2024年經(jīng)管站站長工作職責(zé)模版加氣站站長職責(zé)規(guī)范一、業(yè)務(wù)能力與責(zé)任感站長應(yīng)全面掌握加氣站業(yè)務(wù)知識,具備高度的工作責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,對全站的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。二、公司指令與法規(guī)落實站長負(fù)責(zé)傳達(dá)并執(zhí)行公司的指示及國家相關(guān)法律、法規(guī),組織并完成公司下達(dá)的各項任務(wù),確保加氣站的正常運行。三、站點形象與現(xiàn)場管理站長需維護(hù)加氣站的形象,加強現(xiàn)場管理,確保站內(nèi)環(huán)境整潔、秩序井然。四、團(tuán)隊建設(shè)與員工培訓(xùn)站長負(fù)責(zé)加氣站的團(tuán)隊建設(shè)和精神文明建設(shè),組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和思想政治學(xué)習(xí),開展法制和職業(yè)道德教育,提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想水平和服務(wù)質(zhì)量,確保廉潔奉公、優(yōu)質(zhì)服務(wù),保持良好的站風(fēng)。五、生產(chǎn)計劃與人員調(diào)配站長應(yīng)制定并實施加氣站的生產(chǎn)計劃,合理調(diào)配人員,提出經(jīng)營活動建議,并及時向公司相關(guān)部門報告市場信息。六、工作分配與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)站長負(fù)責(zé)安排全站員工的具體工作,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)員工實現(xiàn)公司制定的工作目標(biāo)。七、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與經(jīng)營指標(biāo)站長需全面掌握加氣站的進(jìn)銷氣量,審核和匯總各種統(tǒng)計報表,確保完成公司的經(jīng)營指標(biāo)。八、安全生產(chǎn)與消防工作站長負(fù)責(zé)加氣站的安全生產(chǎn)和消防工作,嚴(yán)格執(zhí)行安全消防管理制度及條例,預(yù)防事故的發(fā)生。九、設(shè)備管理與防護(hù)站長應(yīng)做好加氣站設(shè)備、設(shè)施的管理和防護(hù),確保設(shè)備正常運行,避免設(shè)備事故。十、安全檢查與規(guī)程落實站長負(fù)責(zé)檢查加氣站的勞動保護(hù)及設(shè)備運行情況,落實安全操作規(guī)程,杜絕違章操作,確保安全生產(chǎn)。十一、消防安全培訓(xùn)與應(yīng)急處理站長需組織員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn),指導(dǎo)正確使用消防器材,確保員工能夠熟練排除一般性的突發(fā)險情。十二、外部經(jīng)營環(huán)境建設(shè)站長負(fù)責(zé)加氣站外部經(jīng)營環(huán)境的建設(shè),向上級主管部門匯報經(jīng)營管理情況,解決顧客投訴,協(xié)調(diào)行政主管部門在計量、行政收費等方面的關(guān)系。消防安全管理制度一、組織架構(gòu)建立以站長為消防負(fù)責(zé)責(zé)任人的防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各項消防責(zé)任,做好防火工作。二、安全防火措施加氣站為安全防火重點單位,必須堅持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的方針,定期對員工進(jìn)行消防安全知識學(xué)習(xí)和消防安全檢查。三、設(shè)備與器材管理站內(nèi)消防器材由安全員負(fù)責(zé)檢查和管理,確保其處于良好狀態(tài),每周進(jìn)行全面檢查和清洗。四、動火作業(yè)管理嚴(yán)格執(zhí)行動火作業(yè)審批制度,確保動火作業(yè)安全進(jìn)行。五、安全警示與防護(hù)站內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,加強員工的安全意識,確保場站安全。設(shè)備安全管理制度一、責(zé)任分配加氣站設(shè)備安全責(zé)任人為站長。二、安全規(guī)程遵守操作人員須嚴(yán)格遵守設(shè)備安全操作規(guī)程,合理維護(hù)設(shè)備,確保設(shè)備安全運行。三、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)操作人員須定期對設(shè)備進(jìn)行清潔、潤滑、調(diào)整、緊固、防腐,確保設(shè)備正常運行。