2025年征信行業(yè)合規(guī)性考試-征信監(jiān)管政策動(dòng)態(tài)合規(guī)操作試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。）1.根據(jù)最新的《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，以下哪項(xiàng)行為不屬于個(gè)人征信信息采集的合法范圍？（A）A.在未明確告知的情況下，采集個(gè)人非公開(kāi)的財(cái)產(chǎn)信息B.通過(guò)合法渠道獲取個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)的信貸記錄C.在獲得個(gè)人書(shū)面授權(quán)后，采集其就業(yè)信息D.根據(jù)法律規(guī)定，采集個(gè)人納稅信息2.當(dāng)征信機(jī)構(gòu)因操作失誤導(dǎo)致個(gè)人信用報(bào)告錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則進(jìn)行更正？（B）A.要求個(gè)人自行聯(lián)系所有數(shù)據(jù)提供者進(jìn)行更正B.依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)更正C.告知個(gè)人需要支付額外費(fèi)用才能進(jìn)行更正D.將錯(cuò)誤信息暫時(shí)保留，等待個(gè)人申訴后再處理3.以下哪種情況屬于征信機(jī)構(gòu)需要定期對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行安全評(píng)估的情形？（C）A.個(gè)人信息存儲(chǔ)時(shí)間超過(guò)3年B.個(gè)人信息未發(fā)生任何訪問(wèn)記錄C.存儲(chǔ)的個(gè)人敏感信息數(shù)量增加D.個(gè)人信息僅用于內(nèi)部審計(jì)4.根據(jù)最新的征信監(jiān)管政策，金融機(jī)構(gòu)在查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，必須滿足以下哪個(gè)條件？（D）A.僅憑業(yè)務(wù)需要即可查詢B.經(jīng)過(guò)個(gè)人口頭授權(quán)即可查詢C.每年至少查詢一次以備查驗(yàn)D.事先獲得個(gè)人書(shū)面授權(quán)或符合法定情形5.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？（A）A.公開(kāi)、公正、及時(shí)B.內(nèi)部處理優(yōu)先，外部投訴視為干擾C.僅在投訴涉及重大利益時(shí)才予以受理D.延期處理以等待更高級(jí)別審批6.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，以下哪項(xiàng)行為不屬于征信機(jī)構(gòu)合法處理個(gè)人信息的范圍？（B）A.為提供信用服務(wù)而進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.將個(gè)人敏感信息用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.在獲得個(gè)人明確同意后，用于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警D.為完成征信業(yè)務(wù)而與其他征信機(jī)構(gòu)共享信息7.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信用信息時(shí)，必須遵循以下哪個(gè)原則？（C）A.收集越多越好，便于綜合評(píng)估B.僅收集與當(dāng)前業(yè)務(wù)直接相關(guān)的信息C.限定收集范圍，確保合法正當(dāng)D.收集后自行決定用途，無(wú)需事先告知8.當(dāng)征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)提供者存在違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？（A）A.立即停止采集該來(lái)源的數(shù)據(jù)并上報(bào)監(jiān)管機(jī)構(gòu)B.仍繼續(xù)采集但減少采集頻率C.要求數(shù)據(jù)提供者自行整改，無(wú)需干預(yù)D.僅記錄在案，不采取進(jìn)一步行動(dòng)9.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用信息的保存期限不得少于多少年？（B）A.1年B.3年C.5年D.10年10.當(dāng)個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)處理個(gè)人信息的方式有異議時(shí)，可以通過(guò)以下哪種途徑維權(quán)？（D）A.僅能通過(guò)內(nèi)部投訴渠道解決B.必須先向媒體曝光C.只能等待監(jiān)管機(jī)構(gòu)主動(dòng)調(diào)查D.向征信機(jī)構(gòu)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書(shū)面異議11.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，必須采取以下哪種措施保障信息安全？（C）A.僅依靠員工自覺(jué)遵守規(guī)定B.定期進(jìn)行內(nèi)部抽查即可C.建立完善的信息安全管理制度D.僅在發(fā)生安全事件后才加強(qiáng)防護(hù)12.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，以下哪項(xiàng)情形不屬于征信機(jī)構(gòu)可以拒絕提供個(gè)人信息的理由？（B）A.個(gè)人信息涉及國(guó)家安全B.個(gè)人要求查詢自身信息C.個(gè)人信息涉及重大公共利益D.個(gè)人信息涉及商業(yè)秘密13.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信用信息時(shí)，必須遵循以下哪個(gè)原則？（A）A.最小必要原則B.收集越多越好原則C.自由裁量原則D.結(jié)果導(dǎo)向原則14.當(dāng)征信機(jī)構(gòu)因操作失誤導(dǎo)致個(gè)人信用報(bào)告錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則進(jìn)行更正？（B）A.要求個(gè)人自行聯(lián)系所有數(shù)據(jù)提供者進(jìn)行更正B.