三目錄治理環(huán)境社會附錄2最終將引領(lǐng)我們的業(yè)務(wù)走向成功。在數(shù)字時代，我們始終堅守使命，通過幫助客戶及商業(yè)夥伴充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)、人工智能三目錄治理環(huán)境社會附錄3這是阿里巴巴連續(xù)第四年發(fā)布ESG報告。自今年起，ESG報告將和年報一同發(fā)布，這是一個阿里巴巴的兩種呈現(xiàn)方2025年，全球面臨的可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)益發(fā)艱鉅。但自從四過去一年，我們的ESG行動重點(diǎn)關(guān)注了幾個「度」。在碳交所雙重主要上市，對標(biāo)港交所要求完善ESG資訊披露，的前提下，進(jìn)一步加強(qiáng)了各業(yè)務(wù)線在AI推進(jìn)和社會價值工力的同時，也十分關(guān)注技術(shù)向善。我們持續(xù)積極推動技術(shù)過去一年，阿里巴巴重要模型貢獻(xiàn)度被評為全球第三，基地，並與世界衛(wèi)生組織數(shù)字健康合作中心達(dá)成戰(zhàn)略合技術(shù)向善，歸根到底源自於人的善意。2025年是阿里巴巴提出「人人三小時」全員參與公益倡議的十周年。十年來，阿里巴巴員工積極投身社會公益，參與設(shè)計的打拐系特派員深入全國29個縣域助力鄉(xiāng)村振興；僅過去一年，名聽障人士順利就業(yè)……公益從幾個人的善意，發(fā)展成一群人的行動，最終成為所有人共同的價值追求和公司的文化核三目錄治理環(huán)境社會附錄4三目錄治理環(huán)境社會附錄5三目錄治理環(huán)境社會附錄6阿里巴巴的業(yè)務(wù)包括淘天集團(tuán)、阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)、雲(yún)智能集團(tuán)、菜鳥集團(tuán)、本地生活集團(tuán)、虎鯨文娛集團(tuán)（前稱大文娛集團(tuán)）及所有其他。圍繞著本公司的平臺與業(yè)務(wù)，一個涵蓋了消費(fèi)者、商家、品牌、零售商、第三方服務(wù)供應(yīng)商、戰(zhàn)略合作夥伴及其他企業(yè)的生態(tài)體淘天集團(tuán)包括中國零售商業(yè)及中國批發(fā)商業(yè)。中國零售商業(yè)主要包括本公司於中國的數(shù)字零售業(yè)務(wù)淘寶和天貓、天貓超市、天貓國際及中國的消費(fèi)者社群和閒置商品交易市場閒魚。中阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)包括國際零售商業(yè)及國際批發(fā)商業(yè)。國際零售商業(yè)主要包括全球零售交易平臺速賣通、土耳其電商平臺Trendyol、東南亞電商平臺Lazada及南亞電商平臺菜鳥集團(tuán)已在全球範(fàn)圍內(nèi)建立起具有端到端物流能力的智慧物流網(wǎng)路。菜鳥控制物流網(wǎng)路的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以確保服務(wù)品質(zhì)、效率及可靠性，同時運(yùn)用可信賴的合作夥伴的能力以推動網(wǎng)絡(luò)拓展及資本效率。菜鳥在中國及全球提供一系列創(chuàng)新的物流解決方案，服務(wù)阿里巴巴的電商業(yè)本地生活集團(tuán)包括中國的本地生活服務(wù)及即時配送平臺餓了麼及中國的移動數(shù)字地圖、導(dǎo)航虎鯨文娛集團(tuán)包括中國的在線長視頻平臺優(yōu)酷、提供內(nèi)容製作和宣傳發(fā)行的大麥娛樂（前稱三目錄治理環(huán)境社會附錄7在內(nèi)的所有利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任。這一理念要會環(huán)境價值，透過完善的公司治理（G）、環(huán)境管理（E）和履行社會責(zé)任（S）圍繞各利益相關(guān)者的核心訴求，打造系統(tǒng)性、規(guī)模治理環(huán)境治理環(huán)境社會$$67我們致力於科技賦能環(huán)境保護(hù)，透過運(yùn)用技術(shù)提效、轉(zhuǎn)變資源使用方式和推動參與者生態(tài)三大路徑，攜手各方應(yīng)對氣候變化，守護(hù)自673458為員工打造平等包容、健康安全的工作環(huán)境，建設(shè)全面的人才發(fā)展34583堅持用戶為先，將產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)保持在高水平，贏取消費(fèi)者對阿里巴巴的認(rèn)可與喜愛。同時，持續(xù)關(guān)注殘障人士、少數(shù)群體、389阿里巴巴的使命是「讓天下沒有難做的生意」。我們正在加大投入89123548應(yīng)對社會挑戰(zhàn)並非企業(yè)的負(fù)擔(dān)，而是增長與創(chuàng)新的催化劑。我們倡1235482$阿里巴巴把誠信作為立身之本。這是我們留住人才、服務(wù)好消費(fèi)者2$三目錄治理環(huán)境社會附錄阿里巴巴的商業(yè)根基來自於公眾信任。透明、專業(yè)的治理是贏得並構(gòu)建專業(yè)、多元化的董事會結(jié)構(gòu)。