國企社工考試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪項是社工的主要工作方法？（）A.醫(yī)學(xué)治療B.法律裁決C.個案工作D.工程設(shè)計答案：C2.國企社工服務(wù)的對象主要是（）。A.全體市民B.國企員工及其家屬C.農(nóng)村居民D.學(xué)校學(xué)生答案：B3.社工在工作中遵循的首要原則是（）。A.利益最大化B.保密原則C.效率優(yōu)先D.隨機(jī)應(yīng)變答案：B4.以下哪項不屬于社工的角色？（）A.使能者B.治療者C.獨(dú)裁者D.協(xié)調(diào)者答案：C5.社工對服務(wù)對象的評估主要是為了（）。A.指責(zé)服務(wù)對象B.顯示自己的能力C.制定合適的服務(wù)計劃D.向上級匯報答案：C6.國企社工在促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)方面的主要工作是（）。A.代替企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做決策B.增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感C.負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營D.招聘新員工答案：B7.在開展小組工作時，社工的主要任務(wù)不包括（）。A.選擇小組成員B.主導(dǎo)小組的所有話題C.促進(jìn)小組成員互動D.處理小組中的沖突答案：B8.社工在社區(qū)工作中，最重要的是（）。A.控制社區(qū)居民B.發(fā)動社區(qū)居民參與C.不理會社區(qū)居民的意見D.僅為少數(shù)居民服務(wù)答案：B9.以下哪項不是社工應(yīng)該具備的能力？（）A.溝通能力B.編程能力C.組織能力D.同理心答案：B10.國企社工為員工提供心理輔導(dǎo)主要是為了（）。A.增加員工的心理負(fù)擔(dān)B.改善員工的心理健康狀況C.探究員工的隱私D.讓員工依賴社工答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社工的工作領(lǐng)域包括（）。A.兒童福利B.老年服務(wù)C.企業(yè)社會工作D.司法矯正E.環(huán)境保護(hù)答案：ABCDE2.國企社工可以通過以下哪些方式提升員工的職業(yè)技能？（）A.組織培訓(xùn)課程B.師徒帶教C.提供學(xué)習(xí)資料D.進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)E.直接代替員工工作答案：ABCD3.以下哪些是社工在工作中常用的溝通技巧？（）A.傾聽B.同理心回應(yīng)C.質(zhì)問D.適時反饋E.沉默不語答案：ABD4.社工在處理企業(yè)員工家庭矛盾時可以（）。A.了解矛盾的根源B.偏袒一方C.提供家庭關(guān)系輔導(dǎo)D.召集家庭會議E.強(qiáng)制要求離婚答案：ACD5.在小組工作中，社工需要關(guān)注的要素有（）。A.小組目標(biāo)B.小組成員的特點C.小組的規(guī)模D.小組的活動內(nèi)容E.小組的地理位置答案：ABCD6.國企社工在企業(yè)文化傳播方面可以做的工作有（）。A.組織企業(yè)文化活動B.編寫企業(yè)文化手冊C.對新員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)D.改變企業(yè)的核心價值觀E.批判企業(yè)文化答案：ABC7.社工在服務(wù)過程中需要收集的資料包括（）。A.服務(wù)對象的基本信息B.服務(wù)對象的需求C.服務(wù)對象的家庭背景D.服務(wù)對象的興趣愛好E.服務(wù)對象的銀行賬戶信息答案：ABCD8.以下哪些是社工在社區(qū)工作中的角色？（）A.社區(qū)組織者B.社區(qū)教育者C.社區(qū)資源整合者D.社區(qū)破壞者E.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者答案：ABC9.國企社工為緩解員工工作壓力可以（）。A.開展減壓小組B.提供心理咨詢C.增加員工工作量D.改善工作環(huán)境E.批評員工抗壓能力差答案：ABD10.社工在工作中對服務(wù)對象的尊重體現(xiàn)在（）。A.尊重服務(wù)對象的意見B.尊重服務(wù)對象的人格C.尊重服務(wù)對象的文化背景D.尊重服務(wù)對象的外貌E.尊重服務(wù)對象的收入水平答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.社工只需要為弱勢群體服務(wù)。（）答案：錯誤2.國企社工不需要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯誤3.社工在工作中可以隨意透露服務(wù)對象的隱私。（）答案：錯誤4.小組工作中，小組成員越多越好。（）答案：錯誤5.社工的工作只在辦公室內(nèi)進(jìn)行。（）答案：錯誤6.國企社工的工作目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)是完全一致的。（）答案：錯誤7.在社區(qū)工作中，社工不需要與其他機(jī)構(gòu)合作。（）答案：錯誤8.社工不需要不斷學(xué)習(xí)新知識。（）答案：錯誤9.服務(wù)對象對社工的工作評價不重要。（）答案：錯誤10.國企社工可以忽視員工的個體差異。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述國企社工在員工關(guān)系協(xié)調(diào)方面的主要工作內(nèi)容。答案：國企社工在員工關(guān)系協(xié)調(diào)方面主要工作包括了解員工之間的矛盾根源（1分），組織溝通交流活動促進(jìn)員工相互理解（1分），提供人際關(guān)系處理的培訓(xùn)和輔導(dǎo)（1分），協(xié)調(diào)員工與管理層之間的關(guān)系等（2分）。2.說明社工在開展個案工作時的基本步驟。答案：首先要接案，與服務(wù)對象建立關(guān)系（1分）；然后進(jìn)行資料收集與評估（1分）；接著制定個案工作計劃（1分）；實施計劃并定期評估（1分）；最后結(jié)案并進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)（1分）。3.闡述國企社工對企業(yè)文化建設(shè)的積極影響。答案：國企社工通過增強(qiáng)員工凝聚力（1分），促進(jìn)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同（1分），開展企業(yè)文化活動傳播文化內(nèi)涵（1分），協(xié)調(diào)員工與企業(yè)間的關(guān)系來推動企業(yè)文化建設(shè)（2分）。4.簡述社工在社區(qū)工作中資源整合的方法。答案：社工在社區(qū)工作中整合資源的方法包括對社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行調(diào)查（1分），建立社區(qū)資源庫（1分），與社區(qū)內(nèi)外的組織和機(jī)構(gòu)合作（1分），發(fā)動社區(qū)居民提供人力、物力等資源（2分）。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高國企社工在員工中的認(rèn)可度？答案：要提高認(rèn)可度，需加強(qiáng)宣傳社工工作內(nèi)容（1分），提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（1分），積極參與企業(yè)活動（1分），與員工建立良好互動關(guān)系，切實解決員工問題（2分）。2.討論社工在企業(yè)與社區(qū)合作中的角色和作用。答案：社工在企業(yè)與社區(qū)合作中是協(xié)調(diào)者（1分），促進(jìn)雙方資源共享（1分），組織合作項目（1分），搭建溝通橋梁，推動企業(yè)履行社會責(zé)任和社區(qū)發(fā)展（2分）。3.怎樣確保社工在服務(wù)過程中的專業(yè)性？答案：要確保專業(yè)性，需不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識（1分），接受專業(yè)培訓(xùn)和督導(dǎo)（1分），遵循專業(yè)倫理和工