹，隨后深入分析美的集團當(dāng)前的財務(wù)狀況，特別是對應(yīng)收賬款的流動性、賬齡等重要指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)剖析，從而揭示了公司的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀。第三章是對美的集團應(yīng)收賬款管理中存在的問題進(jìn)行分析。我們在美的集團應(yīng)收賬款的基本情況和管理現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)內(nèi)的對比分析，對公司的經(jīng)營與財務(wù)狀況進(jìn)行了深度的剖析，并將其在應(yīng)收賬款管理方面所遇到的問題與缺陷進(jìn)行了挖掘，從而為今后的改善戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。第四章提出應(yīng)收賬款管理的優(yōu)化策略。針對美的集團存在的問題，我們將提出一系列切實可行的解決方案，為了改善應(yīng)收賬款管理，提高資金使用效率，降低風(fēng)險。第五章為結(jié)論，對美的集團應(yīng)收賬款管理深入研究與分析之后，得出研究結(jié)論，為美的集團及其他企業(yè)的應(yīng)收賬款管理提供有益的參考和啟示。1.3.2研究方法（1）文獻(xiàn)分析法：通過對理論著作和學(xué)術(shù)論文的梳理，建立了企業(yè)應(yīng)收賬款管理的理論體系，并對與之相關(guān)的研究進(jìn)行了總結(jié)。隨后，詳細(xì)分析了美的集團應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀和問題，旨在為企業(yè)改進(jìn)管理提供有益參考。（2）案例分析法。本文以美的集團為家電行業(yè)典型案例，深入剖析其應(yīng)收賬款現(xiàn)狀及管理特色。通過分析不足，揭示問題根源，并提出切實可行的改進(jìn)建議。（3）數(shù)據(jù)分析法。根據(jù)最近幾年的財務(wù)數(shù)據(jù)，從應(yīng)收賬款總額、應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比、應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等多個財務(wù)指標(biāo)入手，對美的集團應(yīng)收賬款的管理狀況進(jìn)行了較為全面的剖析。在此基礎(chǔ)上，對企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀有一個較為清晰、深刻的了解，并為進(jìn)一步剖析問題并提出相應(yīng)的對策。2.美的集團應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀美的集團作為中國家電行業(yè)的一面旗幟，其應(yīng)收賬款管理模式呈現(xiàn)出獨特之處，同時也暴露出一些值得深入探討的問題。這些問題都具有重要的借鑒意義和參考價值。因此，本文選擇了美的集團的應(yīng)收賬款管理作為研究對象，我們結(jié)合了財務(wù)報告，從橫向與縱向兩個方面進(jìn)行比較研究。通過這一研究，我們期望為同行業(yè)其他企業(yè)提供有益的借鑒，推動整個行業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平得到進(jìn)一步提升。2.1美的集團簡介2.1.1美的集團基本概況美的集團，創(chuàng)立于1968年，總部位于中國廣東省佛山市，是全球知名的科技領(lǐng)軍企業(yè)。其遍布全球的研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，以及持續(xù)加強的研發(fā)投入和技術(shù)革新，奠定了美的在全球家電行業(yè)的領(lǐng)先地位。此外，美的集團還積極開拓智能供應(yīng)鏈、機器人與自動化系統(tǒng)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提升企業(yè)的運營效率和客戶體驗。通過不斷的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展，美的集團已經(jīng)成為全球家電行業(yè)和智能制造領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者之一。美的集團的組織結(jié)構(gòu)和治理層級科學(xué)合理，實現(xiàn)了集權(quán)和分權(quán)的平衡。公司采用職業(yè)化的管理模式，對組織架構(gòu)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，并成立了四個專門的董事會，以提供高效、專業(yè)的咨詢意見，確保公司決策的科學(xué)性和專業(yè)性。