軟件定制開發(fā)協(xié)議簽署說明要點提示第一章總則1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（委托方）：_______1.2.2乙方（承建方）：_______1.3合同目的1.3.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方進(jìn)行軟件定制開發(fā)，具體需求和目標(biāo)1.3.1.1軟件名稱：_______1.3.1.2功能需求：_______1.3.1.3功能指標(biāo)：_______1.3.1.4用戶界面：_______1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.5適用法律本合同適用中華人民共和國法律，并受其管轄。1.6定義和解釋1.6.1“軟件”指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的計算機(jī)軟件及其相關(guān)文檔。1.6.2“交付”指乙方按照合同約定完成軟件開發(fā)并交付甲方使用。1.6.3“驗收”指甲方對交付的軟件進(jìn)行檢驗，確認(rèn)軟件符合合同約定的各項要求。第二章軟件開發(fā)內(nèi)容2.1軟件功能2.1.1軟件應(yīng)具備以下基本功能：2.1.1.1功能A：_______2.1.1.2功能B：_______2.1.1.3功能C：_______2.1.1.4功能D：_______2.2技術(shù)規(guī)格2.2.1軟件開發(fā)應(yīng)遵循以下技術(shù)規(guī)格：2.2.1.1編程語言：_______2.2.1.2數(shù)據(jù)庫：_______2.2.1.3操作系統(tǒng)：_______2.2.1.4硬件要求：_______2.3軟件文檔2.3.1乙方應(yīng)提供完整的軟件文檔，包括但不限于：2.3.1.1設(shè)計文檔2.3.1.2用戶手冊2.3.1.3維護(hù)手冊2.3.1.4開發(fā)日志第三章知識產(chǎn)權(quán)3.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬3.1.1乙方開發(fā)的軟件及其相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。3.1.2乙方不得將軟件或相關(guān)文檔用于其他項目或轉(zhuǎn)售。3.2保密條款3.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及項目開發(fā)過程中的技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。3.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。第四章費(fèi)用及支付4.1開發(fā)費(fèi)用4.1.1本合同開發(fā)費(fèi)用總額為人民幣_______元整。4.1.2費(fèi)用支付方式：_______4.2付款時間4.2.1乙方完成軟件開發(fā)并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)支付_______%的費(fèi)用。4.2.2系統(tǒng)上線運(yùn)行穩(wěn)定后，甲方應(yīng)支付_______%的費(fèi)用。4.2.3合同終止或解除后，剩余費(fèi)用按實際完成工作量結(jié)算。第五章驗收與交付5.1驗收標(biāo)準(zhǔn)5.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的功能、功能、技術(shù)規(guī)格等標(biāo)準(zhǔn)對軟件進(jìn)行驗收。5.1.2驗收合格標(biāo)準(zhǔn)：軟件應(yīng)完全符合合同約定的各項要求。5.2驗收程序5.2.1乙方在軟件開發(fā)完成后，向甲方提交驗收報告。5.2.2甲方應(yīng)在收到驗收報告后_______個工作日內(nèi)完成驗收。5.3交付方式5.3.1乙方將軟件及其相關(guān)文檔以電子形式交付甲方。5.3.2甲方驗收合格后，乙方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)提供軟件的。5.4爭議解決5.4.1如在驗收過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁解決。第六章質(zhì)量保證6.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1軟件質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.1.2軟件應(yīng)具有良好的穩(wěn)定性、可靠性和易用性。6.1.3軟件應(yīng)無重大設(shè)計缺陷和功能缺失。6.2質(zhì)量保證措施6.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證軟件開發(fā)過程符合質(zhì)量要求。6.2.2乙方應(yīng)進(jìn)行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試等測試工作，保證軟件質(zhì)量。6.2.3乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證軟件在運(yùn)行過程中的穩(wěn)定性和功能。6.3缺陷處理6.3.1甲方在驗收過程中發(fā)覺軟件存在缺陷，應(yīng)及時通知乙方。6.3.2乙方應(yīng)在接到通知后_______個工作日內(nèi)進(jìn)行缺陷修復(fù)。6.3.3修復(fù)后的軟件應(yīng)再次經(jīng)過甲方驗收。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級7.1系統(tǒng)維護(hù)7.1.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供免費(fèi)的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。7.1.2甲方在使用過程中如遇到技術(shù)問題，可隨時聯(lián)系乙方進(jìn)行解決。7.2系統(tǒng)升級7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，定期對軟件進(jìn)行升級。7.2.2升級后的軟件應(yīng)免費(fèi)提供給甲方使用。7.2.3升級過程中，乙方應(yīng)保證軟件的兼容性和穩(wěn)定性。第八章運(yùn)行支持8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。8.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于軟件使用指導(dǎo)、故障排除、功能優(yōu)化等。8.2用戶培訓(xùn)8.2.1乙方應(yīng)在軟件交付前對甲方用戶進(jìn)行培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件操作、功能使用、常見問題解答等。8.3運(yùn)行監(jiān)控8.3.1乙方應(yīng)定期對軟件運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，保證軟件正常運(yùn)行。8.3.2監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)資源使用、錯誤日志等。第九章隱私與數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護(hù)9.1.1乙方應(yīng)保證軟件在處理用戶數(shù)據(jù)時遵守相關(guān)隱私保護(hù)法律法規(guī)。9.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。9.2數(shù)據(jù)安全9.2.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止軟件數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。9.2.2乙方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行安全檢查，及時修復(fù)安全漏洞。第十章違約責(zé)任10.1乙方違約10.1.1乙方未按合同約定完成軟件開發(fā)，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。10.1.2乙方未能保證軟件質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2甲方違約10.2.1甲方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金。10.2.2甲方在未通知乙方的情況下擅自終止合同，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。第十一章保密條款11.1信息保密11.1.1雙方對本合同內(nèi)容、技術(shù)信息、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.1.2保密信息包括但不限于：技術(shù)資料、設(shè)計方案、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等。11.2保密期限11.2.1本合同項下保密義務(wù)自合同簽訂之日起，至合同終止后_______年止。11.3保密措施11.3.1雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息的保密性。11.3.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)及時通知對方。12.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。12.2.3不可抗力事件發(fā)生后_______個工作日內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行事宜。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止合同。13.1.2任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同。13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。13.2