截至2025年3月31日，阿里巴巴董事會由10名成員構(gòu)成，獨(dú)立董事委員會和薪酬委員會之後，提名及公司治理委員會也將獨(dú)立董事佔(zhàn)持續(xù)推進(jìn)全面風(fēng)險管理體系，包括（i）建立與評估、風(fēng)險控制與治理、風(fēng)險報告與決策的風(fēng)險管理流程、應(yīng)急管理流程、監(jiān)督評價和檢查機(jī)制iii）發(fā)布《阿里巴巴集團(tuán)合規(guī)動（包含線上線下培訓(xùn)、內(nèi)部線上交流社區(qū)的宣傳貼、圖文推送等還發(fā)布了《阿里巴巴集團(tuán)氣候風(fēng)險及機(jī)遇合規(guī)管理制度》《阿里巴88三目錄治理環(huán)境社會附錄9同比下降5.0%；減排量達(dá)到202.8萬噸，相比上一財年顯民幣收入，同比降低2.7%。淨(jìng)排放下降既反映行業(yè)低碳轉(zhuǎn)型趨勢2，也體現(xiàn)阿里巴巴在主動進(jìn)行的額外減排方面卓有我們努力構(gòu)建一朵綠色低碳的雲(yún)，致力於為客戶提供綠色低碳的產(chǎn)品和服務(wù)。2025財年，阿里雲(yún)自建數(shù)據(jù)中心年均我們也將自身的低碳實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)複用在租賃數(shù)據(jù)中心，推動供應(yīng)商更加綠色。2025財年，阿里雲(yún)租賃數(shù)據(jù)中心年均PUE從1.269下降至1.253，潔淨(jìng)電力使用比例達(dá)到透過平臺機(jī)制帶動消費(fèi)者踐行低碳生活方式。2025財年，我們認(rèn)為，4R循環(huán)經(jīng)濟(jì)（減少使用Reduce-重複使用resourcetransition）是實(shí)現(xiàn)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展的必然噸包裝材料。在減少包裝使用量方面，菜鳥採取裝箱演算法和原箱發(fā)貨等策略。2025財年，原箱發(fā)貨的包裹數(shù)超過推行水資源可持續(xù)管理。在阿里雲(yún)，我們搭建用水效率（WUE）管理體系。2025財年，我們自建數(shù)據(jù)中心年均三目錄治理環(huán)境社會附錄培養(yǎng)和維繫一支多元化的員工隊伍。截至2025年3月31建立開放、多樣的渠道匯聚多元化的人才，將戰(zhàn)略規(guī)劃與人才規(guī)劃和組織設(shè)計相結(jié)合，不斷提升崗位與人才的匹配為員工提供具有市場競爭力的薪酬，並建立長周期的激勵2025財年，我們安排員工父母體檢超過10.3萬人次，超阿里日」、「阿里家書」是發(fā)展過程中積累的傳家寶，我們希望透過這些文化儀式，向每一位員工、每一位員工的我們建立了覆蓋全體員工的、多元化的內(nèi)外部學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目，涵蓋新人培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、專業(yè)技能等多個方向。2025財年，為了更好地幫助員工擁抱AI時代，我們增加司齡被稱為「年陳」，代表由認(rèn)同到融入，再到傳承，並將入職的年期比喻成酒一樣，愈久愈醇，入職滿一、三、年陳」和「十年馨」。在這些紀(jì)念日，我們會為員工提供里巴巴杭州園區(qū)西溪A區(qū)和C區(qū)、阿里巴巴數(shù)字生態(tài)創(chuàng)新關(guān)注員工的辦公體驗(yàn)及辦公環(huán)境健康度。2025財年，阿里三目錄治理環(huán)境社會附錄11用數(shù)字化技術(shù)持續(xù)優(yōu)化平臺和商家的營運(yùn)效率。2025萬次非正常搜尋被自動轉(zhuǎn)化為公益宣導(dǎo)教育介面，對用阿里巴巴持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)，鼓勵創(chuàng)新。截至2025年象限?中獲評為領(lǐng)導(dǎo)者，成為連續(xù)且唯一獲評此象限的中國公司；2024年，阿里巴巴重要模型貢獻(xiàn)度獲評為我們推動開放的科技。截至2025年3月31日，通義千問已開源了一系列模型，涵蓋語言模型、多模態(tài)模型、數(shù)學(xué)模型和程式碼模型，並支持29種語言。截至2025年3月31日，基於Qwen我們持續(xù)建設(shè)可靠可信的雲(yún)運(yùn)算，將客戶的需求日，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證覆蓋了超過80%的阿淘寶天貓持續(xù)推動商家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2025財年，AI驅(qū)動的全域營銷工具「全站推廣」，透過提升營銷效率我們以建設(shè)公開公平的環(huán)境、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)等方式，助知識產(chǎn)權(quán)平臺權(quán)利人入駐量約78萬，已保護(hù)超過137萬項(xiàng)的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利；阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺已有超過21萬權(quán)利人成功入駐，已保護(hù)來自118個國家和地區(qū)的超過77萬項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利。