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文檔簡介

第頁2025年烏魯木齊出租車從業(yè)資格證題庫1、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案:A

2、在高速公路錯過既定出口時,駕駛員可在____駛離。

A、原地掉頭

B、下一出口

C、應(yīng)急出口掉頭

D、原地倒車

答案:B

3、車輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車輛停運的,駕駛員應(yīng)該____。

A、做好解釋工作

B、協(xié)助乘客換乘其他車輛

C、出租汽車行駛里程超過起步價的,駕駛員應(yīng)按起步價收取車費

D、沒有超過起步價里程的,可以按起步價收取車費

答案:ABC

4、出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由駕駛員承擔。

A、正確

B、錯誤

答案:B

5、駕駛員定期檢查發(fā)動機、底盤等各部件的潤滑狀況能夠減少汽車對環(huán)境的污染。

A、正確

B、錯誤

答案:A

6、霧天行駛,能見度在5米以內(nèi)時,應(yīng)當____。

A、減速行駛

B、集中注意力謹慎駕駛

C、選擇安全地點停車

D、以正常速度行駛

答案:C

7、言行舉止文明,使用文明用語是指____。

A、盡量用普通話,語氣和藹

B、使用標準規(guī)范的服務(wù)用語,如“您好、請、謝謝、對不起、再見”等

C、對乘客的提問要主動回答,內(nèi)容文明健康

D、虛心接受乘客的批評建議

答案:ABCD

8、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應(yīng)當____。

A、提供備用紙巾及塑料袋,必要時征求乘客意見后及時停車

B、結(jié)清車費請乘客下車

C、請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐

D、提高車速盡快送乘客到目的地

答案:A

9、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。

A、正確

B、錯誤

答案:A

10、道路交通噪聲主要來源于運行的機動車輛,其中以汽車噪聲的影響最大。

A、正確

B、錯誤

答案:A

11、出租汽車必須確保計價器完好有效,計量準確。

A、正確

B、錯誤

答案:A

12、車輛高速行駛,遇轉(zhuǎn)向突然失控時,駕駛員應(yīng)使用緊急制動盡快將車停下,防止事故發(fā)生。

A、正確

B、錯誤

答案:B

13、發(fā)生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細、周全地表達人、地、狀、救護措施。

A、正確

B、錯誤

答案:B

14、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)當做到____。

A、隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業(yè)資格證

B、在車內(nèi)顯著位置放置服務(wù)監(jiān)督卡

C、在出租汽車服務(wù)站點依序載客

D、按照合理路線或乘客要求的路線行駛

答案:ABCD

15、乘客可通過電話預約出租服務(wù),智能調(diào)度中心系統(tǒng)通過____分配最近的出租汽車前去載客

A、駕駛員搶答后自動決策

B、電話與駕駛員聯(lián)系

C、電臺與駕駛員聯(lián)系

D、歷史積累數(shù)據(jù)判斷

答案:A

16、出租汽車經(jīng)營者可以先招聘駕駛員并安排上崗,再組織其參加從業(yè)資格考試并取得從業(yè)資格證。

A、正確

B、錯誤

答案:B

17、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)____緊盯乘客。

A、適時

B、避免

C、必須

D、視情

答案:B

18、下列哪些選項符合出租汽車服務(wù)標志的有關(guān)要求?____

A、按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式

B、設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務(wù)標志

C、按要求在車身標示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務(wù)監(jiān)督電話等

D、車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼

答案:BCD

19、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括()。

A、遵紀守法

B、安全生產(chǎn)

C、經(jīng)營行為

D、運營服務(wù)

答案:ABCD

20、據(jù)試驗,發(fā)動機冷卻液工作溫度從90℃降至65℃,燃料多耗____。

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

答案:C

21、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括____。

A、先讓

B、先慢

C、先停

D、先行

答案:D

22、出租汽車駕駛員應(yīng)當____。

A、依法經(jīng)營

B、誠實守信

C、文明服務(wù)

