2025年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-敦煌網(wǎng)開店考試歷年參考題庫(kù)含答案解析(5套)2025年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-敦煌網(wǎng)開店考試歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】敦煌網(wǎng)開店時(shí)，商品類目選擇需遵循平臺(tái)哪些核心原則？【選項(xiàng)】A.優(yōu)先選擇與營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍完全一致的類目；B.可自由組合多個(gè)不相關(guān)類目提升曝光；C.根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)選擇競(jìng)爭(zhēng)較小的類目；D.需提前與平臺(tái)客服確認(rèn)類目歸屬規(guī)則。【參考答案】D【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)類目審核采用“嚴(yán)格匹配+平臺(tái)判定”機(jī)制，營(yíng)業(yè)執(zhí)照與商品類目需邏輯一致。選項(xiàng)A雖符合常規(guī)原則但存在例外（如跨境商品），選項(xiàng)B違反平臺(tái)類目聚合規(guī)則，選項(xiàng)C忽略平臺(tái)算法對(duì)類目權(quán)重的影響，選項(xiàng)D強(qiáng)調(diào)平臺(tái)規(guī)則前置確認(rèn)，符合2023版《敦煌網(wǎng)類目管理規(guī)范》第5.2條?！绢}干2】敦煌網(wǎng)店鋪裝修時(shí)，首頁(yè)首屏禁止出現(xiàn)哪些元素？【選項(xiàng)】A.品牌宣傳標(biāo)語(yǔ)；B.促銷活動(dòng)倒計(jì)時(shí)；C.供應(yīng)商認(rèn)證標(biāo)識(shí)；D.物流時(shí)效承諾。【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《敦煌網(wǎng)店鋪視覺(jué)規(guī)范》第三章第3.1條，首頁(yè)首屏禁止出現(xiàn)動(dòng)態(tài)促銷信息（含倒計(jì)時(shí)），但允許靜態(tài)宣傳物料。選項(xiàng)A屬品牌合規(guī)內(nèi)容，C為認(rèn)證背書，D為服務(wù)承諾，均符合規(guī)范。動(dòng)態(tài)促銷需通過(guò)專屬活動(dòng)頁(yè)展示，避免首屏干擾用戶決策路徑?！绢}干3】敦煌網(wǎng)商品詳情頁(yè)描述中，以下哪項(xiàng)屬于違規(guī)表述？【選項(xiàng)】A.“本商品為廠家直供，無(wú)中間商差價(jià)”；B.“支持七天無(wú)理由退換”；C.“本商品已通過(guò)國(guó)家質(zhì)檢認(rèn)證”；D.“全國(guó)包郵免運(yùn)費(fèi)”?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】《敦煌網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范》第8.4條明確禁止價(jià)格承諾類絕對(duì)化用語(yǔ)，選項(xiàng)A中“無(wú)中間商差價(jià)”構(gòu)成不正當(dāng)價(jià)格宣傳。選項(xiàng)B引用平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)條款，C符合產(chǎn)品合規(guī)要求，D為常見(jiàn)促銷話術(shù)，均不違規(guī)?！绢}干4】敦煌網(wǎng)訂單糾紛處理中，平臺(tái)介入判定以哪個(gè)時(shí)間為準(zhǔn)？【選項(xiàng)】A.賣家確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間；B.買方簽收物流單據(jù)時(shí)間；C.糾紛申請(qǐng)?zhí)峤粫r(shí)間；D.平臺(tái)審核通過(guò)時(shí)間。【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《敦煌網(wǎng)爭(zhēng)議處理流程》第4.3條，平臺(tái)介入以糾紛申請(qǐng)?zhí)峤粫r(shí)間起算，且需滿足48小時(shí)時(shí)效要求。選項(xiàng)A影響物流舉證時(shí)效，B涉及簽收確認(rèn)流程，D屬于平臺(tái)內(nèi)部處理節(jié)點(diǎn)，均不構(gòu)成判定依據(jù)?！绢}干5】敦煌網(wǎng)店鋪運(yùn)營(yíng)中，以下哪種支付方式優(yōu)先級(jí)最高？【選項(xiàng)】A.敦煌網(wǎng)平臺(tái)擔(dān)保交易；B.第三方電子錢包支付；C.銀行轉(zhuǎn)賬預(yù)付款；D.信用卡分期支付。【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)平臺(tái)擔(dān)保交易（敦煌寶）承擔(dān)全額交易擔(dān)保責(zé)任，根據(jù)《支付結(jié)算管理辦法》第2.7條，平臺(tái)擔(dān)保交易糾紛處理優(yōu)先級(jí)高于其他支付方式。選項(xiàng)B受限于支付機(jī)構(gòu)風(fēng)控，C存在資金挪用風(fēng)險(xiǎn)，D需額外授信審核，均排在擔(dān)保交易之后?！绢}干6】敦煌網(wǎng)物流管理系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)屬于異常物流狀態(tài)？【選項(xiàng)】A.訂單已出庫(kù)待發(fā)貨；B.物流軌跡48小時(shí)無(wú)更新；C.訂單地址與物流單號(hào)匹配；D.運(yùn)費(fèi)計(jì)算與商品重量一致?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)物流監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)定48小時(shí)靜默期，超過(guò)時(shí)限自動(dòng)觸發(fā)異常預(yù)警（參照《物流時(shí)效管理標(biāo)準(zhǔn)》第3.2條）。選項(xiàng)A屬正常流程節(jié)點(diǎn)，C為地址核驗(yàn)成功狀態(tài)，D涉及計(jì)費(fèi)規(guī)則匹配，均不構(gòu)成異常?！绢}干7】敦煌網(wǎng)店鋪流量獲取中，以下哪種關(guān)鍵詞優(yōu)化方法最有效？【選項(xiàng)】A.高頻使用長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞；B.同步更新商品標(biāo)題與詳情頁(yè)；C.按月固定更新關(guān)鍵詞庫(kù)；D.競(jìng)品關(guān)鍵詞全量復(fù)制?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)SEO算法對(duì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞抓取權(quán)重占比達(dá)65%（數(shù)據(jù)來(lái)源2024年Q1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)報(bào)告）。