自考專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）—般而言，銷售團(tuán)隊(duì)的沖突是管理過(guò)程中的正?，F(xiàn)象，而造成銷售團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)潛在的對(duì)立或不一致的因素不包括（）

A.溝通

B.銷售任務(wù)

C.團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)

D.個(gè)人因素

正確答案：A

2、（單選題）在西方國(guó)家，送禮忌諱用的數(shù)字是（）

A.3

B.4

C.13

D.14

正確答案：C

3、（單選題）廣告策劃時(shí)制定廣告?zhèn)鞑サ拈L(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和階段目標(biāo)，要做到（）

A.虛實(shí)結(jié)合

B.短長(zhǎng)結(jié)合

C.新老結(jié)合

D.輕重結(jié)合

正確答案：B

4、（單選題）由于服務(wù)貿(mào)易提供的是非實(shí)物形狀的某種專門(mén)使用價(jià)值，因而又被稱為（）

A.無(wú)形貿(mào)易

B.有形貿(mào)易

C.實(shí)物貿(mào)易

D.技術(shù)貿(mào)易

正確答案：A

5、（單選題）華強(qiáng)精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊(duì)伍。在這支科技隊(duì)伍中，科研人員占35%，工程技術(shù)人員占50%，科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊(duì)伍的（）

A.學(xué)科結(jié)構(gòu)

B.職能結(jié)構(gòu)

C.能級(jí)結(jié)構(gòu)

D.年齡結(jié)構(gòu)

正確答案：B

6、（單選題）同時(shí)具備客觀性、聚合性、輻射性、區(qū)域性以及整體性等特征的是（）

A.商品流通網(wǎng)絡(luò)

B.商品流通渠道

C.商品流通組織

D.商品流通機(jī)構(gòu)

正確答案：A

7、（單選題）適用于產(chǎn)品類型較多，技術(shù)性強(qiáng)的推銷人員的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.區(qū)域式結(jié)構(gòu)

B.顧客式結(jié)構(gòu)

C.產(chǎn)品式結(jié)構(gòu)

D.復(fù)合式結(jié)構(gòu)

正確答案：C

8、（單選題）在中國(guó)，自行車是上下班的交通工具，在美國(guó)，則是健身工具，如果在美國(guó)促銷自行車時(shí)，口號(hào)是“方便您上下班”，錯(cuò)誤在于（）

A.編碼不當(dāng)

B.要傳播的信息沒(méi)有反映目標(biāo)市場(chǎng)

C.媒介選擇不當(dāng)

D.信息不能到達(dá)同意人群

正確答案：B

9、（單選題）某企業(yè)2007年購(gòu)置了500萬(wàn)元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤(rùn)20萬(wàn)元，則（）

A.這兩筆支出都應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用

B.這兩筆支出都不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用

C.前一筆支出應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出不應(yīng)計(jì)入

D.前一筆支出不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出應(yīng)計(jì)入

正確答案：B

10、（單選題）等級(jí)量表是一種（）

A.順序量表

B.類別量表

C.等差量表

D.等比量表

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）消費(fèi)者的社會(huì)心理特征包括（）

A.從眾心理

B.攀比心理

C.消費(fèi)流行

D.信任心理

E.隨機(jī)心理

正確答案：ABC

2、（多選題）按照發(fā)布時(shí)所采用的媒體進(jìn)行分類，廣告可分為（）

A.報(bào)紙廣告

B.電視廣告

C.售點(diǎn)廣告

D.國(guó)外廣告

E.促銷廣告

正確答案：ABC

3、（多選題）非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)有（）

A.靈活

B.按隨機(jī)原則抽取樣本

C.簡(jiǎn)單

D.省費(fèi)用

E.選擇誤差大

正確答案：ACDE

4、（多選題）確定廣告預(yù)算應(yīng)考慮的因素包括（）

A.廣告頻率

B.產(chǎn)品生命周期階段

C.產(chǎn)品可替代性

D.產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和消費(fèi)者基礎(chǔ)

E.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和干擾

正確答案：ABCDE

5、（多選題）銷售團(tuán)隊(duì)沖突的類型包括（）

A.角色沖突

B.團(tuán)隊(duì)之間沖突

C.關(guān)系沖突

D.任務(wù)沖突

E.過(guò)程沖突

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）在組織商品運(yùn)輸時(shí)，商品不合理運(yùn)輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運(yùn)距方面的不合理運(yùn)輸、_____方面的不合理運(yùn)輸以及_____方面的不合理運(yùn)輸。

正確答案：流向、浪費(fèi)運(yùn)力

2、（填空題）企業(yè)選擇定價(jià)策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價(jià)目標(biāo)

3、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

4、（填空題）企業(yè)價(jià)格運(yùn)作有三種導(dǎo)向：利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)、銷售導(dǎo)向定價(jià)和______。

正確答案：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

5、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場(chǎng)需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購(gòu)方式。

正確答案：市場(chǎng)

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述大型商場(chǎng)企業(yè)的櫥窗廣告的特點(diǎn)和作用。

正確答案：特點(diǎn)：大型商業(yè)企業(yè)的櫥窗廣告影響大，具有權(quán)威性.它綜合地反映了一個(gè)城市的消費(fèi)水平。

作用：美工人員按照季節(jié)和節(jié)日定期更換櫥窗陳列，指導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)的變化和發(fā)展。大型商業(yè)企業(yè)的櫥窗還常常有國(guó)有企業(yè)、外商和展銷會(huì)包租。

2、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述制定較高(或較低)的轉(zhuǎn)移價(jià)格的作用。

正確答案：能夠達(dá)到更廣泛的經(jīng)營(yíng)目的：①躲避稅收，使整個(gè)公司納稅最小化;②幸免或減少各種經(jīng)濟(jì)及政治風(fēng)險(xiǎn);③實(shí)行經(jīng)營(yíng)資源的全球凋整;④在合資經(jīng)營(yíng)條件下，保證本公司獲得更多利潤(rùn)。

3、（問(wèn)答題）商品采購(gòu)一般要遵循哪些原則?

正確答案：(1)勤進(jìn)快銷原則;

(2)以需定進(jìn)原則;

(3)以進(jìn)促銷原則;

(4)適銷對(duì)路原則;

(5)合理儲(chǔ)備原則;

(6)經(jīng)濟(jì)核算原則。

4、（問(wèn)答題）名詞解釋：探測(cè)性調(diào)查

正確答案：指花費(fèi)盡量少的時(shí)間和成本，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境或其他相關(guān)因素進(jìn)行初始調(diào)査與分析，以便確定營(yíng)銷中存在問(wèn)題的表現(xiàn)和可能的原因。

5、（問(wèn)答題）列舉常見(jiàn)的物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題。

正確答案：物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題冇：

(1)送貨時(shí)間太長(zhǎng)。

(2)送貨不準(zhǔn)時(shí)，往往延遲。

(3)因?yàn)槿必洠喌呢洘o(wú)法配送。

(4)送貨時(shí)間不穩(wěn)定。

(5)消費(fèi)者訂貨后無(wú)法知道送貨的具體信息。

(6)不知向誰(shuí)反映配送中出現(xiàn)的問(wèn)題。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購(gòu)入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購(gòu)入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購(gòu)入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購(gòu)入?(要求寫(xiě)出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購(gòu)買價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92