企業(yè)保潔管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保潔工作的管理，營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所的保潔工作管理。（三）職責(zé)分工1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)保潔工作的整體規(guī)劃、監(jiān)督與考核。制定保潔工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)保潔工作中的各項(xiàng)事宜，與其他部門(mén)保持溝通與協(xié)作。2.保潔人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔工作。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。愛(ài)護(hù)保潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面保持地面干凈、整潔，無(wú)灰塵、污漬、水漬。定期進(jìn)行拖地，拖布要洗凈擰干，避免地面有水漬殘留。地毯要定期吸塵、清洗，保持清潔，無(wú)異味。2.桌面及辦公用品桌面要擦拭干凈，物品擺放整齊。電腦、電話、打印機(jī)等辦公用品表面要保持清潔，無(wú)灰塵。定期清理文件、紙張等垃圾，保持辦公環(huán)境整潔有序。3.門(mén)窗玻璃門(mén)窗玻璃要保持明亮、潔凈，無(wú)灰塵、污漬。定期擦拭玻璃，確保視線清晰。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間要保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。便池、馬桶要每天清洗消毒，無(wú)污漬、污垢。洗手池、臺(tái)面要擦拭干凈，水龍頭、鏡子要保持光亮。地面要保持干爽，無(wú)積水。定期更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品。5.走廊及樓梯走廊和樓梯地面要保持干凈，無(wú)雜物、灰塵。扶手要擦拭干凈，無(wú)灰塵。墻壁要保持整潔，無(wú)污漬、腳印。（二）公共區(qū)域1.大廳大廳地面要保持光亮、潔凈，無(wú)污漬、水漬。沙發(fā)、茶幾等家具要擺放整齊，表面要擦拭干凈。綠植要定期澆水、修剪，保持美觀。2.電梯電梯轎廂要保持清潔，地面無(wú)污漬，四壁無(wú)灰塵、手印。電梯按鈕、顯示屏要定期擦拭消毒，確保衛(wèi)生。電梯門(mén)軌道要定期清理，保證運(yùn)行順暢。3.會(huì)議室會(huì)議桌椅要擺放整齊，桌面、椅子要擦拭干凈。地面要保持清潔，無(wú)雜物。會(huì)議結(jié)束后，要及時(shí)清理桌面垃圾，整理會(huì)議用品。（三）生產(chǎn)車(chē)間1.生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備要保持清潔，無(wú)油污、灰塵。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.車(chē)間地面車(chē)間地面要保持干凈，無(wú)雜物、鐵屑等。定期進(jìn)行清掃和拖地，保持地面整潔。3.物料堆放區(qū)物料要堆放整齊，標(biāo)識(shí)清晰。定期清理物料堆放區(qū)的垃圾和雜物，保持區(qū)域整潔。（四）倉(cāng)庫(kù)1.貨架及貨物貨架要保持干凈，無(wú)灰塵。貨物要擺放整齊，便于查找和取用。定期清理貨物表面的灰塵，保持貨物清潔。2.倉(cāng)庫(kù)地面?zhèn)}庫(kù)地面要保持清潔，無(wú)積水、雜物。定期進(jìn)行清掃和拖地，保持地面干燥。三、保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前到崗，領(lǐng)取保潔工具和用品。檢查工具和用品是否齊全、完好。2.區(qū)域清掃按照先上后下、先左后右的順序，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃。清掃地面垃圾、灰塵、雜物等，將垃圾裝入垃圾袋。3.擦拭消毒用干凈的抹布擦拭桌面、門(mén)窗玻璃、辦公用品等。按照規(guī)定的消毒方法，對(duì)衛(wèi)生間、電梯按鈕等進(jìn)行消毒。4.垃圾處理將垃圾袋扎緊，送到指定的垃圾堆放點(diǎn)。定期清理垃圾堆放點(diǎn)，保持環(huán)境整潔。5.收尾工作檢查保潔工作是否完成，工具和用品是否擺放整齊。關(guān)閉門(mén)窗、水電等設(shè)施。（二）定期保潔流程1.制定計(jì)劃行政部門(mén)根據(jù)公司實(shí)際情況，制定定期保潔計(jì)劃，明確保潔內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。2.通知準(zhǔn)備提前通知相關(guān)部門(mén)和人員，做好定期保潔的準(zhǔn)備工作。如需要，安排人員對(duì)重要文件、設(shè)備等進(jìn)行遮蓋或轉(zhuǎn)移。3.全面清潔保潔人員按照定期保潔計(jì)劃，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面清潔。包括地面深度清潔、門(mén)窗玻璃徹底擦拭、衛(wèi)生間全面消毒等。4.檢查驗(yàn)收行政部門(mén)對(duì)定期保潔工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方，及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改。5.記錄歸檔對(duì)定期保潔工作進(jìn)行記錄，包括保潔時(shí)間、內(nèi)容、驗(yàn)收情況等。將記錄資料歸檔保存，以備查閱。四、保潔工具與設(shè)備管理（一）工具與設(shè)備配備1.根據(jù)保潔工作的需要，配備相應(yīng)的保潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、吸塵器、洗地機(jī)等。2.定期對(duì)保潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。（二）工具與設(shè)備使用1.保潔人員要正確使用保潔工具和設(shè)備，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.嚴(yán)禁使用保潔工具和設(shè)備從事與保潔工作無(wú)關(guān)的事情。（三）工具與設(shè)備保管1.保潔工具和設(shè)備要存放在指定的地點(diǎn)，擺放整齊。2.定期對(duì)保潔工具和設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，延長(zhǎng)其使用壽命。3.對(duì)損壞的保潔工具和設(shè)備，要及時(shí)進(jìn)行維修或更換。五、保潔人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)保潔人員的招聘工作，按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行選拔。2.對(duì)新入職的保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、安全注意事項(xiàng)等。3.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其保潔技能和服務(wù)水平。（二）工作考核1.行政部門(mén)制定保潔人員工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、遵守紀(jì)律等方面。3.考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效工資掛鉤，激勵(lì)保潔人員提高工作質(zhì)量。（三）獎(jiǎng)懲制度1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員，給予批評(píng)教育、罰款等處罰。3.對(duì)多次違反規(guī)定、情節(jié)嚴(yán)重的保潔人員，予以辭退。六、安全與衛(wèi)生管理（一）安全管理1.保潔人員要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。2.在使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品時(shí)，要佩戴好防護(hù)用品，防止發(fā)生中毒等事故。3.對(duì)保潔工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)報(bào)告行政部門(mén)，并協(xié)助進(jìn)行處理。（二）衛(wèi)生管理1.保潔人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。2.定期對(duì)保潔工具和設(shè)備進(jìn)行清洗消毒，防止交叉污染。3.對(duì)垃圾、污水等要按照規(guī)定進(jìn)行處理，避免對(duì)環(huán)境造成污染。七、監(jiān)督與檢查（一）日常監(jiān)督1.行政部門(mén)安排專人對(duì)保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促保潔人員進(jìn)行整改。2.監(jiān)督人員要定期對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行檢查，記錄檢查情況，并向行政部門(mén)匯報(bào)。（二）定期檢查1.行政部門(mén)定期組織對(duì)保潔工作進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括保潔工作標(biāo)準(zhǔn)