依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)更正C.告知個(gè)人需要支付額外費(fèi)用才能進(jìn)行更正D.將錯(cuò)誤信息暫時(shí)保留，等待個(gè)人申訴后再處理15.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？（A）A.公開(kāi)、公正、及時(shí)B.內(nèi)部處理優(yōu)先，外部投訴視為干擾C.僅在投訴涉及重大利益時(shí)才予以受理D.延期處理以等待更高級(jí)別審批16.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，以下哪項(xiàng)行為不屬于征信機(jī)構(gòu)合法處理個(gè)人信息的范圍？（B）A.為提供信用服務(wù)而進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.將個(gè)人敏感信息用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.在獲得個(gè)人明確同意后，用于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警D.為完成征信業(yè)務(wù)而與其他征信機(jī)構(gòu)共享信息17.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信用信息時(shí)，必須遵循以下哪個(gè)原則？（C）A.收集越多越好，便于綜合評(píng)估B.僅收集與當(dāng)前業(yè)務(wù)直接相關(guān)的信息C.限定收集范圍，確保合法正當(dāng)D.收集后自行決定用途，無(wú)需事先告知18.當(dāng)征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)提供者存在違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？（A）A.立即停止采集該來(lái)源的數(shù)據(jù)并上報(bào)監(jiān)管機(jī)構(gòu)B.仍繼續(xù)采集但減少采集頻率C.要求數(shù)據(jù)提供者自行整改，無(wú)需干預(yù)D.僅記錄在案，不采取進(jìn)一步行動(dòng)19.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用信息的保存期限不得少于多少年？（B）A.1年B.3年C.5年D.10年20.當(dāng)個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)處理個(gè)人信息的方式有異議時(shí)，可以通過(guò)以下哪種途徑維權(quán)？（D）A.僅能通過(guò)內(nèi)部投訴渠道解決B.必須先向媒體曝光C.只能等待監(jiān)管機(jī)構(gòu)主動(dòng)調(diào)查D.向征信機(jī)構(gòu)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書(shū)面異議二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，只有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。）1.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，必須遵循以下哪些原則？（AB）A.合法正當(dāng)原則B.最小必要原則C.自由裁量原則D.結(jié)果導(dǎo)向原則E.收集越多越好原則2.當(dāng)征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)提供者存在違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施？（AD）A.立即停止采集該來(lái)源的數(shù)據(jù)并上報(bào)監(jiān)管機(jī)構(gòu)B.仍繼續(xù)采集但減少采集頻率C.要求數(shù)據(jù)提供者自行整改，無(wú)需干預(yù)D.僅記錄在案，不采取進(jìn)一步行動(dòng)E.與數(shù)據(jù)提供者協(xié)商，要求其加強(qiáng)管理3.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，以下哪些情形屬于征信機(jī)構(gòu)可以拒絕提供個(gè)人信息的理由？（BC）A.個(gè)人要求查詢自身信息B.個(gè)人信息涉及國(guó)家安全C.個(gè)人信息涉及重大公共利益D.個(gè)人信息涉及商業(yè)秘密E.個(gè)人要求了解自身信用狀況4.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信用信息時(shí)，必須遵循以下哪些原則？（AC）A.限定收集范圍，確保合法正當(dāng)B.收集越多越好，便于綜合評(píng)估C.最小必要原則D.自由裁量原則E.結(jié)果導(dǎo)向原則5.當(dāng)征信機(jī)構(gòu)因操作失誤導(dǎo)致個(gè)人信用報(bào)告錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則進(jìn)行更正？（BD）A.要求個(gè)人自行聯(lián)系所有數(shù)據(jù)提供者進(jìn)行更正B.依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)更正C.告知個(gè)人需要支付額外費(fèi)用才能進(jìn)行更正D.將錯(cuò)誤信息暫時(shí)保留，等待個(gè)人申訴后再處理E.僅在投訴涉及重大利益時(shí)才予以受理6.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？（ABE）A.公開(kāi)、公正、及時(shí)B.內(nèi)部處理優(yōu)先，外部投訴視為干擾C.僅在投訴涉及重大利益時(shí)才予以受理D.延期處理以等待更高級(jí)別審批E.及時(shí)反饋處理結(jié)果7.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，以下哪些行為屬于征信機(jī)構(gòu)合法處理個(gè)人信息的范圍？（ACE）A.為提供信用服務(wù)而進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.將個(gè)人敏感信息用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.