制定廣告管理辦法一、總則（一）目的為加強公司廣告管理，規(guī)范廣告活動，保護消費者合法權益，維護市場秩序，促進公司廣告業(yè)務健康發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內部各部門、各分支機構以及參與公司廣告活動的所有人員和合作單位。（三）基本原則1.合法性原則廣告活動必須遵守國家法律法規(guī)，符合行業(yè)標準，不得發(fā)布違法、違規(guī)廣告。2.真實性原則廣告內容應當真實、準確、清晰，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙和誤導消費者。3.規(guī)范性原則廣告活動應遵循規(guī)范的流程和標準，確保廣告制作、發(fā)布等環(huán)節(jié)的質量和效果。4.效益性原則在保證廣告合法合規(guī)的前提下，充分發(fā)揮廣告的宣傳推廣作用，提高公司品牌知名度和市場競爭力，實現(xiàn)經濟效益與社會效益的統(tǒng)一。二、廣告內容管理（一）一般規(guī)定1.廣告內容應積極健康，符合社會公德和精神文明建設要求，不得含有低俗、暴力、恐怖、歧視、淫穢等不良內容。2.廣告中使用的數(shù)據、統(tǒng)計資料、調查結果、文摘、引用語等，應當真實、準確，并表明出處。3.廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。（二）具體要求1.商品廣告應準確介紹商品的性能、用途、質量、成分、有效期限、產地等信息，不得夸大或虛假宣傳。涉及專利產品或者專利方法的，應當標明專利號和專利種類。未取得專利權的，不得在廣告中謊稱取得專利權。禁止使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利做廣告。推銷商品應當檢驗合格，不得以不合格商品冒充合格商品進行廣告宣傳。2.服務廣告應清晰說明服務的內容、標準、價格、優(yōu)惠措施、售后服務等事項，不得含糊其辭或故意隱瞞重要信息。服務廣告中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的，應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式。3.品牌形象廣告應突出公司品牌的核心價值、文化內涵和獨特優(yōu)勢，塑造積極正面的品牌形象。不得擅自使用他人的商標、商號、包裝、裝潢等知識產權，如需使用，應取得合法授權。（三）審查程序1.廣告策劃階段廣告策劃部門應根據廣告目標、受眾特點、市場情況等因素，制定詳細的廣告策劃方案，并提交給廣告審查小組。廣告策劃方案應包括廣告主題、內容框架、表現(xiàn)形式、投放渠道、時間安排、預算等內容。2.廣告設計階段廣告設計部門根據廣告策劃方案進行廣告設計制作，完成初稿后提交給廣告審查小組進行初審。初審重點審查廣告內容是否符合法律法規(guī)和公司要求，是否存在虛假、誤導、違法等問題，設計風格和表現(xiàn)形式是否合適等。3.廣告終審階段經初審修改后的廣告設計稿再次提交給廣告審查小組進行終審。終審由公司高層領導、法務部門、市場部門等相關人員組成，對廣告內容進行全面、深入的審查。終審通過后，廣告方可進入發(fā)布環(huán)節(jié)。如終審未通過，廣告設計部門應根據審查意見進行修改，直至通過終審。三、廣告發(fā)布管理（一）發(fā)布渠道選擇1.公司應根據廣告目標受眾、產品特點、預算等因素，綜合評估選擇合適的廣告發(fā)布渠道，包括但不限于電視、報紙、雜志、網站、社交媒體、戶外廣告等。2.在選擇廣告發(fā)布渠道時，應充分了解渠道的信譽度、影響力、受眾覆蓋面、投放效果等情況，確保渠道合法合規(guī)、具備良好的傳播效果。（二）發(fā)布合同簽訂1.與廣告發(fā)布渠道合作時，必須簽訂書面合同，明確雙方的權利義務、廣告內容、發(fā)布時間、費用支付、違約責任等事項。2.合同簽訂前，應提交給法務部門進行審核，確保合同條款符合法律法規(guī)要求，保護公司合法權益。（三）發(fā)布過程監(jiān)控1.