招聘護士長考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.護理質量管理的關鍵是（）A.制定計劃B.組織領導C.確立標準D.督促檢查2.下列哪項不屬于護理人力資源管理的內(nèi)容（）A.人員規(guī)劃B.培訓教育C.績效考核D.病人護理3.病房最適宜的溫度和相對濕度為（）A.14～15℃，15%～25%B.10～17℃，30%～40%C.18～22℃，50%～60%D.20～22℃，65%～75%4.下列哪種溝通方式傳遞信息更真實，且難以掩飾（）A.語言溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.口頭溝通5.搶救病人中護士進行的工作下列哪項不正確（）A.口頭醫(yī)囑復誦后執(zhí)行B.用完的空安瓿應及時丟棄C.搶救后應及時請醫(yī)生補寫醫(yī)囑D.搶救記錄字跡清晰及時準確6.護理管理的核心是（）A.護理質量管理B.護理人力資源管理C.護理信息管理D.護理技術管理7.護理人員排班應遵循的首要原則是（）A.滿足病人需要B.有效利用資源C.降低人力成本D.合理組合人力8.以下哪項不是護理領導者的角色（）A.人際關系協(xié)調者B.決策制定者C.技術操作者D.信息傳遞者9.預防醫(yī)院感染最重要的措施是（）A.洗手B.戴口罩C.環(huán)境消毒D.合理使用抗生素10.護理質量標準的制定屬于決策類型中的（）A.風險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.經(jīng)驗型決策答案：1.C2.D3.C4.B5.B6.A7.A8.C9.A10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.護士長的管理藝術包括（）A.決策藝術B.指揮藝術C.交談藝術D.激勵藝術E.協(xié)調人際關系藝術2.護理質量管理的基本原則包括（）A.以病人為中心原則B.全員參與原則C.過程方法原則D.持續(xù)改進原則E.數(shù)據(jù)化原則3.護理人力資源管理的目標有（）A.人與崗位的匹配B.人與人的科學匹配C.人的貢獻與報酬匹配D.人力資源的開發(fā)E.人力資源的規(guī)劃4.醫(yī)院感染的傳播途徑主要有（）A.接觸傳播B.空氣傳播C.飛沫傳播D.消化道傳播E.血液傳播5.護理質量評價的內(nèi)容包括（）A.結構B.過程C.結果D.滿意度E.效率6.有效溝通的原則包括（）A.信息明確B.組織結構完整C.及時反饋D.避免使用非正式溝通E.重視交談與傾聽技巧7.護理管理的職能有（）A.計劃B.組織C.人事D.領導E.控制8.下列屬于護理風險管理的措施有（）A.建立風險評估機制B.提高護理人員風險意識C.制定風險應急預案D.加強護理質量監(jiān)控E.減少護理服務項目9.病房管理的內(nèi)容包括（）A.環(huán)境管理B.物資管理C.人員管理D.安全管理E.質量管理10.護理領導者的素質要求包括（）A.政治素質B.業(yè)務素質C.管理素質D.身體素質E.心理素質答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCDE5.ABC6.ABCE7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE判斷題（每題2分，共10題）1.護理管理就是對護理人員的管理。（）2.醫(yī)院感染的主要對象是住院病人。（）3.護理質量標準一經(jīng)制定，就不能更改。（）4.排班時應根據(jù)護理人員的能力和經(jīng)驗進行合理搭配。（）5.非語言溝通在溝通中發(fā)揮的作用比語言溝通小。（）6.護理風險管理的目的是消除護理風險。（）7.護士長是病房護理管理的核心人物。（）8.護理人員培訓的主要目的是提高護理人員的學歷水平。（）9.護理管理中的控制就是對護理工作的結果進行評價。（）10.有效溝通是良好人際關系的前提。（）答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡答題（每題5分，共4題）1.簡述護士長的職責。答案：負責病房行政管理和護理業(yè)務管理；合理排班，檢查護理質量；組織業(yè)務學習；協(xié)調醫(yī)護、護患關系；負責病房物資、設備管理；對護士進行績效評估等。2.如何預防護理差錯事故的發(fā)生？答案：加強護理人員培訓，提高業(yè)務水平；嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程；建立有效的監(jiān)督機制；合理安排工作，避免護理人員疲勞作業(yè)；加強溝通，及時解決問題。3.簡述護理質量管理的基本方法。答案：運用PDCA循環(huán)，即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。通過制定質量計劃，執(zhí)行計劃，檢查效果，處理總結經(jīng)驗教訓，不斷改進護理質量。4.簡述護理人力資源管理的重要性。答案：合理配置護理人力資源，可提高護理工作效率和質量；充分調動護理人員積極性，發(fā)揮其潛能；有利于護理人才的培養(yǎng)和發(fā)展，提升護理團隊整體素質，保障醫(yī)療護理工作順利開展。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高護士的工作滿意度。答案：合理排班，減輕工作壓力；提供培訓晉升機會，滿足職業(yè)發(fā)展需求；建立公平績效體系，合理分配薪酬；營造良好工作氛圍，加強團隊溝通協(xié)作；管理者關心護士需求，給予支持理解。2.當病房出現(xiàn)護理糾紛時，護士長應如何處理？答案：首先安撫患者及家屬情緒，傾聽訴求。調查了解糾紛原因，客觀公正看待。組織醫(yī)護人員分析討論，若自身有問題誠懇道歉并整改；若誤解則耐心解釋溝通，必要時請第三方調解，維護雙方權益。3.談談如何在護理管理中體現(xiàn)以病人為中心的理念。答案：從病人需求出發(fā)制定護理計劃和質量標準；合理安排護理人員，保障病人護理服務；注重病人體驗，優(yōu)化服