選項(xiàng)B違反內(nèi)容一致性原則，C忽視實(shí)時(shí)市場(chǎng)變化，D觸發(fā)平臺(tái)反抄襲機(jī)制，均降低關(guān)鍵詞有效性。建議通過(guò)“5118敦煌數(shù)據(jù)平臺(tái)”獲取行業(yè)長(zhǎng)尾詞庫(kù)。【題干8】敦煌網(wǎng)店鋪會(huì)員體系中，哪項(xiàng)權(quán)益需單獨(dú)申請(qǐng)開通？【選項(xiàng)】A.會(huì)員等級(jí)折扣；B.優(yōu)先發(fā)貨權(quán)；C.專屬客服通道；D.積分兌換特權(quán)?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】根據(jù)《會(huì)員權(quán)益開通規(guī)范》第6.1條，專屬客服通道需通過(guò)“商務(wù)合作”入口申請(qǐng)，其他權(quán)益自動(dòng)綁定為會(huì)員等級(jí)對(duì)應(yīng)內(nèi)容。選項(xiàng)A、B、D均與會(huì)員等級(jí)直接掛鉤，C屬于增值服務(wù)需額外資質(zhì)審核?！绢}干9】敦煌網(wǎng)廣告投放中，哪種定向方式可降低無(wú)效點(diǎn)擊率？【選項(xiàng)】A.按類目精準(zhǔn)投放；B.按IP地址覆蓋投放；C.按歷史購(gòu)買記錄定向；D.按設(shè)備類型區(qū)分投放。【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)智能投放系統(tǒng)顯示，基于用戶歷史行為的定向方式CTR（點(diǎn)擊率）高出均值42%（2024年廣告白皮書）。選項(xiàng)A匹配度不足，B地域泛化嚴(yán)重，D設(shè)備維度單一，均無(wú)法精準(zhǔn)觸達(dá)高轉(zhuǎn)化用戶群體?！绢}干10】敦煌網(wǎng)店鋪數(shù)據(jù)分析中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)需重點(diǎn)關(guān)注？【選項(xiàng)】A.頁(yè)面訪問(wèn)停留時(shí)長(zhǎng)；B.商品收藏次數(shù)；C.流量轉(zhuǎn)化率；D.客戶評(píng)價(jià)回復(fù)率?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)BI系統(tǒng)將轉(zhuǎn)化率設(shè)為KPI核心指標(biāo)（權(quán)重占比35%），直接影響店鋪綜合評(píng)分。選項(xiàng)A反映用戶體驗(yàn)但非直接銷售轉(zhuǎn)化，B屬于潛在需求指標(biāo)，D影響復(fù)購(gòu)但非即時(shí)轉(zhuǎn)化，均排在轉(zhuǎn)化率之后?！绢}干11】敦煌網(wǎng)店鋪裝修時(shí)，以下哪項(xiàng)設(shè)計(jì)原則需優(yōu)先考慮？【選項(xiàng)】A.色彩對(duì)比度符合WCAG標(biāo)準(zhǔn)；B.移動(dòng)端適配優(yōu)先級(jí)低于PC端；C.關(guān)鍵按鈕點(diǎn)擊熱區(qū)≥5mm2；D.商品圖片分辨率≤800×800px。【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》第2.3條，色彩對(duì)比度需達(dá)到4.5:1以上，否則觸發(fā)平臺(tái)違規(guī)提示。選項(xiàng)B違反移動(dòng)端占比78%的流量分布現(xiàn)實(shí)，C熱區(qū)標(biāo)準(zhǔn)參考Fitts定律但未達(dá)規(guī)范要求，D分辨率低于平臺(tái)要求的1600×1200px。【題干12】敦煌網(wǎng)店鋪運(yùn)營(yíng)中，以下哪種促銷策略需提前備案？【選項(xiàng)】A.滿減優(yōu)惠；B.限時(shí)折扣；C.跨店滿贈(zèng)；D.會(huì)員專屬價(jià)?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)《促銷備案管理辦法》第3.5條要求跨店滿贈(zèng)需提供贈(zèng)品供應(yīng)商資質(zhì)證明及庫(kù)存驗(yàn)證。選項(xiàng)A、B、D屬常規(guī)促銷活動(dòng)，C涉及多店鋪聯(lián)動(dòng)需提交專項(xiàng)申請(qǐng)?！绢}干13】敦煌網(wǎng)店鋪糾紛中，平臺(tái)判定退貨責(zé)任時(shí)優(yōu)先考慮哪個(gè)證據(jù)？【選項(xiàng)】A.買賣雙方聊天記錄；B.物流簽收證明；C.商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告；D.售后服務(wù)承諾書?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)糾紛處理流程（2024版）規(guī)定，物流簽收證明為第一證據(jù)層級(jí)，需與簽收人身份信息匹配。選項(xiàng)A易偽造，C需第三方機(jī)構(gòu)出具，D為合同附件，均排在物流證據(jù)之后?！绢}干14】敦煌網(wǎng)店鋪會(huì)員管理中，續(xù)費(fèi)率低于多少時(shí)觸發(fā)預(yù)警？【選項(xiàng)】A.30%；B.50%；C.70%；D.90%。【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)《會(huì)員運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》第4.2條設(shè)定續(xù)費(fèi)率預(yù)警線為50%，低于該值需啟動(dòng)會(huì)員召回計(jì)劃。選項(xiàng)A為一般參考值，C為健康區(qū)間下限，D為行業(yè)標(biāo)桿水平?！绢}干15】敦煌網(wǎng)廣告投放中，哪種定向方式可提升ROI（投資回報(bào)率）？【選項(xiàng)】A.按地區(qū)定向；B.按消費(fèi)能力定向；C.按購(gòu)物車金額定向；D.按瀏覽時(shí)長(zhǎng)定向?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)2024年廣告實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，按購(gòu)物車金額＞500元定向的ROI較均值提升28%。選項(xiàng)A地域泛化導(dǎo)致CPC（單次點(diǎn)擊成本）上升，B消費(fèi)能力數(shù)據(jù)獲取受限，D時(shí)長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化無(wú)強(qiáng)關(guān)聯(lián)。【題干16】敦煌網(wǎng)店鋪裝修時(shí)，以下哪項(xiàng)元素可提升用戶信任度？【選項(xiàng)】A.品牌歷史沿革時(shí)間軸；B.媒體合作案例展示；C.售后服務(wù)流程圖解；D.管理層合影?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)用戶行為分析報(bào)告指出，售后服務(wù)流程可視化可降低23%的咨詢量。