2025年消保知識競賽題庫單選本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題只有一個正確答案）1.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，依法享有（）。A.修理權(quán)B.更換權(quán)C.退貨權(quán)D.抵押權(quán)答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。2.消費者在預付式消費中，經(jīng)營者突然倒閉無法繼續(xù)經(jīng)營，消費者可以要求（）。A.經(jīng)營者退還預付款B.經(jīng)營者提供等價商品C.經(jīng)營者賠償損失D.以上都是答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十三條，經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。但是，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。消費者在預付式消費中，經(jīng)營者突然倒閉無法繼續(xù)經(jīng)營，消費者可以要求經(jīng)營者退還預付款，提供等價商品，或者賠償損失。3.消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時，發(fā)現(xiàn)商品與描述不符，可以要求（）。A.退貨退款B.更換商品C.賠償損失D.以上都是答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十五條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合約定的，消費者可以依照法律規(guī)定要求經(jīng)營者承擔違約責任。網(wǎng)絡(luò)購物時，商品與描述不符，消費者可以要求退貨退款、更換商品，或者要求賠償損失。4.消費者權(quán)益保護法規(guī)定的“三包”是指（）。A.保修、包退、包換B.修理、退換、賠償C.保修、退款、補償D.修理、退換、退款答案：A解析：“三包”是指修理、更換、退貨，是消費者權(quán)益保護法規(guī)定的經(jīng)營者對商品質(zhì)量責任的一種體現(xiàn)。5.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利的規(guī)定的，該規(guī)定（）。A.無效B.有效C.部分有效D.視情況而定答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十六條，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。6.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品價格明顯不合理，可以向（）投訴。A.工商行政管理部門B.消費者協(xié)會C.價格主管部門D.以上都是答案：C解析：價格違法行為屬于價格主管部門的監(jiān)管范圍，消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品價格明顯不合理，可以向價格主管部門投訴。7.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求（）增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的（）倍。A.三倍；三B.兩倍；二C.三倍；二D.兩倍；三答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。8.消費者在經(jīng)營場所受侵害時，可以（）。A.向經(jīng)營者要求賠償B.向消費者協(xié)會投訴C.向有關(guān)行政部門投訴D.以上都是答案：D解析：消費者在經(jīng)營場所受侵害時，可以向經(jīng)營者要求賠償，也可以向消費者協(xié)會或者有關(guān)行政部門投訴。9.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以（）。A.請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解B.向有關(guān)行政部門投訴C.依法向人民法院提起訴訟D.以上都是答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十九條，經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的，依照《中華人民共和國廣告法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)當承擔民事責任。消費者可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，可以向有關(guān)行政部門投訴，也可以依法向人民法院提起訴訟。10.消費者在租賃合同中，享有（）。A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.選擇權(quán)D.自主選擇權(quán)答案：A解析：租賃合同是消費者租賃商品或者服務(wù)的一種合同形式，消費者在租賃合同中，享有安全權(quán)，即租賃的商品或者服務(wù)應(yīng)當符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。11.經(jīng)營者在銷售商品時，不得設(shè)定（）的格式條款。A.排除消費者權(quán)利B.限制消費者權(quán)利C.加重消費者責任D.以上都是答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十六條，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。12.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在缺陷，可以（）。A.要求修理B.要求更換C.要求退貨D.以上都是答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在缺陷，可以要求修理、更換或者退貨。13.消費者在接受服務(wù)時，享有（）。A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.選擇權(quán)D.自主選擇權(quán)答案：A解析：消費者在接受服務(wù)時，享有安全權(quán)，即接受的服務(wù)應(yīng)當符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。14.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者商業(yè)慣例應(yīng)當明碼標價的，不得（）。A.標價B.不標價C.暗標價D.以上都可以答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十九條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者商業(yè)慣例應(yīng)當明碼標價的，不得拒絕標價或者不標明價格。標價應(yīng)當真實準確，貨簽價格與實際價格相符。不得標價不實，以虛假的折扣或者價簽進行欺騙性銷售誘導。15.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品包裝不符合規(guī)定，可以（）。A.要求修理B.要求更換C.要求退貨D.向有關(guān)部門投訴答案：D解析：商品包裝不符合規(guī)定，可能存在安全隱患或者不符合國家標準，消費者可以向有關(guān)部門投訴，要求經(jīng)營者采取措施。16.經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當（）。A.按照約定提供B.提供等價商品C.賠償損失D.