大型購物中心商品進銷存管理系統(tǒng)合作協(xié)議合同編號：_______甲方（供應商）：____________________乙方（采購方）：____________________第一章總則第一條合作目的1.1甲方根據(jù)乙方需求，提供大型購物中心商品進銷存管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的研發(fā)、實施、維護及相關(guān)服務。1.2乙方同意引入甲方提供的系統(tǒng)，以提高購物中心商品管理效率，降低運營成本。第二條合作原則2.1雙方遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，開展合作。2.2雙方應遵守國家法律法規(guī)，維護市場秩序，共同促進商業(yè)發(fā)展。第三條合作期限3.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本協(xié)議期滿前____個月，任何一方均可提出續(xù)簽意向，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可續(xù)簽本協(xié)議。第二章系統(tǒng)研發(fā)與實施第四條系統(tǒng)研發(fā)4.1甲方負責系統(tǒng)的研究、設計、開發(fā)，保證系統(tǒng)功能滿足乙方需求。4.2甲方應按照乙方提供的商品信息、業(yè)務流程等進行系統(tǒng)開發(fā)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和可擴展性。第五條系統(tǒng)實施5.1甲方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，負責對乙方進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試和培訓。5.2甲方應提供詳細的使用手冊和操作指南，保證乙方工作人員能夠熟練操作系統(tǒng)。5.3甲方應在乙方指定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)實施，并保證系統(tǒng)正常運行。第三章商品管理第六條商品信息管理6.1乙方負責提供準確、完整的商品信息，包括商品名稱、條形碼、規(guī)格、價格等。6.2甲方根據(jù)乙方提供的商品信息建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)據(jù)準確無誤。第七條進銷存管理7.1乙方通過系統(tǒng)進行商品采購、入庫、銷售、退貨等操作，實現(xiàn)商品進銷存一體化管理。7.2甲方提供系統(tǒng)報表和分析工具，幫助乙方了解商品銷售情況、庫存狀況和資金流向。第八條系統(tǒng)升級與維護8.1甲方負責系統(tǒng)的定期升級和維護，保證系統(tǒng)正常運行。8.2甲方應保證升級后的系統(tǒng)在功能、功能和穩(wěn)定性上不降低原系統(tǒng)標準。8.3乙方在發(fā)覺系統(tǒng)故障時，應及時通知甲方，甲方應在接到通知后____小時內(nèi)響應并解決問題。第四章服務與支持第九條技術(shù)支持9.1甲方提供系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)支持，包括電話、郵件、遠程協(xié)助等多種方式。9.2甲方應在接到乙方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)進行響應，并在____小時內(nèi)解決問題。第十條培訓服務10.1甲方為乙方提供系統(tǒng)操作培訓，包括新員工入職培訓和在職員工定期培訓。10.2甲方應根據(jù)乙方需求制定培訓計劃，保證乙方工作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作。第五章費用及支付第十一條費用構(gòu)成11.1本協(xié)議涉及的費用包括系統(tǒng)開發(fā)費、實施費、培訓費、維護費等。11.2費用明細將在附件中詳細列出。第十二條支付方式12.1乙方應在合同簽訂后____日內(nèi)支付系統(tǒng)開發(fā)費。12.2系統(tǒng)實施完成后，乙方應在____日內(nèi)支付實施費。12.3甲方提供定期維護服務，乙方應在每個維護周期結(jié)束時支付維護費。12.4甲方提供培訓服務，乙方應在培訓結(jié)束后____日內(nèi)支付培訓費。第十三條付款期限13.1乙方應按照本協(xié)議約定的付款期限支付費用。13.2逾期付款的，乙方應按照逾期金額的____%支付滯納金。第十四條賬戶信息14.1乙方應在支付款項前向甲方提供準確的銀行賬戶信息。14.2甲方應在收到款項后____日內(nèi)向乙方開具相應的發(fā)票。第六章數(shù)據(jù)安全與保密第十五條數(shù)據(jù)安全15.1甲方承諾對乙方提供的數(shù)據(jù)進行嚴格的安全保護，保證數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或破壞。15.2甲方應采取必要的技術(shù)和管理措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或處理乙方數(shù)據(jù)。15.3甲方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時修復安全漏洞，保障數(shù)據(jù)安全。第十六條保密義務16.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。16.2保密信息包括但不限于技術(shù)資料、市場信息、業(yè)務數(shù)據(jù)等。16.3未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。第七章系統(tǒng)使用與操作第十七條系統(tǒng)使用規(guī)范17.1乙方應按照甲方提供的使用手冊和操作指南使用系統(tǒng)。