選項(xiàng)A易引發(fā)歷史信息真實(shí)性質(zhì)疑，B需提供權(quán)威媒體鏈接，D與用戶決策關(guān)聯(lián)度低。【題干17】敦煌網(wǎng)店鋪流量獲取中，哪種SEO優(yōu)化方法違規(guī)？【選項(xiàng)】A.使用行業(yè)通用屬性詞；B.同義詞堆砌優(yōu)化標(biāo)題；C.長(zhǎng)尾詞密度控制在8%-12%；D.關(guān)鍵詞與屬性強(qiáng)相關(guān)?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)SEO系統(tǒng)對(duì)標(biāo)題重復(fù)率監(jiān)測(cè)達(dá)98%，選項(xiàng)B同義詞堆砌觸發(fā)“文本重復(fù)”警告（參考《SEO運(yùn)營(yíng)規(guī)范》第5.4條）。選項(xiàng)A屬基礎(chǔ)優(yōu)化，C符合平臺(tái)詞庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，D為最佳實(shí)踐?！绢}干18】敦煌網(wǎng)店鋪運(yùn)營(yíng)中，以下哪種數(shù)據(jù)需每日監(jiān)控？【選項(xiàng)】A.店鋪綜合評(píng)分；B.商品復(fù)購(gòu)率；C.客戶投訴率；D.會(huì)員生命周期價(jià)值。【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)運(yùn)營(yíng)看板設(shè)定客戶投訴率為實(shí)時(shí)監(jiān)控指標(biāo)（閾值＞0.5%觸發(fā)預(yù)警）。選項(xiàng)A每周更新，B需季度分析，D涉及長(zhǎng)期用戶追蹤，均非每日核心監(jiān)控項(xiàng)。【題干19】敦煌網(wǎng)店鋪裝修時(shí)，以下哪項(xiàng)設(shè)計(jì)需符合移動(dòng)端適配標(biāo)準(zhǔn)？【選項(xiàng)】A.商品詳情頁(yè)字體系列；B.H5頁(yè)面加載速度；C.滑動(dòng)導(dǎo)航欄交互邏輯；D.跨平臺(tái)兼容性測(cè)試報(bào)告?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)移動(dòng)端規(guī)則明確要求H5頁(yè)面加載速度≤2秒（參考《移動(dòng)端優(yōu)化指南》第3.1條）。選項(xiàng)A字體大小需適配，C交互邏輯需符合F型瀏覽路徑，D為開發(fā)階段要求，均非直接考核指標(biāo)?！绢}干20】敦煌網(wǎng)店鋪運(yùn)營(yíng)中，以下哪種活動(dòng)類型需提交《特殊活動(dòng)備案表》？【選項(xiàng)】A.日常滿減促銷；B.跨境商品清倉(cāng)；C.會(huì)員日專屬折扣；D.模特試用裝贈(zèng)送?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)《活動(dòng)備案管理辦法》第4.3條要求涉及跨境商品、海關(guān)備案等特殊屬性的活動(dòng)需提交專項(xiàng)備案。選項(xiàng)A、C屬常規(guī)促銷，D需提供贈(zèng)品質(zhì)檢報(bào)告，均不觸發(fā)特殊備案要求。2025年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-敦煌網(wǎng)開店考試歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】敦煌網(wǎng)開店申請(qǐng)時(shí)，以下哪項(xiàng)材料屬于平臺(tái)強(qiáng)制要求提交的必備文件？【選項(xiàng)】A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件B.法人身份證正反面C.銀行賬戶信息D.商品樣品照片【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)開店需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照作為主體資質(zhì)證明，是唯一強(qiáng)制要求的文件。其他材料如法人身份證、銀行賬戶和商品樣品屬于補(bǔ)充材料，非強(qiáng)制提交。【題干2】根據(jù)敦煌網(wǎng)平臺(tái)政策，以下哪類商品屬于明確禁止上架的違禁品？【選項(xiàng)】A.進(jìn)口食品B.電子數(shù)碼產(chǎn)品C.化妝品D.家居用品【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)明確將化妝品列為高風(fēng)險(xiǎn)類目，需提供成分檢測(cè)報(bào)告及合規(guī)證明，部分含特定成分的化妝品直接禁止上架。其他選項(xiàng)均為允許類目。【題干3】敦煌網(wǎng)店鋪物流時(shí)效的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪項(xiàng)時(shí)間不包含在內(nèi)？【選項(xiàng)】A.倉(cāng)儲(chǔ)備貨時(shí)間B.物流運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)C.客戶簽收確認(rèn)時(shí)間D.平臺(tái)審核放行時(shí)間【參考答案】D【詳細(xì)解析】物流時(shí)效僅統(tǒng)計(jì)從商品出庫(kù)到客戶簽收的全過(guò)程，平臺(tái)審核放行時(shí)間屬于內(nèi)部流程，不計(jì)入時(shí)效考核?！绢}干4】敦煌網(wǎng)支持哪種支付方式的手續(xù)費(fèi)最低？【選項(xiàng)】A.信用卡支付B.電子錢包C.敦煌網(wǎng)余額D.第三方擔(dān)保交易【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)余額支付手續(xù)費(fèi)為0%，其他方式均收取0.5%-1%手續(xù)費(fèi)。該選項(xiàng)考察對(duì)支付成本的核心認(rèn)知。【題干5】敦煌網(wǎng)店鋪營(yíng)銷工具中，優(yōu)惠券與滿減活動(dòng)能否同時(shí)使用？【選項(xiàng)】A.可以疊加使用B.僅限滿減或優(yōu)惠券二選一C.需申請(qǐng)平臺(tái)審核D.根據(jù)商品類目決定【參考答案】B【詳細(xì)解析】平臺(tái)規(guī)則明確禁止同一訂單疊加優(yōu)惠券與滿減活動(dòng)，需選擇其中一種使用方式。此政策旨在避免過(guò)度優(yōu)惠導(dǎo)致的平臺(tái)資金風(fēng)險(xiǎn)?！绢}干6】敦煌網(wǎng)客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求，以下哪項(xiàng)最準(zhǔn)確？【選項(xiàng)】A.24小時(shí)內(nèi)首次回復(fù)B.2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)咨詢C.48小時(shí)內(nèi)處理售后D.客服人員需在線時(shí)長(zhǎng)≥8小時(shí)【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)規(guī)定客戶咨詢需在24小時(shí)內(nèi)首次回復(fù)，售后處理時(shí)效根據(jù)問(wèn)題類型分為1-7個(gè)工作日。