我們持續(xù)吸引和鼓勵多元化的群體在平臺上探索商機(jī)?！溉f能的淘寶」吸引著不同類型的創(chuàng)業(yè)者積極參與其中，尤其是中小微企業(yè)。2025財年，淘寶天貓年度活躍商家中，94%是中小微商家。全球有超過24萬個賣家透過三目錄治理環(huán)境社會附錄12我們透過持續(xù)投入「少年雲(yún)助學(xué)計劃」，捐贈設(shè)備和雲(yún)運(yùn)超過28萬師生擁有個人雲(yún)電腦帳戶。2025財年，圍繞AI賦能鄉(xiāng)村教育，我們開展了一系列活動，包括組織老師學(xué)型能力等。2024年6月，全球權(quán)威市場分析機(jī)構(gòu)EdTech我們還為鄉(xiāng)村弱勢群體提供醫(yī)療健康保障。截至2025我們發(fā)揮數(shù)字技術(shù)和平臺優(yōu)勢，為災(zāi)情中的應(yīng)急和經(jīng)濟(jì)恢2025年1月，西藏日喀則市定日縣發(fā)生6.8級地震。我們第一時間調(diào)配資源，先後組織了三個批次的物資馳援災(zāi)貴州省鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣、河南省鄧州市等在內(nèi)的9省17個區(qū)縣市2025財年，我們將AI賦能CT影像識別胰腺癌的能力擴(kuò)展應(yīng)用於多類癌癥的早篩環(huán)節(jié)，在擴(kuò)大病種也在提升單種癌癥評斷的平均效率。這項(xiàng)技術(shù)獲史丹福大我們助力增加創(chuàng)業(yè)就業(yè)的機(jī)會，針對弱勢群體及彈性創(chuàng)業(yè)就業(yè)群體，提供更豐富的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)選擇及更高的安阿里巴巴公益基金會和淘寶天貓合作推出「萬人殘障人士商家創(chuàng)業(yè)就業(yè)助力計劃」，為商家中的殘障人士提供餓了麼發(fā)起「無聲騎手關(guān)懷提升項(xiàng)目」，助力聽障騎手共推進(jìn)3,460場活動，帶動168,244人次參與公益活動。三目錄治理環(huán)境社會附錄13員工的商業(yè)行為準(zhǔn)則認(rèn)證（內(nèi)含廉正培訓(xùn)與考核）通過率我們建立了供應(yīng)商數(shù)字化管理系統(tǒng)，覆蓋準(zhǔn)入、選擇、評估及風(fēng)險管理四大環(huán)節(jié)。我們正逐步把ESG融入到供三目錄治理環(huán)境社會附錄14100%提名及公司治理委員會的75%30%《阿里巴巴集團(tuán)合規(guī)培訓(xùn)制度》5.0%24.7%2.7%自身營運(yùn)減排量202.8萬噸，賦能和帶動平臺生態(tài)減排5,920.8萬噸，自建數(shù)據(jù)中心年均PUE下降至三目錄治理環(huán)境社會附錄1535.4%超過6萬名員工利用陪伴假享受與家0.023%高德提供超過1億次無障礙路優(yōu)酷無障礙視聽作品已超過9,000部（集「綠網(wǎng)計劃」讓超過5,100萬次非正常搜淘寶天貓活躍商家中，94%三目錄治理環(huán)境社會附錄16將人才引進(jìn)鄉(xiāng)村，累計派出34位「少年雲(yún)助學(xué)計劃」累計捐建300間「雲(yún)計算機(jī)教室」，讓全國超過超4.5億4.54分《人工智能安全承諾》員工對公司廉潔的工作環(huán)境已有20,092家供應(yīng)商簽署阿里巴巴集團(tuán)在中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟數(shù)據(jù)安全工作認(rèn)可度提升至4.54分（滿委員會組織的數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)社會責(zé)任評價三目錄治理環(huán)境社會附錄17《財富》《財富》三目錄三目錄《阿里巴巴集團(tuán)合規(guī)培訓(xùn)制度》《阿里巴巴集團(tuán)合規(guī)培訓(xùn)制度》經(jīng)可持續(xù)發(fā)展管理委員會審批，發(fā)布《阿里巴巴集團(tuán)ESG相關(guān)目標(biāo)三目錄我們深知公司治理體系的價值和重要性。董事會致力於我們深知公司治理體系的價值和重要性。董事會致力於遵守良好的企業(yè)管治原則及採納有效的企業(yè)管治措施，委員會，包括審計委員會、薪酬委員會、提名及公司治理委員會、可持續(xù)發(fā)展委員會、合規(guī)及風(fēng)險委員會和資三目錄?審閱、評估及（在必要時）修訂我們的總體薪酬★●o★三目錄充分性和有效性以及董事的會議出席和參與情況。2025財年，在全體董事會議中，董事充分及有效的風(fēng)險管理及內(nèi)部控制系統(tǒng)是保障阿里巴巴充分及有效的風(fēng)險管理及內(nèi)部控制系統(tǒng)是保障阿里巴巴三目錄在集團(tuán)層面，我們設(shè)立風(fēng)險管理三層架構(gòu)，分別是董事會合規(guī)及風(fēng)險委員會、全面風(fēng)險管理三目錄我們在集團(tuán)和各業(yè)務(wù)均組建了應(yīng)急管理團(tuán)隊並任命負(fù)責(zé)人，按照《阿里巴巴集團(tuán)ESU事件管理制度》，建立應(yīng)急管理工作流程，保障應(yīng)急工作有序開展。