合肥門窗管理辦法總則目的與依據(jù)為加強合肥地區(qū)門窗行業(yè)的規(guī)范管理，保障建筑工程質量與安全，維護消費者合法權益，促進門窗行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)國家相關法律法規(guī)以及行業(yè)標準，結合本市實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于合肥市行政區(qū)域內(nèi)門窗產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、安裝及相關活動的管理?；驹瓌t門窗行業(yè)管理應遵循合法、公正、公開、便民的原則，堅持質量第一、安全至上，鼓勵技術創(chuàng)新，推動行業(yè)誠信經(jīng)營。生產(chǎn)管理生產(chǎn)企業(yè)資質1.設立條件從事門窗生產(chǎn)的企業(yè)應當具備與生產(chǎn)規(guī)模相適應的生產(chǎn)場地、設備設施、專業(yè)技術人員等條件。生產(chǎn)場地應符合環(huán)保、消防等要求；設備設施應能滿足生產(chǎn)工藝需要，確保產(chǎn)品質量穩(wěn)定。2.資質審批新設立的門窗生產(chǎn)企業(yè)應向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門申請營業(yè)執(zhí)照，并按照相關規(guī)定辦理生產(chǎn)許可證等資質證書。已設立的企業(yè)應在規(guī)定時間內(nèi)完善相關資質手續(xù)，不符合資質條件的企業(yè)不得從事門窗生產(chǎn)活動。原材料管理1.采購要求生產(chǎn)企業(yè)應建立嚴格的原材料采購制度，選擇具有合法資質、信譽良好的供應商。采購的原材料應符合國家相關標準和設計要求，具備質量合格證明文件。2.檢驗與儲存原材料進廠時，企業(yè)應進行嚴格的檢驗，包括外觀、尺寸、性能等方面的檢測。檢驗合格后方可入庫儲存，并做好標識和記錄。原材料應分類存放，避免混淆和損壞，確保儲存環(huán)境符合要求。生產(chǎn)過程控制1.工藝規(guī)范企業(yè)應制定完善的生產(chǎn)工藝文件，明確生產(chǎn)流程、操作規(guī)范和質量控制要點。生產(chǎn)過程應嚴格按照工藝文件執(zhí)行，確保產(chǎn)品質量符合標準。2.質量檢驗建立健全質量檢驗制度，配備必要的檢驗設備和人員。對生產(chǎn)過程中的每道工序進行檢驗，做好檢驗記錄。成品出廠前應進行全面檢驗，合格后方可出具產(chǎn)品質量合格證明文件。3.設備維護定期對生產(chǎn)設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。設備操作人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉設備操作規(guī)程，嚴格按照操作規(guī)程操作設備。銷售管理銷售主體資格1.經(jīng)營資質從事門窗銷售的單位和個人應具備合法的經(jīng)營資質，取得營業(yè)執(zhí)照等相關證照。嚴禁無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營門窗產(chǎn)品。2.銷售人員要求銷售人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，熟悉門窗產(chǎn)品的性能、特點、安裝要求等。銷售人員應向消費者如實介紹產(chǎn)品信息，不得虛假宣傳或誤導消費者。銷售行為規(guī)范1.明碼標價銷售門窗產(chǎn)品應實行明碼標價，在經(jīng)營場所顯著位置標明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、價格、材質等信息。標價應真實準確，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。2.合同簽訂銷售門窗產(chǎn)品應與消費者簽訂書面合同，明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝服務、質量保證、售后服務等條款。合同應符合《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，保障雙方合法權益。3.售后服務承諾銷售企業(yè)應向消費者提供明確的售后服務承諾，包括產(chǎn)品質量保證期限、維修服務內(nèi)容、響應時間等。在質保期內(nèi)，對出現(xiàn)質量問題的門窗產(chǎn)品，應及時免費維修或更換。安裝管理安裝企業(yè)資質1.資質要求從事門窗安裝的企業(yè)應具備相應的建筑安裝資質證書，安裝人員應具備相應的職業(yè)資格證書。安裝企業(yè)應建立健全質量管理體系，確保安裝工程質量。2.資質審核門窗安裝企業(yè)在承接安裝業(yè)務前，應向當?shù)亟ㄔO行政主管部門提交資質證明文件等材料進行審核。審核通過后方可從事門窗安裝活動。安裝施工規(guī)范1.施工準備安裝施工前，應熟悉施工圖紙和現(xiàn)場情況，編制施工方案。對門窗洞口進行檢查，確保洞口尺寸、垂直度、平整度等符合設計要求。2.安裝操作門窗安裝應按照設計要求和施工規(guī)范進行，確保門窗安裝牢固、位置準確、密封良好。安裝過程中應注意保護門窗表面，避免劃傷、變形等。3.質量驗收安裝完成后，應進行質量驗收。驗收內(nèi)容包括門窗的外觀質量、尺寸偏差、開啟靈活性、關閉密封性、五金配件安裝等。驗收合格后方可交付使用。質量監(jiān)督管理質量抽檢1.抽檢計劃市場監(jiān)督管理部門應制定門窗產(chǎn)品質量抽檢計劃，定期對生產(chǎn)、銷售的門窗產(chǎn)品進行質量抽檢。抽檢范圍應覆蓋本市主要門窗生產(chǎn)企業(yè)和銷售市場。2.抽檢方法與標準抽檢應按照國家相關標準和規(guī)定的方法進行，確保抽檢結果的科學性、公正性。對抽檢不合格的產(chǎn)品，應依法進行處理。質量投訴處理1.投訴受理建立健全門窗質量投訴處理機制，設立專門的投訴受理渠道。對消費者提出的質量投訴，應及時受理并做好記錄。2.調查處理接到投訴后，應及時組織調查核實。屬于質量問題的，應責令相關企業(yè)限期整改或處理。處理結果應及時反饋給投訴人，并向社會公開。安全管理安全標準與要求1.產(chǎn)品安全性能門窗產(chǎn)品應符合國家相關安全標準，具備良好的抗風壓、氣密、水密、保溫、隔音等性能。同時，應具備必要的安全防護裝置，如防盜鎖具、安全玻璃等。2.安裝安全規(guī)范門窗安裝過程中應遵守安全操作規(guī)程，確保施工安全。安裝人員應佩戴必要的安全防護用品，防止發(fā)生高處墜落、觸電等安全事故。安全檢查與隱患排查1.定期檢查相關部門應定期對門窗生產(chǎn)、銷售、安裝企業(yè)進行安全檢查，重點檢查企業(yè)的安全管理制度落實情況、產(chǎn)品安全性能、安裝施工安全等。2.隱患排查與整改對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應責令企業(yè)限期整改。企業(yè)應制定整改措施，明確整改責任人，確保安全隱患及時消除。市場秩序管理公平競爭1.禁止不正當競爭行為門窗行業(yè)經(jīng)營者應遵守公平競爭原則，不得采取不正當手段排擠競爭對手，擾亂市場秩序。禁止虛假宣傳、商業(yè)詆毀、低價傾銷等不正當競爭行為。2.行業(yè)自律鼓勵門窗行業(yè)協(xié)會等組織發(fā)揮行業(yè)自律作用，制定行業(yè)規(guī)范和自律公約，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，維護市場公平競爭環(huán)境。知識產(chǎn)權保護1.專利與商標保護門窗企業(yè)應加強知識產(chǎn)權保護意識，尊重他人的專利和商標等知識產(chǎn)權。不得侵犯他人的知識產(chǎn)權，不得生產(chǎn)、銷售假冒偽