在獲得個(gè)人明確同意后，用于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警D.為完成征信業(yè)務(wù)而與其他征信機(jī)構(gòu)共享信息E.為完成征信業(yè)務(wù)而與監(jiān)管機(jī)構(gòu)共享信息8.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信用信息時(shí)，必須遵循以下哪些原則？（CD）A.收集越多越好，便于綜合評(píng)估B.僅收集與當(dāng)前業(yè)務(wù)直接相關(guān)的信息C.限定收集范圍，確保合法正當(dāng)D.收集后自行決定用途，無(wú)需事先告知E.最小必要原則9.當(dāng)征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)提供者存在違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施？（BE）A.立即停止采集該來(lái)源的數(shù)據(jù)并上報(bào)監(jiān)管機(jī)構(gòu)B.仍繼續(xù)采集但減少采集頻率C.要求數(shù)據(jù)提供者自行整改，無(wú)需干預(yù)D.僅記錄在案，不采取進(jìn)一步行動(dòng)E.與數(shù)據(jù)提供者協(xié)商，要求其加強(qiáng)管理10.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用信息的保存期限不得少于多少年？（AD）A.1年B.3年C.5年D.10年E.3個(gè)月三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信用信息時(shí)，必須事先獲得個(gè)人的書(shū)面授權(quán)。（√）2.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用信息的保存期限可以自行決定，無(wú)需遵守法定要求。（×）3.當(dāng)個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)處理個(gè)人信息的方式有異議時(shí)，可以通過(guò)訴訟途徑維權(quán)。（√）4.征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，可以拖延處理時(shí)間，等待更高級(jí)別審批后再回復(fù)。（×）5.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信用信息時(shí)，可以收集與當(dāng)前業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的信息，只要不違反法律即可。（×）6.當(dāng)征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)提供者存在違規(guī)行為時(shí)，可以繼續(xù)采集該來(lái)源的數(shù)據(jù)，但需要加強(qiáng)監(jiān)督。（×）7.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，征信機(jī)構(gòu)可以將個(gè)人敏感信息用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，只要事先告知個(gè)人即可。（×）8.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，必須采取技術(shù)措施保障信息安全，例如加密存儲(chǔ)。（√）9.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用信息的保存期限不得少于3年，但可以根據(jù)情況延長(zhǎng)。（√）10.當(dāng)個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)處理個(gè)人信息的方式有異議時(shí)，可以通過(guò)內(nèi)部投訴渠道解決，無(wú)需外部途徑。（×）四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。）1.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信用信息時(shí)，必須遵循哪些原則。答案：征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信用信息時(shí)，必須遵循合法正當(dāng)原則、最小必要原則和公開(kāi)透明原則。合法正當(dāng)原則要求征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)必須遵守法律法規(guī)，確保采集行為合法合規(guī)；最小必要原則要求征信機(jī)構(gòu)只能采集與業(yè)務(wù)相關(guān)的必要信息，不得過(guò)度收集；公開(kāi)透明原則要求征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息前必須事先告知個(gè)人，并獲得其明確同意。2.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則。答案：征信機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)，應(yīng)遵循公開(kāi)、公正、及時(shí)原則。公開(kāi)原則要求投訴處理過(guò)程公開(kāi)透明，讓個(gè)人了解投訴處理進(jìn)度；公正原則要求投訴處理不偏不倚，公平對(duì)待所有投訴者；及時(shí)原則要求征信機(jī)構(gòu)在收到投訴后應(yīng)及時(shí)處理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。3.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，必須采取哪些措施保障信息安全。答案：征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，必須采取技術(shù)措施和管理措施保障信息安全。技術(shù)措施包括加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份等，確保個(gè)人信息在存儲(chǔ)和傳輸過(guò)程中的安全；管理措施包括建立信息安全管理制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、定期進(jìn)行安全評(píng)估等，確保個(gè)人信息在處理過(guò)程中的安全。