摘要隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時代的不斷更新與變遷，公司間的競爭也逐漸加劇，特別是對人才的需求也逐漸的增加，公司間人才的競爭也變得越來越激烈了，逐漸成為公司的競爭核心，公司人才的發(fā)展主要取決于公司自身對人力資源的開發(fā)，因此公司人才質(zhì)量的提升對于公司的發(fā)展尤為重要，而公司人才質(zhì)量的提升主要依靠公司的員工培訓(xùn)，人才培養(yǎng)也成為了公司發(fā)展必不可少的因素之一。無論是新員工剛剛?cè)肼毰嘤?xùn)，還是老員工的技能提升和職業(yè)發(fā)展，都需要系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化的培訓(xùn)體系來支撐。本研究以云南黑曼巴科技有限公司的員工培訓(xùn)體系為研究對象，著力研究員工培訓(xùn)體系。云南黑曼巴科技有限公司作為玉溪市紅塔區(qū)一家專注于信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，面臨著日新月異的市場變化和競爭壓力。本文首先介紹了該公司的背景和發(fā)展現(xiàn)狀，以及員工培訓(xùn)體系的重要性和現(xiàn)狀。其次，本研究總結(jié)了員工培訓(xùn)體系在云南黑曼巴科技有限公司發(fā)展過程中的作用，并強(qiáng)調(diào)了完善該體系對于推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展和提升市場競爭力的重要性。關(guān)鍵詞：云南黑曼巴科技有限公司；員工培訓(xùn)體系；培訓(xùn)體系；人才培養(yǎng)AbstractWiththedevelopmentofsocialeconomyandtheeraofconstantupdateandchange,thecompetitionbetweenthecompanyalsointensified,especiallythedemandfortalentalsograduallyincreasing,talentcompetitionbetweencompaniesisbecomingmoreandmorefierce,graduallybecomethecoreofthecompetition,thecompanytalentdevelopmentdependsonthecompanyitselftothedevelopmentofhumanresources,sothecompanytalentqualitypromotionisparticularlyimportantforthedevelopmentofthecompany,andthecompanytalentqualityimprovementmainlydependsonthecompany'sstafftraining,talenttraininghasbecomeoneoftheessentialfactorsofcompanydevelopment.Whethertheinductiontrainingofnewemployees,ortheskillimprovementandcareerdevelopmentofoldemployees,allneedasystematic,scientificandstandardizedtrainingsystemtosupport.ThisresearchtakestheemployeetrainingsystemofYunnanHeembaTechnologyCo.,Ltd.andfocusesontheemployeetrainingsystem.YunnanHeMambaTechnologyCo.,Ltd.,asanenterprisefocusingoninformationtechnologyservicesinHongtaDistrict,YuxiCity,isfacingchangingmarketchangesandcompetitivepressure.Thispaperfirstintroducesthebackgroundanddevelopmentstatusofthecompany,aswellastheimportanceandstatusofthestafftrainingsystem.Secondly,thisstudysummarizestheroleofthestafftrainingsysteminthedevelopmentprocessofYunnanHeMambaTechnologyCo.,Ltd.,andemphasizestheimportanceofimprovingthesystemtopromotethesustainabledevelopmentofenterprisesandenhancethemarketcompetitiveness.Keywords:YunnanHeManbaTechnologyCo.,Ltd.;Employeetrainingsystem;Trainingsystemandtalenttraining目錄TOC\o"1-3"\h\u6249摘要 云南黑曼巴科技有限公員工培訓(xùn)體系研究一、緒論(一)研究背景在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)時代飛速擴(kuò)大的發(fā)展中，企業(yè)培訓(xùn)作為提高和保持人才優(yōu)勢的一個重要的環(huán)節(jié)，人才管理又是人力資源管理中不可或缺的一部分，所以人力資源管理是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)不斷發(fā)展的核心動力。