該制度依據(jù)不同崗位、類型的員工需求制定特定的宣傳和培訓(xùn)方案，共組織近2,000次我們還將風(fēng)險管理相關(guān)內(nèi)容納入覆蓋全體員工的阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則考核三目錄在可持續(xù)發(fā)展委員會領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立可持續(xù)發(fā)在可持續(xù)發(fā)展委員會領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立可持續(xù)發(fā)和執(zhí)行管理委員會制定的戰(zhàn)略和項(xiàng)目，建立和維護(hù)監(jiān)測系統(tǒng)以衡量我們的進(jìn)展。委員會下設(shè)三個專項(xiàng)組，分別是科技倫理專項(xiàng)組、供應(yīng)鏈管理專項(xiàng)組和多元平等共融專項(xiàng)組，負(fù)責(zé)推動特定議題ESG工作組由各業(yè)務(wù)和控股集團(tuán)職能線的ESG一號位組成，與管理委員會領(lǐng)導(dǎo)的ESG戰(zhàn)略運(yùn)營與研究部協(xié)同，共同確保ESG戰(zhàn)略目標(biāo)的有2021年，我們在董事會層面設(shè)立可持續(xù)發(fā)展委員會，由楊致遠(yuǎn)擔(dān)任該委員會的主席?？沙掷m(xù)發(fā)展委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督整個阿里巴巴集團(tuán)的ESG工相關(guān)法律、監(jiān)管及合規(guī)發(fā)展和公共政策趨勢向董三目錄們將與環(huán)境、社會及治理相關(guān)的風(fēng)險納入阿里巴巴集團(tuán)風(fēng)風(fēng)險描述、風(fēng)險管理方法與管理機(jī)制；透過風(fēng)險管理識別測，並據(jù)此採取相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。我們也會定期向外部顧問獲取ESG風(fēng)險管理相關(guān)的諮詢和建議，不斷提升我們?yōu)樗麄兂掷m(xù)舉辦ESG培訓(xùn)，涉及的議題包括氣候變?yōu)榱宋鄦T工參與，我們還舉辦了豐富多彩、生動有趣的ESG集市、ESG知識競賽等宣傳活動，傳遞ESG理三目錄環(huán)境是人類賴以生存的根基，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動深刻影響和改變著環(huán)三目錄社會附錄285.0%2.7%64.0%三目錄社會附錄29三目錄社會附錄30當(dāng)前，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的和諧共生已成為社會共識。面對不可再生資源消耗的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，推動經(jīng)濟(jì)活動從傳統(tǒng)線性模式向「減少使用（Renewableresourcetransition）」的4R契約組織（UNGC）等的原則保持高度一致。2025三目錄治理環(huán)境社會附錄31保護(hù)環(huán)境>應(yīng)對氣候變化為管理氣候相關(guān)風(fēng)險和機(jī)遇，我們參考《國際財務(wù)報告為管理氣候相關(guān)風(fēng)險和機(jī)遇，我們參考《國際財務(wù)報告和香港交易所《環(huán)境、社會及管治報告守則》氣候相關(guān)氣候評估範(fàn)圍已覆蓋電商、雲(yún)運(yùn)算和物流等主要業(yè)務(wù)。經(jīng)評估，阿里巴巴面臨的總體短期氣候風(fēng)險有限，中長阿里巴巴的氣候治理依託於我們的ESG治理架層級根據(jù)自身權(quán)責(zé)承擔(dān)氣候相關(guān)責(zé)任，並協(xié)同開展結(jié)合阿里巴巴的電商平臺、雲(yún)運(yùn)算和物流等業(yè)務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)、營運(yùn)模式和地域分佈，我們選用聯(lián)合國政府間氣候變氣候情景，識別與評估業(yè)務(wù)自身和價值鏈在短中長期所面總體評估結(jié)果顯示，物理風(fēng)險中，極端高溫、洪澇與熱帶氣旋以及水壓力與乾旱的潛在影響更顯著；轉(zhuǎn)型風(fēng)險短期內(nèi)較低，主要集中在政策與法規(guī)、技術(shù)以及聲譽(yù)風(fēng)險，但中長期有上升趨勢；轉(zhuǎn)型機(jī)遇主要體現(xiàn)在資源效率、產(chǎn)品物理風(fēng)險三目錄治理環(huán)境社會附錄32保護(hù)環(huán)境>應(yīng)對氣候變化物理風(fēng)險三目錄治理環(huán)境社會附錄33保護(hù)環(huán)境>應(yīng)對氣候變化），我們採取多元化策略結(jié)合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)劃，提升供應(yīng)鏈的氣候韌性。