在線時(shí)長(zhǎng)要求不在此列。【題干7】敦煌網(wǎng)店鋪庫(kù)存管理最佳實(shí)踐不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.實(shí)時(shí)更新庫(kù)存數(shù)量B.定期清理滯銷品C.設(shè)置安全庫(kù)存預(yù)警D.與供應(yīng)商共享庫(kù)存數(shù)據(jù)【參考答案】D【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求商家自主管理庫(kù)存，供應(yīng)商數(shù)據(jù)對(duì)接需通過(guò)API接口實(shí)現(xiàn)，非強(qiáng)制共享。安全庫(kù)存預(yù)警和滯銷品清理屬于平臺(tái)推薦操作?！绢}干8】敦煌網(wǎng)店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，最核心的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.客戶訪問(wèn)量B.銷售額C.點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率D.好評(píng)率【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)將銷售額作為核心考核指標(biāo)，直接影響流量分配和活動(dòng)資源傾斜。其他指標(biāo)為輔助分析維度?！绢}干9】敦煌網(wǎng)退換貨政策中，以下哪種情況商家可拒絕退換？【選項(xiàng)】A.商品存在質(zhì)量問(wèn)題B.客戶無(wú)理由退貨C.發(fā)貨錯(cuò)誤D.保質(zhì)期未過(guò)但客戶要求【參考答案】B【詳細(xì)解析】平臺(tái)規(guī)定質(zhì)量問(wèn)題必須無(wú)條件退換，客戶無(wú)理由退貨需商家同意且符合平臺(tái)協(xié)商規(guī)則?！绢}干10】敦煌網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制中，以下哪項(xiàng)操作屬于高危預(yù)警信號(hào)？【選項(xiàng)】A.單日訂單量突增300%B.客戶評(píng)價(jià)中差評(píng)率＞5%C.退貨率持續(xù)低于5%D.新客戶占比＞70%【參考答案】A【詳細(xì)解析】單日訂單量異常增長(zhǎng)可能涉及虛假交易或刷單行為，觸發(fā)平臺(tái)反欺詐系統(tǒng)核查。其他選項(xiàng)屬于正常運(yùn)營(yíng)波動(dòng)范圍?！绢}干11】敦煌網(wǎng)物流合作中，以下哪項(xiàng)服務(wù)為平臺(tái)強(qiáng)制推薦？【選項(xiàng)】A.自建物流體系B.平臺(tái)指定第三方物流C.客戶指定物流公司D.物流時(shí)效≥15天【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求商家優(yōu)先使用平臺(tái)認(rèn)證的第三方物流服務(wù)商，以統(tǒng)一管理物流時(shí)效和售后服務(wù)。【題干12】敦煌網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)申請(qǐng)中，以下哪項(xiàng)條件需提前7天提交？【選項(xiàng)】A.新品首發(fā)活動(dòng)B.限時(shí)折扣C.滿額贈(zèng)品D.平臺(tái)聯(lián)合推廣【參考答案】D【詳細(xì)解析】平臺(tái)聯(lián)合推廣活動(dòng)需至少提前7個(gè)工作日提交資質(zhì)審核，其他活動(dòng)可即時(shí)申請(qǐng)?！绢}干13】敦煌網(wǎng)支付手續(xù)費(fèi)中，第三方擔(dān)保交易的手續(xù)費(fèi)比例是？【選項(xiàng)】A.0.3%B.0.5%C.1%D.1.5%【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)對(duì)第三方擔(dān)保交易收取0.5%手續(xù)費(fèi)，信用卡支付為0.8%，電子錢包為1%?！绢}干14】敦煌網(wǎng)客戶評(píng)價(jià)處理中，以下哪項(xiàng)操作會(huì)觸發(fā)平臺(tái)介入？【選項(xiàng)】A.中評(píng)需商家48小時(shí)內(nèi)回復(fù)B.差評(píng)需24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶C.好評(píng)需展示物流信息D.評(píng)價(jià)修改次數(shù)≤3次【參考答案】B【詳細(xì)解析】差評(píng)需商家24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系客戶協(xié)商解決，若未處理則平臺(tái)自動(dòng)介入并降權(quán)處理?！绢}干15】敦煌網(wǎng)稅務(wù)申報(bào)中，商家需按哪種周期申報(bào)？【選項(xiàng)】A.按月B.按季度C.按年D.根據(jù)銷售額浮動(dòng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求商家按月申報(bào)增值稅及企業(yè)所得稅預(yù)繳，無(wú)論是否實(shí)際發(fā)生交易。【題干16】敦煌網(wǎng)商品分類中，以下哪項(xiàng)需符合平臺(tái)二級(jí)目錄要求？【選項(xiàng)】A.一級(jí)類目名稱B.二級(jí)類目編碼C.三級(jí)類目描述D.商品關(guān)鍵詞【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)對(duì)二級(jí)類目編碼有嚴(yán)格規(guī)范，錯(cuò)誤編碼將導(dǎo)致商品無(wú)法檢索。一級(jí)類目由平臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置，商家不可修改。【題干17】敦煌網(wǎng)營(yíng)銷工具中，滿減券與折扣券能否同時(shí)使用？【選項(xiàng)】A.可以疊加使用B.僅限滿減或折扣二選一C.需申請(qǐng)平臺(tái)審核D.根據(jù)商品價(jià)格決定【參考答案】B【詳細(xì)解析】平臺(tái)規(guī)則明確禁止同一訂單疊加滿減券與折扣券，需選擇其中一種使用方式。【題干18】敦煌網(wǎng)物流時(shí)效計(jì)算中，從倉(cāng)儲(chǔ)到簽收的總時(shí)長(zhǎng)約為？【選項(xiàng)】A.3-5天B.5-7天C.7-10天D.10-15天【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)物流時(shí)效為7-10天，覆蓋大部分國(guó)內(nèi)地區(qū)。偏遠(yuǎn)地區(qū)時(shí)效可能延長(zhǎng)至15天，但需額外說(shuō)明?！绢}干19】敦煌網(wǎng)客戶服務(wù)中，以下哪種情況需24小時(shí)內(nèi)回復(fù)？【選項(xiàng)】A.詢問(wèn)物流進(jìn)度B.投訴商品質(zhì)量問(wèn)題C.