在人才管理過程中，堅持科學(xué)管理也是非常重要的一環(huán)，科學(xué)管理之父”的美國人泰勒提出了科句子1:4學(xué)管理原理，其核心要義是“管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化”。REF_Ref21546\r\h[1]而員工培訓(xùn)又是必須開展的一項工作，只有提高員工知識技能素養(yǎng)，堅持科學(xué)管理進(jìn)行員工培訓(xùn)才可以提高企業(yè)的綜合實力，從眾多競爭行業(yè)中脫穎而出成為行業(yè)中佼佼者。云南黑曼巴科技有限公司作為玉溪市紅塔區(qū)一家專注于信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，面臨著日新月異的市場變化的競爭壓力和層出不窮的優(yōu)秀企業(yè)，員工培訓(xùn)在其中的重要性不言而喻。為了提高公司的競爭能力以及公司員工的專業(yè)技能、知識水平和綜合素質(zhì)，公司逐步建立了一套相對完善的員工培訓(xùn)體系，但是目前市場競爭的不斷加劇和業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，對于以后的長久發(fā)展來說的話現(xiàn)在建立的培訓(xùn)體系還是說不夠完善和科學(xué)規(guī)范化。之所以選擇云南黑曼巴科技有限公司的員工培訓(xùn)體系來研究是因為之前在這家公司實習(xí)過，也經(jīng)歷過相關(guān)的員工培訓(xùn)，對該公司的員工培訓(xùn)體系也大致了解，云南黑曼巴科技有限公司現(xiàn)有的員工培訓(xùn)體系不健全是還需要改進(jìn)的，為了保持領(lǐng)先地位并不斷提升服務(wù)水平，云南黑曼巴科技有限公司需要建立一套完善的員工培訓(xùn)體系，以提高員工的技能水平、適應(yīng)性和工作積極性。員工培訓(xùn)體系中的問題不加以重視和完善的話不僅影響了員工個人能力的提升，也制約了公司的整體發(fā)展和市場競爭力。因此，對云南曼巴科技有限公司員工培訓(xùn)體系進(jìn)行研究，找出存在的問題并提出改進(jìn)建議，提高員工培訓(xùn)體系建設(shè)提高培訓(xùn)效果使員工技能水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)與公司發(fā)展同步發(fā)展，提升公司的綜合實力讓公司得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。(二)研究目的無論在那個行業(yè)中員工培訓(xùn)都不可缺少的一部分，員工培訓(xùn)帶給企業(yè)的價值是非常高的，有效健全的員工培訓(xùn)可以提高員工工作效率和績效、增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度，良好的培訓(xùn)體系有助于増強(qiáng)員工的的歸屬感和忠誠度,減少員工流失率，從而提升企業(yè)的競爭力和企業(yè)優(yōu)勢。本文以云南黑曼巴科技有限公司的員工培訓(xùn)體系為案例研究對象，了解分析云南黑曼巴科技有限公司的員工培訓(xùn)體系其上所存在的不足與問題，進(jìn)而構(gòu)建一套更適合該公司員工培訓(xùn)效果的培訓(xùn)體系，為云南黑曼巴科技有限公司員工的專業(yè)素質(zhì)的提升提供幫助。本文對云南黑曼巴科技有限公司進(jìn)行實地調(diào)研，認(rèn)真的分析該公司現(xiàn)在的員工培訓(xùn)體系,指出其存在的不足之處,并針對性提出云南黑曼巴科技有限公司員工培訓(xùn)改善措施，這不僅可以對公司未來的發(fā)展起到很好的作用，還可以豐富員工培訓(xùn)的開發(fā)理論。(三)研究意義我們的時代正在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，更新?lián)Q代也越來越快，在現(xiàn)在的公司發(fā)展過程之中，人力資源一直以來都是一個重要的主體。而對于人力資源開發(fā)來說，它不僅離不開對優(yōu)秀人才的大力引入，也離不開對員工的規(guī)范管理和培訓(xùn)提升。良好人力資源的開發(fā)應(yīng)用和對員工完善的培訓(xùn)管理不僅能夠增強(qiáng)員工的個人能力，還能夠提升公司核心競爭力，并且員工培訓(xùn)是公司獲得高質(zhì)量人才的重要途徑，因此，科學(xué)正確有效的員工培訓(xùn)體系對公司是非常重要的。員工培訓(xùn)是公司培養(yǎng)后備力量、持續(xù)注入新的生命力的重要手段，為公司未來的戰(zhàn)略發(fā)展提供服務(wù)，更能進(jìn)一步為公司的長穩(wěn)發(fā)展提供動力。云南黑曼巴科技有限公司是一家位于玉溪市紅塔區(qū)以計算機(jī)軟硬件的開發(fā)及應(yīng)用、第二類增值電信業(yè)務(wù)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息、固定電信、移動電信的服務(wù)、信息咨詢服務(wù)的公司。公司的服務(wù)宗旨是：給員工提供發(fā)展的舞臺，給顧客提供滿意的服務(wù)。對于云南黑曼巴科技有限公司來說員工的總體素質(zhì)和能力水平有了更高的要求，在目前對于云南黑曼巴科技有限公司了解的信息來說該公司的員工培訓(xùn)還是存在著不足于問題的。根據(jù)云南黑曼巴科技有限公司實際情況制定科學(xué)規(guī)范的員工培訓(xùn)體系，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義，對其他行業(yè)的員工培訓(xùn)也能起到一定的參考作用。二、員工培訓(xùn)的相關(guān)理論基礎(chǔ)（一）員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)是指為提升員工的技能、知識、態(tài)度和行為，以適應(yīng)或改進(jìn)工作職責(zé)和要求而進(jìn)行的教育和發(fā)展活動。