4.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用信息的保存期限有何要求。答案：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用信息的保存期限不得少于3年。這意味著征信機(jī)構(gòu)必須對(duì)個(gè)人信用信息進(jìn)行至少3年的保存，以備查驗(yàn)和投訴處理。在保存期滿后，征信機(jī)構(gòu)可以根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)需要決定是否繼續(xù)保存，但必須確保在保存期間個(gè)人信息的安全性和完整性。5.簡(jiǎn)述個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)處理個(gè)人信息的方式有異議時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑維權(quán)。答案：個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)處理個(gè)人信息的方式有異議時(shí)，可以通過(guò)以下途徑維權(quán)：向征信機(jī)構(gòu)提出書(shū)面異議，要求其糾正錯(cuò)誤或停止違規(guī)行為；向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，要求監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入調(diào)查和處理；通過(guò)訴訟途徑維權(quán)，要求法院判決征信機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這些途徑可以幫助個(gè)人維護(hù)自身合法權(quán)益，確保個(gè)人信息得到合法保護(hù)。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.A解析：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人征信信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得采集與信用活動(dòng)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。非公開(kāi)的財(cái)產(chǎn)信息屬于個(gè)人隱私，且與信用活動(dòng)無(wú)直接關(guān)聯(lián)，未經(jīng)明確告知采集該信息屬于非法行為。2.B解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息，應(yīng)當(dāng)在收到更正申請(qǐng)之日起30日內(nèi)進(jìn)行核查，并根據(jù)核查結(jié)果進(jìn)行更正。因此，及時(shí)更正是最重要的原則，其他選項(xiàng)均不符合規(guī)定。3.C解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息達(dá)到一定數(shù)量或者涉及敏感個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。存儲(chǔ)的個(gè)人敏感信息數(shù)量增加，屬于需要定期進(jìn)行安全評(píng)估的情形。4.D解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人信用報(bào)告應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人的書(shū)面授權(quán)，或者符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。因此，事先獲得個(gè)人書(shū)面授權(quán)或符合法定情形是必須的條件。5.A解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理，并應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起30日內(nèi)作出處理決定，予以答復(fù)。因此，公開(kāi)、公正、及時(shí)是處理投訴的基本原則。6.B解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。將個(gè)人敏感信息用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于目的不明確、方式不合理的行為。7.C解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人征信信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得過(guò)度采集。因此，限定收集范圍，確保合法正當(dāng)是必須遵循的原則。8.A解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)提供者違反法律、行政法規(guī)或者國(guó)家有關(guān)規(guī)定，造成個(gè)人信息泄露或者不當(dāng)使用的，應(yīng)當(dāng)停止采集數(shù)據(jù)，并應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。因此，立即停止采集并上報(bào)是正確的做法。9.B解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信信息的保存期限自個(gè)人征信信息產(chǎn)生之日起，不得少于3年。因此，保存期限不得少于3年。10.D解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)采集、處理其個(gè)人信息有異議的，可以向征信機(jī)構(gòu)提出異議申請(qǐng)。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到異議申請(qǐng)之日起30日內(nèi)對(duì)異議信息進(jìn)行核查，并予以反饋。因此，向征信機(jī)構(gòu)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書(shū)面異議是正確的途徑。11.C解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)采取必要的安全措施，防止個(gè)人信息泄露、篡改、丟失。因此，建立完善的信息安全管理制度是保障信息安全的重要措施。