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文檔簡介

知識點十九：旅游安全管理制度授課教師：吳海燕依據《旅游法》第76條，縣級以上人民政府統計負責旅游安全工作。國務院旅游主管部門的安全職責旅游主管部門的旅游安全日常管理工作一、政府及其部門的安全職責1、概念《旅游法》第77條規(guī)定，國家建立旅游目的地安全風險提示制度。二、旅游目的地安全風險提示制度2、旅游目的地安全風險提示級別劃分

（1）級別（?？迹阂患壎壢壦募壧貏e嚴重嚴重較重一般紅橙黃藍（2）一級、二級風險的結束時間能夠與風險提示信息內容同時發(fā)布的，應當同時發(fā)布；不能同時發(fā)布的，待風險消失后通過原渠道補充發(fā)布。二、旅游目的地安全風險提示制度3、風險提示信息的應對措施（1）旅行社四級風險，加強對旅游者的提示；三級風險，采取必要的防范措施；二級風險，停止組團或者帶團前往風險區(qū)域，已在風險區(qū)域的，調整或終止行程一級風險：停止組團或者帶團前往風險區(qū)域，已在風險區(qū)域的，組織撤離。二、旅游目的地安全風險提示制度（1）發(fā)布權限國務院旅游主管部門發(fā)布境外旅游目的地國家（地區(qū)），以及風險區(qū)域范圍覆蓋全國或者跨省級行政區(qū)的風險提示。發(fā)布一級風險，需經國務院批準。發(fā)布境外旅游目的地國家風險提示的，需經外交部門同意。4、風險提示信息的發(fā)布權限與發(fā)布渠道（2）發(fā)布渠道官網、手機短信、公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布一級、二級風險提示應同時通報有關媒體4、風險提示信息的發(fā)布權限與發(fā)布渠道1、概念

旅游突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產損失，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。三、旅游突發(fā)事件的應急處理2、分類特別重大、重大、較大、一般（四級）分類依據：事件性質、危害程度、可控性、造成或者可能造成的影響三、旅游突發(fā)事件的應急處理特別重大：造成或者可能造成人員死亡（失蹤）30人以上，或者重傷100以上，旅游者500人以上滯留超過24小時重大：10以上30人以下，或者重傷50人以上100人以下，旅游者200人以上滯留超過24小時較大：3人10人以下，或者重傷10以上50人以下，旅游者50人以上200人以下滯留超過24小時一般：3人以下，或者重傷10人以下，旅游者50人以下滯留超過24小時

旅游主管部門在接到旅游經營者的報告后，應當向同級人民政府和上級旅游主管部門報告。一般：上報至設區(qū)的市

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