預(yù)售電管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司預(yù)售電管理，規(guī)范預(yù)售電行為，保障電力供應(yīng)安全、穩(wěn)定、可靠，維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所從事的預(yù)售電業(yè)務(wù)活動，包括預(yù)售電合同的簽訂、履行、變更、終止以及預(yù)售電相關(guān)的計(jì)量、收費(fèi)、結(jié)算等管理工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和電力行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保預(yù)售電業(yè)務(wù)活動合法合規(guī)。2.公平公正原則在預(yù)售電業(yè)務(wù)中，遵循公平、公正的原則，保障供用電雙方的合法權(quán)益，不得偏袒任何一方。3.誠實(shí)守信原則供用電雙方應(yīng)誠實(shí)守信，履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，確保預(yù)售電業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。4.安全可靠原則以保障電力供應(yīng)安全、穩(wěn)定、可靠為首要目標(biāo)，加強(qiáng)預(yù)售電管理過程中的安全風(fēng)險防控。二、預(yù)售電合同管理（一）合同簽訂1.簽訂主體公司作為供電方，與符合條件的用電方簽訂預(yù)售電合同。用電方應(yīng)具有合法的用電資格，并能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。2.合同內(nèi)容預(yù)售電合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于以下條款：供電方式、供電質(zhì)量和供電時間；用電容量、用電地址和用電性質(zhì)；預(yù)購電量、電價及電費(fèi)結(jié)算方式；雙方的違約責(zé)任；合同的變更、解除和終止條件；爭議解決方式等。3.簽訂程序公司業(yè)務(wù)部門與用電方就預(yù)售電事宜進(jìn)行洽談，達(dá)成一致意見后，擬定預(yù)售電合同文本。合同文本經(jīng)公司法律合規(guī)部門審核通過后，由雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章），并加蓋雙方單位公章。（二）合同履行1.供電方義務(wù)按照合同約定的供電方式、供電質(zhì)量和供電時間向用電方供電。定期對供電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保供電安全可靠。及時處理用電方關(guān)于供電質(zhì)量等方面的投訴和建議。2.用電方義務(wù)按照合同約定的用電容量、用電地址和用電性質(zhì)用電。按時足額支付預(yù)購電費(fèi)。配合供電方進(jìn)行用電檢查和計(jì)量裝置校驗(yàn)等工作。（三）合同變更1.變更情形在合同履行過程中，如有下列情形之一的，可變更預(yù)售電合同：用電方用電容量、用電地址、用電性質(zhì)等發(fā)生變化；國家電價政策調(diào)整；雙方協(xié)商一致同意變更合同其他條款。2.變更程序變更方應(yīng)提前[X]個工作日向?qū)Ψ教岢鰰孀兏暾垼⒄f明變更的原因和內(nèi)容。對方在收到變更申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并給予書面答復(fù)。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂合同變更協(xié)議，并按照合同簽訂程序進(jìn)行備案。（四）合同終止1.終止情形預(yù)售電合同在下列情形下終止：合同期滿，雙方未續(xù)簽；用電方銷戶或停止用電；供電方依法停止供電；因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行；雙方協(xié)商一致同意終止合同。2.終止程序合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行電費(fèi)結(jié)算和相關(guān)費(fèi)用清理。用電方應(yīng)在合同終止后[X]個工作日內(nèi)，將剩余電量電費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用支付給供電方。供電方在收到用電方支付的全部費(fèi)用后，辦理合同終止手續(xù)，并收回相關(guān)用電憑證。三、預(yù)購電量管理（一）預(yù)購電量確定1.根據(jù)用電方的用電需求、用電負(fù)荷特性以及歷史用電數(shù)據(jù)等因素，綜合考慮供電能力，合理確定用電方的預(yù)購電量。2.預(yù)購電量原則上應(yīng)滿足用電方[X]個月的正常用電需求，但可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（二）預(yù)購電量調(diào)整1.用電方因生產(chǎn)經(jīng)營變化等原因，需要調(diào)整預(yù)購電量的，應(yīng)提前[X]個工作日向供電方提出書面申請，并說明調(diào)整的原因和調(diào)整后的預(yù)購電量。2.供電方在收到用電方申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)供電能力和電網(wǎng)運(yùn)行情況，決定是否同意調(diào)整及調(diào)整后的預(yù)購電量。（三）預(yù)購電量監(jiān)控1.建立預(yù)購電量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時跟蹤用電方的預(yù)購電量使用情況。