PAGE1PAGE教育科技有限公司員工手冊(cè)聘用管理◆錄用及準(zhǔn)備程序?yàn)榱耸剐聠T工盡快融入公司以及最大限度地提高工作效率，公司會(huì)在其簽訂勞動(dòng)合同書之后的一周之內(nèi)做好如下事務(wù)的準(zhǔn)備工作：人事檔案的轉(zhuǎn)移。體檢的跟蹤。辦公工位、文具的準(zhǔn)備或協(xié)調(diào)。電腦軟硬件及電話傳真等必需辦公設(shè)備的配置。具體內(nèi)容參見公司《員工錄用準(zhǔn)備程序》及《錄用準(zhǔn)備清單》?！羝赣煤贤勒铡秳趧?dòng)合同法》及公司有關(guān)人力資源政策，公司與每一位員工簽訂《勞動(dòng)合同》和《保密協(xié)議》以確保雙方的利益，簽訂前員工須如實(shí)提供以下資料：與其他單位終止勞動(dòng)關(guān)系的證明。學(xué)歷證明。身份證明。公司要求的其他必要資料。合同期內(nèi)，公司若發(fā)現(xiàn)員工提供證件不符或不實(shí)，將有權(quán)與之解除勞動(dòng)關(guān)系并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金?！粼囉闷谝勒铡秳趧?dòng)合同法》的規(guī)定，所有新錄用的員工都要經(jīng)過不多于6個(gè)月的試用期，包含在勞動(dòng)合同所規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi)。人事行政部將跟蹤新員工試用期業(yè)績(jī)考核，在其試用期結(jié)束前一周部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同人事行政部經(jīng)理將與其進(jìn)行談話以對(duì)其工作進(jìn)行最終評(píng)價(jià)，由人事行政部通知其是否被錄用為正式員工?！艮o職程序辭職應(yīng)以書面的形式向直接主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)并報(bào)人事行政部審批。試用期內(nèi)的員工須至少提前3天提出申請(qǐng)，正式員工須至少提前30天申請(qǐng)。◆合同的終止合同到期自然終止。若續(xù)約或終止合同，雙方須提前30日通知對(duì)方。若任何一方違反了合同的有關(guān)內(nèi)容，另一方有權(quán)立即終止合同。薪酬及福利◆工資結(jié)構(gòu)公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制即：?jiǎn)T工工資＝基本工資＋績(jī)效工資。標(biāo)準(zhǔn)分為兩類：財(cái)務(wù)指標(biāo)（銷售額、毛利額等）和個(gè)人表現(xiàn)（工作業(yè)績(jī)、行為、個(gè)人發(fā)展等），所占比重因崗位不同而有所不同?！裟甓裙べY調(diào)整公司對(duì)加入公司1年以上的員工每年進(jìn)行一次工資評(píng)估并依據(jù)員工各自的表現(xiàn)進(jìn)行工資的調(diào)整?！粜劫Y發(fā)放公司于次月5日前發(fā)放上月工資?！魝€(gè)人所得稅依照國(guó)家稅法及有關(guān)規(guī)定，個(gè)人取得勞動(dòng)報(bào)酬必須交納個(gè)人所得稅。公司每月從員工工資中代扣代繳這筆款項(xiàng)，具體金額在工資單上有所顯示?！羯鐣?huì)保險(xiǎn)及住房公積金公司為受聘員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及住房公積金。員工自行承擔(dān)上述福利中個(gè)人繳納部分，相應(yīng)款額將從員工工資中扣除并轉(zhuǎn)至社會(huì)保險(xiǎn)中心員工的賬戶上?！粑绮脱a(bǔ)助作為公司員工將享有每月200元午餐補(bǔ)貼，以當(dāng)月出勤為依據(jù)并和工資一同轉(zhuǎn)帳至員工的銀行賬戶上（部分特殊情況除外）?！艄?jié)日補(bǔ)貼公司依據(jù)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)放重要節(jié)日（如春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等）補(bǔ)貼。◆通訊補(bǔ)貼公司將根據(jù)不同級(jí)別人員補(bǔ)貼通訊費(fèi)用。培訓(xùn)與發(fā)展◆培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，員工的培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展將沿循如下的幾個(gè)層面遞進(jìn)：基礎(chǔ)培訓(xùn)：入職培訓(xùn)（包括：企業(yè)文化、組織架構(gòu)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、安全知識(shí)及商務(wù)禮儀、各項(xiàng)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)等）。