2025年《山東省信訪條例》知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《山東省信訪條例》規(guī)定，信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的首要原則是（）。A.屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)B.黨的全面領(lǐng)導(dǎo)C.依法按政策解決問(wèn)題D.源頭治理化解矛盾答案：B2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向（）提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)（）。A.依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)；應(yīng)當(dāng)受理B.依法有權(quán)處理的本級(jí)機(jī)關(guān)；不予受理C.依法有權(quán)處理的上一級(jí)機(jī)關(guān)；應(yīng)當(dāng)受理D.依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)；不予受理答案：D3.國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、接待時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)信息。上述信息的公布時(shí)限為（）。A.自設(shè)立或者變更之日起10個(gè)工作日內(nèi)B.自設(shè)立或者變更之日起15個(gè)工作日內(nèi)C.自設(shè)立或者變更之日起5個(gè)工作日內(nèi)D.自設(shè)立或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)答案：A4.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)（）日，并應(yīng)當(dāng)告知信訪人延期理由。A.30；15B.60；30C.90；45D.120；60答案：B5.對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)（），并告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。A.登記后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門B.不予受理C.受理并引導(dǎo)D.登記后告知信訪人答案：B6.信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對(duì)其所提供材料內(nèi)容的（）負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。A.合法性B.真實(shí)性C.準(zhǔn)確性D.完整性答案：B7.國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立和完善申訴求決類信訪事項(xiàng)（）制度，對(duì)久拖不決、涉及多個(gè)部門的復(fù)雜信訪事項(xiàng)，由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào)處理。A.領(lǐng)導(dǎo)包案B.聯(lián)合辦理C.公開(kāi)聽(tīng)證D.督查督辦答案：A8.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┰O(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò)（）人。A.上級(jí)機(jī)關(guān)；5B.本級(jí)機(jī)關(guān)；3C.依法有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)；5D.信訪工作機(jī)構(gòu)；3答案：C9.國(guó)家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在（）日內(nèi)處理完畢。A.5B.10C.15D.20答案：C10.對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，信訪人可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)請(qǐng)求原辦理機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起（）日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)，并予以書面答復(fù)。A.30；30B.60；60C.30；60D.60；30答案：A11.對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，信訪人可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起（）日內(nèi)提出復(fù)核意見(jiàn)。A.30；30B.60；60C.30；60D.60；30答案：C12.信訪人在信訪活動(dòng)中不得有（）行為。A.在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍非法聚集B.提出合理訴求C.依法表達(dá)意見(jiàn)D.提供真實(shí)材料答案：A13.國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全（），對(duì)在信訪工作中做出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。A.考核評(píng)價(jià)制度B.激勵(lì)機(jī)制C.責(zé)任追究制度D.培訓(xùn)制度答案：B14.涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，由所涉及的國(guó)家機(jī)關(guān)協(xié)商受理；協(xié)商不成的，由（）決定受理機(jī)關(guān)。A.其共同的上一級(jí)機(jī)關(guān)B.本級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)C.上級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)D.本級(jí)人民政府答案：A15.對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以（）。聽(tīng)證應(yīng)當(dāng)公開(kāi)舉行，通過(guò)質(zhì)詢、辯論、評(píng)議、合議等方式，查明事實(shí)，分清責(zé)任。A.直接復(fù)核B.組織聽(tīng)證C.延長(zhǎng)辦理期限D(zhuǎn).轉(zhuǎn)交上級(jí)處理答案：B16.國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員在信訪工作中（），造成嚴(yán)重后果的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A.熱情接待信訪人B.及時(shí)處理信訪事項(xiàng)C.推諉、敷衍、拖延D.依法告知信訪人程序答案：C17.信訪人采用（）形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)填寫《信訪事項(xiàng)登記表》，載明信訪人的姓名（名稱）、住址、聯(lián)系方式和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。A.走訪B.書信C.電子郵件D.電話答案：A18.國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作納入（），對(duì)所屬部門和下級(jí)機(jī)關(guān)的信訪工作進(jìn)行考核。