16949內(nèi)審員考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.IATF16949標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)（）的重要性。A.顧客特殊要求B.內(nèi)部審核C.管理評審D.持續(xù)改進(jìn)答案：A2.在IATF16949中，預(yù)防措施（）。A.必須形成文件B.可以不形成文件C.沒有提及D.只針對重大問題答案：A3.IATF16949要求組織應(yīng)確定并實(shí)施措施，以消除（）。A.不合格的原因B.潛在不合格的原因C.所有問題的原因D.顧客抱怨的原因答案：A4.內(nèi)部審核的目的不包括（）。A.確定質(zhì)量管理體系的有效性B.發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會C.滿足顧客要求D.找出不符合項(xiàng)答案：C5.以下哪項(xiàng)不屬于IATF16949中的過程（）。A.管理過程B.支持過程C.顧客導(dǎo)向過程D.檢驗(yàn)過程答案：D6.對于顧客提供的財產(chǎn)，組織應(yīng)（）。A.拒絕接收B.隨意使用C.標(biāo)識、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)D.僅驗(yàn)證答案：C7.IATF16949的審核范圍通?；冢ǎ?。A.組織的質(zhì)量管理體系范圍B.顧客要求C.組織的地理位置D.組織的員工數(shù)量答案：A8.在IATF16949中，風(fēng)險評估應(yīng)（）進(jìn)行。A.定期B.不定期C.僅在新產(chǎn)品開發(fā)時D.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求答案：A9.組織在進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃時，應(yīng)確定以下內(nèi)容，除了（）。A.產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求B.針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求C.產(chǎn)品的市場價格D.為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄答案：C10.IATF16949要求最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其（）。A.持續(xù)的適宜性、充分性和有效性B.符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)C.滿足顧客要求D.成本最低答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.IATF16949質(zhì)量管理體系中的文件包括（）。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.記錄答案：ABCD2.以下哪些屬于IATF16949中的顧客導(dǎo)向過程（）。A.市場分析B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.售后服務(wù)D.采購答案：ABC3.內(nèi)部審核的策劃應(yīng)考慮（）。A.審核的范圍B.審核的頻次C.審核的方法D.審核員的能力答案：ABCD4.在IATF16949中，持續(xù)改進(jìn)可通過（）實(shí)現(xiàn)。A.質(zhì)量方針和目標(biāo)的修訂B.數(shù)據(jù)分析C.糾正措施D.預(yù)防措施答案：ABCD5.組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源（）。A.實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性B.通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意C.應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇D.進(jìn)行內(nèi)部審核答案：ABC6.當(dāng)出現(xiàn)（）情況時，組織應(yīng)進(jìn)行變更策劃。A.質(zhì)量管理體系的變更B.產(chǎn)品的變更C.過程的變更D.資源的變更答案：ABC7.IATF16949中對不合格品的控制包括（）。A.識別B.標(biāo)識C.隔離D.處置答案：ABCD8.以下哪些是IATF16949審核員應(yīng)具備的能力（）。A.熟悉IATF16949標(biāo)準(zhǔn)B.了解汽車行業(yè)的相關(guān)知識C.具備審核技巧D.能進(jìn)行質(zhì)量工具的培訓(xùn)答案：ABC9.組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（）。A.管理職責(zé)B.資源管理C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.測量、分析和改進(jìn)答案：ABCD10.為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途要求，組織應(yīng)進(jìn)行（）。A.設(shè)計(jì)和開發(fā)評審B.設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證C.設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)D.設(shè)計(jì)和開發(fā)更改答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.IATF16949只適用于汽車制造企業(yè)。（×）2.組織可以不考慮顧客特殊要求來建立質(zhì)量管理體系。（×）3.內(nèi)部審核員不能審核自己的工作。（√）4.所有的過程都需要進(jìn)行過程確認(rèn)。（×）5.管理評審必須每年進(jìn)行一次。（×）6.預(yù)防措施是為了防止不合格的發(fā)生。（√）7.組織對供應(yīng)商的選擇和評價可以不形成文件。（×）8.顧客滿意是指顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度。（×）9.組織的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的。（√）10.在IATF16949中，不合格品可以不進(jìn)行標(biāo)識。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述IATF16949中內(nèi)部審核的步驟。答案：首先制定審核計(jì)劃，確定審核范圍、頻次、方法和審核員等；然后進(jìn)行審核準(zhǔn)備，包括審核檢查表等；接著實(shí)施審核，收集證據(jù)，與相關(guān)人員交流；最后編制審核報告，提出不符合項(xiàng)并跟蹤糾正措施的實(shí)施情況。2.說明IATF16949中對顧客財產(chǎn)管理的主要內(nèi)容。答案：對顧客財產(chǎn)要進(jìn)行標(biāo)識，驗(yàn)證其是否符合要求，在使用過程中要進(jìn)行保護(hù)，防止損壞、丟失等，并且要定期進(jìn)行維護(hù)，確保顧客財產(chǎn)處于良好狀態(tài)。3.簡述IATF16949中管理評審的輸入內(nèi)容。答案：包括審核結(jié)果、顧客反饋、過程的績效和產(chǎn)品的符合性、預(yù)防措施和糾正措施的狀況、以往管理評審的跟蹤措施等。4.請描述IATF16949中產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的主要內(nèi)容。答案：確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求，確定過程、文件和資源需求，確定產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動，確定為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論IATF16949標(biāo)準(zhǔn)對汽車行業(yè)供應(yīng)鏈管理的影響。答案：促使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)更注重質(zhì)量，要求供應(yīng)商符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)供應(yīng)商審核與管理，確保原材料和零部件質(zhì)量。促進(jìn)供應(yīng)鏈信息共享與協(xié)同，提高整個供應(yīng)鏈對市場需求的響應(yīng)速度。2.分析在IATF16949體系下如何有效實(shí)施預(yù)防措施。答案：基于風(fēng)險評估確定潛在問題，收集相關(guān)數(shù)據(jù)。制定針對性的預(yù)防措施計(jì)劃，明確責(zé)任人和時間。對措施的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)控和評估，持續(xù)改進(jìn)預(yù)防措施機(jī)制。3.闡述IATF16949中持續(xù)改進(jìn)與企業(yè)競爭力的關(guān)系。答案：持續(xù)改進(jìn)可提