商業(yè)軟件定制開發(fā)合同協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：____________________1.2合同當(dāng)事人甲方（委托方）：____________________乙方（開發(fā)方）：____________________1.3合同簽訂日期本合同于______年______月______日在______市簽訂。1.4合同目的甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行商業(yè)軟件定制開發(fā)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.5項目背景甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特委托乙方進(jìn)行商業(yè)軟件的定制開發(fā)，具體需求1.5.1項目概述甲方希望乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，開發(fā)一款功能完善、功能穩(wěn)定的商業(yè)軟件。1.5.2項目目標(biāo)本項目旨在通過軟件實現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）提高甲方業(yè)務(wù)流程的自動化程度；（2）降低甲方運營成本；（3）增強(qiáng)甲方市場競爭力。1.6合作方式1.6.1合作模式本合同采用乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行軟件開發(fā)，甲方支付相應(yīng)費用的方式進(jìn)行合作。1.6.2項目管理乙方指派項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目整體規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)督，甲方指派項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行配合和支持。1.7項目實施期限1.7.1項目啟動日期項目啟動日期為______年______月______日。1.7.2項目完成日期本項目應(yīng)在______年______月______日前完成。第二章軟件需求與功能2.1需求分析乙方根據(jù)甲方提供的項目背景資料，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，并編制需求規(guī)格說明書。2.2軟件功能本軟件應(yīng)具備以下功能：2.2.1基礎(chǔ)功能（1）用戶管理；（2）權(quán)限管理；（3）數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出；（4）日志記錄；（5）系統(tǒng)監(jiān)控。2.2.2業(yè)務(wù)功能（1）業(yè)務(wù)流程自動化；（2）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析；（3）報表；（4）郵件提醒；（5）客戶關(guān)系管理。第三章軟件開發(fā)與技術(shù)規(guī)范3.1技術(shù)選型乙方在滿足甲方需求的前提下，選擇適合的技術(shù)方案，保證軟件質(zhì)量。3.2開發(fā)規(guī)范乙方嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行軟件開發(fā)，保證軟件質(zhì)量。3.3開發(fā)工具與平臺3.3.1開發(fā)工具乙方使用以下開發(fā)工具：（1）______；（2）______；（3）______。3.3.2開發(fā)平臺乙方在以下平臺進(jìn)行軟件開發(fā)：（1）______；（2）______；（3）______。3.4系統(tǒng)架構(gòu)乙方將采用以下系統(tǒng)架構(gòu)：（1）B/S架構(gòu)；（2）C/S架構(gòu)；（3）______。第四章軟件交付與驗收4.1軟件交付4.1.1軟件版本乙方在項目完成后，將交付以下版本：（1）______；（2）______；（3）______。4.1.2軟件交付方式乙方通過以下方式將軟件交付給甲方：（1）現(xiàn)場交付；（2）郵寄；（3）電子版。4.2軟件驗收4.2.1驗收標(biāo)準(zhǔn)本軟件的驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）功能符合需求規(guī)格說明書；（2）功能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；（3）界面美觀大方，易于操作。4.2.2驗收流程甲方在收到乙方交付的軟件后，按照以下流程進(jìn)行驗收：（1）安裝軟件并進(jìn)行初步測試；（2）組織專家對軟件進(jìn)行評估；（3）根據(jù)評估結(jié)果提出整改意見；（4）乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行整改；（5）乙方再次交付軟件供甲方驗收。第五章費用與支付5.1項目費用本項目的總費用為人民幣______元整。5.2付款方式5.2.1付款比例本項目分階段付款，具體比例為：（1）簽約支付：項目總費用的______%；（2）中期支付：項目總費用的______%；（3）驗收合格支付：項目總費用的______%；（4）質(zhì)保期結(jié)束支付：項目總費用的______%。5.2.2付款時間（1）簽約支付：合同簽訂后______日內(nèi)；（2）中期支付：項目開發(fā)完成______%后；（3）驗收合格支付：軟件驗收合格后；（4）質(zhì)保期結(jié)束支付：質(zhì)保期結(jié)束后______日內(nèi)。5.2.3付款方式甲方通過以下方式支付款項：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票；（3）現(xiàn)金。第六章項目變更管理6.1變更申請6.1.1變更申請?zhí)岢鋈魏我环秸J(rèn)為需要對項目進(jìn)行變更時，應(yīng)在變更發(fā)生前向?qū)Ψ教岢鰰孀兏暾垺?.1.2變更申請內(nèi)容變更申請應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）變更原因；（2）變更內(nèi)容；（3）變更對項目進(jìn)度、費用和質(zhì)量的影響；（4）變更后的項目計劃。6.2變更評估6.2.1評估流程乙方應(yīng)在收到變更申請后______個工作日內(nèi)進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果通知甲方。6.2.2評估內(nèi)容評估內(nèi)容包括：（1）變更的必要性和合理性；（2）變更對項目進(jìn)度、費用和質(zhì)量的影響；（3）變更的技術(shù)可行性。