專業(yè)技能培訓(xùn)：財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售、知識(shí)拓展等。綜合技能培訓(xùn)：有效溝通、團(tuán)隊(duì)管理、管理能力提升等。公司也將根據(jù)員工的具體業(yè)績(jī)表現(xiàn)來進(jìn)行職業(yè)生涯方面的規(guī)劃。公司為業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀且具備高潛力的員工制定3－5年的職業(yè)規(guī)劃，將這些員工的職業(yè)發(fā)展和公司的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)符合公司期望的員工，公司會(huì)針對(duì)其增長(zhǎng)點(diǎn)制定1－2年的提升計(jì)劃，培訓(xùn)以專業(yè)技能及綜合技能開發(fā)為主。對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)部分符合公司期望但仍存在很多問題的員工，公司為其制定問題限期改正計(jì)劃，培訓(xùn)以基礎(chǔ)培訓(xùn)及在職輔導(dǎo)為主?！袈殬I(yè)晉升本著人盡其才、有效激勵(lì)、優(yōu)勝劣汰的原則，公司將提供公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)、公正的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工在業(yè)務(wù)技能上不斷提高的基礎(chǔ)上將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合。公司所有的空缺職位都向員工開放，在同等條件下，公司會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部人選。對(duì)于業(yè)績(jī)考核成績(jī)優(yōu)異及表現(xiàn)出很高潛力的員工，公司會(huì)盡可能為其提供充分的晉升機(jī)會(huì)。行為規(guī)范◆辦公環(huán)境維護(hù)員工有義務(wù)保持公司環(huán)境的整潔并應(yīng)確保個(gè)人的辦公區(qū)域整潔有序，與工作無關(guān)的個(gè)人物品應(yīng)放置在不明顯的地方。愛護(hù)常用公共設(shè)施如電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通告相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。為了不影響其他員工的工作，請(qǐng)不要高聲喧嘩；與別人共用辦公室的員工，應(yīng)盡量將工作約見及談話安排在會(huì)議室進(jìn)行。在客戶來訪期間，應(yīng)有一位員工隨時(shí)陪伴，不允許客戶獨(dú)自停留在員工的工作崗位；如客戶停留時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)將其安排在會(huì)議室或前臺(tái)接待處。公司不鼓勵(lì)在辦公時(shí)間會(huì)見私人親友；下班時(shí)間更應(yīng)減少在辦公地點(diǎn)與非公司員工的會(huì)面。員工下班必須關(guān)閉電腦機(jī)器等電子辦公設(shè)備，離開崗位前應(yīng)檢查自己的桌子、柜子及門窗是否已鎖好，注意防火安全。◆商務(wù)禮儀所有員工上班時(shí)間須佩戴胸卡。保持個(gè)人衛(wèi)生及清潔整齊的形象。電話接聽的標(biāo)準(zhǔn)問候語為：“您好，教育”；鈴響三聲必有接聽，接聽時(shí)要求態(tài)度友好，音量適中?！魟趧?dòng)紀(jì)律自覺遵守國(guó)家的法律規(guī)定及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。不得遲到、早退，擅自離開工作崗位；不得無故缺勤。上班時(shí)間禁止看報(bào)紙，聊天及從事其他與工作無關(guān)的事情。上班時(shí)間禁止觀看娛樂視頻、禁止下載娛樂音頻視頻。為保證財(cái)產(chǎn)及人身安全，辦公室內(nèi)不得吸煙。不得利用公司資源（電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）處理與工作無關(guān)的事務(wù)。