企業(yè)間物流配送合同第一章合同的基本約定第一條合同編號1.1本合同編號為_______。第二條合同雙方基本信息2.1甲方（配送方）名稱：________________2.2甲方（配送方）法定代表人：________________2.3甲方（配送方）聯(lián)系方式：________________2.4乙方（收貨方）名稱：________________2.5乙方（收貨方）法定代表人：________________2.6乙方（收貨方）聯(lián)系方式：________________第三條合同標的3.1本合同標的為甲方向乙方提供的物流配送服務。3.2配送物品包括：________________3.3配送服務范圍：________________3.4配送物品數(shù)量：________________3.5配送物品重量：________________第四條配送時間4.1甲方應在收到乙方訂單后的______個工作日內完成配送。4.2配送時間應遵守國家法定節(jié)假日和公休日。4.3甲方如有特殊原因無法按時配送，應及時通知乙方，并協(xié)商調整配送時間。第五條配送費用5.1甲方按照乙方提供的配送物品重量和距離計算配送費用。5.2配送費用包含：配送費、燃油費、過路費、裝卸費等。5.3配送費用按以下方式結算：5.3.1配送完成后，乙方應在______個工作日內向甲方支付配送費用。5.3.2甲方開具增值稅專用發(fā)票，乙方應在收到發(fā)票后的______個工作日內支付發(fā)票金額。5.3.3甲方與乙方結算配送費用，應使用銀行轉賬方式，不得現(xiàn)金支付。第二章配送物品要求第六條物品包裝6.1配送物品應進行妥善包裝，保證物品在運輸過程中不受損壞。6.2包裝材料應符合國家標準，避免使用污染環(huán)境的有害物質。6.3乙方應在訂單中注明物品包裝要求，甲方應予以滿足。第七條物品標識7.1配送物品應有明顯的標識，包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、生產日期、保質期等。7.2標識應使用不易脫落、耐候性強的材料制作。7.3甲方應在配送過程中保證物品標識的清晰可見。第八條物品質量8.1配送物品應符合國家相關質量標準。8.2乙方在收到配送物品后，應立即進行驗收，發(fā)覺質量問題及時通知甲方。8.3甲方應在接到乙方通知后的______個工作日內，對存在質量問題的物品進行更換或退貨。第九條物品配送安全9.1配送物品在運輸過程中應采取必要的防護措施，保證物品安全。9.2甲方應配備合格的配送人員，并對配送人員進行安全教育培訓。9.3乙方應保證配送過程中物品的安全，避免因操作不當導致安全。第十條物流信息共享第十一條甲方應在配送過程中及時向乙方反饋物流信息，包括：配送進度、配送時間等。第十二條乙方應積極配合甲方提供準確的物流信息，以便甲方提高配送效率。第三章配送服務規(guī)范第十三條配送流程13.1乙方在收到甲方提供的配送單后，應按照配送單上的信息進行核對。13.2甲方在配送前，應與乙方確認配送時間，并通知乙方配送人員到場。13.3甲方配送人員應在規(guī)定的時間內到達配送地點，將物品交付給乙方指定的收貨人員。13.4配送過程中，甲方配送人員應遵守交通規(guī)則，保證行車安全。第十四條配送質量要求14.1配送物品應按照乙方要求的配送時間和地點準時送達。14.2配送物品應保持整潔、無損，保證物品在運輸過程中不受污染。14.3配送物品的數(shù)量、規(guī)格、重量等應符合乙方的要求。第十五條配送安全保障15.1甲方應保證配送車輛符合安全標準，定期進行維護保養(yǎng)。15.2甲方配送人員在配送過程中應佩戴安全帽、系好安全帶，保證自身安全。15.3甲方應對配送物品進行必要的安全檢查，保證配送物品的安全。第四章配送費用調整第十六條配送費用調整原則16.1本合同約定的配送費用，在合同有效期內，如遇以下情況，可進行調整：16.1.1國家政策、法規(guī)發(fā)生變化，導致配送成本上升；16.1.2運輸市場行情發(fā)生變化，導致配送成本上升；16.1.3配送物品的種類、數(shù)量、重量等發(fā)生變化，導致配送成本上升。16.2配送費用調整時，雙方應本著公平、合理原則，協(xié)商確定調整后的配送費用。第十七條配送費用調整程序17.1甲方在調整配送費用前，應提前______個工作日向乙方發(fā)出調整通知。17.2乙方在接到甲方調整通知后，應在______個工作日內回復甲方，提出異議或同意調整。17.3雙方就配送費用調整達成一致意見后，應簽訂補充協(xié)議，作為本合同附件。第五章配送合同解除與終止第十八條合同解除18.1在合同有效期內，如發(fā)生以下情況，任何一方均可解除合同：18.1.1合同標的無法實現(xiàn)；18.1.2一方嚴重違約，經對方書面通知后，在合理期限內仍未糾正；18.1.3因不可抗力導致合同無法履行。18.2合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。第十九條合同終止19.1本合同自雙方簽訂之日起生效，合同有效期為______年。