根據(jù)極端三目錄治理環(huán)境社會附錄34保護(hù)環(huán)境>推進(jìn)碳中和阿里巴巴盡可能將綠色低碳理念融入到發(fā)展策略和日常87654減少9減少三目錄治理環(huán)境社會附錄35保護(hù)環(huán)境>推進(jìn)碳中和增長24.7%減少8.7%增長24.7%減少8.7%三目錄治理環(huán)境社會附錄36保護(hù)環(huán)境>推進(jìn)碳中和阿里雲(yún)投入開發(fā)並應(yīng)用更高能效的硬件設(shè)備和液冷伺服器技術(shù)可以完全脫離風(fēng)扇、空調(diào)等機(jī)械製冷，從而節(jié)約電量的使用。並且，液體的高性能的電源「巴拿馬」可以實(shí)現(xiàn)10kV交流電至240V直流電的直接轉(zhuǎn)換，省去傳統(tǒng)架構(gòu)阿里雲(yún)投入開發(fā)並應(yīng)用更高能效的硬件設(shè)備和液冷伺服器技術(shù)可以完全脫離風(fēng)扇、空調(diào)等機(jī)械製冷，從而節(jié)約電量的使用。並且，液體的高性能的電源「巴拿馬」可以實(shí)現(xiàn)10kV交流電至240V直流電的直接轉(zhuǎn)換，省去傳統(tǒng)架構(gòu)與管理，確保運(yùn)行效果和穩(wěn)定性。2025財年，阿里雲(yún)針對所有自建數(shù)據(jù)中心，阿里雲(yún)透過設(shè)定數(shù)據(jù)中心PUE年度目標(biāo)2025財年，阿里雲(yún)自建數(shù)據(jù)中心年均PUE降低至三目錄治理環(huán)境社會附錄37保護(hù)環(huán)境>推進(jìn)碳中和），阿里雲(yún)持續(xù)推動供應(yīng)商減排，建立覆蓋租賃數(shù)據(jù)中心能耗與排放的監(jiān)測系阿里雲(yún)還透過輸出自建數(shù)據(jù)中心的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)和資源來幫助供應(yīng)商管理PUE和獲取潔淨(jìng)電力。2025財年，阿里雲(yún)試點(diǎn)推動智能演算法營運(yùn)維護(hù)策略在租賃數(shù)三目錄治理環(huán)境社會附錄38保護(hù)環(huán)境>推進(jìn)碳中和2025財年，菜鳥持續(xù)評估自身和供應(yīng)商的碳排放和能源消菜鳥在倉儲環(huán)節(jié)上線智能監(jiān)控終端，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的能耗營結(jié)合潔淨(jìng)電力交易，2025財年，菜鳥營運(yùn)控制範(fàn)圍內(nèi)潔淨(jìng)持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)包裝減量、包裝循環(huán)利用和包裝材料優(yōu)化升率。2025財年，路徑規(guī)劃演算法實(shí)現(xiàn)減排量1菜鳥推廣新能源車的使用，包括無人速遞車。2025財年，區(qū)到開放道路的應(yīng)用突破，成功將L4級自動駕駛技術(shù)落實(shí)三目錄治理環(huán)境社會附錄39保護(hù)環(huán)境>推進(jìn)碳中和阿里巴巴在全球範(fàn)圍內(nèi)有上百個辦公園區(qū)和場所，有數(shù)十萬員工每天在這些園區(qū)和場所裡工作。同時，這些場所也是內(nèi)、外部利益相綠色園區(qū)的設(shè)計與建設(shè)是園區(qū)可持續(xù)發(fā)展的基石，直接決定營運(yùn)階認(rèn)證杭州園區(qū)西溪A區(qū)、杭州阿里巴巴數(shù)字生三目錄治理環(huán)境社會附錄40保護(hù)環(huán)境>推進(jìn)碳中和我們透過智能化改造園區(qū)用電設(shè)備，搭載自主研發(fā)的「設(shè)備大腦」平臺，並結(jié)合AI動態(tài)優(yōu)化演算法，構(gòu)建智慧能源管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)在2025財年實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)能效三目錄治理環(huán)境社會附錄41保護(hù)環(huán)境>推進(jìn)碳中和透過數(shù)字技術(shù)與商業(yè)模式創(chuàng)新，平臺可以在全社會CN C-)里云N!AomC-里云-J-JC·l了e2AibbC。m賦能減帶動減排排集團(tuán)三目錄治理環(huán)境社會附錄42保護(hù)環(huán)境>推進(jìn)碳中和2025財年，圍繞「賦能減排」與「帶動減排」兩大策略及八條寶天貓平臺帶動減排1,623.9萬噸；綜合型內(nèi)貿(mào)在線批發(fā)交易平臺168閒置物品買賣和回收可以提高物品的循環(huán)利用率，從而減少分析比賽場館的電力消耗。同時，基於收集到的雲(yún)端數(shù)據(jù)及阿里雲(yún)的深國際奧委會首席資訊科技官IlarioCorna表示，「電力消耗是奧運(yùn)排放的主要來源之一，『能耗寶』基於數(shù)據(jù)的洞察將幫助我們從每一屆的持續(xù)綠色升級。2025財年，阿里雲(yún)繼續(xù)投入低碳技術(shù)創(chuàng)新，分析比賽場館的電力消耗。