企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章合同概述第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲方向乙方提供企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)升級服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及雙方的責(zé)任。第二條合同生效與終止2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同期限為____年，自合同生效之日起計算。2.3本合同可經(jīng)雙方協(xié)商一致書面同意后終止。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方將根據(jù)乙方需求，提供企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的升級服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1軟件升級：包括但不限于系統(tǒng)功能的更新、功能優(yōu)化、安全加固等。3.1.2硬件升級：包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施的升級。3.1.3數(shù)據(jù)遷移：將原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)完整性和一致性。3.1.4培訓(xùn)服務(wù)：為乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證乙方員工能夠熟練使用新系統(tǒng)。第四條服務(wù)交付4.1甲方應(yīng)按照合同約定的期限和質(zhì)量要求，完成企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的升級工作。4.2甲方在完成服務(wù)后，應(yīng)及時向乙方提交服務(wù)報告，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、完成情況、存在問題及解決方案等。第五條費用與支付5.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣____元。5.2乙方應(yīng)按照以下付款方式支付費用：5.2.1首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付合同總金額的____%作為首付款。5.2.2進度款：在系統(tǒng)升級過程中，根據(jù)進度分階段支付，具體支付比例及時間由雙方另行協(xié)商確定。5.2.3尾款：系統(tǒng)升級完成后，乙方驗收合格后____個工作日內(nèi)支付剩余款項。第二章系統(tǒng)需求第六條需求確認(rèn)6.1乙方應(yīng)在合同簽訂前向甲方提供詳細的企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)升級需求。6.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的需求，制定詳細的系統(tǒng)升級方案。第七條需求變更7.1乙方在合同履行過程中如需變更系統(tǒng)升級需求，應(yīng)及時通知甲方。7.2任何需求變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第八條技術(shù)支持8.1甲方在合同期限內(nèi)提供免費的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、技術(shù)解答等。8.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)予以響應(yīng)。第三章系統(tǒng)實施第九條實施計劃9.1甲方應(yīng)根據(jù)合同約定的內(nèi)容和時間，制定詳細的系統(tǒng)升級實施計劃。9.2甲方應(yīng)將實施計劃提交乙方，經(jīng)乙方確認(rèn)后執(zhí)行。第十條實施進度10.1甲方應(yīng)按照實施計劃，按階段完成系統(tǒng)升級工作。10.2甲方應(yīng)在每個階段完成后，向乙方提交階段成果報告。第十一條驗收標(biāo)準(zhǔn)11.1系統(tǒng)升級完成后，乙方應(yīng)按照合同約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。11.2驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、穩(wěn)定性、安全性等方面。第四章服務(wù)質(zhì)量保證第十二條質(zhì)量保證12.1甲方保證提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量要求。12.2甲方應(yīng)在合同履行期間，對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。第十三條保修期13.1系統(tǒng)升級后的保修期為____個月。13.2在保修期內(nèi)，如因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，甲方應(yīng)免費進行維修。第五章法律與爭議解決第十四條法律適用14.1本合同受中華人民共和國法律管轄。14.2本合同的內(nèi)容、解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。第十五條爭議解決15.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。15.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第六章技術(shù)支持與服務(wù)維護第十六條技術(shù)支持范圍16.1甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：16.1.1系統(tǒng)操作的咨詢和指導(dǎo)。16.1.2系統(tǒng)常見故障的診斷和修復(fù)。16.1.3系統(tǒng)升級和更新后的技術(shù)支持。16.1.4定期對系統(tǒng)進行功能檢查和優(yōu)化。第十七條技術(shù)支持響應(yīng)時間17.1甲方承諾在接到乙方技術(shù)支持請求后，非緊急情況下的響應(yīng)時間為____小時內(nèi)。17.2緊急情況下，甲方承諾在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決問題。第十八條服務(wù)維護內(nèi)容18.1甲方提供的服務(wù)維護包括但不限于以下內(nèi)容：18.1.1系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護。18.1.2定期備份和恢復(fù)策略的實施。18.1.3系統(tǒng)安全性的檢查和加固。18.1.4系統(tǒng)功能的評估和調(diào)整。第十九條服務(wù)維護頻率19.1甲方將根據(jù)系統(tǒng)的重要性和使用頻率，制定合理的服務(wù)維護頻率。19.2服務(wù)維護將遵循預(yù)防性維護和預(yù)測性維護相結(jié)合的原則。第二十條保密條款20.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。20.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開對方的商業(yè)秘密。第七章知識產(chǎn)權(quán)第二十一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬21.1本合同所涉及的所有軟件、技術(shù)資料和知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。21.2乙方在合同有效期內(nèi)獲得使用上述知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，但不得轉(zhuǎn)讓、出租或以其他形式許可第三方使用。第二十二條甲方知識產(chǎn)權(quán)保護22.1甲方應(yīng)保證其提供的軟件和技術(shù)資料不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。22.2如因甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)侵犯第三方權(quán)利導(dǎo)致糾紛，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。第二十三條乙方知識產(chǎn)權(quán)23.1乙方保證其提供的數(shù)據(jù)、資料等不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。23.2若因乙方提供的數(shù)據(jù)或資料侵犯第三方權(quán)利導(dǎo)致糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第二十四條數(shù)據(jù)安全24.1甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。24.2甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，防范數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。第二十五條隱私保護25.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方個人信息進行嚴(yán)格保密。25.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個人信息用于任何非合同目的。第二十六條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)26.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。26.2在系統(tǒng)發(fā)生故障或數(shù)據(jù)丟失時，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第九章通知第二十七條通知方式27.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。27.2通知可以通過快遞、郵件或傳真等方式進行。第二十八條通知地址28.1甲方地址：____________________28.2乙方地址：____________________第二十九條通知生效時間29.1通過快遞或傳真發(fā)送的通知，在發(fā)送后____個工作日視為生效。29.2通過郵件發(fā)送的通知，在發(fā)送后____個工作日視為生效。第十章合同其他條款第三十條不可抗力30.1如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。30.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。第三十一條合同份數(shù)31.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第三十二條合同附件32.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。32.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：32.1.1系統(tǒng)升級需求說明書32.1.2系統(tǒng)升級方案32.1.3系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)32.1.4其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。第十一章合同解除第三十一條合同解除條件31.1以下情形下，任何一方有權(quán)解除本合同：31.1.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正。31.1.2發(fā)生不可抗力事件，且該事件持續(xù)超過____個月，雙方無法繼續(xù)履行合同。31.1.3因國家法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。第三十二條解除合同程序32.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的理由。32.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在____個工作日內(nèi)確認(rèn)是否同意解除合同。32.3解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理尚未完成的工作和款項結(jié)算。第十二章知識產(chǎn)權(quán)與商業(yè)秘密第三十三條知識產(chǎn)權(quán)保護33.1雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。33.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第三十四條商業(yè)秘密34.1雙方對本合同內(nèi)容及在履行合同過程中知悉的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。34.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第三十五條知識產(chǎn)權(quán)爭議35.1若因知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三章違約責(zé)任第三十六條違約責(zé)任承擔(dān)36.1違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對方造成的損失。36.2違約方應(yīng)在收到違約通知后____個工作日內(nèi)采取補救措施。第三十七條違約金37.1如一方違反本合同