A.績(jī)效考核體系B.日常管理C.年度計(jì)劃D.重點(diǎn)工作答案：A19.信訪事項(xiàng)已經(jīng)復(fù)核的，信訪人仍以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，國(guó)家機(jī)關(guān)（）。A.應(yīng)當(dāng)受理B.不再受理C.重新調(diào)查D.轉(zhuǎn)交上級(jí)處理答案：B20.國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立（），對(duì)信訪人反映的情況、提出的建議意見(jiàn)類事項(xiàng)，研究論證，對(duì)科學(xué)合理、具有現(xiàn)實(shí)可行性的，應(yīng)當(dāng)采納或者部分采納，并予以回復(fù)。A.意見(jiàn)征集制度B.建議采納制度C.信訪信息分析制度D.決策咨詢制度答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共45分）1.《山東省信訪條例》適用于本省行政區(qū)域內(nèi)（）的信訪活動(dòng)和信訪工作。A.國(guó)家機(jī)關(guān)B.人民團(tuán)體C.企業(yè)事業(yè)單位D.其他組織答案：ABCD2.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持以人民為中心C.堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任D.堅(jiān)持依法按政策解決問(wèn)題答案：ABCD3.信訪人享有下列權(quán)利（）。A.向國(guó)家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求B.委托代理人C.查詢本人信訪事項(xiàng)的處理進(jìn)展及結(jié)果D.要求對(duì)個(gè)人隱私、商業(yè)秘密予以保密答案：ABCD4.信訪人在信訪活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)（）。A.遵守公共秩序和信訪秩序B.不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利C.提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)答案：ABCD5.國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通過(guò)（）等方式，拓寬社會(huì)力量參與信訪工作的渠道，為信訪人提供法律、政策、心理等方面的專業(yè)咨詢和服務(wù)。A.政府購(gòu)買服務(wù)B.公益合作C.志愿服務(wù)D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案：ABC6.國(guó)家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理（）。A.屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)受理并書面告知信訪人B.不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出C.對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出D.信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理答案：ABCD7.對(duì)申訴求決類信訪事項(xiàng)，有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)（）。A.調(diào)查核實(shí)，查明事實(shí)B.依法依規(guī)作出處理決定C.書面答復(fù)信訪人D.無(wú)需說(shuō)明理由答案：ABC8.信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查、復(fù)核意見(jiàn)書應(yīng)當(dāng)載明（）。A.信訪人的基本情況B.信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定情況C.處理、復(fù)查、復(fù)核的理由和依據(jù)D.不服處理、復(fù)查意見(jiàn)的救濟(jì)途徑和期限答案：ABCD9.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在信訪工作中不得有下列行為（）。A.對(duì)應(yīng)當(dāng)受理、登記、轉(zhuǎn)送、交辦、處理的信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延B.泄露國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私C.隱匿、篡改、偽造、銷毀信訪材料D.打擊報(bào)復(fù)信訪人答案：ABCD10.信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)（）。A.受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)B.協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)C.督促檢查信訪事項(xiàng)的處理D.研究、分析信訪情況，開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)向本級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出完善政策和改進(jìn)工作的建議答案：ABCD11.多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表應(yīng)當(dāng)（）。A.如實(shí)反映走訪人員的意愿B.遵守法律、法規(guī)和信訪秩序C.不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利D.可以代替其他走訪人員作出決定答案：ABC12.國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全（），暢通信訪渠道，引導(dǎo)信訪人依法理性反映訴求。A.領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度B.閱批群眾來(lái)信制度C.包案處理信訪事項(xiàng)制度D.信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度答案：ABC13.對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，信訪人可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請(qǐng)求原辦理機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)復(fù)查。復(fù)查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)（）。A.自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)B.書面答復(fù)信訪人C.對(duì)原辦理機(jī)關(guān)的處理意見(jiàn)進(jìn)行審查D.可以要求原辦理機(jī)關(guān)說(shuō)明情況，提供有關(guān)材料答案：ABCD14.信訪人在信訪活動(dòng)中不得有下列行為（）。A.在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍、公共場(chǎng)所非法聚集，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通B.攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具C.