各個層次的功能部門分工明確，協(xié)調(diào)效率高，相互監(jiān)督，保證了公司戰(zhàn)略的一致性。具體的組織架構(gòu)可參見圖2.1。圖2.1美的集團組織架構(gòu)圖2.2美的集團應(yīng)收賬款財務(wù)狀況本小節(jié)將重點從應(yīng)收賬款的流動性、壞賬準(zhǔn)備、賬齡等方面對其應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，以揭示企業(yè)的收現(xiàn)能力及風(fēng)險因素。2.2.1美的集團應(yīng)收賬款占營業(yè)收入分析應(yīng)收賬款占比主營業(yè)務(wù)收入比重大，說明款項未收回且回款速度慢。截至2022年底，美的集團的營業(yè)收入達(dá)到了3439.18億元，呈現(xiàn)出穩(wěn)健增長的趨勢。與此同時，其應(yīng)收賬款也表現(xiàn)出類似的增長趨勢。從2018年至2022年，美的集團的應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比重出現(xiàn)了一定的波動（具體數(shù)據(jù)見表2.1）。總體來看，盡管在2019年之前這一比例略有下降，但整體而言，該比例仍維持在7%以上。受到疫情的影響，這一比例再次回升至7%以上。表2.12018-2022年美的集團應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比重情況計量單位：億元指標(biāo)2018年2019年2020年2021年2022年應(yīng)收賬款余額193.90186.64229.78246.36282.38營業(yè)收入2596.652782.162842.213412.333439.18比例7.47%6.71%8.08%7.22%8.21%數(shù)據(jù)來源：同花順個股資料中企業(yè)各年度財務(wù)報表2.2.2應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的分析在財務(wù)評估中，常用應(yīng)收賬款與流動資產(chǎn)的比率來反映應(yīng)收賬款對流動資金的占用情況。當(dāng)這一比率上升時，表示公司應(yīng)收賬款的比重增加，可能會減弱公司的短期償債能力，增加財務(wù)風(fēng)險。根據(jù)表2.2的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，美的集團的應(yīng)收賬款余額高達(dá)282.38億元，占其流動資產(chǎn)的比例為10.82%。盡管在2018年至2020年期間，這一比率有所下降，但仍保持在相對較高的水平。然而，從2020年開始，該比率逐漸上升。為保持公司資金流動的穩(wěn)健性并提升短期償債能力，美的集團亟需強化應(yīng)收賬款管理，降低其在流動資產(chǎn)中的占比從而減少對流動資金的占用。表2.22018-2022年美的集團應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重情況計量單位：億元指標(biāo)2018年2019年2020年2021年2022年應(yīng)收賬款余額193.90186.64229.78246.36282.38流動資產(chǎn)1826.892164.832416.552488.652610.99比例10.61%8.62%9.51%9.90%10.82%數(shù)據(jù)來源：同花順個股資料中企業(yè)各年度財務(wù)報表

2.2.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況分析應(yīng)收賬款流動性分析的關(guān)鍵指標(biāo)在于周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)。周轉(zhuǎn)率直接體現(xiàn)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)效率，數(shù)值上升則周轉(zhuǎn)速度加快，資金流動性相應(yīng)提升，資金占用時間更短，款項回收更為迅速。相反，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)則顯示出相反的趨勢，天數(shù)愈多，反映出款項回收的速度愈慢，清收效率愈低。因此，在評估應(yīng)收賬款流動性時，需要綜合考慮這兩個指標(biāo)，全面了解企業(yè)的應(yīng)收賬款管理狀況。