家用電器智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)協(xié)議第一章合同簽訂與生效第一條合同訂立1.1合同雙方（以下簡稱“甲方”和“乙方”）根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方提供的家用電器智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)及相關(guān)內(nèi)容，達(dá)成如下協(xié)議：1.2合同名稱：《家用電器智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)協(xié)議》第二條合同簽訂與生效2.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后一定時間內(nèi)向乙方提供所需的產(chǎn)品和安裝服務(wù)。第三條甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)按照協(xié)議約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。3.2甲方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，且具備完善的售后服務(wù)。3.3甲方有義務(wù)在合同期內(nèi)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護(hù)市場秩序。3.4甲方應(yīng)按約定的時間、地點提供產(chǎn)品和服務(wù)。第四條乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)在甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)范圍內(nèi)，根據(jù)實際需要購買和選擇。4.2乙方有義務(wù)在購買和使用甲方產(chǎn)品及服務(wù)過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.3乙方有權(quán)在甲方違反本協(xié)議約定時，要求甲方履行或采取補(bǔ)救措施。4.4乙方有義務(wù)按約定的時間、地點接收產(chǎn)品和服務(wù)。第五條費用及支付方式5.1雙方按照約定支付產(chǎn)品及服務(wù)的費用。5.2費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。5.3甲方應(yīng)在提供服務(wù)前，向乙方提供發(fā)票和付款通知。5.4乙方應(yīng)在收到發(fā)票及付款通知后一定時間內(nèi)完成支付。5.5雙方應(yīng)按照國家有關(guān)稅收政策，依法納稅。第二章產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容第六條產(chǎn)品內(nèi)容6.1甲方提供的家用電器智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括但不限于：（1）智能監(jiān)控攝像頭；（2）網(wǎng)絡(luò)視頻錄像機(jī)（NVR）；（3）門禁系統(tǒng)；（4）家庭報警系統(tǒng)；（5）遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)；（6）其他相關(guān)配件。6.2甲方保證產(chǎn)品具備以下功能指標(biāo)：（1）高清晰度圖像；（2）網(wǎng)絡(luò)傳輸穩(wěn)定；（3）易于安裝與維護(hù)；（4）安全可靠。第七條服務(wù)內(nèi)容7.1甲方提供以下服務(wù)：（1）安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；（2）故障排除和維護(hù)；（3）定期巡檢；（4）產(chǎn)品升級與維護(hù)。7.2甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)第九條保密條款9.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及與履行本協(xié)議有關(guān)的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，但不受時間限制。第十條知識產(chǎn)權(quán)10.1本協(xié)議中涉及的任何知識產(chǎn)權(quán)，均歸甲方所有。10.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自復(fù)制、分發(fā)、出售、轉(zhuǎn)讓或以其他方式利用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第三章質(zhì)保與售后服務(wù)第十一條質(zhì)保11.1甲方提供的產(chǎn)品享有一定的質(zhì)保期限。11.2質(zhì)保期限從產(chǎn)品購買之日起計算，具體質(zhì)保期限由雙方協(xié)商確定。11.3在質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費為乙方更換或修理。第十二條售后服務(wù)12.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品使用過程中，提供24小時在線咨詢服務(wù)。12.2乙方在使用過程中如遇到問題，應(yīng)向甲方反映，甲方應(yīng)及時解決。12.3甲方應(yīng)在接到乙方投訴后一定時間內(nèi)，給予答復(fù)和處理。第四章合同期限與終止第十三條合同期限13.1本合同有效期為__年，自雙方簽訂之日起計算。13.2雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，任何一方均可提前__個月通知對方終止合同。第十四條合同終止14.1本合同因以下原因終止：（1）合同期限屆滿；（2）一方違反合同約定，經(jīng)另一方通知后，仍不履行義務(wù)；（3）雙方協(xié)商一致終止合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他原因。14.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理尚未履行完畢的事項。第五章合同的修改與解除第十五條合同修改15.1雙方同意，在履行合同過程中，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)書面協(xié)商一致。15.2經(jīng)雙方書面確認(rèn)的合同修改，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十六條合同解除16.1本合同在以下情況下，可以解除：（1）合同到期；（2）一方違反合同約定，經(jīng)另一方通知后，仍不履行義務(wù)；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他原因。16.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理尚未履行完畢的事項。第六章監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與實施第十七條網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計17.1甲方向乙方提供的家用電器智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。