6.3變更批準(zhǔn)6.3.1變更批準(zhǔn)條件變更需經(jīng)甲乙雙方共同批準(zhǔn)后方可實施。6.3.2變更批準(zhǔn)流程（1）乙方提交變更評估報告；（2）甲方審查變更評估報告；（3）甲乙雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（4）簽署變更協(xié)議。6.4變更實施6.4.1變更實施計劃變更實施計劃應(yīng)在變更批準(zhǔn)后______個工作日內(nèi)制定。6.4.2變更實施監(jiān)控乙方應(yīng)監(jiān)控變更實施過程，保證變更按計劃進(jìn)行。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1軟件知識產(chǎn)權(quán)本合同項下的軟件知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。7.1.2相關(guān)資料知識產(chǎn)權(quán)本合同項下的相關(guān)資料（如需求規(guī)格說明書、設(shè)計文檔等）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自披露或使用。7.3知識產(chǎn)權(quán)爭議若發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章質(zhì)量保證8.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方保證交付的軟件符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）功能完整，符合需求規(guī)格說明書；（2）功能穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（3）界面友好，易于操作；（4）安全可靠，無重大安全漏洞。8.2質(zhì)量保證期本合同項下的軟件質(zhì)量保證期為______個月。8.3質(zhì)量問題處理8.3.1問題報告甲方發(fā)覺軟件質(zhì)量問題，應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)向乙方報告。8.3.2問題處理乙方應(yīng)在收到問題報告后______個工作日內(nèi)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果通知甲方。8.3.3質(zhì)量問題責(zé)任若質(zhì)量問題由乙方責(zé)任造成，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九章培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：（1）軟件操作培訓(xùn)；（2）系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)；（3）高級功能培訓(xùn)。9.2培訓(xùn)方式乙方可通過以下方式提供培訓(xùn)：（1）現(xiàn)場培訓(xùn)；（2）遠(yuǎn)程培訓(xùn)；（3）在線培訓(xùn)。9.3培訓(xùn)時間乙方應(yīng)在軟件交付后______個工作日內(nèi)完成培訓(xùn)。9.4技術(shù)支持9.4.1技術(shù)支持范圍乙方提供以下技術(shù)支持：（1）軟件使用咨詢；（2）軟件故障排除；（3）系統(tǒng)升級。9.4.2技術(shù)支持方式乙方可通過以下方式提供技術(shù)支持：（1）電話支持；（2）郵件支持；（3）在線支持。第十章隱私保護(hù)10.1隱私數(shù)據(jù)雙方同意在本合同項下，未經(jīng)對方同意，不得披露或使用對方的隱私數(shù)據(jù)。10.2數(shù)據(jù)安全10.2.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方負(fù)責(zé)保證軟件中存儲的甲方數(shù)據(jù)安全。10.2.2數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取以下措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全：（1）加密存儲；（2）定期備份；（3）訪問控制。10.3法律法規(guī)遵守雙方均承諾遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1甲方解除合同甲方有權(quán)在以下情況下解除合同：（1）乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)；（2）乙方違反合同約定，嚴(yán)重影響甲方利益；（3）乙方被依法宣告破產(chǎn)或解散。11.1.2乙方解除合同乙方有權(quán)在以下情況下解除合同：（1）甲方未能在合同約定的時間內(nèi)支付款項；（2）甲方違反合同約定，嚴(yán)重影響乙方利益；（3）甲方被依法宣告破產(chǎn)或解散。11.2合同終止11.2.1合同自然終止合同期限屆滿，且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自然終止。11.2.2合同提前終止除雙方協(xié)商一致外，任何一方不得提前終止合同。11.3解除或終止后的處理11.3.1軟件交付合同解除或終止后，乙方應(yīng)向甲方交付已完成部分的軟件。11.3.2費用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費用結(jié)算。第十二章保密條款12.1保密信息在本合同有效期內(nèi)及合同解除或終止后，雙方應(yīng)對以下信息保密：（1）雙方在本合同中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）與本合同相關(guān)的技術(shù)秘密；（3）其他雙方認(rèn)為需要保密的信息。12.2保密義務(wù)12.2.1保密措施雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息，包括但不限于：（1）限制訪問權(quán)限；（2）物理或電子存儲介質(zhì)的安全保管；（3）保密協(xié)議的簽署。12.2.2保密期限保密期限自保密信息知悉之日起______年內(nèi)。12.3保密信息的例外以下情況不屬于保密信息的披露：（1）法律法規(guī)要求披露；（2）雙方已公開的信息；（3）第三方合法獲取的信息。第十三章其他條款13.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。13.2合同的修改對本合同的任何修改，必須以書面形式經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)，方可生效。13.3合同的生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同的解除與終止本合同的解除與