從美的公司2018-2022年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)來看，由于2022年世界經(jīng)濟復(fù)蘇壓力加大，匯率波動等原因，公司當(dāng)年的營業(yè)收入增速有所下降，從而使得應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降，而其他年份的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率變動比較穩(wěn)定，但是2022年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)狀況卻沒有2019年那么好。近五年來，美的集團應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的平均值為13.94，周轉(zhuǎn)天數(shù)的平均值為25.87天。受疫情影響，家電行業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)效率大幅下降，2022年末，美的集團的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率重回約13次/年，低于六年的平均水平。周轉(zhuǎn)天數(shù)也增至27.67天。表2.32018年-2022年美的集團應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況年份應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次/年）周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）2018年14.0725.592019年14.6224.622020年13.6526.372021年14.3325.122022年13.0127.67數(shù)據(jù)來源：同花順個股資料中企業(yè)各年度財務(wù)報表2.2.4應(yīng)收賬款賬齡分析應(yīng)收賬款的賬齡是指在會計賬面上持續(xù)存在的時間，是評估企業(yè)通過賒銷方式回收資金效率的關(guān)鍵指標(biāo)。具體而言，它開始于企業(yè)確認(rèn)應(yīng)收賬款并完成賒銷交易之時，結(jié)束于該筆應(yīng)收賬款在資產(chǎn)負(fù)債表上被完全清償之日。值得注意的是，應(yīng)收賬款賬齡的延長通常意味著企業(yè)回收賒銷款項的能力降低。因此，企業(yè)需要及時關(guān)注和管理應(yīng)收賬款的賬齡，以確保資金流動暢通，并提升回款效率。分析美的集團2018至2022年應(yīng)收賬款賬齡情況（詳見表2.4），可見過去六年中，賬齡在1年內(nèi)的應(yīng)收賬款平均金額達(dá)229.764億元，占比平均高達(dá)96.756%。然而，自2020年起，賬齡超過1年的應(yīng)收賬款占比均超過3%。盡管2020年疫情對全球經(jīng)濟帶來了沖擊，但自2018年以來，美的集團在控制應(yīng)收賬款賬齡方面取得了顯著成效，有效規(guī)避了應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險。近五年來，美的集團賬齡在一年以內(nèi)的應(yīng)收賬款金額占比始終保持在95%以上，這充分顯示出該集團具備在一年內(nèi)回收大部分應(yīng)收賬款的能力，有效降低了應(yīng)收賬款風(fēng)險。同時，美的集團在應(yīng)收賬款賬齡管理方面取得了顯著成效，有力維護了應(yīng)收賬款的質(zhì)量，進(jìn)一步保障了企業(yè)的財務(wù)穩(wěn)健性。表2.42018年-2022年美的集團應(yīng)收賬款賬齡計量單位：億元賬齡2018年2019年2020年2021年2022年金額比例金額比例金額比例金額比例金額比例1年以內(nèi)199.998.12%191.6997.65%230.1596.48%245.6696.36%281.4295.17%1年-2年1.870.92%3.011.53%5.802.43%6.172.42%11.003.72%2年-3年0.880.43%1.010.51%1.590.67%1.440.56%1.400.47%3年-5年0.840.41%0.420.21%0.880.37%1.350.53%1.010.34%5年以上0.230.11%0.180.09%0.120.05%0.330.13%0.870.30%合計203.7100%196.31100%238.54100%254.95100%295.70100%注：此表中應(yīng)收賬款金額包含壞賬準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)來源：同花順個股資料中企業(yè)各年度財務(wù)報表2.2.5應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備計提分析在新金融工具準(zhǔn)則中，美的集團采用了基于整個存續(xù)期預(yù)期信用損失的壞賬準(zhǔn)備計提方法來處理應(yīng)收賬款。