四、交接班制度操作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對設(shè)備進(jìn)行全面檢查,確保設(shè)備狀態(tài)良好。五、安全生產(chǎn)建議員工應(yīng)積極提出安全生產(chǎn)建議,消除安全隱患,確保安全生產(chǎn)。電氣設(shè)備安全管理制度一、設(shè)備管理公司所有電氣設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自移動或挪作他用,確需改動或改變用途的,必須經(jīng)公司主管部門批準(zhǔn)。二、維修與檢查電氣設(shè)備的維修和檢查應(yīng)由專業(yè)電工進(jìn)行,確保設(shè)備安全可靠。三、防爆要求加氣站電器及線路的選型、安裝必須符合用電區(qū)域防爆等級要求。四、設(shè)備維護(hù)定期檢查和測試設(shè)備、管線的導(dǎo)靜電接地裝置,確保設(shè)備完好有效。五、雷電防護(hù)在強閃電和雷擊頻繁時,應(yīng)停止加氣作業(yè),確保人員安全。六、異常處理設(shè)備運行過程中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時采取措施,并報告相關(guān)人員處理。2024年經(jīng)管站站長工作職責(zé)模版(二）值班站長崗位職責(zé)及任職資格一、崗位職責(zé)1.直接上級:分管經(jīng)理2.直接下級:服務(wù)員、售票員、行車員、行包員3.主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織當(dāng)班服務(wù)工作,處理現(xiàn)場內(nèi)外事務(wù),確?？瓦\站運營秩序。4.具體職責(zé):4.1嚴(yán)格遵循直接上級的領(lǐng)導(dǎo),并執(zhí)行工作安排;4.2在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,代表部門經(jīng)理組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動;4.3掌握各崗位人員的工作狀態(tài),協(xié)調(diào)崗位間的配合,并指揮現(xiàn)場工作；4.4定期檢查站內(nèi)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備是否齊全、有效;4.5詳盡記錄值班日志,監(jiān)督和評估各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的情況,及時處理旅客和車方的投訴,建立投訴處理臺賬,并妥善完成交接班工作;4.6定期對過往投訴的乘客進(jìn)行電話回訪,跟蹤投訴處理進(jìn)展,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;4.7掌握當(dāng)日的班車計劃、客流、線路通阻及天氣狀況,適時調(diào)整班車運行計劃,解決值班期間發(fā)生的各類問題；4.8負(fù)責(zé)旅客的及時疏運及現(xiàn)場事務(wù)的處理;4.9當(dāng)部門經(jīng)理或經(jīng)理助理不在時,代理部門經(jīng)理組織現(xiàn)場生產(chǎn),及時與車方單位溝通,協(xié)調(diào)加班車的信息,配合完成加班車調(diào)度；4.10完成上級交付的其他工作。5.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:5.1對當(dāng)班期間客運崗位的紀(jì)律、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);5.2對當(dāng)班期間客運部生產(chǎn)任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé);5.3對當(dāng)班期間各崗位對客運站造成的影響負(fù)責(zé);5.4對當(dāng)班期間站內(nèi)服務(wù)設(shè)施的正確使用負(fù)責(zé)。6.主要權(quán)限:6.1對各客運崗位的紀(jì)律行為享有批評權(quán)和獎懲建議權(quán);6.2對客運崗位的工作狀況享有檢查、督促權(quán);6.3在授權(quán)范圍內(nèi),對現(xiàn)場事務(wù)享有處理權(quán)。7.任職要求:7.1身體健康;7.2具有大專及以上學(xué)歷;7.3具備一定的客運服務(wù)經(jīng)驗;7.4能夠熟練操作計算機(jī);7.5具備良好的協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場指揮能力和處理復(fù)雜事件的能力;7.6具備強烈的責(zé)任心,能夠吃苦耐勞。售票員崗位職責(zé)及任職資格一、崗位職責(zé)1.直接上級:值班站長2.主要職責(zé)：在值班站長的領(lǐng)導(dǎo)下,按照班車配載規(guī)則配載售票,提高班車的配載率。3.