人工智能輔助智能導(dǎo)購服務(wù)協(xié)議合同編號：【空白】甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方通過乙方提供的人工智能輔助智能導(dǎo)購服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）達(dá)成如下協(xié)議：第一章協(xié)議概述第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方將向甲方提供人工智能輔助智能導(dǎo)購服務(wù)，包括但不限于：1.1.1語音識別與合成技術(shù)，實現(xiàn)語音導(dǎo)購功能；1.1.2商品推薦與搜索功能，基于用戶行為進(jìn)行個性化推薦；1.1.3用戶畫像構(gòu)建，分析用戶需求并提供針對性的服務(wù)；1.1.4在線客服功能，實現(xiàn)用戶咨詢與售后服務(wù)的智能化處理。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【空白】年。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1甲方應(yīng)按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用按【空白】計算，支付方式為【空白】。第四條保密條款4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及服務(wù)過程中獲取的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2除法律法規(guī)要求披露外，未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方保證其提供的智能導(dǎo)購服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2甲方對通過服務(wù)獲取的數(shù)據(jù)、信息享有所有權(quán)，乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第二章服務(wù)提供第六條服務(wù)實施6.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，在約定的時間內(nèi)完成智能導(dǎo)購服務(wù)的搭建與部署。6.2乙方應(yīng)保證智能導(dǎo)購服務(wù)的穩(wěn)定運行，并提供必要的維護(hù)和技術(shù)支持。第七條用戶支持7.1乙方應(yīng)提供24小時在線客服支持，解答甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。7.2乙方應(yīng)定期對甲方用戶進(jìn)行培訓(xùn)，以提高甲方用戶對服務(wù)的滿意度。第八條數(shù)據(jù)安全8.1乙方應(yīng)采取必要措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和保密。8.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何非服務(wù)相關(guān)的目的。第九條用戶隱私9.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)用戶隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，保證甲方用戶隱私不被泄露。9.2乙方有權(quán)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，用于提升服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化服務(wù)功能。第三章運行維護(hù)第十條技術(shù)支持10.1乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，保證智能導(dǎo)購服務(wù)的正常運行。10.2乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后，在約定的時間內(nèi)予以處理。第十一條服務(wù)升級11.1乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對智能導(dǎo)購服務(wù)進(jìn)行升級。11.2乙方應(yīng)在升級前提前通知甲方，并保證升級后的服務(wù)不降低原服務(wù)功能。第十二條故障處理12.1甲方發(fā)覺服務(wù)故障，應(yīng)及時通知乙方。12.2乙方應(yīng)在收到故障報告后，盡快查找原因并修復(fù)故障。第十三條服務(wù)中斷13.1因不可抗力等原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并告知甲方。13.2甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)由此造成的損失。第四章違約責(zé)任（略）第五章爭議解決（略）第六章用戶使用規(guī)范第十四條用戶行為準(zhǔn)則14.1用戶在使用智能導(dǎo)購服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定。14.2用戶不得利用智能導(dǎo)購服務(wù)從事違法活動，如：侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、發(fā)布虛假信息、傳播有害信息等。14.3用戶應(yīng)保護(hù)個人賬戶安全，不得將賬戶信息提供給第三方使用。第十五條用戶責(zé)任15.1用戶在使用智能導(dǎo)購服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有行為，均由用戶自行承擔(dān)責(zé)任。15.2用戶因自身行為導(dǎo)致的任何損失或損害，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。15.3用戶應(yīng)妥善保管個人信息，不得泄露給任何第三方。第十六條用戶反饋16.1用戶有權(quán)對智能導(dǎo)購服務(wù)提出意見和建議。16.2乙方收到用戶反饋后，應(yīng)及時處理并給予回復(fù)。16.3用戶反饋的處理結(jié)果，乙方將根據(jù)實際情況予以公布。第七章數(shù)據(jù)管理第十七條數(shù)據(jù)收集17.1乙方在提供服務(wù)過程中，可能收集用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。17.2乙方收集數(shù)據(jù)應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并經(jīng)用戶同意。第十八條數(shù)據(jù)使用18.1乙方對收集到的用戶數(shù)據(jù)僅用于提供服務(wù)、改善服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)行市場分析。18.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)目的。第十九條數(shù)據(jù)安全19.1乙方應(yīng)采取必要措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。19.2乙方應(yīng)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。第二十條數(shù)據(jù)刪除20.1用戶有權(quán)要求乙方刪除其個人數(shù)據(jù)。20.2乙方應(yīng)在收到用戶刪除請求后，及時刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。第八章服務(wù)的變更與終止第二十一條服務(wù)變更21.1乙方有權(quán)在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，對智能導(dǎo)購服務(wù)進(jìn)行必要的變更。21.2乙方應(yīng)在變更服務(wù)前提前通知甲方，并給予甲方合理的選擇權(quán)。第二十二條服務(wù)終止22.1在以下情況下，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)：22.1.1甲方違反本協(xié)議的約定；22.1.2乙方因不可抗力等原因無法提供服務(wù)；22.1.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。第二十三條終止后的責(zé)任23.1服務(wù)終止后，乙方應(yīng)立即停止向甲方提供服務(wù)。23.2雙方應(yīng)就終止服務(wù)前產(chǎn)生的費用進(jìn)行結(jié)算。第九章法律適用與管轄第二十四條法律適用24.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十五條管轄25.1本協(xié)議的簽訂地、履行地均為【空白】。25.2雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交【空白】法院解決。第十章其他第二十六條通知26.1本協(xié)議項下的通知，除非另有約定，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。26.2通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式發(fā)出，自通知發(fā)出之日起視為送達(dá)。第二十七條協(xié)議的修訂27.1本協(xié)議的任何修訂，均需經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十八條不可抗力28.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。28.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互理解，積極采取合理措施減少損失。第二十九條協(xié)議的生效29.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章附加條款第三十條配套服務(wù)30.1乙方可根據(jù)甲方需求，提供與智能導(dǎo)購服務(wù)相關(guān)的配套服務(wù)，如：數(shù)據(jù)分析報告、市場調(diào)研等。30.2配套服務(wù)的具體內(nèi)容和費用，雙方另行協(xié)商確定。第三十一條保密協(xié)議31.1本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，以保證雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密不受泄露。第三十二條合同解除32.1除本協(xié)議約定的解除情形外，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。32.2如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。第十二章特殊條款第三十三條專有技術(shù)33.1乙方在提供服務(wù)過程中使用的專有技術(shù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。33.2甲方在使用服務(wù)過程中，不得擅自復(fù)制、傳播或使用乙方專有技術(shù)。第三十四條不可抗力34.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。34.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互理解，積極采取合理措施減少損失。第三十五條通知35.1本協(xié)議項下的通知，除非另有約定，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。35.2通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式發(fā)出，自通知發(fā)出之日起視為送達(dá)。第十三章合同附件第三十六條附件3