甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025版美發(fā)店員工客戶投訴處理及糾紛解決合同甲方（美發(fā)店名稱）：____________________地址：_____________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（員工姓名）：____________________性別：____________________年齡：____________________職位：____________________地址：_____________________________鑒于甲方經(jīng)營(yíng)的美發(fā)店，乙方為甲方員工，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方員工在為客戶提供服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的客戶投訴及糾紛解決達(dá)成如下協(xié)議：第一條客戶投訴處理1.1乙方在為客戶提供服務(wù)過(guò)程中，如遇到客戶投訴，應(yīng)立即停止服務(wù)，并向甲方負(fù)責(zé)人匯報(bào)。1.2甲方負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到乙方匯報(bào)后，第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。1.3甲方負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于：（1）向客戶道歉并解釋情況；（2）對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)；（3）對(duì)造成投訴的責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處理；（4）賠償客戶的損失。第二條糾紛解決2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____________________仲裁委員會(huì)仲裁。2.2仲裁委員會(huì)作出的裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第三條保密條款3.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、乙方個(gè)人隱私負(fù)有保密義務(wù)。3.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條合同解除4.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。4.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止一切與合同履行相關(guān)的事項(xiàng)。第五條其他5.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________甲方（美發(fā)店名稱）：____________________地址：_____________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（員工姓名）：____________________性別：____________________年齡：____________________職位：_____________