員工培訓(xùn)是在組織中實施的，目的是為了提高員工知識、技能和素質(zhì)的過程，使其能夠更好地完成工作任務(wù)、提升工作績效，并幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)方式的選擇并不是盲目的,培訓(xùn)方式的選擇必須要與培訓(xùn)目的與培訓(xùn)內(nèi)容相契合,不然會適得其反。REF_Ref7917\r\h[2]員工培訓(xùn)是一個系統(tǒng)性的過程，它針對個人或團(tuán)隊進(jìn)行，以提升其技能、更新知識并改變行為。它旨在通過系統(tǒng)性和有目的性的培訓(xùn)措施，使員工掌握所需的專業(yè)知識和技能，并能夠應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)和變化。技能培訓(xùn)：針對員工在工作中所需要的具體技能，例如操作設(shè)備、使用軟件、溝通技巧等。在具體落實過程中，大多數(shù)企業(yè)沒有對員工培訓(xùn)工作形成一個完善的閉環(huán)管理歷史，忽視培訓(xùn)效果的評估與運(yùn)用，即使有的企業(yè)在完成員工培訓(xùn)工作中開展了培訓(xùn)效果評估，但僅僅采用理論知識考試的方式，忽視實踐技能的考核，也沒有將培訓(xùn)考核結(jié)果和員工的崗位精神、績效獎金等相聯(lián)系，這就難以調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性，容易在培訓(xùn)活動中出現(xiàn)敷衍了事的心態(tài)。REF_Ref10445\r\h[3]員工培訓(xùn)要想達(dá)到高效化，可以根據(jù)不同的場景大致可以分為以下幾個方面：1.崗位培訓(xùn)：為新員工提供關(guān)于其具體崗位工作職責(zé)和要求的培訓(xùn)，使其能夠熟悉并勝任工作。2.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：針對管理層或具備領(lǐng)導(dǎo)潛力的員工，培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊管理技巧和決策能力等。3.職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)：幫助員工規(guī)劃和發(fā)展職業(yè)生涯，提供晉升機(jī)會和個人成長的培訓(xùn)。4.團(tuán)隊合作培訓(xùn)：加強(qiáng)團(tuán)隊合作意識和團(tuán)隊協(xié)作能力，提升團(tuán)隊的工作效率和績效。5.技能培訓(xùn)：針對員工在工作中所需要的具體技能，例如操作設(shè)備、使用軟件、溝通技巧等本文覺得員工培訓(xùn)是企業(yè)有計劃有目的地實施有助于企業(yè)員工學(xué)習(xí)和提高工作相關(guān)能力的活動，這些能力包括知識、技能和對改進(jìn)工作績效起關(guān)鍵作用的行為。(二)培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系是指在公司內(nèi)部建立的一個系統(tǒng)的、科學(xué)的、規(guī)范的、與企業(yè)的發(fā)展以及人力資源管理相匹配的培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)流程體系和培訓(xùn)實施的體系。培訓(xùn)體系是為了實現(xiàn)一定的培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)進(jìn)行合理的、科學(xué)的、規(guī)范化的、系統(tǒng)的安排形成一個具有指導(dǎo)意義的課程文件。公司應(yīng)該建立起完善的員工培訓(xùn)體系，包括定期組織各類培訓(xùn)課程、開展內(nèi)部知識分享和交流活動，以及建立與行業(yè)組織的合作關(guān)系，為員工提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會REF_Ref23915\r\h。REF_Ref13142\r\h[4]通常一個完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)管理體系四部分組成。其中前三項是培訓(xùn)體系的三大核心工作內(nèi)容，尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。培訓(xùn)體系是動態(tài)平衡的體系，包括培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)講師調(diào)整，及如何激勵學(xué)員培訓(xùn)意愿，如何開發(fā)和管理培訓(xùn)供應(yīng)商，如何把培訓(xùn)課程的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作流程和規(guī)范化的操作文件等等，這些都是培訓(xùn)管理體系要考慮的，并通過制訂相關(guān)制度加以落實。培訓(xùn)與一般的教育有著不同的含義，它有其特定的對象和內(nèi)涵:首先培訓(xùn)是組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目的是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)和態(tài)度。其次培訓(xùn)是改變行為的系統(tǒng)性工作，主要關(guān)注的重點就是通過激發(fā)員工的潛力來提升其技能，達(dá)成提升工作績效的目的。