小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)與綠化管理協(xié)議合同編號：________甲方（物業(yè)管理方）：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主）：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條協(xié)議目的2.1通過本協(xié)議，明確甲乙雙方在小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)與綠化管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證小區(qū)公共設(shè)施的正常運(yùn)行和綠化環(huán)境的良好狀態(tài)。第三條協(xié)議范圍3.1本協(xié)議適用于甲方管理的________小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施和綠化區(qū)域。第四條協(xié)議期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第五條協(xié)議變更5.1協(xié)議內(nèi)容在有效期內(nèi)如需變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。第二章公共設(shè)施維護(hù)第六條維護(hù)責(zé)任6.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修。第七條維護(hù)內(nèi)容7.1公共設(shè)施維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：7.1.1水電系統(tǒng)：保證正常供電、供水，定期檢查和維修；7.1.2電梯系統(tǒng)：保證電梯運(yùn)行安全，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)；7.1.3路燈、景觀照明：保持正常照明，定期檢查和更換燈泡；7.1.4園林綠化設(shè)施：維護(hù)草坪、花卉、樹木等，保證綠化效果；7.1.5公共衛(wèi)生間：保持清潔衛(wèi)生，定期檢查和維修；7.1.6停車場設(shè)施：維護(hù)停車設(shè)施，保證車輛停放安全。第八條維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，保證設(shè)施的正常使用。第九條報(bào)修流程9.1業(yè)主發(fā)覺公共設(shè)施損壞，應(yīng)通過以下流程報(bào)修：9.1.1業(yè)主通過物業(yè)管理服務(wù)中心或線上平臺(tái)提交報(bào)修申請；9.1.2物業(yè)管理服務(wù)中心在接到報(bào)修后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)安排維修；9.1.3維修完成后，業(yè)主對維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。第三章綠化管理第十條綠化管理責(zé)任10.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化區(qū)域的規(guī)劃、建設(shè)、管理和維護(hù)。第十一條綠化管理內(nèi)容11.1綠化管理內(nèi)容包括但不限于：11.1.1綠化區(qū)域規(guī)劃：合理規(guī)劃綠化布局，保證綠化效果；11.1.2樹木管理：修剪、施肥、病蟲害防治等；11.1.3草坪維護(hù)：修剪、施肥、澆水等；11.1.4花卉養(yǎng)護(hù)：澆水、施肥、修剪等；11.1.5公共區(qū)域清潔：保持綠化區(qū)域整潔。第十二條綠化管理標(biāo)準(zhǔn)12.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對綠化區(qū)域進(jìn)行管理，保證綠化效果。第十三條綠化投訴處理13.1業(yè)主對綠化管理有意見或投訴，可通過以下途徑：13.1.1向物業(yè)管理服務(wù)中心提出；13.1.2通過業(yè)主委員會(huì)反映；13.1.3向相關(guān)部門投訴。第四章費(fèi)用承擔(dān)第十四條維護(hù)綠化費(fèi)用14.1小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)和綠化管理費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第十五條費(fèi)用繳納15.1乙方應(yīng)按月繳納公共設(shè)施維護(hù)和綠化管理費(fèi)用，繳納方式為____。第十六條費(fèi)用調(diào)整16.1公共設(shè)施維護(hù)和綠化管理費(fèi)用可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)雙方協(xié)商一致。第五章附則第十七條通知送達(dá)17.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址或電子郵箱。第十八條協(xié)議終止18.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。第十九條協(xié)議解釋19.1本協(xié)議的條款如有歧義，應(yīng)以有利于維護(hù)公共利益和公平正義的原則進(jìn)行解釋。第二十條協(xié)議生效20.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第六章公共設(shè)施更新與改造第條更新與改造計(jì)劃.1甲方應(yīng)根據(jù)小區(qū)公共設(shè)施的實(shí)際狀況，制定長期和短期更新與改造計(jì)劃。.2更新與改造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：.2.1設(shè)施更新改造的時(shí)間表；.2.2更新改造的項(xiàng)目及預(yù)期效果；.2.3預(yù)算及資金來源；.2.4施工期間的管理措施。.3甲方應(yīng)定期向乙方通報(bào)更新改造計(jì)劃的執(zhí)行情況。第條業(yè)主參與.1甲方應(yīng)充分尊重業(yè)主的意見，在制定更新改造計(jì)劃時(shí)，應(yīng)廣泛征求業(yè)主的意見和建議。.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)有權(quán)對更新改造計(jì)劃提出意見和建議。第條施工監(jiān)管.1甲方應(yīng)委托有資質(zhì)的施工單位進(jìn)行公共設(shè)施更新與改造施工。.2施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范進(jìn)行施工，保證施工質(zhì)量。.3甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)施工過程中的監(jiān)管工作，保證施工安全和質(zhì)量。