第第頁廣告公司工作清單序號工作內(nèi)容負責(zé)人工作目的詳細說明輸出成果/交付物關(guān)鍵注意事項一、客戶對接與需求確認階段1初次客戶會談客戶經(jīng)理建立合作關(guān)系、明確基本需求與項目方向與客戶進行首次溝通，了解品牌背景、項目目標、預(yù)算范圍及合作意向，為后續(xù)工作定調(diào)。溝通記錄、會議紀要注意把控時間，提前準備提綱，確保信息完整記錄2需求溝通紀要整理客戶經(jīng)理梳理需求要點，形成統(tǒng)一項目理解整理會談內(nèi)容，明確需求點、預(yù)算、時間安排等，確保信息一致?！犊蛻粜枨鬁贤o要》文檔與客戶確認后方可進入下一階段；避免遺漏時間節(jié)點和預(yù)算明細3簽署合作意向/框架協(xié)議商務(wù)負責(zé)人確立合作關(guān)系的法律與商務(wù)框架明確服務(wù)范圍、周期、費用結(jié)構(gòu)等條款，確保合作具有法律依據(jù)。合作意向書或框架合同必須由法務(wù)審核通過，雙方簽字蓋章生效4明確溝通聯(lián)系人及機制客戶經(jīng)理建立高效對接機制，減少溝通偏差與客戶明確溝通對接機制，指定主聯(lián)系人與審批人?？蛻魧忧鍐闻c溝通機制表建議形成書面?zhèn)渫洸⒐蚕碇岭p方團隊二、方案策劃與創(chuàng)意方向制定1市場調(diào)研與競品分析策劃專員獲取行業(yè)背景數(shù)據(jù)，為創(chuàng)意方向提供支撐分析主要競爭對手的傳播策略、媒介投放情況及用戶反饋，結(jié)合客戶品牌特點，提出差異化思路競品分析報告、市場洞察文檔避免抄襲競品策略，重點突出差異化內(nèi)容2傳播目標設(shè)定策劃總監(jiān)明確傳播效果衡量標準根據(jù)客戶業(yè)務(wù)目標設(shè)定KPI（如曝光量、轉(zhuǎn)化率、互動量等）及評估指標，作為策略制定依據(jù)傳播目標建議書指標要可量化、與預(yù)算相匹配3創(chuàng)意方向與策略制定策劃+文案總監(jiān)擬定整體創(chuàng)意主線和內(nèi)容執(zhí)行策略提出核心創(chuàng)意概念、內(nèi)容結(jié)構(gòu)（如短視頻/圖文組合形式）、口播腳本方向、傳播節(jié)奏與媒介組合建議初版提案PPT、策略說明文檔與視覺團隊提前溝通落地可行性4初稿提報與修改創(chuàng)意團隊向客戶匯報思路并收集反饋意見通過提案會將創(chuàng)意方向、執(zhí)行形式呈現(xiàn)客戶，依據(jù)客戶意見進行修改與優(yōu)化多輪修改版PPT、客戶修改記錄建議每輪修改留檔，避免反饋遺漏5最終方案確認客戶經(jīng)理明確最終執(zhí)行藍圖，作為后續(xù)執(zhí)行依據(jù)與客戶確認最終文案、設(shè)計思路、執(zhí)行節(jié)奏和預(yù)算控制方案，并以正式文檔形式提交最終版創(chuàng)意策劃案建議客戶簽字確認，確保各方理解一致三、視覺設(shè)計與內(nèi)容制作1視覺風(fēng)格確認設(shè)計總監(jiān)明確統(tǒng)一的品牌視覺語言制定Moodboard，包括品牌配色、字體風(fēng)格、圖像風(fēng)格、版式構(gòu)圖等，用于全案設(shè)計統(tǒng)一標準視覺風(fēng)格參考板（Moodboard）建議客戶提前確認Moodboard，避免后續(xù)修改成本2關(guān)鍵視覺物料設(shè)計設(shè)計師輸出可用于各媒介渠道的主視覺素材根據(jù)創(chuàng)意方向設(shè)計主視覺KV圖、海報、Banner、社交媒體用圖等，確保在不同尺寸與平臺適配KV主視覺圖、Banner、海報源文件文件命名規(guī)范、注意分辨率與適配尺寸3視頻腳本與分鏡創(chuàng)作文案+導(dǎo)演制定視頻內(nèi)容結(jié)