2025年物業(yè)管理師物業(yè)管理基本制度與政策物業(yè)收費真題演練一、單項選擇題（每題2分，共20題）1.物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導價的，有定價權(quán)限的人民政府價格主管部門應當會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)（）制定相應的基準價及其浮動幅度，并定期公布。A.物業(yè)服務(wù)成本B.市場供求狀況C.物業(yè)不同類型D.以上都是答案：D。解析：政府指導價需綜合考慮物業(yè)服務(wù)成本、市場供求狀況以及物業(yè)不同類型等多方面因素來制定基準價及浮動幅度。2.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采?。ǎ┑刃问郊s定物業(yè)服務(wù)費用。A.包干制B.酬金制C.固定制D.包干制或者酬金制答案：D。解析：業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定物業(yè)費的形式主要是包干制和酬金制兩種。3.實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預決算并每（）不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。A.季度B.半年C.一年D.兩年答案：A。解析：實行酬金制時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要每季度至少一次公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。4.物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審應當遵守的原則不包括（）。A.合法性原則B.對應性原則C.主觀性原則D.合理性原則答案：C。解析：物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審原則包括合法性、對應性、合理性等，不包括主觀性原則。5.下列費用中，不屬于物業(yè)服務(wù)定價成本構(gòu)成中人員費用的是（）。A.管理服務(wù)人員工資B.按規(guī)定提取的工會經(jīng)費C.職工教育經(jīng)費D.物業(yè)共用部位維修費用答案：D。解析：物業(yè)共用部位維修費用不屬于人員費用，人員費用包含工資、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的，由（）依據(jù)《價格法》和《物業(yè)管理條例》的規(guī)定進行處罰。A.政府價格主管部門B.房地產(chǎn)行政主管部門C.業(yè)主大會D.居民委員會答案：A。解析：政府價格主管部門負責對物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)收費行為依據(jù)相關(guān)法律進行處罰。7.業(yè)主應當按照（）的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。A.業(yè)主大會決議B.物業(yè)服務(wù)合同C.臨時管理規(guī)約D.管理規(guī)約答案：B。解析：業(yè)主按物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)費。8.已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由（）交納。A.建設(shè)單位B.業(yè)主C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.物業(yè)買受人答案：A。解析：未售或未交付物業(yè)的物業(yè)費由建設(shè)單位交納。9.物業(yè)服務(wù)收費明碼標價的內(nèi)容不包括（）。A.收費項目B.收費標準C.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容D.企業(yè)經(jīng)營利潤答案：D。解析：明碼標價內(nèi)容有收費項目、標準、服務(wù)內(nèi)容等，不包括企業(yè)經(jīng)營利潤。10.對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成本進行估算，首先應根據(jù)（）進行分解。A.成本的經(jīng)濟用途B.成本的性質(zhì)C.成本的對象D.成本的種類答案：A。解析：估算成本首先按成本經(jīng)濟用途分解。11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過程中發(fā)生的各項支出屬于（）。A.營業(yè)成本B.管理費用C.財務(wù)費用D.期間費用答案：A。解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)過程中的各項支出屬于營業(yè)成本。12.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費原則的說法，錯誤的是（）。A.合理原則B.公開原則C.費用與服務(wù)水平相適應原則D.隨意定價原則答案：D。解析：物業(yè)服務(wù)收費應遵循合理、公開、費用與服務(wù)水平相適應原則，不能隨意定價。13.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)事項，由于當事人未作約定，按照（）原則，業(yè)主不能強行要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供。A.自愿B.等價有償C.公平D.誠實信用答案：A。解析：合同外服務(wù)事項，遵循自愿原則，業(yè)主不能強要求。14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、（）的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。A.建設(shè)單位B.街道辦事處C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)上級主管部門D.物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門答案：D。解析：利用共用部位等經(jīng)營要征得相關(guān)方同意并報物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門。15.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用應計入（）。A.物業(yè)服務(wù)成本B.物業(yè)服務(wù)支出C.專項維修資金D.經(jīng)營收入答案：A。解析：物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備日常運行維護費用屬于物業(yè)服務(wù)成本。16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，其費用（）。A.由業(yè)主承擔B.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔C.由建設(shè)單位承擔D.由雙方協(xié)商分擔答案：C。解析：承接查驗費用由建設(shè)單位承擔。17.物業(yè)服務(wù)收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行（）。A.政府定價和政府指導價B.政府指導價和市場調(diào)節(jié)價C.政府定價和市場調(diào)節(jié)價D.自主定價答案：B。解析：物業(yè)服務(wù)收費分政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預決算并（）公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。A.每年B.每半年C.每季度D.每月答案：C。解析：每季度公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。19.物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審的依據(jù)不包括（）。A.經(jīng)會計師事務(wù)所審計的年度財務(wù)會計報告B.原始憑證與賬冊C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的真實、完整、有效的成本資料D.