根據(jù)表2.5的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，該公司應(yīng)收賬款的總體壞賬計提比例達(dá)到了5%，這個比例與我國家電行業(yè)的普遍標(biāo)準(zhǔn)相一致。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，近幾年的應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備計提情況的數(shù)據(jù)十分相近，對此我們以2022年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。表2.5美的集團2022年末應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備計提情況計量單位：億元計提壞賬準(zhǔn)備項目賬面余額壞賬準(zhǔn)備預(yù)期信用損失率應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備295.7113.32-其中：單項計提10.845.7553.04%境內(nèi)業(yè)務(wù)組合124.953.402.72%境外業(yè)務(wù)組合159.924.172.61%數(shù)據(jù)來源：同花順個股資料中企業(yè)各年度財務(wù)報表

3.美的集團應(yīng)收賬款管理存在問題本章針對上述財務(wù)狀況的分析，總結(jié)出當(dāng)前美的集團應(yīng)收賬款管理存在的問題：3.1客戶信用管理存在缺陷企業(yè)對客戶信用管理的嚴(yán)格程度直接影響著應(yīng)收賬款的產(chǎn)生和回收。如果企業(yè)對客戶的信用評估不夠嚴(yán)格或過于寬松，導(dǎo)致應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比例上升，客戶的付款能力或意愿下降，企業(yè)將會面臨難以回收應(yīng)收賬款的問題。因此，良好的客戶管理有助于維護與客戶的合作關(guān)系，提高客戶的付款意愿和速度。截至2022年末，美的集團的應(yīng)收賬款余額達(dá)到282.38億元，占美的集團流動資產(chǎn)的比例為10.82%，而占據(jù)企業(yè)總資產(chǎn)的比例則為6.68%。通過觀察2018年至2022年同行業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比重的情況（詳見圖3.1），可以發(fā)現(xiàn)美的集團與格力電器在2018年至2020年的應(yīng)收賬款占比情況存在較大差異。在2021年，格力電器的比重較美的集團高出0.12%。海爾智家的應(yīng)收賬款比重雖然在2018年和2022年三個年度超過格力電器，但近兩年略低于格力電器和美的集團。因為美的集團的占比比重在家電行業(yè)內(nèi)處于相對較高的水平。這說明了美的集團為了擴大銷售收入，存在信用政策過于寬松及信用額度授權(quán)審批不嚴(yán)格等問題。圖3.12018年-2022年同行業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比重圖數(shù)據(jù)來源：同花順個股資料中企業(yè)各年度財務(wù)報表3.2風(fēng)險防范和控制意識薄弱建立科學(xué)合理的風(fēng)險防范機制是確保應(yīng)收賬款全流程管理順利進(jìn)行的核心所在。此機制融合多元策略、規(guī)劃與組織制度，全面優(yōu)化應(yīng)收賬款管理，降低信用及呆壞賬風(fēng)險，有效規(guī)避風(fēng)險。因此，無論是管理層還是基層業(yè)務(wù)人員，其風(fēng)險防范和控制意識都顯得尤為關(guān)鍵。然而，美的集團在這方面的意識相對薄弱，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層和銷售人員，他們往往過分追求銷售收入，卻忽視了潛在的信用風(fēng)險。（1）過分注重收入在激烈的市場競爭下，許多企業(yè)為了提升競爭力，除了控制成本和定價策略外，還會選擇利用商業(yè)信貸推動產(chǎn)品銷售。然而，一些企業(yè)可能因過于追求銷售業(yè)績而忽視了銷售風(fēng)險的防范，導(dǎo)致對銷售人員的風(fēng)險培訓(xùn)不足。在這種情境下，銷售人員可能過于追求高銷售目標(biāo)，從而忽視了賒銷前的客戶調(diào)研與信用評估工作。他們或許未充分調(diào)查客戶的經(jīng)營狀態(tài)、信用歷史以及外部市場環(huán)境，也未能對客戶的信用狀況做出恰當(dāng)評價。因此，這種對賒銷風(fēng)險的不準(zhǔn)確、不全面評估，導(dǎo)致企業(yè)過度依賴賒銷來提升銷售額，這在某種程度上忽略了既定的銷售簽約流程和信用額度限制，增加了潛在的風(fēng)險。