構(gòu)及故事節(jié)奏編寫視頻腳本，設(shè)計分鏡圖，包含旁白文案、鏡頭描述、時間長度等，確保拍攝與剪輯階段順利進行視頻腳本、分鏡圖、旁白文案視頻內(nèi)容需提前報審，避免違法違規(guī)或風(fēng)控問題4內(nèi)容審稿與客戶確認客戶經(jīng)理保證客戶對設(shè)計稿的認可與反饋將設(shè)計與文案內(nèi)容草稿提交客戶，記錄修改意見，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源進行優(yōu)化，必要時召開審稿會客戶反饋記錄、審閱確認郵件審稿節(jié)奏需與項目節(jié)點同步，避免影響排期5定稿與資料歸檔項目助理項目階段性成果歸檔備查，利于后續(xù)使用整理定稿版的視覺與文案成果，命名規(guī)范、格式統(tǒng)一，分類歸檔，便于將來復(fù)盤或跨項目調(diào)取使用完整源文件包、歸檔清單確保文件完整、備份安全，推薦存至團隊云盤并設(shè)定權(quán)限四、媒介投放與落地執(zhí)行1媒介策略制定媒介策劃制定投放平臺組合、時段與內(nèi)容形式根據(jù)預(yù)算、受眾特征與傳播目標選擇媒介平臺（如微博、抖音、線下大屏等），制定周期與頻率，擬定內(nèi)容樣式（圖文、短視頻、直播等）媒介排期表、媒介策略說明文檔注意媒體屬性匹配，預(yù)算使用應(yīng)控制在合理范圍2資源采購與開戶媒介經(jīng)理獲取投放權(quán)限與投放資源與各平臺商務(wù)接洽、完成資源下單與投放賬戶開設(shè)、充值等操作平臺開戶截圖、采購合同或付款憑證注意開通企業(yè)實名賬戶，避免因資質(zhì)問題延誤投放3廣告上線與監(jiān)測媒介執(zhí)行實時掌握廣告投放成效并調(diào)整策略按排期上線素材，監(jiān)測點擊率、互動量、轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并及時調(diào)整策略優(yōu)化每日數(shù)據(jù)監(jiān)測表、平臺后臺截圖建議每日匯報數(shù)據(jù)簡報，及時發(fā)現(xiàn)異常波動4線下活動執(zhí)行活動團隊實地落地品牌宣傳活動根據(jù)方案執(zhí)行線下布展、物料運輸、人員調(diào)度、互動執(zhí)行，活動期間做好現(xiàn)場應(yīng)急處理活動現(xiàn)場照片、流程記錄、簽到表等確保物料及時到場、安全布置，注意突發(fā)狀況應(yīng)對5數(shù)據(jù)收集與復(fù)盤分析策劃+媒介總結(jié)傳播效果與不足，供未來優(yōu)化匯總投放數(shù)據(jù)、用戶反饋、轉(zhuǎn)化情況等指標，結(jié)合目標完成度，形成項目總結(jié)報告《項目復(fù)盤總結(jié)報告》PPT建議從效果、流程、合作反饋三個維度分析五、項目結(jié)案與客戶服務(wù)1項目結(jié)案報告輸出策劃+媒介向客戶總結(jié)階段成果與傳播績效匯總項目整體執(zhí)行情況、關(guān)鍵數(shù)據(jù)與策略復(fù)盤，內(nèi)容清晰、邏輯嚴謹，便于客戶存檔與匯報項目結(jié)案報告PDF/PPT文檔圖表與案例要精煉，避免冗余堆砌2項目復(fù)盤會議全項目組內(nèi)部總結(jié)經(jīng)驗與問題，優(yōu)化流程所有參與成員回顧項目流程與協(xié)作過程，總結(jié)可改進點，記錄為流程優(yōu)化建議會議紀要、流程優(yōu)化建議清單鼓勵坦誠反饋，會議應(yīng)有明確結(jié)論與負責(zé)人3客戶滿意度回訪客戶經(jīng)理收集客戶滿意度信息，評估服務(wù)質(zhì)量通電話、問卷、訪談等方式了解客戶對項目成果、溝通效率、執(zhí)行力等方面的意見客戶回訪記錄、滿意度問卷表注意溝通語氣