第1篇一、方案背景隨著我國政府職能的轉(zhuǎn)變和公共服務(wù)的日益完善，機(jī)關(guān)后勤保障工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。為了提高后勤保障效率，降低成本，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)后勤管理的現(xiàn)代化，許多機(jī)關(guān)單位開始探索后勤外包的途徑。本方案旨在為機(jī)關(guān)單位提供一套科學(xué)、合理、高效的后勤外包方案，以期為機(jī)關(guān)后勤管理工作提供有益的參考。二、方案目標(biāo)1.提高后勤保障效率，縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間；2.降低后勤管理成本，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置；3.提升后勤服務(wù)質(zhì)量，滿足機(jī)關(guān)單位需求；4.建立健全后勤外包管理體系，確保外包服務(wù)質(zhì)量。三、方案內(nèi)容（一）外包范圍1.食堂服務(wù)：包括食堂運(yùn)營、食材采購、菜品制作、餐具清洗消毒等；2.保潔服務(wù)：包括公共區(qū)域、辦公室、會議室、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；3.維修服務(wù)：包括水電維修、設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等；4.物業(yè)管理：包括安保、綠化、車輛管理等；5.辦公用品采購：包括辦公用品、辦公設(shè)備、耗材等；6.人力資源服務(wù)：包括招聘、培訓(xùn)、薪酬福利等。（二）外包方式1.項(xiàng)目外包：將后勤服務(wù)項(xiàng)目整體外包給具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司；2.部分外包：將部分后勤服務(wù)項(xiàng)目外包，其余由機(jī)關(guān)單位內(nèi)部負(fù)責(zé)；3.采購?fù)獍簩⑥k公用品、辦公設(shè)備、耗材等采購業(yè)務(wù)外包。（三）外包流程1.調(diào)研評估：對機(jī)關(guān)單位后勤保障現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，評估外包需求，確定外包范圍；2.招標(biāo)投標(biāo)：按照國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，組織招標(biāo)投標(biāo)，選擇具有資質(zhì)和實(shí)力的專業(yè)公司；3.簽訂合同：與中標(biāo)公司簽訂外包服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)；4.監(jiān)督管理：建立健全外包服務(wù)監(jiān)督管理制度，對服務(wù)質(zhì)量、成本、進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督；5.評估考核：定期對外包服務(wù)進(jìn)行評估考核，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；6.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)評估考核結(jié)果，不斷優(yōu)化外包服務(wù)，提高后勤保障水平。（四）外包管理1.建立健全外包管理制度：制定外包服務(wù)管理辦法、合同管理制度、監(jiān)督管理制度等；2.加強(qiáng)合同管理：嚴(yán)格按照合同約定，履行雙方權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；3.建立信息溝通機(jī)制：定期召開外包服務(wù)協(xié)調(diào)會，及時(shí)溝通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；4.強(qiáng)化監(jiān)督考核：設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或人員，對外包服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考核，確保服務(wù)質(zhì)量；5.優(yōu)化資源配置：根據(jù)外包服務(wù)需求，合理配置人力資源、物資資源等，提高后勤保障效率。四、方案實(shí)施（一）組織保障1.成立后勤外包工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外包工作；2.設(shè)立后勤外包辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施外包工作；3.明確各部門職責(zé)，確保外包工作順利推進(jìn)。（二）人員保障1.對后勤外包工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；2.建立外包服務(wù)人才庫，為外包工作提供人才支持。（三）資金保障1.設(shè)立后勤外包專項(xiàng)資金，用于外包服務(wù)采購、合同履約等；2.加強(qiáng)資金管理，確保資金使用規(guī)范、高效。五、方案預(yù)期效果1.提高后勤保障效率，縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，滿足機(jī)關(guān)單位需求；2.降低后勤管理成本，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置；3.提升后勤服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)機(jī)關(guān)單位滿意度；4.建立健全后勤外包管理體系，為機(jī)關(guān)后勤管理工作提供有益借鑒。六、總結(jié)本方案旨在為機(jī)關(guān)單位提供一套科學(xué)、合理、高效的后勤外包方案，以期為機(jī)關(guān)后勤管理工作提供有益的參考。通過實(shí)施本方案，有望提高后勤保障效率，降低管理成本，提升服務(wù)質(zhì)量，為機(jī)關(guān)單位創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。