2.當(dāng)用電方預(yù)購電量剩余不足[X]%時，通過短信、電話等方式提醒用電方及時購電。四、電價及電費(fèi)管理（一）電價執(zhí)行1.嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的電價政策，不得擅自提高或降低電價。2.對于不同用電性質(zhì)的用電方，按照相應(yīng)的電價標(biāo)準(zhǔn)收取電費(fèi)。（二）電費(fèi)結(jié)算1.電費(fèi)結(jié)算周期為[X]月（或[X]日），具體結(jié)算時間按照合同約定執(zhí)行。2.在電費(fèi)結(jié)算周期結(jié)束后，供電方應(yīng)及時向用電方出具電費(fèi)發(fā)票，并提供電費(fèi)結(jié)算清單。3.用電方應(yīng)在收到電費(fèi)發(fā)票和結(jié)算清單后的[X]個工作日內(nèi)，對電費(fèi)金額進(jìn)行確認(rèn)。如無異議，應(yīng)按時足額支付電費(fèi)。（三）欠費(fèi)處理1.用電方未能按時足額支付電費(fèi)的，視為欠費(fèi)。供電方應(yīng)按照合同約定，向用電方收取違約金。2.對于欠費(fèi)客戶，供電方有權(quán)采取停電催費(fèi)等措施。在停電前，應(yīng)提前[X]個工作日通知用電方。3.用電方在欠費(fèi)期間，不得申請?jiān)黾宇A(yù)購電量。五、計(jì)量管理（一）計(jì)量裝置配置1.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，為用電方配置合格的計(jì)量裝置，包括電能表、互感器等。2.計(jì)量裝置應(yīng)安裝在便于抄表、維護(hù)和管理的位置，并符合安全要求。（二）計(jì)量裝置安裝與驗(yàn)收1.計(jì)量裝置由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行安裝。安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和檢驗(yàn)，確保計(jì)量裝置正常運(yùn)行。2.供電方會同用電方對計(jì)量裝置進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。驗(yàn)收內(nèi)容包括計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性、可靠性、安全性等。（三）計(jì)量裝置維護(hù)與校驗(yàn)1.建立計(jì)量裝置維護(hù)管理制度，定期對計(jì)量裝置進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，確保計(jì)量裝置準(zhǔn)確可靠運(yùn)行。2.按照國家規(guī)定的周期，對計(jì)量裝置進(jìn)行校驗(yàn)。校驗(yàn)工作應(yīng)由具有資質(zhì)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（四）計(jì)量數(shù)據(jù)管理1.計(jì)量裝置所記錄的計(jì)量數(shù)據(jù)是電費(fèi)結(jié)算的依據(jù)，應(yīng)確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整和可靠。2.建立計(jì)量數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，實(shí)時采集計(jì)量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行存儲和分析。3.用電方有權(quán)對計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和核對。如發(fā)現(xiàn)計(jì)量數(shù)據(jù)有誤，應(yīng)及時向供電方提出，供電方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)和處理。六、信息管理（一）客戶信息管理1.建立用電方客戶信息檔案，包括客戶基本信息、用電信息、合同信息等。2.客戶信息檔案應(yīng)及時更新和維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.嚴(yán)格遵守客戶信息保密制度，保護(hù)用電方的隱私和商業(yè)秘密。（二）預(yù)售電業(yè)務(wù)信息管理1.對預(yù)售電業(yè)務(wù)活動中的各類信息進(jìn)行分類管理，包括合同簽訂、履行、變更、終止信息，預(yù)購電量管理信息，電價及電費(fèi)管理信息，計(jì)量管理信息等。2.建立預(yù)售電業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的自動化處理和共享，提高工作效率和管理水平。3.定期對預(yù)售電業(yè)務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督檢查部門，定期對預(yù)售電業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)管理規(guī)定的執(zhí)行到位。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括合同管理、預(yù)購電量管理、電價及電費(fèi)管理、計(jì)量管理、信息管理等方面。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。（二）考核1.建立預(yù)售電業(yè)務(wù)考核制度，對各業(yè)務(wù)部門和相關(guān)工作人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核。2.考核指標(biāo)包括合同簽訂率