任務六其他服務46課件_第1頁
任務六其他服務46課件_第2頁
任務六其他服務46課件_第3頁
任務六其他服務46課件_第4頁
任務六其他服務46課件_第5頁
已閱讀5頁,還剩3頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

任務六其他服務任務六其他服務餐飲服務1、在下榻酒店用餐,優(yōu)點是方便,環(huán)節(jié)優(yōu)雅,但費用高2、在社會定點參觀,優(yōu)點是物美價廉,但是相對擁擠嘈雜,服務不規(guī)范1、團隊圍餐:一般8~12人一桌,共10道菜左右。2、自助餐:部分酒店的早餐多位此形式,導游必須事先向酒店落實。有餐廳做好準備。1、提前落實相關適宜2、引導客人進入餐廳:引導客人入座;巡視團隊用餐情況3、餐后結賬用餐形式用餐地點服務程序餐飲服務風味餐介紹1、注意飲食衛(wèi)生2、介紹中要突出文化內(nèi)涵3、介紹特色風味4、介紹食用程序及方法任務六其他服務

娛樂服務觀看文娛節(jié)目計劃內(nèi)的地陪應向游客簡單介紹節(jié)目內(nèi)容及特點并需陪同準時前往;與司機商定好出發(fā)的時間和停車位置;引導游客入座;要自始至終和游客在一起。演出結束后,要提醒游客帶好隨身物品。在大型的娛樂場所,地陪應主動和領隊、全陪配合,注意本團游客的動向和周圍的環(huán)境,并提醒游客注意安全,不要分散活動。計劃外的在保證可以安排落實的前提下,向游客收取一定的費用,并給游客票據(jù)。任務六其他服務任務二帶團過程中的常規(guī)服務重慶特色文娛節(jié)目

購物服務任務六其他服務帶領游客到達指定購物場所介紹商品提供服務合理安排購物時間慎重選擇購物商店-選擇旅游定點購物商店-選擇信譽好、物價相符的商店

-選擇購物環(huán)境好的商店-選擇與旅游團行程就近的商店突出文化內(nèi)涵講解真實客觀

-實事求是-客觀公正

-恰如其分-避免夸張協(xié)助游客辦理購物方面的相關事宜購物服務流程任務六其他服務旅游工藝品旅游紀念品文物古玩土特產(chǎn)品旅游食品旅游日用品1.制定購物計劃2.唯此地獨有3.五大要素4.避免上當正宗絕活?。罕阌跀y帶土:地方特色巧:制作精美異:獨特文化記:旅游紀念三要:要

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論