有時，為了追求更高的銷售業(yè)績，企業(yè)甚至?xí)Σ糠挚蛻舴艑捫庞谜?，這無疑增加了應(yīng)收賬款出現(xiàn)呆壞賬的風(fēng)險。過分注重收入可能導(dǎo)致營業(yè)收入的增長（詳見圖3.2），但并不一定反映企業(yè)整體的盈利能力。圖3.22018年-2022年美的集團營業(yè)收入總額對比圖單位：億元數(shù)據(jù)來源：同花順個股資料中企業(yè)各年度財務(wù)報表（2）管理成本過高通過下圖3.3可見，近五年來以下家電行業(yè)的龍頭應(yīng)收賬款總額都發(fā)生了較大的變化。美的集團從2018年的193.9億元增加到了2022年的282.38億元，而格力電器則從77億元增加到了148.25億元，海爾智家也從105.33億元增加到了158.87億元。然而，對比來看，美的集團的應(yīng)收賬款總額持續(xù)保持高位，相較其他兩者而言顯得較為突出。這表明，在應(yīng)收賬款規(guī)?？刂品矫?，美的集團相較于其他企業(yè)存在一定的不足。為了縮小這一差距并維持市場競爭優(yōu)勢，美的集團急需加強對應(yīng)收賬款的精細(xì)化管理，以優(yōu)化其財務(wù)狀況。圖3.32018年-2022年同行業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款總額對比圖單位：億元數(shù)據(jù)來源：同花順個股資料中企業(yè)各年度財務(wù)報表隨著美的集團應(yīng)收賬款逐年增長，不僅加大了管理難度，提高了管理成本，還使得公司在客戶逾期時不得不投入更多資源用于催收，包括可能產(chǎn)生的法律費用等。這些額外成本不僅加劇了公司的財務(wù)負(fù)擔(dān)，還可能對公司的經(jīng)營穩(wěn)定和未來發(fā)展造成不必要的壓力。3.3應(yīng)收賬款催收政策不科學(xué)美的集團當(dāng)前的應(yīng)收賬款催收政策存在顯著的不合理性，這種缺陷直接導(dǎo)致了貨款催收效率低下，從而顯著延長了應(yīng)收賬款的賬齡。這不僅增加了呆壞賬的風(fēng)險，還進(jìn)一步加劇了企業(yè)的流動資金壓力，提升了經(jīng)營風(fēng)險。參照2018-2022年各大家電企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況（參見表格3.1)，美的和海爾智家在過去五年中，除了2020年受到了疫情的沖擊之外，兩家公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度基本維持在一個相對穩(wěn)定的情況；格力電器雖然周轉(zhuǎn)率有所下降，但是相對于另外兩個企業(yè)來說，仍然保持著較高的比例。由此可見，美的集團的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率偏低，導(dǎo)致應(yīng)收賬款難以及時回收。作為家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，美的集團在應(yīng)收賬款流動性方面仍有顯著的提升空間。表3.12018年-2022年同行業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況計量單位：次/年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率美的集團格力電器海爾智家2018年14.0729.3215.722019年14.6224.4418.632020年13.6519.5015.562021年14.3316.6414.872022年13.0113.1915.96數(shù)據(jù)來源：同花順個股資料中企業(yè)各年度財務(wù)報表美的集團的應(yīng)收賬款催收工作由財務(wù)部門負(fù)責(zé)。盡管催賬人員遵循催收程序進(jìn)行工作，但該程序顯得較為僵硬，不能夠及時地對不斷改變的經(jīng)濟形勢和公司的需要進(jìn)行及時的升級和調(diào)整。這就給催收員帶來了諸多困難與問題，從而降低了催收員的工作效率與成效。因此，應(yīng)收賬款的收賬程序必須綜合考慮多種因素，并針對可能出現(xiàn)的情況，制定合理有效的應(yīng)對措施。3.4應(yīng)收賬款融資比重較低目前，美的集團的應(yīng)收賬款主要分為應(yīng)收票據(jù)和應(yīng)收賬款兩部分，本文所指的應(yīng)收賬款是不包括應(yīng)收票據(jù)的。截至2022年底，其應(yīng)收票據(jù)及應(yīng)收賬款總額為329.96億元，其中應(yīng)收賬款占85.58%。而截至2021年末，美的集團應(yīng)收賬款總額為294.21億元，占比為83.74%（詳見圖3.4）。由此可見，美的電器在銷售過程中所占比重很大，但其發(fā)展態(tài)勢卻不容樂觀。