12.B解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。個(gè)人要求查詢自身信息屬于合法權(quán)利，金融機(jī)構(gòu)不能以口頭授權(quán)為由查詢。13.A解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人征信信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得過(guò)度采集。因此，最小必要原則是必須遵循的原則。14.B解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息，應(yīng)當(dāng)在收到更正申請(qǐng)之日起30日內(nèi)進(jìn)行核查，并根據(jù)核查結(jié)果進(jìn)行更正。因此，依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)更正是正確的做法。15.A解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理，并應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起30日內(nèi)作出處理決定，予以答復(fù)。因此，公開(kāi)、公正、及時(shí)是處理投訴的基本原則。16.B解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。將個(gè)人敏感信息用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于目的不明確、方式不合理的行為。17.C解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人征信信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得過(guò)度采集。因此，限定收集范圍，確保合法正當(dāng)是必須遵循的原則。18.A解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)提供者違反法律、行政法規(guī)或者國(guó)家有關(guān)規(guī)定，造成個(gè)人信息泄露或者不當(dāng)使用的，應(yīng)當(dāng)停止采集數(shù)據(jù)，并應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。因此，立即停止采集并上報(bào)是正確的做法。19.B解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信信息的保存期限自個(gè)人征信信息產(chǎn)生之日起，不得少于3年。因此，保存期限不得少于3年。20.D解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)采集、處理其個(gè)人信息有異議的，可以向征信機(jī)構(gòu)提出異議申請(qǐng)。因此，向征信機(jī)構(gòu)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書(shū)面異議是正確的途徑。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.AB解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，并應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。因此，合法正當(dāng)原則和最小必要原則是必須遵循的原則。2.AD解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)提供者違反法律、行政法規(guī)或者國(guó)家有關(guān)規(guī)定，造成個(gè)人信息泄露或者不當(dāng)使用的，應(yīng)當(dāng)停止采集數(shù)據(jù)，并應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。因此，立即停止采集并上報(bào)是正確的做法；僅記錄在案，不采取進(jìn)一步行動(dòng)是錯(cuò)誤的做法。3.BC解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。因此，個(gè)人信息涉及國(guó)家安全和重大公共利益時(shí)，可以拒絕提供個(gè)人信息；個(gè)人要求查詢自身信息不屬于拒絕提供個(gè)人信息的理由。4.AC解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人征信信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得過(guò)度采集。因此，限定收集范圍，確保合法正當(dāng)和最小必要原則是必須遵循的原則。5.BD解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息，應(yīng)當(dāng)在收到更正申請(qǐng)之日起30日內(nèi)進(jìn)行核查，并根據(jù)核查結(jié)果進(jìn)行更正。因此，依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)更正和將錯(cuò)誤信息暫時(shí)保留，等待個(gè)人申訴后再處理是錯(cuò)誤的做法。6.ABE解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理，并應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起30日內(nèi)作出處理決定，予以答復(fù)。因此，公開(kāi)、公正、及時(shí)和及時(shí)反饋處理結(jié)果是必須遵循的原則。7.ACE解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。因此，為提供信用服務(wù)而進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在獲得個(gè)人明確同意后，用于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和為完成征信業(yè)務(wù)而與其他征信機(jī)構(gòu)共享信息屬于合法處理個(gè)人信息的范圍；將個(gè)人敏感信息用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于非法行為。8.CD解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人征信信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得過(guò)度采集。