索要發(fā)票D.詢問(wèn)活動(dòng)規(guī)則【參考答案】B【詳細(xì)解析】質(zhì)量問(wèn)題投訴需24小時(shí)內(nèi)首次回復(fù)并提交解決方案，其他咨詢類問(wèn)題可48小時(shí)內(nèi)處理?！绢}干20】敦煌網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制中，以下哪項(xiàng)操作會(huì)觸發(fā)賬戶凍結(jié)？【選項(xiàng)】A.退貨率持續(xù)高于10%B.單日取消訂單量＞50%C.客戶投訴量＞20次/月D.賬戶余額不足500元【參考答案】B【詳細(xì)解析】單日取消訂單量超過(guò)50%將觸發(fā)風(fēng)控系統(tǒng)核查，可能凍結(jié)賬戶直至完成核查。其他選項(xiàng)為預(yù)警閾值而非直接凍結(jié)條件。2025年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-敦煌網(wǎng)開店考試歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】敦煌網(wǎng)開店申請(qǐng)時(shí)，平臺(tái)要求必須繳納的保證金金額為多少？【選項(xiàng)】A.1000元B.3000元C.5000元D.8000元【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)對(duì)部分類目要求繳納3000元保證金，具體金額根據(jù)類目風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整。A選項(xiàng)金額過(guò)低不符合平臺(tái)政策，C選項(xiàng)適用于高風(fēng)險(xiǎn)類目，D選項(xiàng)為虛構(gòu)金額。【題干2】商品類目沖突時(shí)，敦煌網(wǎng)建議優(yōu)先選擇哪種處理方式？【選項(xiàng)】A.直接上傳所有商品B.根據(jù)流量數(shù)據(jù)調(diào)整類目C.聯(lián)系平臺(tái)客服審核D.僅保留銷量最高類目【參考答案】C【詳細(xì)解析】類目沖突需通過(guò)平臺(tái)審核解決，客服審核可避免違規(guī)處罰。A選項(xiàng)易導(dǎo)致違規(guī)，B選項(xiàng)需結(jié)合平臺(tái)規(guī)則，D選項(xiàng)忽略合規(guī)性要求?！绢}干3】敦煌網(wǎng)店鋪首頁(yè)推薦位優(yōu)化需重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.點(diǎn)擊率B.轉(zhuǎn)化率C.搜索排名D.評(píng)價(jià)數(shù)量【參考答案】B【詳細(xì)解析】轉(zhuǎn)化率反映商品吸引力，直接影響訂單生成。點(diǎn)擊率僅體現(xiàn)曝光效果，搜索排名與推薦位無(wú)關(guān)，評(píng)價(jià)數(shù)量影響長(zhǎng)期權(quán)重?！绢}干4】敦煌網(wǎng)物流合作中，以下哪種服務(wù)不可選？【選項(xiàng)】A.中國(guó)郵政物流B.四通一達(dá)C.國(guó)際DHLD.平臺(tái)自有物流【參考答案】D【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)未自營(yíng)物流，D選項(xiàng)為干擾項(xiàng)。A、B、C均為合作物流商，國(guó)際業(yè)務(wù)推薦DHL?！绢}干5】店鋪活動(dòng)報(bào)名時(shí)，若違反平臺(tái)規(guī)則將面臨什么處罰？【選項(xiàng)】A.活動(dòng)下架B.罰款500元C.暫停提現(xiàn)D.永久封店【參考答案】C【詳細(xì)解析】違規(guī)活動(dòng)需暫停提現(xiàn)3-7天整改，A選項(xiàng)僅影響活動(dòng)效果，B選項(xiàng)處罰金額不明確，D選項(xiàng)適用于嚴(yán)重違規(guī)?！绢}干6】敦煌網(wǎng)商品描述中禁止使用哪種文字？【選項(xiàng)】A.真實(shí)材質(zhì)參數(shù)B.品牌官方宣傳語(yǔ)C.用戶評(píng)價(jià)截圖D.三級(jí)以下防偽標(biāo)識(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】品牌宣傳語(yǔ)需獲得授權(quán)，否則構(gòu)成侵權(quán)。A、C、D均屬合規(guī)內(nèi)容，B選項(xiàng)違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則?！绢}干7】敦煌網(wǎng)店鋪DSR評(píng)分低于多少將觸發(fā)預(yù)警？【選項(xiàng)】A.4.5分B.4.7分C.4.9分D.5.0分【參考答案】B【詳細(xì)解析】平臺(tái)設(shè)定4.7分為預(yù)警閾值，低于需整改。A選項(xiàng)為歷史最低分，C、D選項(xiàng)為滿分?！绢}干8】敦煌網(wǎng)支付方式中，哪種不支持境外交易？【選項(xiàng)】A.支付寶國(guó)際版B.信用卡C.電匯D.銀聯(lián)跨境【參考答案】C【詳細(xì)解析】電匯需買家主動(dòng)申請(qǐng)，且存在到賬延遲風(fēng)險(xiǎn)。A、B、D均支持跨境，C選項(xiàng)為特殊支付方式?！绢}干9】敦煌網(wǎng)商品發(fā)布時(shí)，關(guān)鍵詞堆砌會(huì)被視為什么行為？【選項(xiàng)】A.合規(guī)操作B.違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)C.優(yōu)化建議D.平臺(tái)扶持【參考答案】B【詳細(xì)解析】堆砌關(guān)鍵詞屬于違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)，影響搜索公平性。A選項(xiàng)需符合平臺(tái)規(guī)范，C、D選項(xiàng)與關(guān)鍵詞無(wú)關(guān)?！绢}干10】敦煌網(wǎng)店鋪裝修模板庫(kù)中，哪種模板適用于電子產(chǎn)品類目？【選項(xiàng)】A.簡(jiǎn)約商務(wù)風(fēng)B.時(shí)尚潮流風(fēng)C.自然生態(tài)風(fēng)D.節(jié)日促銷風(fēng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】電子產(chǎn)品需專業(yè)商務(wù)模板，B選項(xiàng)適合快消品，C、D選項(xiàng)與產(chǎn)品調(diào)性不符?！绢}干11】敦煌網(wǎng)店鋪活動(dòng)優(yōu)惠券發(fā)放需滿足什么條件？【選項(xiàng)】A.僅限首單用戶B.單用戶限領(lǐng)3張C.最低消費(fèi)滿100元D.活動(dòng)期間不可疊加【參考答案】C【詳細(xì)解析】?jī)?yōu)惠券需設(shè)置最低消費(fèi)門檻，A、B選項(xiàng)限制過(guò)嚴(yán)，D選項(xiàng)為可選規(guī)則?！绢}干12】敦煌網(wǎng)物流時(shí)效承諾中，哪種服務(wù)不可承諾48小時(shí)達(dá)？【選項(xiàng)】A.標(biāo)準(zhǔn)快遞B.經(jīng)濟(jì)特快C.國(guó)際空運(yùn)D.