19.2合同期滿后，如雙方未續(xù)簽合同，本合同自行終止。19.3合同終止后，雙方應按照合同約定結算剩余款項，并妥善處理合同標的。第六章配送服務保障第二十條配送保險20.1甲方應為其配送的物品投保相應的貨物運輸保險。20.2保險金額應不低于配送物品的實際價值。20.3保險期限自物品交付乙方時起至物品送達指定地點為止。20.4保險單副本應提供給乙方，乙方有權在必要時索賠。第二十一條保密條款21.1雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。21.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露或披露。21.3保密義務在本合同終止后依然有效。第二十二條服務質量監(jiān)督22.1乙方有權對甲方提供的配送服務進行監(jiān)督和檢查。22.2甲方應積極配合乙方的監(jiān)督工作，提供必要的資料和信息。22.3乙方有權要求甲方整改不符合服務質量標準的行為。第七章配送物品的接收與簽收第二十三條物品接收23.1乙方應在甲方配送人員到達指定地點后，對物品進行驗收。23.2驗收時應檢查物品的數(shù)量、質量、包裝等情況。23.3驗收過程中發(fā)覺的問題，應及時通知甲方。第二十四條簽收手續(xù)24.1物品驗收合格后，乙方應在配送單上簽收。24.2簽收時應注明簽收時間、簽收人姓名。24.3簽收人為乙方的法定代表人或其授權代表。第二十五條物品損壞處理25.1配送過程中，如發(fā)覺物品損壞，乙方應立即通知甲方。25.2甲方應在接到通知后______小時內到達現(xiàn)場，進行調查和處理。25.3如損壞情況屬于甲方責任，甲方應負責修復或賠償。第八章配送服務的改進第二十六條配送方案優(yōu)化26.1甲方應不斷優(yōu)化配送方案，提高配送效率。26.2優(yōu)化方案包括但不限于：調整配送路線、優(yōu)化配送時間、改進配送工具等。26.3甲方應定期向乙方通報優(yōu)化方案的實施情況。第二十七條客戶滿意度調查27.1甲方應定期進行客戶滿意度調查，了解乙方對配送服務的評價。27.2調查結果應作為改進配送服務的重要依據。27.3甲方應根據調查結果采取措施，提升服務質量。第九章合同管理第二十八條配送計劃的調整28.1如因不可抗力或其他原因導致配送計劃需要調整，雙方應及時協(xié)商。28.2調整后的配送計劃應書面通知對方，并作為合同附件。28.3配送計劃的調整不得影響合同的其他條款。第二十九條合同文件的保管29.1雙方應妥善保管合同文件，保證文件完整、可追溯。29.2合同文件包括但不限于：合同副本、配送單、發(fā)票、驗收報告等。29.3如合同文件丟失，雙方應采取措施予以補充。第十章配送服務評價與反饋第三十條服務評價標準30.1甲方應制定配送服務評價標準，包括但不限于：配送時間、物品完好率、客戶滿意度等。30.2評價標準應明確、具體、可操作。30.3甲方應根據評價標準對配送服務進行定期評價。第三十一條反饋機制31.1乙方應建立反饋機制，及時向甲方反映配送過程中遇到的問題。31.2甲方應設立專門的部門或人員負責處理乙方的反饋。31.3甲方應在接到反饋后______個工作日內予以回應，并采取措施解決。31.4對于合理的反饋意見，甲方應予以采納并改進服務。第十一章合同履行監(jiān)督與檢查第三十二條監(jiān)督檢查權利32.1乙方有權對甲方履行合同情況進行監(jiān)督檢查。32.2甲方應積極配合乙方的監(jiān)督檢查，提供必要的資料和信息。32.3監(jiān)督檢查內容包括但不限于：配送服務的執(zhí)行情況、配送人員資質、配送車輛狀況等。第三十三條監(jiān)督檢查程序33.1乙方在進行監(jiān)督檢查前，應提前通知甲方。33.2監(jiān)督檢查應由乙方指定的代表進行。33.3監(jiān)督檢查結果應以書面形式通知甲方，并附有整改要求。第三十四條整改措施34.1甲方在接到監(jiān)督檢查結果后，應在______個工作日內制定整改措施。34.2整改措施應具體、明確、可行。34.3甲方應將整改措施的實施情況及時通知乙方。第十二章配送服務的持續(xù)改進第三十五條改進措施的實施35.1甲方應根據監(jiān)督檢查結果和客戶反饋，制定持續(xù)改進措施。35.2改進措施應包括但不限于：提高配送效率、降低配送成本、提升服務質量等。35.3甲方應定期評估改進措施的效果，并持續(xù)優(yōu)化服務。第三十六條改進措施的效果評估36.1甲方應設立專門的評估機制，定期對改進措施的效果進行評估。36.2評估結果應作為改進配送服務的依據。36.3評估過程中，甲方應充分考慮乙方的意見和建議。第十三章合同變更與補充第三十七條變更條件37.1在合同履行過程中，如遇以下情況，雙方可協(xié)商變更合同內容：37.1.1因不可抗力導致合同無法履行或需要調整；37.1.2合同約定的內容與實際情況不符，經雙方協(xié)商一致認為需要調整；37.1.3法律、法規(guī)或政策發(fā)生變化，導致合同內容需要調整。第三十八條變更程序38.1雙方協(xié)商