建立廣告發(fā)布監(jiān)控機制，對廣告在各渠道的發(fā)布情況進行實時監(jiān)控，確保廣告按照合同約定的內容、時間、形式等進行發(fā)布。2.如發(fā)現(xiàn)廣告發(fā)布過程中出現(xiàn)問題，如內容錯誤、發(fā)布延誤、形式不符等，應及時與廣告發(fā)布渠道溝通協(xié)調，要求其采取措施進行糾正，并記錄相關情況。（四）發(fā)布效果評估1.廣告發(fā)布后，應及時對發(fā)布效果進行評估，評估指標包括但不限于曝光量、點擊量、轉化率、銷售額等。2.根據評估結果，總結經驗教訓，為后續(xù)廣告活動提供參考和改進依據。對于效果不佳的廣告，應分析原因，采取調整策略，如優(yōu)化廣告內容、更換發(fā)布渠道等。四、廣告活動主體管理（一）內部部門職責1.市場部門負責制定廣告策略和計劃，組織廣告策劃、設計、制作等工作。協(xié)調與廣告發(fā)布渠道的合作，監(jiān)控廣告發(fā)布過程，評估廣告效果。收集市場反饋信息，為廣告活動的優(yōu)化提供建議。2.法務部門負責審查廣告內容和相關合同，確保廣告活動合法合規(guī)。處理廣告活動中的法律糾紛，維護公司合法權益。3.財務部門負責廣告費用的預算編制、審核和支付管理。對廣告活動的成本效益進行核算和分析。4.其他部門根據廣告活動需要，提供相關支持和配合，如提供產品信息、協(xié)助拍攝廣告等。（二）合作單位管理1.選擇合作單位時，應進行嚴格的資質審查，確保其具備合法經營資質、良好的信譽和專業(yè)能力。2.與合作單位簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利義務、工作內容、質量標準、費用支付、保密條款、違約責任等事項。3.對合作單位的工作進行監(jiān)督和管理，定期檢查工作進度和質量，及時溝通協(xié)調解決問題。如發(fā)現(xiàn)合作單位存在違規(guī)行為或工作失誤，應按照協(xié)議約定追究其責任。五、廣告檔案管理（一）檔案內容1.廣告策劃方案、設計稿、文案等相關資料。2.廣告發(fā)布合同、協(xié)議及相關審批文件。3.廣告發(fā)布記錄，包括發(fā)布渠道、時間、形式、費用等信息。4.廣告效果評估報告。5.廣告活動中涉及的其他重要文件和資料。（二）檔案整理與歸檔1.廣告活動結束后，相關部門應及時將廣告檔案資料進行整理，按照類別和時間順序進行編號、裝訂。2.整理后的廣告檔案應移交公司檔案管理部門進行歸檔保存，確保檔案的完整性和安全性。（三）檔案查閱與使用1.因工作需要查閱廣告檔案的，應填寫檔案查閱申請表，經相關部門負責人審批后，到檔案管理部門查閱。2.查閱檔案時，應遵守檔案管理規(guī)定，不得擅自涂改、復制、轉借檔案資料。如需復制檔案資料，應經檔案管理部門同意，并辦理相關手續(xù)。六、廣告活動監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.公司建立廣告活動內部監(jiān)督機制，定期對廣告活動進行檢查和評估。2.內部監(jiān)督檢查內容包括廣告內容是否合法合規(guī)、發(fā)布流程是否規(guī)范、合作單位管理是否到位、廣告效果是否達到預期等。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知，要求相關部門限期整改，并跟蹤整改落實情況。（二）外部監(jiān)督1.關注政府部門、行業(yè)協(xié)會、消費者組織等對廣告活動的監(jiān)督檢查動態(tài)，及時了解相關政策法規(guī)和監(jiān)管要求的變化。2.積極配合外部監(jiān)督檢查工作，如實提供廣告活動相關資料，接受監(jiān)督檢查部門的指導和意見。七、法律責任與處罰（一）違規(guī)責任1.公司員工如違反本辦法規(guī)定，導致廣告活動出現(xiàn)違法違規(guī)行為，給公司造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.因員工違規(guī)行為給公司造成惡劣影響或重大損失的，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處