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文檔簡介
第頁2025年烏魯木齊出租車從業(yè)資格證題庫1、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
答案:A
2、在高速公路錯過既定出口時,駕駛員可在____駛離。
A、原地掉頭
B、下一出口
C、應(yīng)急出口掉頭
D、原地倒車
答案:B
3、車輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車輛停運的,駕駛員應(yīng)該____。
A、做好解釋工作
B、協(xié)助乘客換乘其他車輛
C、出租汽車行駛里程超過起步價的,駕駛員應(yīng)按起步價收取車費
D、沒有超過起步價里程的,可以按起步價收取車費
答案:ABC
4、出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由駕駛員承擔。
A、正確
B、錯誤
答案:B
5、駕駛員定期檢查發(fā)動機、底盤等各部件的潤滑狀況能夠減少汽車對環(huán)境的污染。
A、正確
B、錯誤
答案:A
6、霧天行駛,能見度在5米以內(nèi)時,應(yīng)當____。
A、減速行駛
B、集中注意力謹慎駕駛
C、選擇安全地點停車
D、以正常速度行駛
答案:C
7、言行舉止文明,使用文明用語是指____。
A、盡量用普通話,語氣和藹
B、使用標準規(guī)范的服務(wù)用語,如“您好、請、謝謝、對不起、再見”等
C、對乘客的提問要主動回答,內(nèi)容文明健康
D、虛心接受乘客的批評建議
答案:ABCD
8、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應(yīng)當____。
A、提供備用紙巾及塑料袋,必要時征求乘客意見后及時停車
B、結(jié)清車費請乘客下車
C、請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐
D、提高車速盡快送乘客到目的地
答案:A
9、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。
A、正確
B、錯誤
答案:A
10、道路交通噪聲主要來源于運行的機動車輛,其中以汽車噪聲的影響最大。
A、正確
B、錯誤
答案:A
11、出租汽車必須確保計價器完好有效,計量準確。
A、正確
B、錯誤
答案:A
12、車輛高速行駛,遇轉(zhuǎn)向突然失控時,駕駛員應(yīng)使用緊急制動盡快將車停下,防止事故發(fā)生。
A、正確
B、錯誤
答案:B
13、發(fā)生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細、周全地表達人、地、狀、救護措施。
A、正確
B、錯誤
答案:B
14、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)當做到____。
A、隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業(yè)資格證
B、在車內(nèi)顯著位置放置服務(wù)監(jiān)督卡
C、在出租汽車服務(wù)站點依序載客
D、按照合理路線或乘客要求的路線行駛
答案:ABCD
15、乘客可通過電話預約出租服務(wù),智能調(diào)度中心系統(tǒng)通過____分配最近的出租汽車前去載客
A、駕駛員搶答后自動決策
B、電話與駕駛員聯(lián)系
C、電臺與駕駛員聯(lián)系
D、歷史積累數(shù)據(jù)判斷
答案:A
16、出租汽車經(jīng)營者可以先招聘駕駛員并安排上崗,再組織其參加從業(yè)資格考試并取得從業(yè)資格證。
A、正確
B、錯誤
答案:B
17、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)____緊盯乘客。
A、適時
B、避免
C、必須
D、視情
答案:B
18、下列哪些選項符合出租汽車服務(wù)標志的有關(guān)要求?____
A、按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
B、設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務(wù)標志
C、按要求在車身標示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務(wù)監(jiān)督電話等
D、車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼
答案:BCD
19、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括()。
A、遵紀守法
B、安全生產(chǎn)
C、經(jīng)營行為
D、運營服務(wù)
答案:ABCD
20、據(jù)試驗,發(fā)動機冷卻液工作溫度從90℃降至65℃,燃料多耗____。
A、5%
B、10%
C、15%
D、20%
答案:C
21、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括____。
A、先讓
B、先慢
C、先停
D、先行
答案:D
22、出租汽車駕駛員應(yīng)當____。
A、依法經(jīng)營
B、誠實守信
C、文明服務(wù)
D、安全行車
答案:ABCD
23、下列哪些項目屬于出租汽車安全檢視項目?____
A、輪胎氣壓及磨損是否正常,螺母有無缺失或松動
B、檢查燃油量或燃氣壓力是否正常
C、檢查儀表、指示燈是否正常
D、檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象
答案:ABCD