因此，限定收集范圍，確保合法正當(dāng)和收集后自行決定用途，無(wú)需事先告知是錯(cuò)誤的做法。9.BE解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)提供者違反法律、行政法規(guī)或者國(guó)家有關(guān)規(guī)定，造成個(gè)人信息泄露或者不當(dāng)使用的，應(yīng)當(dāng)停止采集數(shù)據(jù)，并應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。因此，立即停止采集并上報(bào)和與數(shù)據(jù)提供者協(xié)商，要求其加強(qiáng)管理是正確的做法；仍繼續(xù)采集但減少采集頻率是錯(cuò)誤的做法。10.AD解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信信息的保存期限自個(gè)人征信信息產(chǎn)生之日起，不得少于3年。因此，保存期限不得少于3年；1年和10年不符合規(guī)定。三、判斷題答案及解析1.√解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人征信信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人的書(shū)面同意。因此，征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信用信息時(shí)，必須事先獲得個(gè)人的書(shū)面授權(quán)。2.×解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信信息的保存期限自個(gè)人征信信息產(chǎn)生之日起，不得少于3年。因此，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用信息的保存期限必須遵守法定要求，不能自行決定。3.√解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)采集、處理其個(gè)人信息有異議的，可以向征信機(jī)構(gòu)提出異議申請(qǐng)；也可以向有關(guān)主管部門(mén)投訴。因此，個(gè)人可以通過(guò)訴訟途徑維權(quán)。4.×解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理，并應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起30日內(nèi)作出處理決定，予以答復(fù)。因此，征信機(jī)構(gòu)不能拖延處理時(shí)間，必須及時(shí)處理投訴。5.×解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)采集個(gè)人征信信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得過(guò)度采集。因此，征信機(jī)構(gòu)不能收集與當(dāng)前業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的信息，即使不違反法律也不得收集。6.×解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)提供者違反法律、行政法規(guī)或者國(guó)家有關(guān)規(guī)定，造成個(gè)人信息泄露或者不當(dāng)使用的，應(yīng)當(dāng)停止采集數(shù)據(jù)，并應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。因此，不能繼續(xù)采集該來(lái)源的數(shù)據(jù)。7.×解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。將個(gè)人敏感信息用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于目的不明確、方式不合理的行為。8.√解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)采取必要的安全措施，防止個(gè)人信息泄露、篡改、丟失。因此，征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，必須采取技術(shù)措施保障信息安全。9.√解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信信息的保存期限自個(gè)人征信信息產(chǎn)生之日起，不得少于3年。因此，保存期限不得少于3年，但可以根據(jù)情況延長(zhǎng)。10.×解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)采集、處理其個(gè)人信息有異議的，可以向征信機(jī)構(gòu)提出異議申請(qǐng)；也可以向有關(guān)主管部門(mén)投訴。因此，個(gè)人不能僅通過(guò)內(nèi)部投訴渠道解決，還可以通過(guò)外部途徑維權(quán)。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.答案：征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信用信息時(shí)，必須遵循合法正當(dāng)原則、最小必要原則和公開(kāi)透明原則。合法正當(dāng)原則要求征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)必須遵守法律法規(guī)，確保采集行為合法合規(guī)；最小必要原則要求征信機(jī)構(gòu)只能采集與業(yè)務(wù)相關(guān)的必要信息，不得過(guò)度收集；公開(kāi)透明原則要求征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息前必須事先告知個(gè)人，并獲得其明確同意。解析：合法正當(dāng)原則要求征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息時(shí)必須遵守法律法規(guī)，確保采集行為合法合規(guī)；最小必要原則要求征信機(jī)構(gòu)只能采集與業(yè)務(wù)相關(guān)的必要信息，不得過(guò)度收集；公開(kāi)透明原則要求征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息前必須事先告知個(gè)人，并獲得其明確同意。