遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)與維護(hù)服務(wù)合同第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：（此處填寫合同編號）1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為：（此處填寫簽訂日期）1.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為：（此處填寫簽訂地點）1.4合同雙方信息1.4.1甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：（此處填寫甲方負(fù)責(zé)人姓名）甲方單位名稱：（此處填寫甲方單位名稱）甲方注冊地址：（此處填寫甲方注冊地址）甲方聯(lián)系方式：（此處填寫甲方聯(lián)系方式）1.4.2乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：（此處填寫乙方負(fù)責(zé)人姓名）乙方單位名稱：（此處填寫乙方單位名稱）乙方注冊地址：（此處填寫乙方注冊地址）乙方聯(lián)系方式：（此處填寫乙方聯(lián)系方式）1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)與維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證遠(yuǎn)程教育平臺的順利實施和正常運行。第二章平臺建設(shè)2.1平臺建設(shè)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育平臺的建設(shè)，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1平臺硬件設(shè)備的采購與安裝；2.1.2平臺軟件系統(tǒng)的開發(fā)與部署；2.1.3平臺網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建與優(yōu)化；2.1.4平臺安全防護(hù)措施的實施；2.1.5平臺用戶界面的設(shè)計。2.2平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)乙方建設(shè)的遠(yuǎn)程教育平臺應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.2.2甲方提出的功能需求和技術(shù)指標(biāo)；2.2.3乙方自行制定的技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3平臺建設(shè)進(jìn)度乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度表完成平臺建設(shè)工作：2.3.1硬件設(shè)備采購與安裝：自合同簽訂之日起60日內(nèi)完成；2.3.2軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署：自硬件設(shè)備安裝完成之日起90日內(nèi)完成；2.3.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建與優(yōu)化：自軟件系統(tǒng)部署完成之日起30日內(nèi)完成；2.3.4安全防護(hù)措施實施：自網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化完成之日起15日內(nèi)完成；2.3.5用戶界面設(shè)計：自安全防護(hù)措施實施完成之日起20日內(nèi)完成。第三章平臺維護(hù)3.1維護(hù)內(nèi)容乙方應(yīng)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育平臺的日常維護(hù)，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1平臺系統(tǒng)故障的修復(fù)；3.1.2平臺軟件的更新與升級；3.1.3平臺數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；3.1.4平臺功能優(yōu)化；3.1.5平臺安全監(jiān)控。3.2維護(hù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)保證在收到甲方故障報告后的8小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)完成故障處理。3.3維護(hù)服務(wù)周期本合同約定的平臺維護(hù)服務(wù)周期為自平臺正式投入使用之日起至（此處填寫維護(hù)服務(wù)期限）。第四章費用及支付4.1合同總價本合同總價為人民幣（此處填寫合同總價）元。4.2費用構(gòu)成合同總價包括以下費用：4.2.1平臺建設(shè)費用；4.2.2平臺維護(hù)費用；4.2.3乙方提供的其他相關(guān)服務(wù)費用。4.3支付方式本合同費用支付方式4.3.1甲方于合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付合同總價款的30%作為預(yù)付款；4.3.2乙方完成平臺建設(shè)并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付合同總價款的60%；4.3.3乙方完成平臺維護(hù)服務(wù)一年后，甲方支付合同總價款的10%；4.3.4乙方在合同約定的維護(hù)服務(wù)周期結(jié)束后，甲方支付合同總價款的剩余10%。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五；5.1.2若甲方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，協(xié)商不成的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按約定完成平臺建設(shè)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的千分之五；5.2.2若乙方未按約定完成平臺維護(hù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的千分之五；5.2.3若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金支付雙方違約金支付后，不影響合同其他條款的履行。第六章平臺數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)保證平臺數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。6.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，對數(shù)據(jù)訪問、傳輸、存儲等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。6.2隱私保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，對用戶個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。6.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得向任何第三方泄露、出售或以其他方式非法使用用戶個人信息。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1乙方應(yīng)定期對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。6.3.2在數(shù)據(jù)備份期間，乙方應(yīng)保證平臺服務(wù)的正常運行。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1平臺建設(shè)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.1.2甲方擁有使用該平臺及其相關(guān)服務(wù)的權(quán)利。7.2知識產(chǎn)權(quán)許可7.2.1乙方授予甲方非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分許可，使用乙方擁有的平臺相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2甲方在使用過程中，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于平臺操作、維護(hù)等。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)甲方需求進(jìn)行定制。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)提供24小時在線技術(shù)支持，保證甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化等。第九章平臺更新與升級9.1平臺更新9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對平臺進(jìn)行更新。9.1.2平臺更新應(yīng)不影響甲方正常使用。9.2平臺升級9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供平臺升級服務(wù)。9.2.2平臺升級需經(jīng)甲方同意，并按照約定的程序進(jìn)行。第十章服務(wù)質(zhì)量保證10.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.1.1乙方應(yīng)保證平臺服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性、可用性達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。10.1.2平臺服務(wù)可用率不低于99%。10.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控10.2.1乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對平臺服務(wù)進(jìn)行實時監(jiān)控。10.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)質(zhì)量情況。10.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)10.3.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，及時對平臺服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。10.3.2乙方應(yīng)定期與甲方溝通，了解甲方對平臺服務(wù)的意見和建議。第十一章項目驗收11.1驗收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1本合同項目驗收應(yīng)以雙方簽訂的合同約定及項目需求文檔為依據(jù)。11.1.2驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于功能完整性、功能指標(biāo)、安全性和穩(wěn)定性等方面。11.2驗收流程11.2.1驗收流程包括自檢、互檢和綜合驗收三個階段。11.2.2自檢階段：乙方對完成的平臺建設(shè)進(jìn)行自查，保證符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。11.2.3互檢階段：甲乙雙方共同對平臺進(jìn)行驗收，確認(rèn)乙方提供的平臺是否符合約定要求。11.2.4綜合驗收：在互檢通過后，雙方共同確定平臺正式驗收日期。11.3驗收證明11.3.1驗收合格后，甲乙雙方應(yīng)共同簽署驗收證明文件，作為平臺正式投入使用的依據(jù)。11.3.2驗收證明文件應(yīng)包括項目名稱、驗收日期、驗收結(jié)論等內(nèi)容。第十二章質(zhì)量保證12.1質(zhì)量承諾12.1.1乙方承諾提供的平臺及服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。12.1.2乙方應(yīng)保證平臺及服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。12.2質(zhì)保期12.2.1平臺及服務(wù)的質(zhì)保期為自驗收合格之日起計算，為期一年。12.2.2質(zhì)保期內(nèi)，若平臺及服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。12.3質(zhì)量反饋12.3.1甲方有權(quán)對平臺及服務(wù)提出質(zhì)量反饋，乙方應(yīng)予以重視并采取相應(yīng)措施。12.3.2甲方提出的質(zhì)量反饋，乙方應(yīng)在收到后的五個工作日內(nèi)予以答復(fù)。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.1.2甲方有權(quán)在乙方未履行合同義務(wù)，經(jīng)乙方在接到通知后三十日內(nèi)仍未改正的情況下，解除本合同。1