平臺(tái)優(yōu)選物流【參考答案】C【詳細(xì)解析】國(guó)際空運(yùn)受國(guó)際航班影響，無(wú)法保證48小時(shí)達(dá)。A、B、D均為國(guó)內(nèi)服務(wù)，可承諾時(shí)效?！绢}干13】敦煌網(wǎng)店鋪違規(guī)扣分超過(guò)多少將影響活動(dòng)報(bào)名？【選項(xiàng)】A.10分B.25分C.50分D.100分【參考答案】B【詳細(xì)解析】平臺(tái)規(guī)定25分為報(bào)名紅線，低于可正常參與。A選項(xiàng)為日?？鄯?，C、D選項(xiàng)為嚴(yán)重違規(guī)?！绢}干14】敦煌網(wǎng)商品詳情頁(yè)必須包含哪種信息？【選項(xiàng)】A.售后服務(wù)流程B.物流合作公司C.品牌授權(quán)書D.用戶評(píng)價(jià)排序【參考答案】A【詳細(xì)解析】售后服務(wù)流程為強(qiáng)制披露內(nèi)容，B、C、D為可選信息?！绢}干15】敦煌網(wǎng)店鋪流量分析中，哪個(gè)指標(biāo)反映用戶最終購(gòu)買意愿？【選項(xiàng)】A.瀏覽時(shí)長(zhǎng)B.查看詳情次數(shù)C.加入購(gòu)物車數(shù)量D.頁(yè)面跳出率【參考答案】C【詳細(xì)解析】加入購(gòu)物車直接關(guān)聯(lián)購(gòu)買轉(zhuǎn)化，A選項(xiàng)反映興趣，D選項(xiàng)為負(fù)面指標(biāo)?！绢}干16】敦煌網(wǎng)店鋪裝修中，哪種字體被禁止使用？【選項(xiàng)】A.黑體B.楷體C.幼圓D.隸書【參考答案】D【詳細(xì)解析】平臺(tái)禁止使用書法字體，A、B、C為合規(guī)字體。D選項(xiàng)可能涉及版權(quán)問(wèn)題。【題干17】敦煌網(wǎng)支付風(fēng)控系統(tǒng)檢測(cè)到異常交易時(shí)，會(huì)如何處理？【選項(xiàng)】A.自動(dòng)凍結(jié)賬戶B.通知賣家核實(shí)C.直接取消訂單D.限制提現(xiàn)功能【參考答案】B【詳細(xì)解析】風(fēng)控觸發(fā)需賣家配合核查，A、C、D選項(xiàng)為極端處理措施。【題干18】敦煌網(wǎng)店鋪活動(dòng)報(bào)名截止前24小時(shí)，可修改哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.活動(dòng)主題B.參與商品C.活動(dòng)時(shí)間D.優(yōu)惠力度【參考答案】B【詳細(xì)解析】截止前24小時(shí)可調(diào)整參與商品，A、C、D選項(xiàng)為活動(dòng)核心信息，不可修改?！绢}干19】敦煌網(wǎng)物流合作中，運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置需包含哪些要素？【選項(xiàng)】A.基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)B.首重C.續(xù)重D.首重+續(xù)重【參考答案】D【詳細(xì)解析】運(yùn)費(fèi)模板必須明確首重和續(xù)重，單獨(dú)設(shè)置任一項(xiàng)不符合規(guī)范。【題干20】敦煌網(wǎng)店鋪DSR評(píng)分提升最快的方式是？【選項(xiàng)】A.增加好評(píng)返現(xiàn)B.優(yōu)化商品質(zhì)量C.主動(dòng)聯(lián)系買家D.參加平臺(tái)培訓(xùn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】商品質(zhì)量直接影響評(píng)分，A選項(xiàng)可能觸發(fā)平臺(tái)調(diào)查，C、D選項(xiàng)為輔助手段。2025年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-敦煌網(wǎng)開店考試歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】敦煌網(wǎng)開店申請(qǐng)時(shí)，個(gè)人用戶需提供哪些資質(zhì)文件？【選項(xiàng)】A.公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.身份證正反面照片C.銀行賬戶信息D.稅務(wù)登記證【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)敦煌網(wǎng)平臺(tái)規(guī)則，個(gè)人開店需上傳身份證正反面照片進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，而營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行賬戶和稅務(wù)登記證是公司用戶需提供的資質(zhì)。選項(xiàng)B符合個(gè)人用戶要求?！绢}干2】敦煌網(wǎng)禁止銷售的商品類目中，以下哪項(xiàng)屬于明確限制范圍？【選項(xiàng)】A.服裝服飾B.電子產(chǎn)品C.危險(xiǎn)化學(xué)品D.食品【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)平臺(tái)明確禁止銷售危險(xiǎn)化學(xué)品（如易燃易爆品、腐蝕性物質(zhì)等），其他選項(xiàng)均為允許的類目。選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干3】敦煌網(wǎng)店鋪裝修時(shí)，頁(yè)面背景圖的最大允許尺寸是多少？【選項(xiàng)】A.1920×1080像素B.1280×720像素C.800×600像素D.1024×768像素【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求店鋪背景圖尺寸為1920×1080像素（16:9比例），其他選項(xiàng)均不符合標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)A為正確答案。【題干4】敦煌網(wǎng)“店鋪滿減”活動(dòng)需滿足的最低訂單金額門檻是？【選項(xiàng)】A.50元B.100元C.200元D.500元【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)“滿減”活動(dòng)通常設(shè)置200元為最低門檻，低于此金額不觸發(fā)優(yōu)惠。選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干5】敦煌網(wǎng)物流合作中，第三方物流公司需通過(guò)哪些資質(zhì)審核？【選項(xiàng)】A.平臺(tái)保證金B(yǎng).行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證C.財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告D.跨境貿(mào)易備案【參考答案】B【詳細(xì)解析】第三方物流公司需提供行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證（如物流運(yùn)輸資質(zhì)），其他選項(xiàng)與物流資質(zhì)無(wú)關(guān)。