公路考評管理辦法一、總則（一）目的為加強公路管理，提高公路養(yǎng)護質(zhì)量和服務水平，保障公路安全暢通，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所負責管理的各類公路，包括高速公路、普通國省道、農(nóng)村公路等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵循國家有關(guān)公路管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準開展考評工作。2.科學公正原則：建立科學合理的考評指標體系和方法，確?？荚u結(jié)果公平、公正、客觀。3.動態(tài)管理原則：根據(jù)公路實際情況和發(fā)展需求，適時調(diào)整考評內(nèi)容和標準，實現(xiàn)動態(tài)管理。4.注重實效原則：以提高公路養(yǎng)護質(zhì)量和服務水平為目標，注重考評結(jié)果的應用，推動公路管理工作持續(xù)改進。二、考評機構(gòu)與職責（一）考評領(lǐng)導小組成立由公司/組織主要領(lǐng)導任組長，分管領(lǐng)導任副組長，相關(guān)部門負責人為成員的公路考評領(lǐng)導小組。其主要職責為：1.審定公路考評管理辦法及相關(guān)制度。2.研究決定考評工作中的重大事項。3.對考評結(jié)果進行審議和決策。（二）考評工作小組考評工作小組設(shè)在[具體部門]，負責考評工作的組織實施。其主要職責為：1.制定具體的考評方案和實施細則。2.組織開展日?？荚u、定期考評和專項考評工作。3.收集、整理和分析考評數(shù)據(jù)，撰寫考評報告。4.負責考評結(jié)果的公示、通報和存檔等工作。（三）相關(guān)部門職責1.養(yǎng)護部門：負責公路日常養(yǎng)護工作的組織實施，確保養(yǎng)護質(zhì)量達到考評標準要求。及時反饋養(yǎng)護工作中存在的問題，并積極配合考評工作。2.路政部門：加強公路路政管理，維護路產(chǎn)路權(quán)，保障公路安全暢通。協(xié)助考評工作小組開展涉及路政管理方面的考評工作。3.安全部門：負責公路安全管理工作，制定安全管理制度和應急預案。提供安全方面的考評數(shù)據(jù)和資料，參與涉及安全方面的考評工作。4.其他部門：按照各自職責，配合做好公路考評相關(guān)工作。三、考評內(nèi)容與標準（一）路況質(zhì)量1.路面狀況路面平整度：采用平整度儀檢測，按照相關(guān)標準評定不同等級公路的平整度指標。路面破損率：通過人工調(diào)查或自動化檢測設(shè)備統(tǒng)計路面裂縫、坑槽等破損情況，計算破損率。路面抗滑性能：采用擺式儀或摩擦系數(shù)測試儀檢測路面抗滑性能，確保符合安全要求。2.路基狀況路基壓實度：按照規(guī)定的檢測方法和頻率檢測路基壓實度，保證路基強度。路基邊坡穩(wěn)定性：檢查路基邊坡是否存在滑坡、坍塌等隱患，確保邊坡穩(wěn)定。排水設(shè)施狀況：查看邊溝、排水溝、涵洞等排水設(shè)施是否暢通，有無堵塞、損壞等情況。3.橋隧構(gòu)造物橋梁技術(shù)狀況：依據(jù)橋梁檢查結(jié)果，按照相關(guān)標準評定橋梁技術(shù)等級，檢查橋梁結(jié)構(gòu)安全、橋面鋪裝、伸縮縫等情況。隧道技術(shù)狀況：檢查隧道襯砌、路面、通風、照明、消防等設(shè)施運行狀況，評定隧道技術(shù)狀況等級。（二）養(yǎng)護管理1.養(yǎng)護計劃執(zhí)行按時編制年度養(yǎng)護計劃，并嚴格按照計劃組織實施。對養(yǎng)護計劃執(zhí)行情況進行定期檢查和總結(jié)，及時調(diào)整計劃安排。2.養(yǎng)護作業(yè)規(guī)范養(yǎng)護作業(yè)應符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范和安全操作規(guī)程，設(shè)置明顯的警示標志。養(yǎng)護材料的采購、儲存和使用應符合質(zhì)量要求，確保養(yǎng)護效果。3.養(yǎng)護檔案管理建立健全養(yǎng)護檔案，包括公路基本信息、養(yǎng)護計劃、巡查記錄、養(yǎng)護工程資料等。檔案資料應真實、完整、規(guī)范，便于查詢和管理。（三）路政管理1.路產(chǎn)保護加強公路用地、建筑控制區(qū)的管理，制止違法占用、挖掘公路等行為。及時修復損壞的公路附屬設(shè)施，確保路產(chǎn)完好。2.路政巡查制定合理的路政巡查計劃，定期開展巡查工作。巡查記錄應詳細準確，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理并跟蹤反饋。3.超限超載治理配合相關(guān)部門開展超限超載治理工作，加強對重點路段的管控。建立超限超載車輛信息檔案，依法處理超限超載違法行為。（四）安全管理1.