24、出租車駕駛員有下列()行為的處50元以上200元以下罰款。
A、超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的
B、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的
C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的
D、拒載,議價,途中甩客或故意繞道行駛的
答案:BCD
25、出租汽車駕駛員在公示的營業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
26、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。
A、正確
B、錯誤
答案:A
27、出租汽車駕駛員在運營過程中,保證以最快速度到達目的地,比安全文明行車更重要。
A、正確
B、錯誤
答案:B
28、如圖所示,夜間會車前,距對向來車____以外時,駕駛員應(yīng)及時改用近光燈。
A、50米
B、100米
C、150米
D、200米
答案:C
29、出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目成績在全國范圍內(nèi)的有效期為3年。
A、正確
B、錯誤
答案:B
30、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的,應(yīng)當在計至0分之日起()內(nèi)接受服務(wù)質(zhì)量信譽考核專項教育培訓。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
答案:C
31、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的()。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案:B
32、出租車駕駛員有下列()行為,服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣10分。
A、無正當理由拒載
B、營運途中無正當理由擅自中斷服務(wù)
C、不積極配合處理乘客投訴或糾紛的
D、不按計價器顯示金額收費的
答案:ABC
33、通常情況下,水溫表讀數(shù)在80℃到95℃時____。
A、油耗較高
B、油耗較低
C、轉(zhuǎn)矩和功率較大
D、轉(zhuǎn)矩和功率較小
答案:BC
34、使用滅火器滅火時,人要站在下風處,滅火器要瞄準火苗。
A、正確
B、錯誤
答案:B
35、收車后,駕駛員應(yīng)視情況補充燃料、潤滑油、冷卻液和電解液。
A、正確
B、錯誤
答案:A
36、合理選用燃料、潤滑油和輪胎等,可以降低燃油消耗,減少對生態(tài)環(huán)境的污染。
A、正確
B、錯誤
答案:A
37、會車時,要注意對面車輛后方的行人、車輛、牲畜,以防其突然橫穿帶來危險。
A、正確
B、錯誤
答案:A
38、對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的,雖在現(xiàn)場但拒絕立即駛離,妨礙其他車輛、行人通行的,處____罰款。
A、10元以下
B、10元以上20元以下
C、20元以上200元以下
D、200元以上
答案:C
39、車輛上坡時,應(yīng)盡量利用慣性行駛,____以減少輪胎磨損
A、加大油門
B、使用駐車制動
C、及時換擋
D、空擋滑行
答案:C
40、下列危險化學品中屬于易燃固體的是____。
A、火柴
B、煙花
C、電石
D、燃油
答案:A
41、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂經(jīng)營合同必須具備內(nèi)容的有____。
A、經(jīng)營期限
B、收益分配方式
C、社會保險
D、工作時間和休息休假
答案:AB
42、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時,應(yīng)____。
A、不要隨意插話
B、積極加入交流
C、讓乘客保持安靜
D、持不同觀點時,可以和乘客辯論
答案:A
43、如圖所示,出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。
A、正確
B、錯誤
答案:B
44、發(fā)動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發(fā)、霧化,易形成____。
A、過濃混合氣
B、過稀混合氣
C、標準混合氣
D、過多混合氣
答案:B
45、行車中遇到緊急情況的處置原則包括____。
A、沉著冷靜,迅速果斷
B、及時減速,控制方向
C、優(yōu)先避人,避重就輕
D、先物后人,財產(chǎn)第一
答案:ABC
46、繼續(xù)教育周期出自出租車駕駛員()起計算。
A、取得從業(yè)資格證件之日
B、從業(yè)資格注冊之日
C、從業(yè)資格考試合格之日
D、與出租汽車經(jīng)營者簽訂勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同之日
答案:B
47、如圖,出租汽車進入隧道、涵洞時,駕駛員不應(yīng)該____。
A、加速行駛
B、低于限速行駛
C、保持安全車距
D、順序通行
答案:A
48、道德通過____、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調(diào)節(jié),以自覺和自律為基礎(chǔ)。
A、法律
B、政令
C、學習
D、社會輿論
答案:D
49、遵紀守法是維護出租汽車駕駛員
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