本文認(rèn)為培訓(xùn)體系是企業(yè)持續(xù)發(fā)展所需要的規(guī)范化流程體系，包括員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)效果評估等一系列培訓(xùn)過程，其中目的是提升員工知識技能水平，以及優(yōu)化公司的科學(xué)管理體系。（三）員工培訓(xùn)的相關(guān)理論期望理論期望理論，期望理論也被稱為效價﹣手段﹣期望理論，是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托．弗魯姆在《工作與激勵》一書中提出的激勵理論。該理論的核心思想是，人們總是渴望滿足一定的需求并努力實現(xiàn)某些目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)尚未實現(xiàn)時，它表現(xiàn)為一種期望，這種期望反過來又成為個人采取行動的一種激發(fā)力量。而激發(fā)力量的強(qiáng)弱取決于目標(biāo)價值（效價）和期望概率（期望值）的乘積。簡單來說，激勵力量＝效價x期望。根據(jù)期望理論不同的行為選擇要根據(jù)他們的行為預(yù)期、實現(xiàn)手段和效價來進(jìn)行評估，通常人們總是選擇價值最高的行為來預(yù)期。比如員工相信自己能完成培訓(xùn)項目的內(nèi)容（行為預(yù)期），有更高的工作績效、加薪得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可等這些成果。也就是說，當(dāng)一個人對目標(biāo)的期望值越高，同時目標(biāo)的價值越大時，這個人就會受到更大的激勵，從而更有動力去實現(xiàn)這個目標(biāo)。期望理論的基本假設(shè)是，人們總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達(dá)到一定的目標(biāo)。這個目標(biāo)在尚未實現(xiàn)時，表現(xiàn)為一種期望，這時目標(biāo)反過來對個人的動機(jī)又是一種激發(fā)的力量。REF_Ref13341\r\h[5]行為主義理論行為主義理論是由美國心理學(xué)家華生在巴甫洛夫條件反射學(xué)說的基礎(chǔ)上創(chuàng)立的心理學(xué)理論。上世紀(jì)三十年代起，以托爾曼為代表的學(xué)者提出了新行為主義理論的觀點，他們認(rèn)為華生提出的傳統(tǒng)行為主義理論過于極端，環(huán)境因素并不能直接決定學(xué)生的行為習(xí)慣，個體所受到的環(huán)境刺激與個體行為反應(yīng)之間存在著中間變量。行為主義理論早期的行為主義理論是建立在巴普洛大條件反射學(xué)說的基礎(chǔ)上，最早由美國心理學(xué)家華生提出，他認(rèn)為人類的各種行為都是通過后天學(xué)習(xí)而來的，而人所處的環(huán)境對于人的影響是非常大的，它決定了人的行為模式，一個人的行為習(xí)慣在很大程度上是由環(huán)境決定的，所以學(xué)校應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供一個適合學(xué)習(xí)良好行為習(xí)慣的環(huán)境，這就要求教育家能夠掌握環(huán)境刺激與學(xué)生行為反應(yīng)之間的規(guī)律和關(guān)系，這樣才能有針對性的設(shè)置課堂教學(xué)環(huán)境，通過環(huán)境來影響學(xué)生的行為習(xí)慣，達(dá)到預(yù)定教學(xué)效果。華生主張心理學(xué)應(yīng)該摒棄意識、意象等主觀的東西，只研究所觀察到的并能客觀地加以測量的刺激和反應(yīng)。他主張通過學(xué)習(xí)和環(huán)境的塑造來形成行為，因此認(rèn)為行為都是通過學(xué)習(xí)而獲得的，也可以通過學(xué)習(xí)來更改、增加或消除。他相信一旦了解了環(huán)境刺激和行為反應(yīng)之間的規(guī)律性關(guān)系，就可以預(yù)測并控制動物和人的行為。在行為主義理論中，華生提出了幾個重要的概念，包括經(jīng)典條件反射（如巴甫洛夫的條件反射）和操作性條件反射（如斯金納的操作性條件反射）。這些概念是行為主義理論的基礎(chǔ)，也是對行為和環(huán)境關(guān)系進(jìn)行實驗研究的重要手段?？傊?，行為主義理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境對行為的影響，認(rèn)為行為可以通過學(xué)習(xí)來塑造和改變。REF_Ref13472\r\h[6]這種理論在心理學(xué)、教育學(xué)、動物訓(xùn)練等領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用。行為主義理論認(rèn)為員工的行為可以通過培訓(xùn)來改變，在新生代員工培訓(xùn)流程設(shè)計方面應(yīng)借鑒行為主義理論將員工的培訓(xùn)與員工的行為以及環(huán)境結(jié)合起來。REF_Ref13566\r\h[7]行為主義理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是通過對外部刺激和反饋的響應(yīng)而形成的。在員工培訓(xùn)中，行為主義理論強(qiáng)調(diào)通過明確的目標(biāo)設(shè)定、清晰的指導(dǎo)和適時的獎勵來引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和表現(xiàn)出期望的行為。