青海銀行試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.青海銀行成立于哪一年？A.1997年B.1998年C.1999年2.青海銀行的核心價值觀不包括以下哪項？A.責(zé)任B.創(chuàng)新C.激進3.以下哪種不屬于青海銀行的主要業(yè)務(wù)？A.存款業(yè)務(wù)B.電商業(yè)務(wù)C.貸款業(yè)務(wù)4.青海銀行在哪個城市設(shè)立總行？A.西寧B.蘭州C.銀川5.青海銀行的企業(yè)使命是（）A.創(chuàng)造卓越金融服務(wù)B.只做儲蓄業(yè)務(wù)C.專注個人貸款6.青海銀行的標(biāo)志主色調(diào)是（）A.紅色B.藍色C.綠色7.青海銀行屬于（）A.國有銀行B.股份制商業(yè)銀行C.政策性銀行8.青海銀行的客服熱線是（）A.96899B.95599C.955669.青海銀行推出的理財產(chǎn)品主要面向（）A.企業(yè)B.個人和企業(yè)C.僅個人10.青海銀行致力于支持青海地區(qū)的（）A.農(nóng)業(yè)發(fā)展B.工業(yè)發(fā)展C.經(jīng)濟社會發(fā)展二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.青海銀行的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.吸收公眾存款B.發(fā)放貸款C.辦理國內(nèi)外結(jié)算2.青海銀行的企業(yè)文化要素包含（）A.企業(yè)使命B.核心價值觀C.企業(yè)愿景3.青海銀行支持的領(lǐng)域有（）A.小微企業(yè)B.三農(nóng)C.重大項目建設(shè)4.青海銀行可能提供的金融產(chǎn)品有（）A.信用卡B.定期存款C.理財產(chǎn)品5.青海銀行的市場定位是（）A.服務(wù)地方經(jīng)濟B.服務(wù)中小企業(yè)C.服務(wù)城鄉(xiāng)居民6.青海銀行提升服務(wù)質(zhì)量的措施有（）A.優(yōu)化網(wǎng)點布局B.加強員工培訓(xùn)C.推出線上服務(wù)平臺7.青海銀行在風(fēng)險管理方面采取的措施有（）A.信用風(fēng)險評估B.市場風(fēng)險監(jiān)測C.操作風(fēng)險防控8.青海銀行的發(fā)展戰(zhàn)略包含（）A.創(chuàng)新驅(qū)動B.穩(wěn)健經(jīng)營C.國際化拓展9.青海銀行與其他金融機構(gòu)合作的方式可能有（）A.資金拆借B.聯(lián)合貸款C.業(yè)務(wù)交流10.青海銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的表現(xiàn)有（）A.手機銀行升級B.智能客服應(yīng)用C.大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用三、判斷題（每題2分，共10題）1.青海銀行是國有獨資銀行。（）2.青海銀行只在青海省內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）3.青海銀行不提供外匯業(yè)務(wù)。（）4.核心價值觀是企業(yè)發(fā)展的重要指引。（）5.青海銀行的理財產(chǎn)品沒有風(fēng)險。（）6.青海銀行的企業(yè)愿景是成為全球一流銀行。（）7.加強員工培訓(xùn)對提升青海銀行服務(wù)質(zhì)量有幫助。（）8.青海銀行不需要進行風(fēng)險管理。（）9.青海銀行的線上服務(wù)平臺能方便客戶辦理業(yè)務(wù)。（）10.青海銀行在支持地方經(jīng)濟中作用不大。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述青海銀行的企業(yè)使命。答：創(chuàng)造卓越金融服務(wù)，助力青海經(jīng)濟社會發(fā)展，為客戶、股東、員工和社會創(chuàng)造價值。2.青海銀行支持中小企業(yè)發(fā)展有哪些意義？答：促進中小企業(yè)成長，激發(fā)市場活力，推動地方經(jīng)濟增長，增加就業(yè)崗位，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。3.列舉青海銀行提升服務(wù)質(zhì)量的兩個常見方法。答：一是優(yōu)化網(wǎng)點布局，方便客戶辦理業(yè)務(wù)；二是加強員工培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)態(tài)度。4.青海銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面有哪些舉措？答：升級手機銀行，提供便捷服務(wù)；應(yīng)用智能客服，快速響應(yīng)客戶；運用大數(shù)據(jù)分析，精準服務(wù)客戶。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論青海銀行在支持“三農(nóng)”領(lǐng)域可采取的創(chuàng)新舉措。答：可創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如推出特色農(nóng)業(yè)貸款；利用科技手段，簡化貸款流程；加強與農(nóng)業(yè)企業(yè)合作，助力農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。2.如何看待青海銀行在地方金融市場中的競爭與合作？答：競爭能促使青海銀行提升自身實力與服務(wù)水平；合作可實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同推動地方金融市場發(fā)展，二者相輔相成。3.談?wù)勄嗪ｃy行在企業(yè)文化建設(shè)方面進一步提升的方向。答：可加強文化宣傳，讓員工深入理解文化內(nèi)涵；將文化融入日常經(jīng)營，以文化引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新；開展文化活動，增強員工凝聚力與歸屬感。4.討論青海銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對客戶服務(wù)帶來的影響。答：能提供更便捷、高效的服務(wù)，如線上快速辦理業(yè)務(wù)；可實現(xiàn)個性化服務(wù)；但也可能面臨客戶信息安全等挑戰(zhàn)，需加強保障。答案一、單項選擇題1.A2.C3.B4.A5.A6.B7.B8.A9.B10.C二、多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.