同時，基於收集到的雲(yún)端數(shù)據(jù)及阿里雲(yún)的深國際奧委會首席資訊科技官IlarioCorna表示，「電力消耗是奧運(yùn)排放的主要來源之一，『能耗寶』基於數(shù)據(jù)的洞察將幫助我們從每一屆釘釘為企業(yè)用戶提供從視像會議到無紙化辦我們的環(huán)境保護(hù)還包括包裝、水資源、廢棄物和生物多樣性議題。接下來，我們將圍繞四個議題，系統(tǒng)匯報基三目錄治理環(huán)境社會附錄43我們的環(huán)境保護(hù)還包括包裝、水資源、廢棄物和生物多樣性議題。接下來，我們將圍繞四個議題，系統(tǒng)匯報基保護(hù)環(huán)境>助力建設(shè)綠水青山包裝是消費(fèi)者體驗(yàn)裡的重要一環(huán)。2025財年，我在保障消費(fèi)者體驗(yàn)的同時，菜鳥持續(xù)迭代包裝方案。2025財年，原箱發(fā)貨的包裹數(shù)超過6.8億個。此外，菜續(xù)與商家合作，推廣循環(huán)箱在物流配送環(huán)節(jié)的使用。截至包裝材料是我們原材料採購中的重要組成部分。2025財年，我們在天貓超市等業(yè)務(wù)的物流配送場景逐步採用由回收材料製成的塑膠袋，以取代原先完全由新原料製成的塑4./zh-hans/news/media-centre/wmobaogaoqiangdiaoquanqiushuiziyuanriyiduanquehejinzhang三目錄治理環(huán)境社會附錄44保護(hù)環(huán)境>助力建設(shè)綠水青山識別出的水資源風(fēng)險較高地區(qū)（例如水資源匱乏地區(qū)），我們會當(dāng)?shù)厮Y源的負(fù)面影響；而在識別出的水資源風(fēng)險較低地區(qū)（例式，WUE也會相對偏高。2025財年，阿里雲(yún)自建水錶選型標(biāo)準(zhǔn)、計量方法和營運(yùn)管理要求。同時，阿里雲(yún)還建立WUE優(yōu)化策略的知識庫，為各個數(shù)據(jù)中在保障設(shè)備安全的前提下，如何設(shè)定合理的環(huán)境濕度在水資源匱乏地區(qū)，阿里雲(yún)透過對當(dāng)?shù)財?shù)據(jù)中心進(jìn)行設(shè)備升級與資源投入，以更多地使用中水和雨水。2025財年，張北基地和烏蘭察布基地的數(shù)據(jù)中心的我們在園區(qū)規(guī)劃設(shè)計和營運(yùn)管理階段實(shí)施系統(tǒng)化的水資源可園區(qū)設(shè)計建設(shè)過程中，我們採用海綿城市理念，使用透水性鋪裝材料，使雨水能夠直接滲透到地下，同時建設(shè)雨水收集資源管理體系，實(shí)現(xiàn)全流程精細(xì)化管控。我們透過部署智能水錶系統(tǒng)、升級一級水效設(shè)備，以及建立直飲水廢水與空調(diào)在盒馬，佔(zhàn)比最大的水足跡主要用於海鮮的保鮮用水，其次在保障產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)的前提下，盒馬在蓄養(yǎng)海鮮及餐在蓄養(yǎng)環(huán)節(jié)部署包含物理過濾、生物淨(jìng)化、低溫循環(huán)的水循環(huán)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖用水的回用，並透過監(jiān)測系統(tǒng)確保水質(zhì)參數(shù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)；在消費(fèi)環(huán)節(jié)則全面採用感應(yīng)式智能水龍頭等節(jié)三目錄治理環(huán)境社會附錄45保護(hù)環(huán)境>助力建設(shè)綠水青山有61%至62%在受控設(shè)施中得到處理5。我們對自），5.數(shù)據(jù)來源請見/zh/observances/zero-waste-day三目錄治理環(huán)境社會附錄46保護(hù)環(huán)境>助力建設(shè)綠水青山），園區(qū)的設(shè)計和建造過程中，或多或少會對當(dāng)?shù)刈匀毁Y源和生物多樣性產(chǎn)生影響。為盡可能降低甚至扭轉(zhuǎn)這種負(fù)面影在選址和設(shè)計階段，新建園區(qū)均完成環(huán)境影響評價。在園區(qū)營運(yùn)方面，我們注重生物多樣性保護(hù)和生態(tài)系統(tǒng)管理，使用本土物種、多元化植物種類豐富植被結(jié)構(gòu)層次，引入或恢復(fù)自然棲息地，打造生態(tài)廊道，並透過景觀手段減少光污染與噪音污染，保障動物生活節(jié)律。阿里巴巴杭州園木、48種灌木和24種水濕生植物，構(gòu)建層次豐富的生態(tài)植被系統(tǒng)，為昆蟲、鳥類等野生動物提供優(yōu)質(zhì)的棲息環(huán)境我們遵循包括《中華人民共和國野生動物保護(hù)法》《中華人民共和國陸生野生動物保護(hù)實(shí)施條例》《中華人民共和等多項(xiàng)境內(nèi)外法律法規(guī)和公約。淘寶天貓、速賣通平臺透過人工智能演算法對文字、圖片、影片等內(nèi)容實(shí)施相關(guān)風(fēng)險的實(shí)時監(jiān)測，並輔以人工巡檢機(jī)制確保違規(guī)內(nèi)容及時識別與處置。