通過對美的公司過去幾年的財報進(jìn)行研究，可以看出公司對應(yīng)收款項的融資較少，應(yīng)收票據(jù)開發(fā)受到限制，同時對其它融資手段的運用也存在一定的局限性。圖3.42018年-2022年美的集團應(yīng)收票據(jù)占比情況圖計量單位：億元數(shù)據(jù)來源：同花順個股資料中企業(yè)各年度財務(wù)報表4.應(yīng)收賬款管理優(yōu)化策略美的集團當(dāng)前的應(yīng)收賬款管理尚顯粗略，有效性不足。經(jīng)過前一章的分析，發(fā)現(xiàn)了美的集團存在的問題。本章旨在針對這些問題，結(jié)合相關(guān)管理理論，提出實際可行的優(yōu)化建議。期望這些建議能夠助力美的集團優(yōu)化應(yīng)收賬款管理流程，并對整個家電行業(yè)的應(yīng)收賬款管理發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。4.1確定合理的信用管理制度建立健全的信用管理制度對企業(yè)至關(guān)重要，有助于提前識別和評估客戶信用，從根本上降低壞賬風(fēng)險。4.1.1設(shè)定科學(xué)信用標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建一個完整的信用評估系統(tǒng)對于企業(yè)來說極為關(guān)鍵，它需要包括明確的客戶信用準(zhǔn)則和信用限額。這些信用準(zhǔn)則能夠作為審核客戶信用請求的參考標(biāo)準(zhǔn)，對挑選合適的客戶、避免信用風(fēng)險起到至關(guān)重要的作用。企業(yè)可以將客戶分為四個信用等級，其中對于銷售額大、合作穩(wěn)定性高、經(jīng)營狀況良好的核心客戶，應(yīng)給予特別關(guān)注并實施較為寬松的信用政策；對銷售情況穩(wěn)定、經(jīng)營狀態(tài)良好的大客戶，需要適當(dāng)調(diào)整信用政策；而對于那些信用水平、合作規(guī)模及穩(wěn)定性一般的客戶，在保證銷售收入穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)上，選擇更為謹(jǐn)慎的信用政策；對于信用評分較低的客戶，不是直接拒絕合作，而是考慮實行預(yù)付貨款的方式。4.1.2制定合理信用政策為了穩(wěn)增市場份額，避免信用風(fēng)險的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實際情況制定科學(xué)的信用政策對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行清晰的引導(dǎo)，準(zhǔn)確地把控應(yīng)收賬款的大小。信用管理機構(gòu)應(yīng)通過多種途徑獲取顧客的信用資料，對其運營狀況進(jìn)行全方位的了解，為信用政策的制訂提供有力支持。對于一些顧客而言，現(xiàn)金折扣很有誘惑力，但如果信用政策不當(dāng)，則會增加收款周期、資金和回收費用，并且增加呆壞賬的風(fēng)險。信用管理部門要實現(xiàn)信用政策與信用業(yè)務(wù)的最優(yōu)化，就必須要有多個部門協(xié)同工作，以幫助信用管理部門做出更好的決策。有關(guān)人員要具有財務(wù)知識，分析判斷與溝通的能力，以保證信息的順暢與決策的有效實施。4.2建立應(yīng)收賬款風(fēng)險防范機制應(yīng)收賬款管理涉及風(fēng)險防范，需建立科學(xué)機制，覆蓋全流程。初始階段需篩選客戶、降低壞賬風(fēng)險，實施動態(tài)控制，更新信用狀況并調(diào)整政策。對于已形成的應(yīng)收賬款，及時處理也至關(guān)重要。此外，建立應(yīng)收賬款全流程管理的監(jiān)控體系也是非常關(guān)鍵的。（1）建立客戶動態(tài)管理系統(tǒng)企業(yè)要借助于信息化技術(shù)建立客戶資信動態(tài)檔案，使資信、評估和管理系統(tǒng)互聯(lián)互通并對回款進(jìn)度進(jìn)行實時監(jiān)測。對客戶的運營及付款狀況進(jìn)行記錄和追蹤，及時了解應(yīng)收賬款的收款和交易的變化，并將其錄入到公司的信息系統(tǒng)中。通過系統(tǒng)反饋，各個部門了解自己客戶的還款情況及還款意愿。要針對客戶的具體狀況和公司的經(jīng)營環(huán)境，對應(yīng)收賬款進(jìn)行實時跟蹤和分析，對客戶的信用額度進(jìn)行及時調(diào)整，完善催收政策。客戶動態(tài)管理系統(tǒng)可以對客戶情況進(jìn)行實時分析，并向商家提供與實際相符的信用額度、期限和合同簽訂建議。業(yè)務(wù)人員要根據(jù)系統(tǒng)提示在注意客戶還款能力和意愿的前提下靈活使用信用政策和提供優(yōu)惠。對于有呆壞賬危險的用戶要立即采取系統(tǒng)提示對策。