培訓(xùn)需求分析20世紀(jì)60年代，McGehee和Thayer(1978)提出“三層次分析法”，培訓(xùn)需求三層次分析法即:戰(zhàn)略與組織目標(biāo)分析、任務(wù)分析及人員分析三個維度來對培訓(xùn)需求分析進(jìn)行優(yōu)化。REF_Ref13655\r\h[8]首次對培訓(xùn)需求進(jìn)行詳細(xì)闡述和分析，并將培訓(xùn)項目需求分析系統(tǒng)化，指出培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個部分。其中，組織分析用于選拔合適的員工，任務(wù)分析用于制定培訓(xùn)計劃，人員分析用于設(shè)計員工培訓(xùn)方法。三、云南黑曼巴科技有限公司員工培訓(xùn)體系存在的問題(一)員工培訓(xùn)體系不完善目前云南黑曼巴科技有限公司員工培訓(xùn)的培訓(xùn)人員是資歷較深的老員工負(fù)責(zé)員工的管理培訓(xùn)，當(dāng)前的培訓(xùn)方式有:新員工入職培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)。培訓(xùn)方式：由負(fù)責(zé)招人的人力資源主管講解大致工作流程以及薪資待遇，然后到“老帶新”即老員工帶新員工，看老員工是怎么做的，再到員工入職實際操作培訓(xùn)。沒有一個專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊、也沒有科學(xué)的培訓(xùn)過程、都體現(xiàn)了云南黑曼巴科技有限公司員工培訓(xùn)體系的不完善。一套流程下來很多新入職的員工對自己的要勝任工作內(nèi)容還不是很明確，并未實際認(rèn)識到到底要怎么去工作導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容對員工并沒有起到實際的幫助，所以云南黑曼巴科技有限公司沒有確切的建立一套完善的員工培訓(xùn)體系，并且培訓(xùn)體系也沒有設(shè)定清晰的員工發(fā)展目標(biāo)和培訓(xùn)計劃，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容零散缺乏針對性和連續(xù)性。員工培訓(xùn)體系建設(shè)不完善，培訓(xùn)宣講、培訓(xùn)動員不到位，會導(dǎo)致一些員工對培訓(xùn)的認(rèn)知也存在偏差，不僅不了解培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)參與度低，還認(rèn)識不到培訓(xùn)對自身發(fā)展的重要價值。REF_Ref13785\r\h[9]云南黑曼巴科技有限公司員工大多數(shù)女員工居多，并且人員組成復(fù)雜，有長期在職的老員工、也有假期兼職的短期員工、有的是學(xué)生也有社會在職人員。員工隊伍相對復(fù)雜實施培訓(xùn)也比較難統(tǒng)一，由于公司培訓(xùn)體系的不完善，所以有的在職長期員工在培訓(xùn)的時候也是懶懶散散的，基本上準(zhǔn)點到參加培訓(xùn)的也是參差不齊的，要不就是進(jìn)來了又跑出去，感覺很不規(guī)范化；還有就是大部分是女員工培訓(xùn)的主管又是男士，培訓(xùn)主管在上面辛苦的培訓(xùn)，有的人在下面玩手機(jī)的，聊天的，發(fā)呆的，各式各樣男士對于女員工的行為又不好過多干涉；還有的是，有時候培訓(xùn)時員工會經(jīng)常打岔、插話打斷培訓(xùn)主管的思路。所以針對云南黑曼巴科技有限公司以上出現(xiàn)的問題來說建立一套科學(xué)規(guī)范完善的員工培訓(xùn)體系是非常重要的。(二)員工培訓(xùn)缺乏針對性云南黑曼巴科技有限公司員工培訓(xùn)體系缺乏針對性的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：缺乏對員工需求的調(diào)研：云南黑曼巴科技有限公司在進(jìn)行培訓(xùn)之前，沒有進(jìn)行有效的員工需求調(diào)研，導(dǎo)致無法了解員工的具體培訓(xùn)需求和水平差異，培訓(xùn)內(nèi)容無法滿足員工的實際需要。有時候會常做的項目會和不經(jīng)常做的項目交替出現(xiàn)，就會出現(xiàn)有些員工已經(jīng)做過了二另外一些員工還沒接觸過，但是往往進(jìn)行培訓(xùn)時都是一起來培訓(xùn)的這樣不僅導(dǎo)致工作效率變慢還導(dǎo)致公司的項目進(jìn)程低下。2．培訓(xùn)內(nèi)容“一刀切”：目前的培訓(xùn)內(nèi)容沒有根據(jù)員工的崗位、職級和工作內(nèi)容進(jìn)行明確區(qū)分，所有員工接受同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，這使得培訓(xùn)缺乏針對性，不能滿足員工的個性化需求。3．培訓(xùn)方式單一：目前的培訓(xùn)方式主要是傳統(tǒng)的講座形式和一群人站在小黑板前聽員工培訓(xùn)主管培訓(xùn)，這種方式對于需要實踐操作的項目來說，針對性不強(qiáng)，也不能滿足員工的實際需求。所以員工培訓(xùn)缺乏針對性是會導(dǎo)致公司員工發(fā)展停滯不前的重要因素之一。(三)缺乏有效的溝通和反饋機(jī)制缺乏有效的溝通有效的溝通是推動員工發(fā)展和提高團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)鍵因素，云南黑曼巴科技有限公司的員工培訓(xùn)體系中暴露出在進(jìn)行員工培訓(xùn)時缺乏有效的溝通問題，在培訓(xùn)時該公司主要是理論培訓(xùn)多一些，而實際實際工作是實操性的。培訓(xùn)的過程過于乏味和枯燥，大部分都是理論知識實操幾乎沒有，并且的培訓(xùn)過程沒有一個溝通流程。