具體職責(zé):3.1嚴(yán)格遵循直接上級的領(lǐng)導(dǎo),并執(zhí)行工作安排;3.2嚴(yán)格執(zhí)行客運站的票價政策,遵守票據(jù)管理規(guī)定,按照班車配載規(guī)則配載;3.3嚴(yán)格依照工作規(guī)范售票,準(zhǔn)確記錄旅客需求;3.4對旅客的提問給予耐心解答,對重點旅客給予特別關(guān)照,引導(dǎo)旅客選擇合適的班車,盡力滿足旅客的乘車需求;3.5對免費乘車的兒童出售攜帶童票,對軍殘人員核對身份后出售軍童票;3.6認(rèn)真填寫售票記錄,準(zhǔn)確反映售票情況,并妥善完成交接班工作;3.7愛護(hù)售票設(shè)施,保持工作場所的清潔衛(wèi)生。4.任職要求:4.1身體健康,形象良好；4.2具有大專及以上學(xué)歷;4.3能夠熟練操作計算機(jī);4.4具備強烈的責(zé)任心,工作耐心細(xì)致,能夠吃苦耐勞。行車員崗位職責(zé)及任職資格一、崗位職責(zé)1.直接上級:值班站長2.主要職責(zé)：在值班站長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)驗票、引導(dǎo)旅客乘車。3.具體職責(zé):3.1嚴(yán)格遵循直接上級的領(lǐng)導(dǎo),并執(zhí)行工作安排;3.2關(guān)注班車的到位情況,認(rèn)真做好檢票準(zhǔn)備工作;3.3維護(hù)檢票秩序,優(yōu)先照顧重點旅客上車;3.4檢票時,依照崗位服務(wù)規(guī)范進(jìn)行,及時引導(dǎo)旅客上車,防止旅客錯乘、漏乘、無票乘車或持無效票乘車;收取免費兒童乘車卡,并在結(jié)算單上做好記錄;3.5準(zhǔn)時簽發(fā)結(jié)算單、路單,防止責(zé)任晚點;3.6保存好單據(jù)存根,禁止無關(guān)人員翻閱相關(guān)單據(jù);3.7愛護(hù)檢票設(shè)備,禁止將檢票機(jī)交由他人操作；3.8維護(hù)工作場所及各責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。4.任職要求:4.1身體健康,形象良好；4.2具有高中及以上學(xué)歷;4.3具備一定的服務(wù)經(jīng)驗;4.4能夠熟練操作計算機(jī);4.5具備強烈的責(zé)任心,工作耐心細(xì)致,能夠吃苦耐勞。服務(wù)員崗位職責(zé)及任職資格一、崗位職責(zé)1.直接上級:值班站長2.主要職責(zé)：在值班站長的領(lǐng)導(dǎo)下,為旅客提供各類咨詢及指引服務(wù)。3.具體職責(zé):3.1嚴(yán)格遵循直接上級的領(lǐng)導(dǎo),并執(zhí)行工作安排;3.2掌握客運站往來公交車路線、途徑站點,以及公交站點和中轉(zhuǎn)線路,引導(dǎo)旅客前往或離開客運站；3.3提供特殊旅客咨詢服務(wù);3.4處理旅客退票、訂票、補票和失物招領(lǐng)事宜,引導(dǎo)旅客乘車；3.5提供雨傘租借、簡易藥品、代客尋人、失物招領(lǐng)等便民服務(wù);3.6嚴(yán)格按照客運站收費規(guī)定執(zhí)行收費,并遵守票據(jù)管理制度;3.7受總經(jīng)理辦公室委托,管理收發(fā)業(yè)務(wù);3.8嚴(yán)格執(zhí)行交接制度,妥善完成交接班工作；3.9負(fù)責(zé)預(yù)售票及聯(lián)網(wǎng)售票工作;3.10處理客運VIP溫馨卡的業(yè)務(wù)辦理及服務(wù);3.11處理行包隨車托運及行李寄存業(yè)務(wù);3.12提供旅客咨詢服務(wù);3.13維護(hù)工作場所的清潔衛(wèi)生。4.任職要求:4.1身體健康;4.2具有大專及以上學(xué)歷;4.3具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力;4.4能夠熟練操作計算機(jī);4.5具備強烈的責(zé)任心,工作耐心細(xì)致,能夠吃苦耐勞。2024年經(jīng)管站站長工作職責(zé)模版(三)一、遵循公司制定的生產(chǎn)任務(wù)及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),本站應(yīng)全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營及管理組織工作,確保各項生產(chǎn)任務(wù)的高效、順利完成。二、本站站長作為安全生產(chǎn)及消防安全的第一責(zé)任人,承擔(dān)組織、指揮及管理全站的生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理與消防安全職責(zé)。站長需始終秉持"安全是生產(chǎn)的基礎(chǔ),生產(chǎn)必須確保安全"的原則。三、站長依據(jù)本站生產(chǎn)經(jīng)營需求,具備調(diào)整和安排站內(nèi)人員工作的權(quán)限,并嚴(yán)格遵循勞動紀(jì)律及考勤制度,強化對勞動紀(jì)律的管理。四、站長應(yīng)依照公司的規(guī)章制度,制定本站的具體實施細(xì)則,以確保工作的順利進(jìn)行。五、站長有權(quán)對違章指揮行為提出拒絕,并對違章作業(yè)進(jìn)行制止。六、站長可根據(jù)實際情況,向公司提出對站內(nèi)職工的獎懲建議或合理化改進(jìn)意見。七、站長可向公司推薦本站表現(xiàn)優(yōu)秀的