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，平臺會對違規(guī)商家進(jìn)行告知和教育，同時採取商品下架、扣除店舖分?jǐn)?shù)、店舖清退等面向消費(fèi)者，淘寶天貓則開展生物多樣性保護(hù)等生態(tài)法治日，累計2,128萬次用戶的野生動植物交易相關(guān)搜尋一鍵2024年11月，在阿塞拜疆巴庫舉行的聯(lián)合國氣候變化大會（COP29）上，阿里巴巴承辦中國角「數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題日」，參與大會的「綠色數(shù)字行動倡議」高級別圓桌會議，倡導(dǎo)包括2024年11月，在阿塞拜疆巴庫舉行的聯(lián)合國氣候變化大會（COP29）上，阿里巴巴承辦中國角「數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題日」，參與大會的「綠色數(shù)字行動倡議」高級別圓桌會議，倡導(dǎo)包括47治理環(huán)境三目錄35.435.4%三目錄公約》《聯(lián)合國工商業(yè)與人權(quán)指導(dǎo)原則》、聯(lián)合國全球契約十項(xiàng)原則以及國際勞工組織制定的《工作中的基本原則和權(quán)利宣三目錄治理環(huán)境社會附錄50我們在董事會可持續(xù)發(fā)展委員會的指導(dǎo)下建立「多元平等共多元、平等和共融是阿里巴巴組織文化提倡的價值理念，我格禁止基於個人特徵（包括但不限於性別、年齡、種三目錄治理環(huán)境社會附錄51員工對多元、平等和共融的感知和了解；為多個業(yè)務(wù)的多元平等共融工作組成員開展專題培訓(xùn)，共同探討如何將多元、平等和共融的阿里雲(yún)邀請員工體驗(yàn)官，舉辦圓桌討論會，聆聽員工關(guān)於多元、平菜鳥已開展《克服無意識偏見》《有效跨文化溝通交流的關(guān)鍵》等高德將多元、平等、共融理念納入新員工及管理者培訓(xùn)體系，強(qiáng)化所有Lazada員工均可透過該平臺註冊帳戶，瀏覽聯(lián)合國全球契約截至2025年3月31日，我們擁有124,320名員工，女性員工佔(zhàn)阿里巴巴員工總數(shù)的35.4%。其中，28.8%的管理者為女性，三目錄治理環(huán)境社會附錄52我們對工作環(huán)境中出現(xiàn)的暴力、欺凌、歧視或性騷擾零容忍。遵循《中華人民共和國唯有以包容文化為紐帶，多元化的組織才能放的溝通平臺、開展多元化員工活動，持續(xù)推動共融我們積極聆聽來自員工的聲音，鼓勵員工充分表達(dá)意我們倡導(dǎo)「簡單、信任」的溝通文化氛圍，鼓公布自己的空閒時間，讓員工自主預(yù)約，與管理者進(jìn)行直接溝通。2025財年，超過300位管理者發(fā)布了同時，各業(yè)務(wù)的管理者還會透過午餐會、Townhall1等形式與員工交流，幫助員工及時了解公司戰(zhàn)略和管我們的內(nèi)部線上交流社區(qū)打破層級與部門的界限，為員工提供了一個自由表達(dá)和真誠交流的平臺。員工可以在這裡暢談業(yè)務(wù)洞見、分享實(shí)用資訊、探討我們?yōu)閱T工提供便捷的反饋和投訴渠道，並設(shè)立相關(guān)部門和責(zé)任人，遵照既定程序處理員工的反饋或申訴。例如，員工對績效持有異議，或認(rèn)為受到性例如，員工對紀(jì)律處分結(jié)果存在異議，可按照覆議流程向紀(jì)律管理委員會申請覆議，紀(jì)律管理委員會將協(xié)同多個部門審查相關(guān)證據(jù)，並參考法務(wù)合規(guī)等饋意見，並獲得及時、有效的回覆，通常在兩天內(nèi)三目錄治理環(huán)境社會附錄53分享職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與人生智慧，為女性員工打造開放互助的平臺。為了更好地支持女性員工個人發(fā)展，阿里雲(yún)舉辦題日，邀請來自全球各地?fù)碛胁煌幕尘暗膯T工互相交容性的綜合性倡議，透過多元活動為女性員工提供支持。員工的成就，「導(dǎo)師計劃」則鼓勵女性員工之間的互相幫吸引與保留人才對於激發(fā)創(chuàng)新，推動業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重競爭力的薪酬體系，並持續(xù)完善福利保障，推動建設(shè)三目錄治理環(huán)境社會附錄54吸引與保留人才對於激發(fā)創(chuàng)新，推動業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重競爭力的薪酬體系，並持續(xù)完善福利保障，推動建設(shè)三目錄治理環(huán)境社會附錄55在招聘和用工過程中，我們遵循國際勞工組織公約和業(yè)務(wù)營運(yùn)地所適用的法律法規(guī)，禁止使用童工，抵制強(qiáng)迫勞動，保障員工的自由權(quán)益和人格不受侵犯，確保合規(guī)保障個人私隱和資料安全的前提下，嚴(yán)格核實(shí)身份和年發(fā)生僱用童工事件，我們會採取立即停止未成年人的工作、聯(lián)絡(luò)監(jiān)護(hù)人等應(yīng)急處置措施以及提供教育資助和職業(yè)培訓(xùn)等支持。針對強(qiáng)迫勞動事件，我們的處置方式包括解除強(qiáng)迫狀態(tài)、確保人身自由等補(bǔ)救手段和補(bǔ)發(fā)工資我們致力於與員工共享發(fā)展成果，建立員工合法權(quán)益體三目錄治理環(huán)境社會附錄56三目錄治理環(huán)境社會附錄57期，阿里巴巴面臨全體員工隔離在家辦公，但得到了親友的支持。