對于一些比較內(nèi)向的員工來說在聽講的過程中沒有聽懂，由于性格原因這些員工沒有當(dāng)場就表達(dá)出自己不會的、沒有聽懂的意愿。在實際工作中又不會操作了，又找培訓(xùn)主管，不僅耽誤時間，還在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果和員工的參與度。缺乏反饋機(jī)制企業(yè)要想將培訓(xùn)效果發(fā)揮充分作用，要在整個培訓(xùn)環(huán)節(jié)都需要保持連貫。只有這樣，才能保證培訓(xùn)的進(jìn)行過程和結(jié)果反饋有效的。云南黑曼巴科技有限公司的培訓(xùn)反饋機(jī)制的建立方面是比較薄弱的，主要在以下幾個方面:(1)培訓(xùn)參與度低：由于缺乏有效的反饋機(jī)制，員工不是很清楚培訓(xùn)的目標(biāo)和效果，培訓(xùn)主管也找不到關(guān)鍵點進(jìn)行有效的培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)參與度低下。(2)效果不明顯：沒有反饋機(jī)制，企業(yè)無法準(zhǔn)確評估培訓(xùn)的效果，員工也無法了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成果。(3)管理層的重視程度不夠：云南黑曼巴科技有限公司管理層對員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識不足，沒有建立起完善的反饋機(jī)制。(4)人員配置不足：云南黑曼巴科技有限公司缺乏足夠的人力資源來建立和維護(hù)反饋機(jī)制,該公司員工培訓(xùn)主管只有一名。建立健全的員工培訓(xùn)反饋機(jī)制對于云南黑曼巴科技有限公司的發(fā)展和競爭力的提升具有重要意義。(四)缺乏激勵作用員工對培訓(xùn)缺乏興趣是員工培訓(xùn)缺乏激勵作用的一個重要表現(xiàn)，由于缺乏有效的激勵措施，員工對于參加培訓(xùn)的熱情不高，甚至出現(xiàn)抵觸情緒。這種情況下，即使企業(yè)開展了培訓(xùn)，員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性也會受到嚴(yán)重影響，無法充分發(fā)揮培訓(xùn)的效果。云南黑曼巴科技有限公司對員工培訓(xùn)激勵這方面是有所欠缺的，公司管理層認(rèn)為無論是新員工入職培訓(xùn)還老員工在職培訓(xùn)，培訓(xùn)就是培訓(xùn)，是每一個員工都應(yīng)該做的事，對于員工培訓(xùn)激勵公司管理沒有過多在意。很多員工認(rèn)為培訓(xùn)是公司的事，自己做好自己的工作就可以，與自己的關(guān)系不大很多都是抱著得過且過的態(tài)度應(yīng)付過去就可以了，所以導(dǎo)致了員工的參與度低。由于缺乏激勵，員工參加培訓(xùn)的意愿降低，導(dǎo)致培訓(xùn)參與度不高。即使企業(yè)采取了強(qiáng)制參加的方式，員工在培訓(xùn)過程中也可能出現(xiàn)遲到早退、不認(rèn)真聽講、不參與互動等情況，影響了培訓(xùn)的整體效果。其次就是由于缺乏員工培訓(xùn)激勵：導(dǎo)致員工對培訓(xùn)缺乏興趣，導(dǎo)致員工喪失學(xué)習(xí)熱情和主動性直接使培訓(xùn)效果不理想。云南黑曼巴科技有限公司在員工培訓(xùn)激勵機(jī)制缺乏的情況下，讓員工參加了培訓(xùn)，出現(xiàn)消極怠工的情況。由于缺乏激勵，員工在培訓(xùn)中可能表現(xiàn)出不認(rèn)真、不投入、不思考等情況，無法充分利用培訓(xùn)的機(jī)會提升自己的能力和素質(zhì)。這種情況不僅浪費(fèi)了企業(yè)的資源，也影響了員工的個人成長和發(fā)展。四、云南黑曼巴科技有限公司的員工培訓(xùn)體系的改進(jìn)(一)完善員工培訓(xùn)體系針對云南黑曼巴科技有限公司出現(xiàn)員工培訓(xùn)體系不完善的問題來說，必須要建立一套科學(xué)規(guī)范完善的員工培訓(xùn)體系，這樣才能使公司長久持續(xù)的發(fā)展下去。只有根據(jù)云南黑曼巴科技有限公司的實際情況、公司未來的規(guī)劃和現(xiàn)有的培訓(xùn)管理狀況來完善員工培訓(xùn)體系才是最有針對性最有效的，根據(jù)云南黑曼巴科技有限公司所處環(huán)境以及其發(fā)展情況來使企業(yè)員工培訓(xùn)體系更科學(xué)有效，才能對企業(yè)的發(fā)展有著莫大的幫助，才是一次有效的培訓(xùn)體系改進(jìn)提升。完善員工培訓(xùn)體系可以從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：完善公司培訓(xùn)管理人員完善公司培訓(xùn)人員隊伍，提升企業(yè)核心競爭力在當(dāng)今快速變化的市場環(huán)境中是非常重要的，優(yōu)秀的培訓(xùn)人員隊伍對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。云南黑曼巴科技有限公司由于沒有專業(yè)培訓(xùn)管理人員，導(dǎo)致員工培訓(xùn)管理不專業(yè)以及培訓(xùn)質(zhì)量低。培訓(xùn)人員隊伍的重要性:優(yōu)秀的培訓(xùn)人員隊伍能夠為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價值，提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作、提升整體業(yè)務(wù)績效。通過專業(yè)的培訓(xùn)，員工能夠掌握必備的技能和知識，提升個人能力，從而更好地適應(yīng)公司發(fā)展需求。