安全制度建設(shè)建立健全公路安全管理制度，明確安全責任和工作流程。制定各類安全應急預案，并定期組織演練。2.安全設(shè)施配備按照規(guī)定設(shè)置完善的交通安全設(shè)施，如標志、標線、護欄等。定期對安全設(shè)施進行檢查和維護，確保其正常運行。3.安全隱患排查治理開展定期和不定期的安全隱患排查工作，建立隱患臺賬。對排查出的安全隱患及時進行治理，確保公路運行安全。（五）服務質(zhì)量1.信息公開通過網(wǎng)站、公告牌等渠道及時公開公路路況信息、養(yǎng)護作業(yè)計劃、路政管理等相關(guān)信息。設(shè)立咨詢服務電話，及時解答公眾關(guān)于公路方面的咨詢和投訴。2.應急服務建立快速反應的應急服務機制，及時處理公路突發(fā)事件。對應急處置工作進行評估和總結(jié)，不斷提高應急服務能力。3.公眾滿意度定期開展公眾滿意度調(diào)查，了解社會公眾對公路管理工作的評價和意見。根據(jù)公眾滿意度調(diào)查結(jié)果，改進服務質(zhì)量，提高公眾滿意度。（六）考評標準1.制定詳細的考評指標評分細則，對各項考評內(nèi)容進行量化評分。2.根據(jù)不同等級公路的特點和要求，設(shè)置相應的考評標準權(quán)重。3.考評結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，具體劃分標準根據(jù)考評得分確定。四、考評方式與頻率（一）日?？荚u1.由養(yǎng)護部門、路政部門、安全部門等相關(guān)人員按照各自職責，對公路日常運行情況進行檢查和記錄。2.日常考評可采用巡查、抽查等方式，及時發(fā)現(xiàn)和處理公路管理中存在的問題。（二）定期考評1.每季度開展一次定期考評工作，由考評工作小組組織實施。2.定期考評應全面覆蓋各類公路，按照考評內(nèi)容和標準進行詳細檢查和評分。（三）專項考評1.根據(jù)公路管理工作的重點和難點，適時開展專項考評，如重大節(jié)假日保暢工作專項考評、公路災害防治專項考評等。2.專項考評應制定專門的考評方案，針對特定問題進行深入檢查和評估。（四）不定期抽查公司/組織領(lǐng)導或相關(guān)部門可根據(jù)工作需要，不定期對公路管理情況進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。五、考評程序（一）準備階段1.考評工作小組制定考評方案，明確考評內(nèi)容、標準、方式、時間安排等。2.準備考評所需的表格、工具、設(shè)備等資料。3.通知相關(guān)部門和人員做好考評準備工作。（二）實施階段1.考評人員按照考評方案和標準，對公路進行現(xiàn)場檢查和資料查閱。2.采用實地查看、測量、詢問、查閱記錄等方式獲取考評數(shù)據(jù)。3.考評人員對考評情況進行詳細記錄，確保數(shù)據(jù)真實、準確。（三）評分階段1.考評工作小組根據(jù)考評記錄，按照考評指標評分細則進行評分。2.對各項考評內(nèi)容的得分進行匯總，計算出綜合考評得分。（四）結(jié)果反饋階段1.考評工作小組撰寫考評報告，通報考評結(jié)果。2.將考評結(jié)果反饋給相關(guān)部門和人員，對存在的問題提出整改意見和要求。（五）整改階段1.相關(guān)部門和人員針對考評中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，明確整改責任人和整改期限。2.整改完成后，向考評工作小組提交整改報告，申請復查。（六）復查階段1.考評工作小組對整改情況進行復查，驗證整改效果。2.對整改不到位的，責令繼續(xù)整改，直至達到要求。六、考評結(jié)果應用（一）與績效掛鉤1.將公路考評結(jié)果與相關(guān)部門和人員的績效考核掛鉤，作為績效獎金發(fā)放、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。2.對考評優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵，對考評不合格的進行通報批評，并扣減相應績效分數(shù)。（二）資金分配1.根據(jù)公路考評結(jié)果，合理分配養(yǎng)護資金、路政管理資金等，優(yōu)先保障路況質(zhì)量好、管理水平高的路段。2.對考評結(jié)果較差的路段，適當減少資金投入，并要求加大整改力度。（三）工作決策參考1.考評結(jié)果為公司/組織制定公路管理政策、發(fā)展規(guī)劃等提供決策參考依據(jù)。2.通過分析考評數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善公路管理工作機制和方法。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.建立健全公路考評監(jiān)督機制，加強對考評工作的全過程監(jiān)督。2.公司/組