公司禁止員工相互打探、透露及交流薪資信息。愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，因個(gè)人原因丟失公司物品須按折舊價(jià)進(jìn)行賠償；對(duì)于因保管不善造成鑰匙、印章、單據(jù)、支票等重要物品的丟失的將從重處理。員工不得在外兼職或經(jīng)營(yíng)與公司相關(guān)的業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解除勞動(dòng)合同。員工不得以任何理由接受與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)的直接或間接的饋贈(zèng)或酬金，不得向與本公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的第三方借款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解除勞動(dòng)合同?！暨`反行為規(guī)范的處罰輕度違紀(jì)給予第一次書面警告，扣罰當(dāng)月個(gè)人50%績(jī)效，由直接主管或經(jīng)理批準(zhǔn)生效。重度違紀(jì)或一年內(nèi)三次輕度違紀(jì)給予嚴(yán)重警告處分，員工扣罰當(dāng)月全部績(jī)效，由直接主管或經(jīng)理會(huì)同人事行政部批準(zhǔn)生效。觸犯國(guó)家法律或重度違紀(jì)未能在限期內(nèi)改正將解除勞動(dòng)合同，由直接主管或經(jīng)理會(huì)同人事行政部審批，報(bào)總經(jīng)理生效。具體標(biāo)準(zhǔn)及處理流程參見公司《違規(guī)違紀(jì)管理規(guī)定》?！舄?jiǎng)勵(lì)制度公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀及有杰出貢獻(xiàn)的員工采取多種靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方式：加薪、調(diào)崗、升級(jí)、升職及各種形式的競(jìng)賽和評(píng)比，例如：銷售競(jìng)賽，銷售明星俱樂部（銷售代表），成功經(jīng)理人評(píng)比，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、人才推薦獎(jiǎng)勵(lì)等等?？记诠芾怼艄ぷ鲿r(shí)間公司員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，即周一至周五每日工作7小時(shí)，每周工作不超過40小時(shí)。上班時(shí)間為9：00—17：30，其中12：00—13：30為午休時(shí)間。◆考勤記錄及管理由于考慮到經(jīng)理室成員工作時(shí)間不確定性，故不需要記錄考勤，其他員工上下班均須打考勤。員工考勤情況的記錄及管理由人事行政部負(fù)責(zé)?？记趯⒄鎸?shí)記錄全體員工的出勤情況并于每月最后一個(gè)工作日前將統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行公示?？记谟涗浿芷跒楸驹?日至本月31日。人事行政部將匯總所有考勤記錄，作為計(jì)算工資及午餐補(bǔ)貼的依據(jù)。◆加班及倒休公司因工作需要可以安排員工加班；除特殊原因外，員工應(yīng)該服從公司的加班安排；考慮到員工的身體健康及生活便利，公司將努力使加班保持在最低限度。加班應(yīng)填寫《加班申請(qǐng)單》并由直接主管或經(jīng)理審批通過并報(bào)人事行政部備案。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度的員工，正常工作日及休息日加班公司將采取倒休同等天數(shù)的辦法補(bǔ)償休息時(shí)間；法定休假日加班，公司支付相當(dāng)于本人固定工資300％的工資報(bào)酬。正常工作日、雙休日參加培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)不計(jì)算加班或倒休。休假管理◆不同類別的假期定義（1）法定假日元旦：1天，1月1日春節(jié)：3天，農(nóng)歷臘月三十、正月初一、正月初二清明節(jié)：1天，清明當(dāng)日國(guó)際勞動(dòng)節(jié)：1天，5月1日端午節(jié)：1天，農(nóng)歷五月初五中秋節(jié)：1天，農(nóng)歷八月十五國(guó)慶節(jié)：3天，10月1、2、3日婦女節(jié)：半天（婦女），3月8日（2）年休假員工工齡滿1年以上10年以下即可享受帶薪年假5天。