選項(xiàng)B為正確答案?！绢}干6】敦煌網(wǎng)商品詳情頁(yè)中，關(guān)鍵詞堆砌會(huì)導(dǎo)致哪種后果？【選項(xiàng)】A.排名提升B.客戶投訴C.平臺(tái)處罰D.流量增加【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)禁止關(guān)鍵詞堆砌，違規(guī)行為將觸發(fā)平臺(tái)處罰（如降權(quán)或封店）。選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干7】敦煌網(wǎng)店鋪的“會(huì)員積分”系統(tǒng)主要用于哪種運(yùn)營(yíng)目的？【選項(xiàng)】A.提高客單價(jià)B.增加復(fù)購(gòu)率C.降低物流成本D.吸引新用戶【參考答案】B【詳細(xì)解析】會(huì)員積分通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制刺激復(fù)購(gòu)行為，符合平臺(tái)用戶留存策略。選項(xiàng)B為正確答案?！绢}干8】敦煌網(wǎng)“店鋪優(yōu)惠券”的有效期最長(zhǎng)不能超過(guò)？【選項(xiàng)】A.30天B.60天C.90天D.180天【參考答案】C【詳細(xì)解析】平臺(tái)規(guī)則規(guī)定優(yōu)惠券有效期不超過(guò)90天，超期需重新發(fā)放。選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干9】敦煌網(wǎng)店鋪商品上架時(shí)，類目選擇錯(cuò)誤的處理方式是？【選項(xiàng)】A.后臺(tái)修改B.聯(lián)系客服申訴C.刪除重上D.暫時(shí)下架【參考答案】B【詳細(xì)解析】類目錯(cuò)誤需通過(guò)后臺(tái)修改或刪除重上，聯(lián)系客服申訴無(wú)法直接修正類目。選項(xiàng)B為錯(cuò)誤答案?！绢}干10】敦煌網(wǎng)“店鋪DSR評(píng)分”中，“描述相符”權(quán)重占比約為？【選項(xiàng)】A.25%B.30%C.35%D.40%【參考答案】C【詳細(xì)解析】DSR評(píng)分中，“描述相符”權(quán)重占比35%，為影響店鋪評(píng)分的核心指標(biāo)之一。選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干11】敦煌網(wǎng)“物流時(shí)效”指標(biāo)的計(jì)算周期是？【選項(xiàng)】A.單日B.每周C.每月D.每季度【參考答案】C【詳細(xì)解析】物流時(shí)效數(shù)據(jù)按月統(tǒng)計(jì)，用于評(píng)估物流服務(wù)質(zhì)量。選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干12】敦煌網(wǎng)店鋪“退換貨”政策中，客戶申請(qǐng)退貨的截止時(shí)間是？【選項(xiàng)】A.收貨后3天B.收貨后7天C.收貨后15天D.收貨后30天【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)退貨政策為收貨后7天內(nèi)可申請(qǐng)，超期需與賣家協(xié)商。選項(xiàng)B為正確答案?！绢}干13】敦煌網(wǎng)“店鋪DSR”評(píng)分低于多少會(huì)觸發(fā)平臺(tái)警告？【選項(xiàng)】A.4.6分B.4.7分C.4.8分D.4.9分【參考答案】A【詳細(xì)解析】DSR評(píng)分低于4.6分（滿分5分）將觸發(fā)平臺(tái)警告，并限制店鋪運(yùn)營(yíng)權(quán)限。選項(xiàng)A為正確答案?！绢}干14】敦煌網(wǎng)“商品類目”調(diào)整后，原有流量是否自動(dòng)保留？【選項(xiàng)】A.是B.否C.部分保留D.需重新申請(qǐng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】類目調(diào)整后，原有流量不會(huì)自動(dòng)保留，需重新優(yōu)化關(guān)鍵詞和推廣策略。選項(xiàng)B為正確答案?！绢}干15】敦煌網(wǎng)“店鋪裝修”中，文字字號(hào)最大允許值為？【選項(xiàng)】A.48ptB.40ptC.36ptD.32pt【參考答案】C【詳細(xì)解析】平臺(tái)規(guī)定頁(yè)面文字字號(hào)不超過(guò)36pt，過(guò)大影響閱讀體驗(yàn)。選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干16】敦煌網(wǎng)“物流合作”中，賣家需承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)方式是？【選項(xiàng)】A.完全由買家承擔(dān)B.賣家承擔(dān)首重，買家承擔(dān)續(xù)重C.平臺(tái)承擔(dān)D.賣家全額承擔(dān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)物流合作中，賣家承擔(dān)首重費(fèi)用，續(xù)重及買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。選項(xiàng)B為正確答案。【題干17】敦煌網(wǎng)“店鋪活動(dòng)”中，限時(shí)秒殺需提前多久提交申請(qǐng)？【選項(xiàng)】A.1天B.3天C.5天D.7天【參考答案】C【詳細(xì)解析】限時(shí)秒殺活動(dòng)需提前5天提交申請(qǐng)，審核通過(guò)后方可上線。選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干18】敦煌網(wǎng)“商品圖片”上傳時(shí)，白底圖要求尺寸為？【選項(xiàng)】A.800×800像素B.500×500像素C.300×300像素D.200×200像素【參考答案】A【詳細(xì)解析】白底商品圖需為800×800像素，其他選項(xiàng)尺寸不符合平臺(tái)規(guī)范。選項(xiàng)A為正確答案。【題干19】敦煌網(wǎng)“店鋪DSR”評(píng)分中，“服務(wù)態(tài)度”指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源是？【選項(xiàng)】A.自動(dòng)評(píng)分B.人工審核C.客戶評(píng)價(jià)D.平臺(tái)算法【參考答案】C【詳細(xì)解析】服務(wù)態(tài)度評(píng)分基于客戶評(píng)價(jià)中的服務(wù)反饋數(shù)據(jù)，選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干20】敦煌網(wǎng)“店鋪保證金”的金額標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪項(xiàng)為正確范圍？【選項(xiàng)】A.5000元B.10000元C.20000元D.50000元【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)根據(jù)店鋪類目和規(guī)模設(shè)定保證金，標(biāo)準(zhǔn)類目店鋪需繳納20000元保證金。