17.2乙方應保證系統(tǒng)操作人員具備必要的操作技能和保密意識。17.3乙方不得利用系統(tǒng)進行任何違法活動或損害他人合法權(quán)益的行為。第十八條系統(tǒng)操作責任18.1乙方對系統(tǒng)操作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)負責，包括數(shù)據(jù)的準確性、完整性和合法性。18.2甲方不對乙方因操作失誤或不當使用系統(tǒng)而產(chǎn)生的任何損失承擔責任。18.3乙方應定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。第八章系統(tǒng)升級與優(yōu)化第十九條系統(tǒng)升級19.1甲方應定期對系統(tǒng)進行升級，以適應市場變化和技術(shù)發(fā)展。19.2系統(tǒng)升級應不影響現(xiàn)有功能和使用，且不影響乙方正常運營。19.3甲方應在升級前通知乙方，并保證乙方有足夠的時間進行測試和準備。第二十條系統(tǒng)優(yōu)化20.1乙方有權(quán)根據(jù)實際運營需求，向甲方提出系統(tǒng)優(yōu)化建議。20.2甲方應認真考慮乙方的建議，并在可能的情況下進行優(yōu)化。20.3優(yōu)化工作應在不影響系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性的前提下進行。第九章人員培訓與支持第二十一條培訓計劃21.1甲方應根據(jù)乙方的需求制定詳細的培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、時間、地點等。21.2培訓計劃應包括系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)管理、故障排除等方面的內(nèi)容。21.3甲方應保證培訓質(zhì)量，使乙方工作人員能夠有效掌握系統(tǒng)操作技能。第二十二條培訓實施22.1甲方應按照培訓計劃組織培訓，并提供必要的培訓資料和設備。22.2甲方應指派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員進行培訓，保證培訓效果。22.3乙方應指派相關(guān)人員參加培訓，并保證培訓人員能夠全身心投入培訓。第十章運營管理與監(jiān)督第二十三條運營管理23.1乙方應建立健全內(nèi)部管理制度，保證系統(tǒng)有效運行。23.2乙方應指定專人負責系統(tǒng)運營管理，定期對系統(tǒng)運行情況進行檢查和評估。23.3乙方應保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和準確性，防止數(shù)據(jù)泄露和錯誤。第二十四條監(jiān)督與評估24.1甲方有權(quán)對乙方系統(tǒng)使用情況進行監(jiān)督，以保證系統(tǒng)按照約定使用。24.2甲方應定期對乙方進行系統(tǒng)使用評估，包括系統(tǒng)運行效率、數(shù)據(jù)質(zhì)量、用戶滿意度等。24.3評估結(jié)果應作為雙方后續(xù)合作的重要參考依據(jù)。第十一章系統(tǒng)維護與故障處理第二十五條維護服務25.1甲方應提供系統(tǒng)的日常維護服務，包括硬件設備檢查、軟件更新、故障排除等。25.2甲方應在收到乙方故障報告后____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)修復故障。25.3甲方應定期對系統(tǒng)進行預防性維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第二十六條故障處理26.1乙方發(fā)覺系統(tǒng)故障時，應及時向甲方報告，并提供詳細故障描述和相關(guān)信息。26.2甲方應按照故障嚴重程度，采取相應措施進行處理，保證故障得到及時解決。26.3甲方應在故障處理完成后，向乙方提供故障處理報告，說明故障原因和處理結(jié)果。第十二章系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復第二十七條數(shù)據(jù)備份27.1乙方應定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。27.2乙方應將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的地方，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。27.3甲方應提供必要的技術(shù)支持，幫助乙方進行數(shù)據(jù)備份。第二十八條數(shù)據(jù)恢復28.1在系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應立即使用備份數(shù)據(jù)進行恢復。28.2甲方應在接到乙方數(shù)據(jù)恢復請求后____小時內(nèi)響應，并提供必要的協(xié)助。28.3乙方應在甲方協(xié)助下，盡快完成數(shù)據(jù)恢復工作。第十三章終止與解除第二十九條終止條件29.1本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，本協(xié)議終止。29.2任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成重大損失的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。29.3國家法律法規(guī)發(fā)生變化，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時，本協(xié)議可終止。第三十條解除程序30.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應簽