第2篇一、方案背景隨著我國政府職能的轉(zhuǎn)變和公共服務(wù)的日益專業(yè)化，機(jī)關(guān)后勤保障工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了提高后勤服務(wù)效率，降低行政成本，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足機(jī)關(guān)單位對后勤保障工作的需求，現(xiàn)提出機(jī)關(guān)后勤外包方案。二、方案目標(biāo)1.提高后勤服務(wù)效率，降低行政成本；2.提升后勤服務(wù)質(zhì)量，滿足機(jī)關(guān)單位需求；3.優(yōu)化后勤資源配置，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)專業(yè)化；4.建立健全后勤外包管理體系，確保后勤服務(wù)質(zhì)量。三、方案內(nèi)容（一）外包范圍1.機(jī)關(guān)單位食堂服務(wù)外包；2.機(jī)關(guān)單位物業(yè)管理外包；3.機(jī)關(guān)單位車輛管理外包；4.機(jī)關(guān)單位綠化保潔外包；5.機(jī)關(guān)單位辦公設(shè)備維修外包；6.機(jī)關(guān)單位會議服務(wù)外包；7.機(jī)關(guān)單位活動(dòng)策劃與執(zhí)行外包。（二）外包方式1.競爭性談判；2.招標(biāo)；3.直接委托。（三）外包流程1.制定外包需求方案；2.招標(biāo)或競爭性談判；3.簽訂外包合同；4.合同履行與監(jiān)督；5.合同期滿評估與續(xù)簽。（四）外包管理1.建立健全外包管理制度，明確外包范圍、方式、流程等；2.加強(qiáng)對外包企業(yè)的資質(zhì)審查，確保其具備承擔(dān)外包任務(wù)的能力；3.對外包服務(wù)進(jìn)行全過程監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；4.定期對外包企業(yè)進(jìn)行考核，評估其服務(wù)質(zhì)量；5.建立外包企業(yè)退出機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。四、實(shí)施方案（一）制定外包需求方案1.組織相關(guān)科室對機(jī)關(guān)后勤保障工作進(jìn)行調(diào)研，了解各部門的需求；2.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定詳細(xì)的外包需求方案，包括外包范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算等；3.將外包需求方案提交給領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）招標(biāo)或競爭性談判1.按照外包需求方案，選擇合適的招標(biāo)或競爭性談判方式；2.發(fā)布招標(biāo)公告或邀請函，邀請具備資質(zhì)的企業(yè)參與；3.組織專家評審團(tuán)對投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行評審，確定中標(biāo)企業(yè)。（三）簽訂外包合同1.與中標(biāo)企業(yè)簽訂外包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；2.合同中應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用、違約責(zé)任等內(nèi)容；3.合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。（四）合同履行與監(jiān)督1.對外包服務(wù)進(jìn)行全過程監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；2.定期檢查外包企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決；3.對外包企業(yè)進(jìn)行考核，評估其服務(wù)質(zhì)量。（五）合同期滿評估與續(xù)簽1.合同期滿后，對外包企業(yè)進(jìn)行評估，包括服務(wù)質(zhì)量、成本控制、合作態(tài)度等方面；2.根據(jù)評估結(jié)果，決定是否續(xù)簽合同；3.如決定續(xù)簽合同，按照原合同約定進(jìn)行續(xù)簽。五、預(yù)期效果1.降低機(jī)關(guān)后勤保障成本，提高資金使用效率；2.提升后勤服務(wù)質(zhì)量，滿足機(jī)關(guān)單位需求；3.優(yōu)化后勤資源配置，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)專業(yè)化；4.建立健全后勤外包管理體系，提高后勤保障工作的規(guī)范化、科學(xué)化水平。六、風(fēng)險(xiǎn)控制1.嚴(yán)格審查外包企業(yè)資質(zhì)，確保其具備承擔(dān)外包任務(wù)的能力；2.建立健全外包管理制度，明確外包范圍、方式、流程等；3.加強(qiáng)對外包服務(wù)的全過程監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；4.建立外包企業(yè)退出機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。七、總結(jié)機(jī)關(guān)后勤外包方案旨在提高后勤服務(wù)效率，降低行政成本，提升服務(wù)質(zhì)量。通過實(shí)施該方案，有望實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)后勤保障工作的規(guī)范化、科學(xué)化，為機(jī)關(guān)單位提供更加優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。第3篇一、方案背景隨著我國政府職能的轉(zhuǎn)變和公共服務(wù)的需求日益增長，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)作為政府機(jī)關(guān)日常工作的重要組成部分，面臨著服務(wù)需求多樣化、服務(wù)質(zhì)量要求提高、服務(wù)成本控制等挑戰(zhàn)。