侮辱、毆打、威脅國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由D.在信訪接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所答案：ABCD15.國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)，建立健全（）的信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家機(jī)關(guān)之間信訪信息的互聯(lián)互通、信息共享。A.統(tǒng)一B.開(kāi)放C.共享D.安全答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.信訪人可以向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門、監(jiān)察機(jī)關(guān)、人民法院、人民檢察院提出信訪事項(xiàng)。（）答案：√2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，可以到非指定的接待場(chǎng)所提出。（）答案：×（應(yīng)當(dāng)?shù)揭婪ㄓ袡?quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出）3.信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)受理。（）答案：×（不予受理）4.國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。（）答案：√5.對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，信訪人可以自收到書面答復(fù)之日起60日內(nèi)請(qǐng)求復(fù)查。（）答案：×（30日內(nèi)）6.信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。（）答案：√7.國(guó)家機(jī)關(guān)可以將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。（）答案：×（不得透露）8.信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，可以直接給予處分。（）答案：×（應(yīng)當(dāng)向有關(guān)機(jī)關(guān)提出處分建議）9.多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，代表人數(shù)不得超過(guò)3人。（）答案：×（不得超過(guò)5人）10.信訪事項(xiàng)復(fù)核意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)是信訪事項(xiàng)的終結(jié)性意見(jiàn)。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述《山東省信訪條例》中“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則的具體含義。答案：屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，即信訪事項(xiàng)原則上由事發(fā)地處理，事發(fā)地不明確的，由信訪人戶籍所在地或經(jīng)常居住地處理；分級(jí)負(fù)責(zé)指按照法定職責(zé)權(quán)限，層級(jí)分明地處理信訪事項(xiàng)?！罢l(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”指由對(duì)信訪事項(xiàng)有管轄權(quán)的主管部門處理，強(qiáng)調(diào)主管部門的責(zé)任，避免推諉。2.列舉信訪人在信訪活動(dòng)中不得實(shí)施的5類禁止性行為。答案：（1）在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍、公共場(chǎng)所非法聚集，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通；（2）攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具；（3）侮辱、毆打、威脅國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由；（4）在信訪接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所；（5）煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪，或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)。3.簡(jiǎn)述國(guó)家機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)的基本程序。答案：（1）登記：收到信訪事項(xiàng)后予以登記；（2）受理：15日內(nèi)區(qū)分情況決定是否受理并告知信訪人；（3）辦理：受理后60日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)可延長(zhǎng)30日并告知理由；（4）答復(fù)：出具書面處理意見(jiàn)，載明事實(shí)、理由、依據(jù)及救濟(jì)途徑；（5）復(fù)查復(fù)核：對(duì)處理意見(jiàn)不服的，30日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)查，對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，30日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核，復(fù)核為終結(jié)。4.簡(jiǎn)述國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在信訪工作中的“三項(xiàng)禁止行為”。答案：（1）不得對(duì)應(yīng)當(dāng)受理、登記、轉(zhuǎn)送、交辦、處理的信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延；（2）不得泄露國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；（3）不得隱匿、篡改、偽造、銷毀信訪材料；（4）不得打擊報(bào)復(fù)信訪人（任選三項(xiàng)）。5.簡(jiǎn)述《山東省信訪條例》中“依法按政策解決問(wèn)題”原則的具體要求。答案：要求國(guó)家機(jī)關(guān)在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，嚴(yán)格依照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定，準(zhǔn)確適用條文；對(duì)法律政策有明確規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)依法按政策解決到位；對(duì)法律政策沒(méi)有明確規(guī)定但確需解決的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)合理方式妥善處理；對(duì)不合理訴求，應(yīng)當(dāng)做好解釋疏導(dǎo)工作，防止突破法律政策底線。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：2024年5月，某村村民張某等10人因土地征收補(bǔ)償款發(fā)放問(wèn)題，未提前聯(lián)系，直接到縣政府辦公大樓門口聚集，拉橫幅、喊口號(hào)，要求見(jiàn)縣長(zhǎng)?？h政府信訪工作機(jī)構(gòu)工作人員到場(chǎng)后，告知其應(yīng)到指定信訪接待場(chǎng)所反映問(wèn)題，但張某