同時，培訓(xùn)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提高員工之間的協(xié)作效率，推動企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。選拔和招聘適合云南黑曼巴科技有限公司需求和發(fā)展方向的優(yōu)秀人才是完善培訓(xùn)人員隊伍的關(guān)鍵。在招聘過程中，云南黑曼巴科技有限公應(yīng)制定明確的選拔標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)聘者進(jìn)行全面評估，確保其具備與崗位相關(guān)的技能和素質(zhì)。此外，可采用多種招聘渠道，如校園招聘、社會招聘、內(nèi)部推薦等，吸引更多優(yōu)秀人才加入培訓(xùn)團(tuán)隊中來，使云南黑曼巴科技有限公司的管理培訓(xùn)人員隊伍優(yōu)秀壯大起來，讓云南黑曼巴科技有限公司的員工培訓(xùn)管理逐漸科學(xué)規(guī)范化，最終使得公司利益最大化。明確員工培訓(xùn)的目標(biāo)針對不同崗位、級別的員工，云南黑曼巴科技有限公司應(yīng)采取有針對性的培訓(xùn)方法，設(shè)置相應(yīng)的課程。首先對于新員工，應(yīng)注重企業(yè)文化、規(guī)章制度和基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)；其次對于在職員工，應(yīng)根據(jù)崗位特點進(jìn)行專業(yè)技能提升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓(xùn)；然后是老員工，對于老員工，應(yīng)該提高員工的文化素質(zhì)和技能服務(wù)水平以及將優(yōu)秀的老員工分批送到其他關(guān)聯(lián)企業(yè)去學(xué)習(xí)了解運(yùn)營發(fā)展情況，借鑒成功經(jīng)驗。此外，云南黑曼巴科技有限公司可采用內(nèi)外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，引入外部專家進(jìn)行交流與分享，提高培訓(xùn)效果。制定與員工培訓(xùn)相對應(yīng)的規(guī)章制度員工培訓(xùn)的過程應(yīng)該采用規(guī)范科學(xué)的制度來規(guī)范員工的行為規(guī)范，俗話說無規(guī)矩不成方圓。有組織有紀(jì)律的進(jìn)行工作，工作進(jìn)展就會順利一大半，不用再去浪費(fèi)時間和精力去維持紀(jì)律。員工培訓(xùn)一定要有培訓(xùn)的紀(jì)律和制度，制定獎懲制度對于優(yōu)秀的員工獎勵獎金對于在培訓(xùn)中不服管教的罰打掃衛(wèi)生都是有效的。在進(jìn)行培訓(xùn)前都需要做好指導(dǎo)說明培訓(xùn)獎懲制度，讓大家自我遵守好紀(jì)律。在培訓(xùn)當(dāng)中的一些不規(guī)矩的就按照制度來辦，將制定好的員工培訓(xùn)管理制度應(yīng)用到實際培訓(xùn)管理中去。(三)以需求為基礎(chǔ)，提高培訓(xùn)針對性提高員工培訓(xùn)的針對性可從以下幾個方面進(jìn)行:1.對員工需求的進(jìn)行調(diào)研：云南黑曼巴科技有限公司在進(jìn)行培訓(xùn)之前，應(yīng)該進(jìn)行有效的員工需求調(diào)研，了解員工的具體培訓(xùn)需求和水平差異，讓培訓(xùn)內(nèi)容滿足員工的實際需要。2．明確培訓(xùn)內(nèi)容：讓培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)員工的崗位、職級和工作內(nèi)容進(jìn)行明確區(qū)分，根據(jù)不同崗位的員工接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容，這使得培訓(xùn)具有針對性，滿足員工的個性化需求。3．培訓(xùn)方式多元化：云南黑曼巴科技有限公司的培訓(xùn)方式過于單一化，應(yīng)該豐富培訓(xùn)方式，采取多種培訓(xùn)方式與方法。如線上培訓(xùn)、線下實踐、理論培訓(xùn)與實踐培訓(xùn)相結(jié)合。針對不同層級和需求的員工，應(yīng)設(shè)計個性化的培訓(xùn)方案。例如，針對新員工，可以設(shè)計入職培訓(xùn)計劃，幫助他們快速融入企業(yè)；針對長期在員工，可以提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和管理技能提升課程；針對技術(shù)骨干，可以安排專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的最新技術(shù)培訓(xùn)。這樣既能保證培訓(xùn)的針對性，又能提高員工的參與度和培訓(xùn)效果。采用案例分析、角色扮演、小組討論等互動性強(qiáng)的教學(xué)方法，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。結(jié)合實際情況，靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式，以提高員工的參與度和學(xué)習(xí)效果。(三)建立定期的員工培訓(xùn)反饋機(jī)制健全員工反饋機(jī)制可從以下幾個方面進(jìn)行:1.制定明確目標(biāo)：設(shè)定明確的培訓(xùn)目標(biāo)和期望成果，為員工提供反饋方向。2.設(shè)立專職人員：指定專人負(fù)責(zé)收集、整理和分析員工反饋，確保反饋渠道的暢通無阻。3.確保有效溝通：采用多種溝通方式，如面對面交流、在線調(diào)查和小組討論等，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)與有效的溝通。