電力公司副總經(jīng)理工作細(xì)則

一、總則1.為明確電力公司副總經(jīng)理的工作職責(zé)、規(guī)范工作流程，充分發(fā)揮副總經(jīng)理在公司運營管理中的作用，保障公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定及實際工作需求，特制定本工作細(xì)則。2.本細(xì)則旨在確保副總經(jīng)理能夠高效履行職責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，秉持公司“安全供電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展、奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)文化和“以客戶為中心，以創(chuàng)新為驅(qū)動，追求卓越績效”的經(jīng)營理念，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。二、適用范圍本細(xì)則適用于電力公司副總經(jīng)理崗位。公司全體員工在與副總經(jīng)理工作協(xié)同過程中，需遵循本細(xì)則相關(guān)規(guī)定。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.在公司組織架構(gòu)中的位置副總經(jīng)理作為公司高層管理團(tuán)隊成員，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理管理公司日常運營事務(wù)，參與公司重大決策制定與執(zhí)行。2.職責(zé)分工概述-根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織制定和實施所分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作計劃和目標(biāo)，并確保與公司整體戰(zhàn)略和目標(biāo)相一致。-全面負(fù)責(zé)所分管業(yè)務(wù)部門的日常管理工作，包括人員管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源調(diào)配等，提升部門工作效率和團(tuán)隊執(zhí)行力。-深入了解所分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展趨勢和政策法規(guī)變化，為公司業(yè)務(wù)決策提供專業(yè)建議和依據(jù)。-積極協(xié)調(diào)所分管業(yè)務(wù)部門與其他部門之間的工作關(guān)系，加強(qiáng)部門間溝通協(xié)作，確保公司整體運營的順暢高效。-定期向總經(jīng)理匯報所分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作進(jìn)展、存在問題及解決方案，對重大事項及時請示匯報。四、管理內(nèi)容與流程1.安全生產(chǎn)管理-目標(biāo)設(shè)定與計劃制定：參與制定公司安全生產(chǎn)目標(biāo)和年度安全生產(chǎn)工作計劃，確保公司安全生產(chǎn)工作有序開展。所分管部門需圍繞公司安全生產(chǎn)目標(biāo)，制定具體的實施計劃和措施。-制度執(zhí)行與監(jiān)督：監(jiān)督所分管部門嚴(yán)格執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司安全生產(chǎn)管理制度，定期組織安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，跟蹤整改落實情況，確保隱患得到徹底消除。-應(yīng)急管理：協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系，組織所分管部門定期開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。在發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，迅速趕赴現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案組織搶險救援工作，及時向上級主管部門報告事故情況，并配合做好事故調(diào)查處理工作。2.運營管理-業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：定期對所分管業(yè)務(wù)的工作流程進(jìn)行梳理和分析，查找存在的問題和不足，提出優(yōu)化建議和方案，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實施，提高工作效率和質(zhì)量。-指標(biāo)監(jiān)控與分析：負(fù)責(zé)監(jiān)控所分管業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)完成情況，如發(fā)電量、供電量、線損率、客戶滿意度等，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并采取有效措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。-資源配置與協(xié)調(diào)：根據(jù)所分管業(yè)務(wù)的工作需要，合理調(diào)配人力、物力和財力資源，確保各項工作順利開展。加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，及時解決業(yè)務(wù)運營過程中出現(xiàn)的資源短缺和銜接不暢等問題。3.客戶服務(wù)管理-服務(wù)質(zhì)量提升：組織制定客戶服務(wù)質(zhì)量提升計劃和措施，加強(qiáng)對客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)意識和專業(yè)水平。定期收集客戶反饋意見和建議，分析客戶需求和投訴熱點，及時調(diào)整服務(wù)策略，不斷提升客戶滿意度。-市場開拓與維護(hù)：協(xié)助公司制定市場開拓策略，關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況，組織所分管部門開展市場調(diào)研和分析，挖掘潛在客戶需求，積極拓展電力市場份額。加強(qiáng)與重要客戶的溝通與聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系，維護(hù)公司市場形象和聲譽。4.項目管理-項目規(guī)劃與立項：參與公司項目規(guī)劃編制工作，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，提出項目建設(shè)建議和立項申請。組織相關(guān)部門對項目進(jìn)行可行性研究和論證，確保項目的科學(xué)性、合理性和可行性。-項目實施與監(jiān)督：負(fù)責(zé)項目實施過程的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作，制定項目實施計劃和進(jìn)度安排，明確各部門和人員的職責(zé)分工，確保項目按照計劃順利推進(jìn)。定期對項目進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評估，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題和困難，確保項目質(zhì)量和安全。-項目驗收與評價：組織相關(guān)部門對項目進(jìn)行驗收，審核項目成果和資料，確保項目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。對項目實施效果進(jìn)行評價和總結(jié)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后項目管理提供參考。五、權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)參與公司重大決策會議，發(fā)表意見和建議，對所分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的決策事項具有表決權(quán)。-根據(jù)工作需要，有權(quán)調(diào)用公司內(nèi)部相關(guān)資源，包括人力、物力和財力資源，以保障所分管業(yè)務(wù)工作的順利開展。-對所分管部門的人員任免、績效考核、薪酬分配等具有建議權(quán)和初步審核權(quán)。-有權(quán)要求其他部門配合所分管業(yè)務(wù)工作，對部門間工作協(xié)調(diào)中出現(xiàn)的問題具有協(xié)調(diào)和裁決權(quán)。2.義務(wù)-嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及公司各項規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密和機(jī)密信息。-認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極完成所分管業(yè)務(wù)工作任務(wù)，對工作結(jié)果負(fù)責(zé)，維護(hù)公司利益和形象。-加強(qiáng)與公司內(nèi)部各部門和員工的溝通協(xié)作，積極營造良好的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊和諧發(fā)展。-不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識、新技能，提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-副總經(jīng)理工作接受總經(jīng)理的直接監(jiān)督和指導(dǎo)，定期向總經(jīng)理匯報工作進(jìn)展和存在問題?？偨?jīng)理有權(quán)對副總經(jīng)理的工作進(jìn)行檢查、評估和提出改進(jìn)意見。-公司內(nèi)部審計部門定期對副總經(jīng)理所分管業(yè)務(wù)的財務(wù)收支、項目實施等情況進(jìn)行審計監(jiān)督，確保公司資金使用合規(guī)、項目運作規(guī)范。-公司員工對副總經(jīng)理的工作行為和決策過程有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為可向公司相關(guān)部門舉報。2.考核機(jī)制-績效考核指標(biāo)設(shè)定：根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和副總經(jīng)理崗位職責(zé)，設(shè)定科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)體系，包括安全生產(chǎn)指標(biāo)、運營管理指標(biāo)、客戶服務(wù)指標(biāo)、項目管理指標(biāo)等。各項指標(biāo)應(yīng)明確考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，確?？己说目陀^性和公正性。-考核周期與方式：績效考核按年度進(jìn)行，采用自我評價、上級評價、部門評價和客戶評價相結(jié)合的方式。副總經(jīng)理需在每年年底提交個人年度工作總結(jié)和績效自評報告，總經(jīng)理組織相關(guān)部門對副總經(jīng)理進(jìn)行綜合評價。-考核結(jié)果應(yīng)用：績