以上都是答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十三條，經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。但是，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。17.消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時，可以要求（）。A.退貨退款B.更換商品C.賠償損失D.以上都是答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十五條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合約定的，消費者可以依照法律規(guī)定要求經(jīng)營者承擔違約責任。網(wǎng)絡(luò)購物時，商品與描述不符，消費者可以要求退貨退款、更換商品，或者要求賠償損失。18.消費者權(quán)益保護法規(guī)定的“七日無理由退貨”適用于（）。A.所有商品B.所有服務(wù)C.僅限于網(wǎng)絡(luò)購物D.僅限于特定商品答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者定作的商品或者經(jīng)營者提供的鮮活易腐的商品，不適用無理由退貨。在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品，不適用無理由退貨。交付的報紙、期刊，不適用無理由退貨。19.經(jīng)營者不得以（）等方式，對消費者進行侮辱、誹謗，搜查消費者的身體及其攜帶的物品，侵犯消費者的人身自由。A.恐嚇B.威脅C.騷擾D.以上都是答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十七條，經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。經(jīng)營者不得以威脅、恐嚇、騷擾等方式，對消費者進行侮辱、誹謗，搜查消費者的身體及其攜帶的物品，侵犯消費者的人身自由。20.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在虛假宣傳，可以（）。A.向經(jīng)營者要求賠償B.向消費者協(xié)會投訴C.向有關(guān)行政部門投訴D.以上都是答案：D解析：消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在虛假宣傳，可以向經(jīng)營者要求賠償，也可以向消費者協(xié)會或者有關(guān)行政部門投訴。二、答案解析1.答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。本題中，消費者購買的商品存在質(zhì)量問題，依法享有退貨權(quán)。2.答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十三條，經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。但是，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。消費者在預付式消費中，經(jīng)營者突然倒閉無法繼續(xù)經(jīng)營，消費者可以要求經(jīng)營者退還預付款，提供等價商品，或者賠償損失。3.答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十五條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合約定的，消費者可以依照法律規(guī)定要求經(jīng)營者承擔違約責任。網(wǎng)絡(luò)購物時，商品與描述不符，消費者可以要求退貨退款、更換商品，或者要求賠償損失。4.答案：A解析：“三包”是指修理、更換、退貨，是消費者權(quán)益保護法規(guī)定的經(jīng)營者對商品質(zhì)量責任的一種體現(xiàn)。5.答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十六條，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。6.答案：C解析：價格違法行為屬于價格主管部門的監(jiān)管范圍，消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品價格明顯不合理，可以向價格主管部門投訴。7.答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。8.答案：D解析：消費者在經(jīng)營場所受侵害時，可以向經(jīng)營者要求賠償，也可以向消費者協(xié)會或者有關(guān)行政部門投訴。9.答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十九條，經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的，依照《中華人民共和國廣告法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)當承擔民事責任。消費者可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，可以向有關(guān)行政部門投訴，也可以依法向人民法院提起訴訟。10.答案：A解析：租賃合同是消費者租賃商品或者服務(wù)的一種合同形式，消費者在租賃合同中，享有安全權(quán)，即租賃的商品或者服務(wù)應(yīng)當符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。11.答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十六條，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。12.答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在缺陷，可以要求修理、更換或者退貨。13.答案：A解析：消費者在接受服務(wù)時，享有安全權(quán)，即接受的服務(wù)應(yīng)當符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。14.答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十九條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者商業(yè)慣例應(yīng)當明碼標價的，不得拒絕標價或者不標明價格。標價應(yīng)當真實準確，貨簽價格與實際價格相符。不得標價不實，以虛假的折扣或者價簽進行欺騙性銷售誘導。15.答案：D解析：商品包裝不符合規(guī)定，可能存在安全隱患或者不符合國家標準，消費者可以向有關(guān)部門投訴，要求經(jīng)營者采取措施。16.答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十三條，經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。但是，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。17.答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十五條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合約定的，消費者可以依照法律規(guī)定要求經(jīng)營者承擔違約責任。網(wǎng)絡(luò)購物時，商品與描述不符，消費者可以要求退貨退款、更換商品，或者要求賠償損失。18.答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