4．個性化調(diào)整方案：根據(jù)該公司員工組成復(fù)雜的隊伍采用不同階段和層次的員工需求，制定個性化的培訓(xùn)計劃和調(diào)整方案。5．挑戰(zhàn)與困難的應(yīng)對策略：應(yīng)該預(yù)見實施過程中可能遇到的困難，制定相應(yīng)的解決策略，確保反饋機(jī)制和溝通交流的有效性。云南黑慢巴科技有限公司需要建立的是符合自身情況的反饋機(jī)制。反饋機(jī)制的建立是一個全員參與的過程，需要員工樹立觀念，而且不僅僅是人力資源一個部門的事情。在進(jìn)行反饋機(jī)制的建立過程中，其核心內(nèi)容就是溝通，上下級之間、人力資源管理部門與各部門之間以及與員工之間的溝通，在進(jìn)行培訓(xùn)考評之后，需要將培訓(xùn)效果與員工進(jìn)行不斷溝通。保證反饋機(jī)制的通暢，保證反饋機(jī)制的公平、公正、做到合理有效。(四)設(shè)計靈活的員工培訓(xùn)機(jī)制靈活的員工培訓(xùn)機(jī)制可以幫助公司減少人才的流失提高企業(yè)的競爭力，設(shè)計靈活的員工培訓(xùn)機(jī)制主要是激勵機(jī)制的建設(shè)和完善，由于云南黑曼巴科技有限公司員工激勵機(jī)制的缺少和不完善導(dǎo)致了員工對于培訓(xùn)的興趣性不高、積極性和參與度低，直接導(dǎo)致公司的競爭力水平下降。例如，可以將培訓(xùn)成果與員工績效、晉升、獎金等方面掛鉤，或者設(shè)立優(yōu)秀學(xué)員、最佳實踐者等獎項，激發(fā)員工的積極性和主動性。激勵機(jī)制是公司最常的手段和方法，因為它簡單實用且適配性，員工也樂意接受，激勵機(jī)制的設(shè)立是為了：激勵員工參與培訓(xùn)并提高培訓(xùn)效果。所以云南黑曼巴科技公司應(yīng)該建立健全一個科學(xué)完善的員工培訓(xùn)激勵機(jī)制，如以下幾個方法：1.激勵機(jī)制的設(shè)計原則和要素激勵機(jī)制的核心在于激發(fā)員工的內(nèi)在動力。設(shè)計時應(yīng)遵循公平、明確、差異化的原則，確保激勵措施能有效地觸動員工的心靈。激勵機(jī)制的要素包括物質(zhì)激勵（如薪酬、獎金等）與非物質(zhì)激勵（如晉升機(jī)會、榮譽(yù)表彰、工作環(huán)境等）。2.培訓(xùn)與激勵方法(1)薪酬：合理的薪酬體系是激勵員工參與培訓(xùn)的基礎(chǔ)。該公司可通過調(diào)整工資結(jié)構(gòu)的設(shè)立與培訓(xùn)成果掛鉤的獎金，激發(fā)員工培訓(xùn)的學(xué)習(xí)積極性。(2)晉升通道：為員工提供清晰的晉升通道，讓他們看到培訓(xùn)學(xué)習(xí)帶來的職業(yè)發(fā)展前景，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力。(3)榮譽(yù)表彰：定期舉行優(yōu)秀員工評選活動，對在培訓(xùn)中表現(xiàn)突出的個人或團(tuán)隊進(jìn)行公開表彰，提升員工的歸屬感和自豪感。五、結(jié)論社會的進(jìn)步與發(fā)展給我們帶來諸多便利的同時也給企業(yè)的發(fā)展帶來不小沖擊，為了可持續(xù)發(fā)展企業(yè)必須注重對于人才的培養(yǎng)，人才是企業(yè)發(fā)展的核心資源。無論時代怎么發(fā)展企業(yè)對人才的需求都離不開員工培訓(xùn)，一套建立健全的員工培訓(xùn)體系，也是持續(xù)發(fā)展的不竭動力。對于層出不窮的優(yōu)秀企業(yè)，云南黑曼巴科技有限公司面對這無數(shù)的優(yōu)秀競爭企業(yè)，有著很大的壓力和挑戰(zhàn)。這就要求該公司加強(qiáng)對于員工的培訓(xùn)，改善員工的工作效率和工作態(tài)度，不斷提升自身的能力。達(dá)到不被競爭者所淘汰，和持續(xù)不斷的發(fā)展。云南黑曼巴科技有限公司作為小微企業(yè)的其中之一，只有把人力創(chuàng)新、科技研發(fā)、人力資源作為有價值的經(jīng)濟(jì)資源，從而形成各具創(chuàng)新的研究、設(shè)計、創(chuàng)新和管理，才能形成企業(yè)獨(dú)無二的資產(chǎn)和價值。本文以云南黑曼巴科技有限公司為研究主體，通過案例分析法、文獻(xiàn)分析法和實地調(diào)研法，全面分析了該公司的員工培訓(xùn)體系中存在的不足與需要改進(jìn)的問題，該公司員工培訓(xùn)體系中存在：員工培訓(xùn)體系不完善、員工培訓(xùn)缺乏針對性、員工培訓(xùn)缺乏有效的溝通和反饋機(jī)制、員工培訓(xùn)缺乏激勵作用等問題。并根據(jù)這些問題結(jié)合培訓(xùn)相關(guān)的理念提出了相對應(yīng)的解決措施和建議，幫助企業(yè)搭建了一套具有實際意義的培訓(xùn)體系由于研究時間短、數(shù)據(jù)信息量少、以及所學(xué)知識有限導(dǎo)致分析和研究不全面，研究仍會存在一些不足，這也是未來進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究的方向。再次之后我會一直持續(xù)不斷的關(guān)注云南黑曼巴科技有限公司員工培訓(xùn)體系的改進(jìn)，通過不斷地學(xué)習(xí)調(diào)研和分析為今后培訓(xùn)研究提供更多的案例支持與數(shù)據(jù)依據(jù)。[參考文獻(xiàn)]oF·W·泰勒.科學(xué)管理原理[M].北京:中國社會科學(xué)出版社，1984.任紅霞.信息時代煤炭企業(yè)培訓(xùn)體系研究[J].四川有色金屬,2019.趙兵潔.大數(shù)據(jù)背景下石油企業(yè)員工培訓(xùn)模式的創(chuàng)新研究[J]