許多家人自發(fā)成為客服。為了紀(jì)念阿里人的我們將每年的5月10日定為「阿里日」，以紀(jì)念「非典」中凝聚的果斷、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、互助互愛的精神，也用這一天來表達(dá)對親友的感恩。這一天，員工會帶著自己的親友走進(jìn)辦公園區(qū)，體開放了寵物入園，歡迎員工帶著「毛孩子」這位特殊的家人一起阿里巴巴每年都會向員工家人寄送精心準(zhǔn)備的家書，這封我們除了為懷孕的女性員工提供孕檢假、產(chǎn)假等假期外，還成立孕婦學(xué)校和育兒課堂，幫助新手媽媽和爸爸更便捷、舒適、專業(yè)地度過人生重要時刻。2025財年，我們開設(shè)了孕期營養(yǎng)與體重管理、孕期運(yùn)動教學(xué)等課程。此外，我們?yōu)閱T工提供的商業(yè)保險還覆蓋女性員工在孕產(chǎn)期內(nèi)符合當(dāng)?shù)厣鐣t(yī)療管理部門規(guī)定的門我們希望每位員工在阿里巴巴都能更好地實(shí)現(xiàn)個人價三目錄治理環(huán)境社會附錄58我們希望每位員工在阿里巴巴都能更好地實(shí)現(xiàn)個人價我們關(guān)注每位員工的職業(yè)成長，透過為入職的新員工配備一名在職員工作為「師兄」或「師姐」幫助員工更快融入團(tuán)隊，熟悉業(yè)務(wù)並解答成長疑問。我們還鼓勵管理為促進(jìn)人才在內(nèi)部獲得更多發(fā)展，阿里巴巴為員工提供開放、透明的轉(zhuǎn)崗機(jī)會。這一機(jī)制既能更好地匹配員工能力和崗位需求，也能驅(qū)動管理者關(guān)注員工成長，讓人三目錄治理環(huán)境社會附錄59我們?yōu)樾聠T工提供新人入職知識導(dǎo)引、師兄師姐配對、線上學(xué)習(xí)地圖、線上線下培訓(xùn)項(xiàng)目等系列支持，幫助他們快速融入工作環(huán)境。我們的主要業(yè)務(wù)均為新人設(shè)立了專門的培訓(xùn)項(xiàng)目，通常會涵蓋阿里巴巴戰(zhàn)略、歷史發(fā)展、組織文化等通用課程，以及契合業(yè)務(wù)特色的特色課程。除此以外，我們的主要業(yè)務(wù)還為校招生開發(fā)了管理培訓(xùn)生培訓(xùn)及定制培訓(xùn)項(xiàng)目，以幫助他們更好地適應(yīng)從學(xué)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力對團(tuán)隊效能產(chǎn)生直接影響。卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能對於增強(qiáng)協(xié)作、創(chuàng)造積極氛圍以及保障公司未來長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重我們推出《管理者應(yīng)知應(yīng)會》，提升通用管理能力，幫助管理者系統(tǒng)性掌握管理原則和工具。譬如，如何設(shè)定一個好目標(biāo)、如何專題研討會等多種方式。初級管理層的培訓(xùn)重點(diǎn)在於「從個人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)型為管理者」，完成角色轉(zhuǎn)換。中級管理層的培養(yǎng)則著重於綜合業(yè)務(wù)能力、戰(zhàn)略思考、商業(yè)觸覺等方面，以幫助他們未來我們的主要業(yè)務(wù)還為一些高潛力員工設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課程，幫主選擇相應(yīng)課程，實(shí)現(xiàn)專業(yè)能力的持續(xù)進(jìn)階。2025財年，為了更針對各項(xiàng)員工培訓(xùn)計劃，我們會透過問卷調(diào)查等形式收集員工反阿里學(xué)習(xí)是阿里巴巴內(nèi)部的線上學(xué)習(xí)平臺，匯聚文化、管理、專平臺，工程師們在這裡交流協(xié)作，拉通內(nèi)外部技術(shù)能力和視野，三目錄治理環(huán)境社會附錄60華人民共和國職業(yè)病防治法》等相關(guān)的法律法規(guī)要求，在《阿里巴巴集團(tuán)員工權(quán)益守則》中，明我們大多數(shù)員工的工作地點(diǎn)在辦公園區(qū)，少部分員工的工作地點(diǎn)在菜鳥的物流園區(qū)或阿里雲(yún)的數(shù)在安全管理上，我們均參考ISO45001標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了適用於不同場所管理的內(nèi)部制度與工作規(guī)範(fàn)。譬如在物流場所，菜鳥發(fā)布《菜鳥集團(tuán)環(huán)境健康和安全（EHS）管理手冊》。同時，我們也在不同的業(yè)務(wù)範(fàn)圍內(nèi)，提供相應(yīng)的組織保障，從風(fēng)險防範(fàn)、應(yīng)急管理和安全培訓(xùn)三個方面來落實(shí)在辦公園區(qū)、物流場所和數(shù)據(jù)中心的員工健康與安全風(fēng)險防範(fàn)上，我們已建立風(fēng)險識