2025年項(xiàng)目管理師職業(yè)資格考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.某項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)A因資源短缺延遲3天，活動(dòng)B（非關(guān)鍵路徑，總浮動(dòng)時(shí)間2天）因需求變更延遲4天。此時(shí)項(xiàng)目整體進(jìn)度將（）。A.延遲3天B.延遲4天C.延遲5天D.延遲7天2.項(xiàng)目章程中不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容？（）A.項(xiàng)目目標(biāo)B.高層級需求C.詳細(xì)預(yù)算D.關(guān)鍵相關(guān)方清單3.采用掙值管理（EVM）分析時(shí)，若SPI=1.2，CPI=0.8，說明項(xiàng)目（）。A.進(jìn)度超前，成本節(jié)約B.進(jìn)度滯后，成本超支C.進(jìn)度超前，成本超支D.進(jìn)度滯后，成本節(jié)約4.以下哪項(xiàng)是控制質(zhì)量過程的輸出？（）A.質(zhì)量核對單B.質(zhì)量測量指標(biāo)C.核實(shí)的可交付成果D.質(zhì)量審計(jì)報(bào)告5.敏捷項(xiàng)目管理中，每日站會(huì)（DailyScrum）的主要目的是（）。A.詳細(xì)討論技術(shù)方案B.同步進(jìn)度、識別障礙C.審批變更請求D.分配下周任務(wù)6.某項(xiàng)目需要采購定制化服務(wù)器，供應(yīng)商因原材料漲價(jià)要求調(diào)整合同價(jià)格。若合同類型為固定總價(jià)（FFP），項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)（）。A.拒絕變更，要求供應(yīng)商按原合同執(zhí)行B.協(xié)商分擔(dān)漲價(jià)成本C.啟動(dòng)合同變更流程D.重新招標(biāo)選擇供應(yīng)商7.相關(guān)方參與度評估矩陣中，“不知曉”狀態(tài)的相關(guān)方需要轉(zhuǎn)化為（）狀態(tài)。A.支持B.中立C.抵制D.知曉8.分解工作包時(shí)，以下不符合WBS分解原則的是（）。A.每個(gè)工作包可分配給唯一責(zé)任主體B.工作包需分解至可估算成本和持續(xù)時(shí)間C.不同分支的工作包可重疊D.分解層級不宜超過6層9.風(fēng)險(xiǎn)登記冊在哪個(gè)過程中首次創(chuàng)建？（）A.識別風(fēng)險(xiǎn)B.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理C.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析D.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對10.溝通管理計(jì)劃中不需要明確的內(nèi)容是（）。A.溝通頻率B.溝通渠道C.相關(guān)方需求D.沖突解決流程11.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作不包括（）。A.釋放項(xiàng)目資源B.更新組織過程資產(chǎn)C.開展績效審查D.確認(rèn)可交付成果驗(yàn)收12.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間時(shí)，使用三點(diǎn)估算法（樂觀3天，最可能5天，悲觀13天），期望時(shí)間為（）。A.5天B.6天C.7天D.8天13.以下哪項(xiàng)屬于組織過程資產(chǎn)？（）A.事業(yè)環(huán)境因素B.歷史項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C.政府法規(guī)D.公司文化14.變更控制委員會(huì)（CCB）的主要職責(zé)是（）。A.提出變更請求B.記錄變更日志C.審批重大變更D.實(shí)施變更措施15.質(zhì)量成本中，“產(chǎn)品交付后因缺陷導(dǎo)致的客戶投訴處理費(fèi)用”屬于（）。A.預(yù)防成本B.評估成本C.內(nèi)部失敗成本D.外部失敗成本16.資源平衡的主要目的是（）。A.縮短項(xiàng)目工期B.解決資源過度分配C.降低項(xiàng)目成本D.提高資源使用效率17.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）不用于支持以下哪個(gè)過程？（）A.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃B.監(jiān)控項(xiàng)目工作C.管理項(xiàng)目知識D.控制采購18.相關(guān)方分析中，權(quán)力高、利益低的相關(guān)方應(yīng)采?。ǎ┎呗?。A.重點(diǎn)管理B.令其滿意C.保持監(jiān)督D.隨時(shí)告知19.以下哪項(xiàng)是管理團(tuán)隊(duì)過程的輸入？（）A.團(tuán)隊(duì)章程B.資源日歷C.績效報(bào)告D.項(xiàng)目人員分配20.敏捷項(xiàng)目中，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（ProductOwner）的核心職責(zé)是（）。A.管理開發(fā)團(tuán)隊(duì)B.定義產(chǎn)品待辦列表（ProductBacklog）C.執(zhí)行每日站會(huì)D.解決技術(shù)難題二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)）21.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的輸入包括（）。A.商業(yè)論證B.協(xié)議C.項(xiàng)目管理計(jì)劃D.事業(yè)環(huán)境因素E.組織過程資產(chǎn)22.以下屬于項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)的是（）。A.項(xiàng)目章程B.范圍說明書C.WBSD.WBS詞典E.需求跟蹤矩陣23.控制進(jìn)度的工具與技術(shù)包括（）。A.關(guān)鍵路徑法B.掙值分析C.資源優(yōu)化技術(shù)D.進(jìn)度壓縮E.績效審查24.成本基準(zhǔn)的特點(diǎn)包括（）。A.按時(shí)間分段的預(yù)算B.包含應(yīng)急儲備C.包含管理儲備D.用于測量項(xiàng)目績效E.需經(jīng)管理層批準(zhǔn)25.質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的階段包括（）。