（2）建立應(yīng)收賬款監(jiān)控體系為了確保信用體系得到有效的實施以及應(yīng)收賬款得到規(guī)范的管理，各企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部監(jiān)管機制，尤其是需要加強對應(yīng)收賬款的全面監(jiān)控。鑒于美的集團在經(jīng)營規(guī)模、戰(zhàn)略方向和人員配置等方面的具體狀況，有必要構(gòu)建一個能夠滿足其發(fā)展需求的內(nèi)部控制體系。該管理體系應(yīng)當(dāng)全方位地涵蓋應(yīng)收賬款的整個管理流程，實時跟蹤回款情況，并根據(jù)不同客戶的具體需求，靈活地選擇催款策略，從而有效地減少壞賬的風(fēng)險，確保企業(yè)資金的安全性。美的集團應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一個涵蓋多個部門的應(yīng)收賬款管理體系，加強監(jiān)督機制，明確各方的職責(zé)，并確保有效的多方監(jiān)督。對于銷售人員不加思索地增加應(yīng)收賬款的行為，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格的約束，并周期性地審查賒賬審批的執(zhí)行狀況。加強對應(yīng)收賬款的控制與分析，及時進(jìn)行催收，避免資金鏈斷裂。最后，信用管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)確認(rèn)付款流程和方式，以確保應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度保持在一個合理的水平，同時也要維護產(chǎn)品在市場上的份額和保持高質(zhì)量的企業(yè)客戶關(guān)系。4.3實施有效收賬政策銷售與財務(wù)需緊密合作，完善應(yīng)收賬款回收核查機制，定期與賒銷客戶對賬并遞交憑證。財務(wù)需掌握客戶還款情況，靈活調(diào)整管理方式。對無法按期還款且還款可能性低的客戶，應(yīng)采取法律手段清收。目前，5%的壞賬率是比較合適的，在以后的調(diào)整中要根據(jù)公司的實際需要和資本情況進(jìn)行調(diào)整。在制訂收賬策略時，要將顧客的具體狀況考慮進(jìn)去，對一些原因比較單純、程度不太嚴(yán)重的顧客，可以采取最直接的收賬策略，比如不進(jìn)行賒銷或主動回收。對于逾期不還款的，企業(yè)要對其財產(chǎn)情況進(jìn)行核查，及時采取法律措施來維護自己的利益。對不能清償或無法清償債務(wù)的顧客，要充分認(rèn)識自己的財產(chǎn)或庫存狀況，采用實物抵債的方法，盡早收回?fù)p失。對長期掛賬的應(yīng)收賬款，要加強追款工作，指定專門人員進(jìn)行回收，并要對回收費用進(jìn)行有效的控制，并通過各種方式降低損失，而不局限于法律措施。表4.1清償債務(wù)的資產(chǎn)組合方式方式組合方式一“現(xiàn)金+非現(xiàn)金”的資產(chǎn)組合方式二“現(xiàn)金+債務(wù)轉(zhuǎn)為資本”的資產(chǎn)組合方式三“非現(xiàn)金+債務(wù)轉(zhuǎn)為資本”的資產(chǎn)組合方式四“現(xiàn)金+資產(chǎn)+債務(wù)轉(zhuǎn)為資本”的資產(chǎn)組合方式五“資產(chǎn)+債務(wù)轉(zhuǎn)為資本”的資產(chǎn)組合數(shù)據(jù)來源：同花順個股資料中企業(yè)各年度財務(wù)報表應(yīng)收賬款從生成到收回是一個很長的過程，在這段時間內(nèi)，顧客的信息很容易發(fā)生變化，企業(yè)的運營情況、財務(wù)情況等也會發(fā)生變化。常規(guī)的監(jiān)督并不能幫助美的公司對經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行適時的調(diào)整。為此，公司需要改進(jìn)監(jiān)測方法，對客戶資料進(jìn)行動態(tài)追蹤，及時了解最新的變化，對應(yīng)收賬款進(jìn)行靈活的調(diào)整，以保證將來的順利回收。對于顧客資料的動態(tài)追蹤，主要有：一是行銷部門要加強與顧客的溝通，保證貨品的正確性和良好的售后服務(wù)，以提高顧客的滿意度。其次，財務(wù)部要及時了解應(yīng)收賬款的清算進(jìn)展情況，信貸部的客戶監(jiān)聽組要對客戶的信用狀況和付款能力的變動進(jìn)行跟蹤。如果財務(wù)部在收到貨款的時候，發(fā)現(xiàn)貨款發(fā)生了變更，而導(dǎo)致貨款拖欠的，要及時告知銀行的信貸管理部門。類似地，當(dāng)顧客監(jiān)測器發(fā)現(xiàn)顧客信用情況或付款能力有改變時，也要及時通知顧客。之后，對客戶的資信進(jìn)行重新評估，并通知市場營銷部進(jìn)行文件的更新，從而對應(yīng)收賬款進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以保證應(yīng)收款項的全部收回。