為提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)效率，降低成本，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)提出機(jī)關(guān)后勤外包方案。二、方案目標(biāo)1.提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)效率，滿足機(jī)關(guān)工作人員對后勤服務(wù)的需求。2.降低機(jī)關(guān)后勤服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。3.提升機(jī)關(guān)后勤服務(wù)質(zhì)量，提高機(jī)關(guān)工作人員滿意度。4.規(guī)范機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理，確保服務(wù)質(zhì)量與安全。三、方案內(nèi)容（一）外包范圍1.辦公區(qū)域保潔：包括地面、墻面、衛(wèi)生間、電梯等公共區(qū)域的清潔。2.辦公區(qū)域綠化：包括室內(nèi)外綠植的養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等。3.辦公區(qū)域維修：包括辦公設(shè)備、水電、門窗等設(shè)施的維修。4.辦公區(qū)域安保：包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等安全保衛(wèi)工作。5.辦公區(qū)域餐飲：包括食堂管理、員工餐供應(yīng)等。6.辦公區(qū)域物資采購：包括辦公用品、辦公設(shè)備、耗材等物資的采購。（二）外包方式1.項(xiàng)目外包：將機(jī)關(guān)后勤服務(wù)整體外包給具有資質(zhì)的專業(yè)公司。2.部分外包：將機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中的部分項(xiàng)目外包給專業(yè)公司。（三）外包流程1.項(xiàng)目招標(biāo)：根據(jù)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)需求，制定招標(biāo)文件，公開招標(biāo)。2.資格審查：對投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行資格審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。3.招標(biāo)評審：成立招標(biāo)評審委員會，對投標(biāo)文件進(jìn)行評審，確定中標(biāo)企業(yè)。4.簽訂合同：與中標(biāo)企業(yè)簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.項(xiàng)目實(shí)施：中標(biāo)企業(yè)按照合同約定，提供后勤服務(wù)。6.質(zhì)量監(jiān)控：對中標(biāo)企業(yè)進(jìn)行定期或不定期的質(zhì)量監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。7.考核評估：對中標(biāo)企業(yè)進(jìn)行考核評估，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（四）外包管理1.建立健全外包管理制度，明確外包流程、責(zé)任分工、考核標(biāo)準(zhǔn)等。2.對中標(biāo)企業(yè)進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其服務(wù)質(zhì)量。3.加強(qiáng)與中標(biāo)企業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。4.定期對中標(biāo)企業(yè)進(jìn)行考核評估，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整外包方案。5.建立應(yīng)急機(jī)制，應(yīng)對突發(fā)事件，確保機(jī)關(guān)后勤服務(wù)正常運(yùn)行。四、方案實(shí)施（一）宣傳動(dòng)員1.組織召開機(jī)關(guān)后勤外包動(dòng)員大會，宣傳外包方案的目的、意義和內(nèi)容。2.通過內(nèi)部刊物、宣傳欄等形式，廣泛宣傳外包方案。（二）培訓(xùn)與指導(dǎo)1.對機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行外包知識培訓(xùn)，提高其對外包的認(rèn)識和接受度。2.對中標(biāo)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量。（三）項(xiàng)目實(shí)施1.按照外包流程，開展招標(biāo)、資格審查、招標(biāo)評審等工作。2.與中標(biāo)企業(yè)簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.中標(biāo)企業(yè)按照合同約定，提供后勤服務(wù)。（四）質(zhì)量監(jiān)控與考核評估1.定期對中標(biāo)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。2.對中標(biāo)企業(yè)進(jìn)行考核評估，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。五、方案預(yù)期效果1.提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)效率，滿足機(jī)關(guān)工作人員對后勤服務(wù)的需求。2.降低機(jī)關(guān)后勤服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。3.提升機(jī)關(guān)后勤服務(wù)質(zhì)量，提高機(jī)關(guān)工作人員滿意度。4.規(guī)范機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理，確保服務(wù)質(zhì)量與安全。六、方案總結(jié)機(jī)關(guān)后