17.2網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)包括但不限于以下組件：（1）接入層：負(fù)責(zé)將監(jiān)控設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)；（2）匯聚層：實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚和交換；（3）核心層：保證網(wǎng)絡(luò)的高速傳輸和穩(wěn)定性。17.3甲方的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安全性、擴(kuò)展性和可管理性。第十八條實施流程18.1甲方的實施流程（1）需求分析：了解乙方實際需求和現(xiàn)場情況；（2）方案設(shè)計：根據(jù)需求分析，制定詳細(xì)的項目方案；（3）設(shè)備采購：按照方案采購所需設(shè)備；（4）現(xiàn)場施工：包括布線、安裝監(jiān)控設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等；（5）系統(tǒng)測試：保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，功能正常；（6）驗收交付：乙方對系統(tǒng)進(jìn)行驗收，確認(rèn)無誤后正式交付使用。第十九條技術(shù)支持與服務(wù)19.1甲方在系統(tǒng)實施完畢后，提供不少于一年的技術(shù)支持服務(wù)。19.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：（1）系統(tǒng)故障排除；（2）軟件升級與維護(hù)；（3）用戶培訓(xùn)；（4）咨詢服務(wù)。第二十條系統(tǒng)升級與維護(hù)20.1甲方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)升級和維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運行。20.2系統(tǒng)升級包括但不限于：（1）軟件版本的更新；（2）功能擴(kuò)展；（3）功能優(yōu)化。20.3甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括硬件檢查、軟件維護(hù)和數(shù)據(jù)備份等。第七章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私第二十一條數(shù)據(jù)保護(hù)政策21.1甲方承諾對乙方提供的監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。21.2甲方采取以下措施保護(hù)數(shù)據(jù)：（1）物理安全：對監(jiān)控中心、服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行物理隔離和保護(hù)；（2）網(wǎng)絡(luò)安全：采用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；（3）數(shù)據(jù)加密：對存儲和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。第二十二條隱私保護(hù)22.1甲方尊重乙方及其家庭成員的隱私權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得泄露任何個人隱私信息。22.2甲方對乙方提供的個人隱私信息負(fù)有保密義務(wù)，僅限于履行本協(xié)議的目的使用。第八章法律責(zé)任第二十三條法律適用23.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。23.2雙方因本協(xié)議引起的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。23.3如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十四條違規(guī)責(zé)任24.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。24.2若甲方違反本協(xié)議，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。24.3若乙方違反本協(xié)議，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。第九章通知第二十五條通知方式25.1雙方應(yīng)通過以下方式相互通知：（1）書面通知：通過掛號信、特快專遞或郵件發(fā)送至對方指定的地址或郵箱；（2）口頭通知：通過電話、視頻會議等通訊方式進(jìn)行。25.2通知發(fā)出后，視為對方已收到通知。第二十六條通知內(nèi)容26.1通知應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）通知人姓名、地址、聯(lián)系方式；（2）通知事由；（3）通知時間；（4）附件（如有）。第十章其他第二十七條費用調(diào)整27.1在合同有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整、設(shè)備價格波動等原因?qū)е鲁杀景l(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整相關(guān)費用。27.2費用調(diào)整應(yīng)以書面形式確定，并作為本協(xié)議的補(bǔ)充部分。第二十八條本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十九條本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十一章附件與補(bǔ)充第三十條附件內(nèi)容30.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）產(chǎn)品規(guī)格書；（2）服務(wù)流程圖；（3）技術(shù)參數(shù)表；（4）用戶手冊；（5）其他雙方認(rèn)為必要的文件。30.2附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十一條補(bǔ)充協(xié)議31.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。31.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，但不得與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸。第十二章合同變更第三十二條變更程序32.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。32.2變更協(xié)議應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。第三十三條變更生效33.1變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。33.2變更協(xié)議的生效不影響本協(xié)議其他條款的效力。第十三章合同解除第三十四條解除條件34.1合同解除應(yīng)符合以下條件之一：（1）本協(xié)議約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)對方催告后仍未履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第三十五條解除程序35.1合同解除需以書面形式通知對方。35.2合同解除通知發(fā)出后，本協(xié)議自通知到達(dá)對方之日起解除。第三十六條解除后果36.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理尚未履行完