最后，對客戶資料進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，對臨近應(yīng)付款項的及時提示，并督促其及早支付。4.4保障應(yīng)收賬款管理制度有效實施完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度與機制后，需合理設(shè)置機構(gòu)、配備人員并明確各方責(zé)任，確保各項制度機制有效運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其作用。若無企業(yè)相關(guān)措施支持，即使制度再完善，也難以順利實施，僅具形式意義，無法達(dá)到預(yù)期管理效果。（1）設(shè)立專門信用管理部門目前，我國的家用電器企業(yè)普遍采取的是以財務(wù)為主體的傳統(tǒng)的管理模式，這種模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。專業(yè)的信貸風(fēng)險管理需要一個專業(yè)的組織來有效地進(jìn)行，需要有專業(yè)人員對其進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，從而達(dá)到對其進(jìn)行科學(xué)的控制。為此，應(yīng)建立專門的資信管理機構(gòu)，配置適當(dāng)?shù)墓芾砣?，并在此基礎(chǔ)上加大對資信管理的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。（2）合理劃分催收責(zé)任公司的高管要對應(yīng)收賬款的管理給予高度的重視，并且要對其本人負(fù)責(zé)。應(yīng)該與信貸管理等部門一起，建立一個催收團隊，對其進(jìn)行詳細(xì)的分工和執(zhí)行。由于業(yè)務(wù)部門的溝通效率不高，所以要負(fù)起催收的主要責(zé)任。信用管理部門需動態(tài)跟蹤客戶情況，及時反饋；財務(wù)部門則實時監(jiān)督回款進(jìn)度并反饋。簽訂合同時應(yīng)明確清收責(zé)任，并對應(yīng)收賬款管理進(jìn)行績效考核，獎勵清收成功的人員，追究因工作不到位導(dǎo)致的呆壞賬責(zé)任。5.總結(jié)應(yīng)收賬款的呆壞賬是企業(yè)所面對的一項重大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，也是一種主要的生產(chǎn)風(fēng)險源。企業(yè)要對應(yīng)收賬款的增加速率、增加的幅度進(jìn)行合理的管理，并及時地對其進(jìn)行防范。美的電器是我國家用電器工業(yè)中的龍頭企業(yè)，雖然其在處理應(yīng)收賬款上取得了一定成績，但同時也面臨著業(yè)內(nèi)共同的問題。其應(yīng)收賬款規(guī)模和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)與格力電器相比存在一定差距因此，本課題擬以美的公司的應(yīng)收賬款為研究對象，對其應(yīng)收賬款的基本狀況及經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，找出其經(jīng)營中的不足之處，使美的公司更好地進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理，從而保證公司的可持續(xù)發(fā)展。與格力、海爾智家相比，美的家電的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、周轉(zhuǎn)時間等指標(biāo)都沒有太大的優(yōu)勢。從經(jīng)營角度看，應(yīng)收賬款的大小與品質(zhì)是由銷售部決定的。為了提高市場占有率、提高銷量，銷售部往往采取賒銷的方式，而對應(yīng)收賬款的后續(xù)管理工作則是由財務(wù)部來進(jìn)行。這就造成了我國各部門之間的信息不對稱現(xiàn)象頻繁發(fā)生，各部門之間的交流和溝通效率低下。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，應(yīng)收賬款管理存在一些問題，包括信用管理制度的有效性較差以及應(yīng)收賬款催收政策不夠科學(xué)。通過對上述問題的深入剖析，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)生的根本原因是銀行的信貸管理體制不健全，風(fēng)險防范與控制的意識不強，金融機構(gòu)的事后管理與監(jiān)管存在著缺陷。為此，文章從確定合理的信用管理制度、建立應(yīng)收賬款風(fēng)險防范機制、實施有效收賬政策及保障應(yīng)收賬款管理制度有效實施等方面進(jìn)行了探討。雖然本文內(nèi)容