2025年云數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)框架合同甲方(以下簡稱"甲方"):乙方(以下簡稱"乙方"):鑒于甲方擁有云數(shù)據(jù)中心,并需乙方提供專業(yè)的運(yùn)維服務(wù),以確保數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定、安全和高效運(yùn)行,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本框架合同,以便明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。以下是本合同的具體條款：一、合同1.1甲方擁有云數(shù)據(jù)中心,負(fù)責(zé)提供云計(jì)算服務(wù)。1.2乙方為專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)提供商,具備豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。二、合同定義2.1本合同所指的"運(yùn)維服務(wù)"包括但不限于以下內(nèi)容:(1)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控、維護(hù)和保養(yǎng);(2)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化;(3)數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備的監(jiān)控、維護(hù)和升級;(4）數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)的監(jiān)控、維護(hù)和升級;（5)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全和備份恢復(fù);(6)其他與數(shù)據(jù)中心運(yùn)維相關(guān)的工作。2.2本合同所指的“服務(wù)期限"為____年____月____日至____年____月____日。三、服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供以下運(yùn)維服務(wù):3.1.1基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)(1)對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期巡檢、維護(hù)和保養(yǎng);(2)對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施故障進(jìn)行及時處理;（3）對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級改造,以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。3.1.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)(1)對數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、可靠;(2)對網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行及時處理,確保甲方業(yè)務(wù)不受影響;（3）對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和升級,提高網(wǎng)絡(luò)性能。3.1.3硬件設(shè)備運(yùn)維服務(wù)(1)對數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,確保設(shè)備運(yùn)行正常;(2)對硬件設(shè)備故障進(jìn)行及時處理,確保甲方業(yè)務(wù)不受影響;（3）對硬件設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和升級,提高設(shè)備性能。3.1.4軟件系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)(1)對數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠;(2)對軟件系統(tǒng)故障進(jìn)行及時處理,確保甲方業(yè)務(wù)不受影響;（3）對軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期升級,提高系統(tǒng)性能。3.1.5數(shù)據(jù)安全與備份恢復(fù)(1)對數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,確保數(shù)據(jù)安全;(2)對數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)進(jìn)行定期檢查,確保備份完整、可靠;(3）在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或故障時,及時進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供以下增值服務(wù)：3.2.1業(yè)務(wù)咨詢與規(guī)劃(1)為甲方提供云計(jì)算業(yè)務(wù)咨詢和規(guī)劃服務(wù);（2）協(xié)助甲方優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高業(yè)務(wù)效率。3.2.2技術(shù)支持與培訓(xùn)(1)為甲方提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù);（2）為甲方提供運(yùn)維人員培訓(xùn),提高甲方運(yùn)維能力。四、服務(wù)費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用:4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：按月支付,每月支付人民幣____萬元;4.1.2增值服務(wù)費(fèi)用:根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商確定。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票,甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。4.3甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。五、保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方在提供服務(wù)過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,但乙方應(yīng)確保甲方在合同期限內(nèi)免費(fèi)使用。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未能按照約定提供運(yùn)維服務(wù),導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1