第七章綠化建設(shè)與提升第條綠化建設(shè)原則.1綠化建設(shè)應(yīng)遵循生態(tài)、環(huán)保、美觀、實(shí)用的原則。.2綠化建設(shè)應(yīng)結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，突出特色，創(chuàng)造良好的居住環(huán)境。第條綠化建設(shè)內(nèi)容.1綠化建設(shè)內(nèi)容包括但不限于：.1.1新增綠化區(qū)域；.1.2老綠化區(qū)域的提升；.1.3樹木、花卉的品種選擇與配置；.1.4綠化設(shè)施的完善。第條綠化建設(shè)程序.1綠化建設(shè)項(xiàng)目需經(jīng)甲方審批，并提交相關(guān)設(shè)計(jì)文件。.2甲方應(yīng)組織專家對綠化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行評審，保證項(xiàng)目符合相關(guān)規(guī)定。.3綠化建設(shè)項(xiàng)目施工前，甲方應(yīng)與施工單位簽訂施工合同。第八章環(huán)境衛(wèi)生管理第條衛(wèi)生管理制度.1甲方應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任主體。.2環(huán)境衛(wèi)生管理制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：.2.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域劃分；.2.2環(huán)境衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)；.2.3環(huán)境衛(wèi)生保潔時(shí)間；.2.4環(huán)境衛(wèi)生保潔責(zé)任追究。第條衛(wèi)生保潔服務(wù).1甲方應(yīng)委托有資質(zhì)的清潔服務(wù)公司提供環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。.2清潔服務(wù)公司應(yīng)按照環(huán)境衛(wèi)生管理制度和保潔標(biāo)準(zhǔn)，對小區(qū)進(jìn)行日常保潔。.3清潔服務(wù)公司應(yīng)定期對保潔效果進(jìn)行自查，并及時(shí)整改。第條環(huán)保措施.1甲方應(yīng)采取有效措施，減少小區(qū)環(huán)境污染。.2環(huán)保措施包括但不限于：.2.1推廣使用環(huán)保清潔用品；.2.2加強(qiáng)垃圾分類管理；.2.3定期對垃圾桶進(jìn)行清洗消毒；.2.4加強(qiáng)噪聲、廢氣、廢水等污染源的治理。第九章公共秩序維護(hù)第條公共秩序管理規(guī)定.1甲方應(yīng)制定公共秩序管理規(guī)定，明確小區(qū)居民的公共秩序行為規(guī)范。.2公共秩序管理規(guī)定應(yīng)包括以下內(nèi)容：.2.1小區(qū)居民的出入管理；.2.2汽車停放規(guī)定；.2.3寵物飼養(yǎng)規(guī)定；.2.4禁止行為規(guī)定。第條公共秩序維護(hù)措施.1甲方應(yīng)配備專職或兼職的秩序維護(hù)人員，負(fù)責(zé)小區(qū)公共秩序的維護(hù)。.2秩序維護(hù)人員應(yīng)按照公共秩序管理規(guī)定，對小區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行勸阻和制止。.3甲方應(yīng)定期對秩序維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。第條事件處理.1對于小區(qū)內(nèi)發(fā)生的事件，甲方應(yīng)迅速采取有效措施進(jìn)行處理。.2事件處理包括但不限于：.2.1報(bào)警處理；.2.2人員救助；.2.3財(cái)產(chǎn)保護(hù)；.2.4信息通報(bào)。第十一章小區(qū)安全管理第條安全管理制度.1甲方應(yīng)制定小區(qū)安全管理制度，包括但不限于防火、防盜、交通安全等。.2安全管理制度應(yīng)明確安全管理責(zé)任、安全措施和安全應(yīng)急預(yù)案。第條安全設(shè)施維護(hù).1甲方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施（如消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等）的正常運(yùn)行。.2甲方應(yīng)定期對安全設(shè)施進(jìn)行檢修和維護(hù)，保證其在緊急情況下能夠發(fā)揮作用。第條安全教育與培訓(xùn).1甲方應(yīng)定期組織業(yè)主和住戶進(jìn)行安全知識教育，提高安全意識。.2甲方應(yīng)定期對秩序維護(hù)人員進(jìn)行安全技能培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第十二章小區(qū)文化活動(dòng)組織第條文化活動(dòng)規(guī)劃.1甲方應(yīng)制定年度文化活動(dòng)計(jì)劃，包括但不限于節(jié)日慶祝、社區(qū)活動(dòng)等。.2文化活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)考慮不同年齡段業(yè)主的需求和興趣。第條文化活動(dòng)組織.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)組織各類文化活動(dòng)，包括但不限于籌備、實(shí)施和宣傳。.2甲方應(yīng)鼓勵(lì)業(yè)主參與文化活動(dòng)，增強(qiáng)小區(qū)的凝聚力和向心力。第條文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi).1文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由小區(qū)公共基金支出，具體使用需經(jīng)過甲方審核。.2文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布。第十三章合同管理第條合同執(zhí)行.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定執(zhí)行各自的權(quán)利和義務(wù)。.2甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。第條合同監(jiān)督.1小區(qū)業(yè)主委員會(huì)或監(jiān)督小組對本協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。.2任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)要求其整改。第條合同終止.1本協(xié)議因以下情形之一終止：.1.1本協(xié)議約定的期限屆滿；.1.2雙方協(xié)商一致解除；.1.3因不可抗力致使本協(xié)議無法履行；.1.4本協(xié)議約定的其他終止情形。甲方（物業(yè)管理方）：名稱：__________