A.計(jì)劃（Plan）B.執(zhí)行（Do）C.檢查（Check）D.處理（Act）E.改進(jìn)（Improve）26.風(fēng)險(xiǎn)管理的過程包括（）。A.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理B.識別風(fēng)險(xiǎn)C.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析D.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對E.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)27.溝通模型的基本要素包括（）。A.發(fā)送方B.接收方C.編碼D.解碼E.反饋28.采購管理中，合同類型選擇的影響因素有（）。A.需求明確程度B.風(fēng)險(xiǎn)分配意愿C.項(xiàng)目復(fù)雜度D.供應(yīng)商市場成熟度E.項(xiàng)目工期長短29.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段包括（）。A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.成熟階段E.解散階段30.項(xiàng)目收尾的輸出包括（）。A.項(xiàng)目文件歸檔B.最終產(chǎn)品/服務(wù)移交C.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新D.組織過程資產(chǎn)更新E.資源釋放三、案例分析題（共3題，每題20分）案例1：某公司承接了一個(gè)企業(yè)ERP系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，合同工期6個(gè)月，預(yù)算500萬元。項(xiàng)目執(zhí)行3個(gè)月時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理收集到以下數(shù)據(jù)：計(jì)劃價(jià)值（PV）：280萬元實(shí)際成本（AC）：320萬元掙值（EV）：250萬元問題：（1）計(jì)算SPI和CPI，分析項(xiàng)目當(dāng)前進(jìn)度和成本績效。（2）若項(xiàng)目剩余工作按當(dāng)前CPI預(yù)測，計(jì)算完工預(yù)算（BAC）、完工估算（EAC）和完工尚需估算（ETC）。（3）提出成本和進(jìn)度改進(jìn)的具體措施。案例2：某市政道路改造項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段后，附近居民因施工噪音和交通擁堵多次到項(xiàng)目部抗議，要求暫停施工。經(jīng)調(diào)查，居民未在項(xiàng)目啟動(dòng)階段被識別為關(guān)鍵相關(guān)方，溝通計(jì)劃中僅安排了每月一次的公告欄通知。問題：（1）分析相關(guān)方管理存在的主要問題。（2）列出解決當(dāng)前沖突的具體步驟。（3）說明如何優(yōu)化后續(xù)相關(guān)方溝通策略。案例3：某軟件項(xiàng)目采用敏捷開發(fā)，迭代周期2周。在第3次迭代中，開發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)用戶故事（UserStory）“客戶信息導(dǎo)入功能”的技術(shù)復(fù)雜度遠(yuǎn)超預(yù)期，原計(jì)劃5個(gè)故事點(diǎn)需調(diào)整為12個(gè)故事點(diǎn)，導(dǎo)致迭代剩余時(shí)間無法完成該功能。同時(shí)，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人堅(jiān)持要求本次迭代交付該功能。問題：（1）分析敏捷迭代中出現(xiàn)該問題的可能原因。（2）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的分歧？（3）說明敏捷項(xiàng)目中如何避免類似問題重復(fù)發(fā)生。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.C4.C5.B6.A7.D8.C9.A10.D11.C12.B（計(jì)算：(3+4×5+13)/6=6）13.B14.C15.D16.B17.C18.B19.B20.B二、多項(xiàng)選擇題21.ABDE22.BCD23.ABDE24.ABDE（管理儲備不包含在成本基準(zhǔn)中）25.ABCD26.ABCDE27.ABCDE28.ABCD29.ABCDE30.ABDE三、案例分析題案例1答案：（1）SPI=EV/PV=250/280≈0.89＜1，進(jìn)度滯后；CPI=EV/AC=250/320≈0.78＜1，成本超支。（2）BAC=500萬元；EAC=BAC/CPI=500/0.78≈641萬元；ETC=EACAC=641320=321萬元。（3）成本改進(jìn)措施：分析超支原因（如資源浪費(fèi)、范圍蔓延），優(yōu)化資源分配，加強(qiáng)變更控制；進(jìn)度改進(jìn)措施：采用趕工（增加資源）或快速跟進(jìn)（并行活動(dòng)），重新評估關(guān)鍵路徑，調(diào)整進(jìn)度基準(zhǔn)。案例2答案：（1）問題：相關(guān)方識別不全面（遺漏居民），溝通計(jì)劃未覆蓋關(guān)鍵相關(guān)方需求（溝通頻率低、渠道單一），未提前管理相關(guān)方期望。（2）解決步驟：①立即與居民代表溝通，傾聽訴求并道歉；②評估施工影響，制定降噪（如調(diào)整施工時(shí)間）和交通疏導(dǎo)方案；③承諾定期更新進(jìn)展（如每周現(xiàn)場會(huì)議）；④邀請居民參與監(jiān)督，緩解對立情緒。（3）優(yōu)化策略：重新識別相關(guān)方（使用相關(guān)方登記冊），評估其權(quán)力/利益（居民屬高利益、中權(quán)力），調(diào)整溝通計(jì)劃（增加面對面會(huì)議、建立微信群實(shí)時(shí)通知），定期收集反饋并更新參與策略。案例3答案：（1）原因：用戶故事拆分不充分（未提前評估技術(shù)復(fù)雜度），迭代規(guī)劃時(shí)估算不準(zhǔn)確（故事點(diǎn)評估偏差），團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人對需求理解不一致，缺乏前期技術(shù)預(yù)研。（2）協(xié)調(diào)措施：①召開迭代中期會(huì)議，展示剩余工作量和技術(shù)難點(diǎn)；②提議將功能拆分為核心模塊（如基礎(chǔ)導(dǎo)入）和擴(kuò)展模塊（如