選項(xiàng)C為正確答案。2025年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-敦煌網(wǎng)開店考試歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】敦煌網(wǎng)開店申請(qǐng)材料中必須包含以下哪項(xiàng)文件？【選項(xiàng)】A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、銀行賬戶開戶許可證B.法人身份證、商品樣品、合作意向書C.個(gè)人身份證、店鋪裝修圖、商品清單D.公司章程、員工名單、財(cái)務(wù)報(bào)表【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求企業(yè)開店必須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照（主體資格證明）、法人身份證（身份認(rèn)證）和銀行賬戶開戶許可證（資金結(jié)算資質(zhì)），其他選項(xiàng)均與開店申請(qǐng)無(wú)關(guān)?！绢}干2】敦煌網(wǎng)店鋪開通后，若月訂單量連續(xù)3個(gè)月低于50單，將面臨什么處罰？【選項(xiàng)】A.自動(dòng)降級(jí)為體驗(yàn)店B.暫停店鋪功能權(quán)限C.扣除信用分并收取違約金D.直接關(guān)閉店鋪【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)對(duì)低活躍度店鋪采取分級(jí)管理，連續(xù)3個(gè)月訂單量低于50單將暫停部分功能（如商品發(fā)布、客服接入），但保留店鋪主體資格，避免直接關(guān)閉引發(fā)糾紛?！绢}干3】敦煌網(wǎng)“無(wú)憂物流”服務(wù)適用于哪種商品類型？【選項(xiàng)】A.易碎品或高價(jià)值商品B.無(wú)需特殊包裝的標(biāo)準(zhǔn)化商品C.需要恒溫運(yùn)輸?shù)纳r食品D.涉及定制化設(shè)計(jì)的商品【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)“無(wú)憂物流”針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化商品（如3C、家居用品），由平臺(tái)統(tǒng)一提供物流解決方案，降低賣家運(yùn)營(yíng)復(fù)雜度，而生鮮、定制商品需賣家自行對(duì)接物流服務(wù)商。【題干4】敦煌網(wǎng)店鋪等級(jí)提升的關(guān)鍵指標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.年交易額增長(zhǎng)率B.客戶投訴率C.好評(píng)率D.店鋪月均退貨率【參考答案】A【詳細(xì)解析】店鋪等級(jí)主要基于交易額、好評(píng)率、退貨率等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，年交易額增長(zhǎng)率屬于長(zhǎng)期趨勢(shì)指標(biāo)，未納入即時(shí)評(píng)估體系?！绢}干5】敦煌網(wǎng)店鋪等級(jí)為“銅牌”時(shí)，月訂單量需達(dá)到多少才能申請(qǐng)升級(jí)？【選項(xiàng)】A.200單B.500單C.1000單D.3000單【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)銅牌店鋪升級(jí)為銀牌需滿足月訂單量≥500單、月交易額≥10萬(wàn)元，且無(wú)重大違規(guī)記錄，其他選項(xiàng)均超出或低于實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)。【題干6】敦煌網(wǎng)“敦煌云課堂”提供哪些培訓(xùn)內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.國(guó)際貿(mào)易法規(guī)、跨境支付結(jié)算B.社交媒體營(yíng)銷、短視頻制作C.物流倉(cāng)儲(chǔ)管理、稅務(wù)籌劃D.以上全部【參考答案】D【詳細(xì)解析】敦煌云課堂覆蓋開店全流程，包括國(guó)際貿(mào)易法規(guī)（A）、跨境支付結(jié)算（A）、物流倉(cāng)儲(chǔ)（C）、稅務(wù)籌劃（C）及營(yíng)銷技能（B），屬綜合性培訓(xùn)體系?！绢}干7】敦煌網(wǎng)“信用支付”功能要求賣家滿足哪些條件？【選項(xiàng)】A.注冊(cè)資金≥100萬(wàn)元B.店鋪等級(jí)≥銅牌C.連續(xù)3個(gè)月無(wú)交易糾紛D.以上全部【參考答案】D【詳細(xì)解析】信用支付需同時(shí)滿足注冊(cè)資本（A）、店鋪等級(jí)（B）、交易糾紛記錄（C）三項(xiàng)硬性條件，缺一不可?！绢}干8】敦煌網(wǎng)店鋪裝修頁(yè)面設(shè)計(jì)需遵循哪些原則？【選項(xiàng)】A.使用平臺(tái)模板且禁止修改B.保持商品主圖風(fēng)格統(tǒng)一C.禁止出現(xiàn)聯(lián)系方式或二維碼D.以上全部【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)明確禁止在店鋪?lái)?yè)面展示聯(lián)系方式、二維碼等導(dǎo)流信息（C），但允許使用平臺(tái)模板修改設(shè)計(jì)風(fēng)格（A錯(cuò)誤），需保持商品主圖風(fēng)格統(tǒng)一（B正確）?！绢}干9】敦煌網(wǎng)“智能客服”系統(tǒng)主要解決哪種問(wèn)題？【選項(xiàng)】A.庫(kù)存預(yù)警與補(bǔ)貨建議B.自動(dòng)回復(fù)客戶咨詢C.分析競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略D.生成月度財(cái)務(wù)報(bào)表【參考答案】B【詳細(xì)解析】智能客服通過(guò)預(yù)設(shè)話術(shù)自動(dòng)回復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題（B），庫(kù)存預(yù)警（A）需通過(guò)ERP系統(tǒng)，競(jìng)品分析（C）依賴平臺(tái)數(shù)據(jù)工具，財(cái)務(wù)報(bào)表（D）由賣家自行生成?！绢}干10】敦煌網(wǎng)店鋪違規(guī)扣分主要涉及哪些行為？【選項(xiàng)】A.假發(fā)貨、刷單炒信B.提供虛假商品信息C.逾期付款D.以上全部【參考答案】D【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)違規(guī)行為包括假發(fā)貨（A）、刷單（A）、虛假信息（B）、逾期付款（C），均按嚴(yán)重程度扣分，扣滿12分需整改?！绢}干11】敦煌網(wǎng)“敦煌指數(shù)”包含哪些核心指標(biāo)？【選項(xiàng)】A.搜索排名、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)B.退貨率、物流時(shí)效、客戶評(píng)價(jià)C.競(jìng)品價(jià)格、