D、安全行車

答案:ABCD

23、下列哪些項目屬于出租汽車安全檢視項目?____

A、輪胎氣壓及磨損是否正常,螺母有無缺失或松動

B、檢查燃油量或燃氣壓力是否正常

C、檢查儀表、指示燈是否正常

D、檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象

答案:ABCD

24、出租車駕駛員有下列()行為的處50元以上200元以下罰款。

A、超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的

B、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的

C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的

D、拒載,議價,途中甩客或故意繞道行駛的

答案:BCD

25、出租汽車駕駛員在公示的營業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案:B

26、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。

A、正確

B、錯誤

答案:A

27、出租汽車駕駛員在運營過程中,保證以最快速度到達目的地,比安全文明行車更重要。

A、正確

B、錯誤

答案:B

28、如圖所示,夜間會車前,距對向來車____以外時,駕駛員應(yīng)及時改用近光燈。

A、50米

B、100米

C、150米

D、200米

答案:C

29、出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目成績在全國范圍內(nèi)的有效期為3年。

A、正確

B、錯誤

答案:B

30、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的,應(yīng)當在計至0分之日起()內(nèi)接受服務(wù)質(zhì)量信譽考核專項教育培訓。

A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

答案:C

31、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的()。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣15分

D、扣20分

答案:B

32、出租車駕駛員有下列()行為,服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣10分。

A、無正當理由拒載

B、營運途中無正當理由擅自中斷服務(wù)

C、不積極配合處理乘客投訴或糾紛的

D、不按計價器顯示金額收費的

答案:ABC

33、通常情況下,水溫表讀數(shù)在80℃到95℃時____。

A、油耗較高

B、油耗較低

C、轉(zhuǎn)矩和功率較大

D、轉(zhuǎn)矩和功率較小

答案:BC

34、使用滅火器滅火時,人要站在下風處,滅火器要瞄準火苗。

A、正確

B、錯誤

答案:B

35、收車后,駕駛員應(yīng)視情況補充燃料、潤滑油、冷卻液和電解液。

A、正確

B、錯誤

答案:A

36、合理選用燃料、潤滑油和輪胎等,可以降低燃油消耗,減少對生態(tài)環(huán)境的污染。

A、正確

B、錯誤

答案:A

37、會車時,要注意對面車輛后方的行人、車輛、牲畜,以防其突然橫穿帶來危險。

A、正確

B、錯誤

答案:A

38、對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的,雖在現(xiàn)場但拒絕立即駛離,妨礙其他車輛、行人通行的,處____罰款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案:C

39、車輛上坡時,應(yīng)盡量利用慣性行駛,____以減少輪胎磨損

A、加大油門

B、使用駐車制動

C、及時換擋

D、空擋滑行

答案:C

40、下列危險化學品中屬于易燃固體的是____。

A、火柴

B、煙花

C、電石

D、燃油

答案:A

41、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂經(jīng)營合同必須具備內(nèi)容的有____。

A、經(jīng)營期限

B、收益分配方式

C、社會保險

D、工作時間和休息休假

答案:AB

42、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時,應(yīng)____。

A、不要隨意插話

B、積極加入交流

C、讓乘客保持安靜

D、持不同觀點時,可以和乘客辯論

答案:A

43、如圖所示,出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。

A、正確

B、錯誤

答案:B

44、發(fā)動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發(fā)、霧化,易形成____。

A、過濃混合氣

B、過稀混合氣

C、標準混合氣

D、過多混合氣

答案:B

45、行車中遇到緊急情況的處置原則包括____。

A、沉著冷靜,迅速果斷

B、及時減速,控制方向

C、優(yōu)先避人,避重就輕

D、先物后人,財產(chǎn)第一

答案:ABC

46、繼續(xù)教育周期出自出租車駕駛員()起計算。

A、取得從業(yè)資格證件之日

B、從業(yè)資格注冊之日

C、從業(yè)資格考試合格之日

D、與出租汽車經(jīng)營者簽訂勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同之日

答案:B

47、如圖,出租汽車進入隧道、涵洞時,駕駛員不應(yīng)該____。

A、加速行駛

B、低于限速行駛

C、保持安全車距

D、順序通行

答案:A

48、道德通過____、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調(diào)節(jié),以自覺和自律為基礎(chǔ)。

A、法律

B、政令

C、學習

D、社會輿論

答案:D

49、遵紀守法是維護出租汽車駕駛員

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