10年以上，多服務(wù)一年，年假天數(shù)增加1天。年假必須于自然年度內(nèi)休完；當(dāng)年未休假未經(jīng)特殊批準(zhǔn)不能轉(zhuǎn)入新的年度，并沒有其他形式補(bǔ)助。（3）婚假達(dá)到法定年齡結(jié)婚，享受3天婚假。晚婚（女23歲或以上，男25歲以上）享受10天婚假。員工休婚假必須出具結(jié)婚證書，并在登記之日起半年內(nèi)休假。（4）產(chǎn)假一般情況下產(chǎn)假為90天，剖腹產(chǎn)增加15天，多胞胎生育每增加一胞胎增加15天。晚婚的女職工（已婚婦女年滿24歲后初育為晚育），增加獎(jiǎng)勵(lì)假30天。哺乳期間：子女不足一周歲的女職工每八小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)可享受一小時(shí)哺乳時(shí)間，每多增加一胞胎哺乳時(shí)間多增加30分鐘。流產(chǎn)假：已婚女員工第一次流產(chǎn)即可享受，懷孕4個(gè)月（含）以內(nèi)流產(chǎn)，持醫(yī)生證明享受15天流產(chǎn)假；懷孕4個(gè)月以上流產(chǎn)，持醫(yī)生證明享受42天流產(chǎn)假。產(chǎn)假期間領(lǐng)取固定工資。（5）喪假父母、配偶、子女去世，喪假期3天。配偶父母、兄弟姐妹去世，喪假期2天。配偶祖父母、（外）祖父母去世，喪假期1天。喪假期間核發(fā)工資。（6）病假因病不能上班須立即通知直接主管或經(jīng)理；生病2天（含）須于恢復(fù)上班后向人事行政部提交醫(yī)生證明。病假期間核發(fā)當(dāng)天工資的50％。員工如反復(fù)請(qǐng)病假，公司可以要求員工到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。凡弄虛作假，開假證明病假的，經(jīng)查實(shí)，一律按曠工處理。如員工患傳染病，將遵照相關(guān)法律法規(guī)將其調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作或解除勞動(dòng)合同。（7）事假員工如有私事必需親自處理，應(yīng)提前1天填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，可按事假處理。如特殊情況不能事先請(qǐng)假的，可以電話或委托他人向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后可按事假處理。員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司，一律視為擅自離開，以曠工處理，曠工1天按事假3天計(jì)算。員工全年事假累積不得超過20天，特殊情況須分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理審批，超過20天該員工將無權(quán)參加公司年終各獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)。事假均為無薪假，扣除方法為：當(dāng)月工資/21.75×事假小時(shí)。◆休假審批程序（1）請(qǐng)假應(yīng)事先填寫休假申請(qǐng)單并提交直接主管審批，批準(zhǔn)后方可休假。（2）請(qǐng)事假3天（含）以下者，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，4天（含）以上者，需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。（3）凡未經(jīng)批準(zhǔn)休假者，一律按曠工處理。內(nèi)部溝通◆員工獲取信息的渠道教育的網(wǎng)站：公司內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)：OA公司內(nèi)部論壇：公司內(nèi)部開設(shè)公告欄公司RTX群◆公司信息的傳達(dá)公司每周工作例會(huì)公司每月5日召開中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議◆積極的雙向溝通公司鼓勵(lì)同事之間真誠(chéng)互助，提倡以對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度進(jìn)行坦誠(chéng)交流。員工的直接對(duì)話者是其直接主管或經(jīng)理，所有積極的建議及合理的投訴都應(yīng)得到重視及反饋。如果員工不能和直接主管達(dá)成一致，可以越級(jí)溝通或向人事行政部提出申訴。主管及經(jīng)理每月與下屬進(jìn)行1—2次正式的績(jī)效反饋面談。手冊(cè)說明◆本手冊(cè)適用于公司所屬各部門。