物業(yè)企業(yè)自行編造的數(shù)據(jù)答案：D。解析：監(jiān)審依據(jù)真實資料，不能是企業(yè)自行編造數(shù)據(jù)。20.實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成不包括（）。A.物業(yè)服務(wù)成本B.法定稅費C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金答案：D。解析：包干制費用構(gòu)成有成本、稅費、利潤，不包括酬金。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)服務(wù)收費實行酬金制的，預收的物業(yè)服務(wù)資金包括（）。A.物業(yè)服務(wù)支出B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金C.物業(yè)服務(wù)成本D.法定稅費E.企業(yè)利潤答案：AB。解析：酬金制下預收物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和企業(yè)酬金。2.物業(yè)服務(wù)定價成本的構(gòu)成中，人員費用包括（）。A.管理服務(wù)人員工資B.按規(guī)定提取的工會經(jīng)費C.職工教育經(jīng)費D.住房公積金E.養(yǎng)老保險費答案：ABCDE。解析：人員費用涵蓋工資、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、住房公積金、養(yǎng)老保險費等。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的下列做法中，符合《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定的有（）。A.實行明碼標價B.按合同約定收費C.對欠費業(yè)主進行罰款D.自主提高收費標準E.定期公布收支情況答案：ABE。解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應明碼標價、按合同收費、定期公布收支情況，不能對欠費業(yè)主罰款和自主提高收費標準。4.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費用包干制的說法，正確的有（）。A.由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用B.管理服務(wù)利潤是固定的，不隨物業(yè)管理成本的變動而變動C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應聘請專業(yè)審計機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費用收支情況進行審計D.物業(yè)服務(wù)費用收支相抵，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔E.物業(yè)服務(wù)費用中不包括法定稅費答案：AD。解析：包干制下業(yè)主付固定費用，盈余或虧損由企業(yè)承擔；管理服務(wù)利潤隨成本變動，酬金制才需審計，包干制費用含法定稅費。5.物業(yè)服務(wù)收費應當遵循（）原則。A.合理B.公開C.公平D.費用與服務(wù)水平相適應E.質(zhì)價相符答案：ABD。解析：物業(yè)服務(wù)收費原則為合理、公開、費用與服務(wù)水平相適應。6.下列費用中，屬于物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成部分的有（）。A.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用B.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用C.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用D.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用E.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用答案：ABCD。解析：物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備大修、中修和更新、改造費用從專項維修資金中列支，不屬于物業(yè)服務(wù)成本或支出。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中，應當履行的義務(wù)有（）。A.遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)B.接受業(yè)主大會、業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督C.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應服務(wù)D.定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況E.對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗答案：ABCD。解析：對物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備進行查驗是承接物業(yè)時的工作，不是日?；顒又辛x務(wù)。8.實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布的資料有（）。A.物業(yè)服務(wù)資金年度預決算B.物業(yè)服務(wù)資金的收支情況C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤情況D.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用和收益情況E.業(yè)主欠繳物業(yè)費情況答案：ABD。解析：應公布年度預決算、收支情況、共用部位和設(shè)施設(shè)備使用收益情況，企業(yè)利潤和業(yè)主欠繳物業(yè)費情況不屬必須公布內(nèi)容。9.物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審應遵循的原則有（）。A.合法性原則B.合理性原則C.對應性原則D.公開性原則E.相關(guān)性原則答案：ABCE。解析：定價成本監(jiān)審原則有合法性、合理性、對應性、相關(guān)性，不包括公開性原則。10.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費的繳納和督促的說法，正確的有（）。A.業(yè)主應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用B.業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法追繳C.已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取停止供電、供水等方式督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當定期公布物業(yè)服務(wù)費收支情況答案：ABCE。解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能采取停止供電、供水等方式督促業(yè)主繳費。三、判斷題（每題2分，共10題）1.物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價的，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。（）答案：對。解析：市場調(diào)節(jié)價由雙方在合同中約定。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人。（）答案：錯。解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將全部業(yè)務(wù)一并委托給他人。3.物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審中，固定資產(chǎn)折舊采用年限平均法，折舊年限根據(jù)固定資產(chǎn)的性質(zhì)和使用情況合理確定。（）答案：對。解析：符合定價成本監(jiān)審中固定資產(chǎn)折舊規(guī)定。4.業(yè)主大會成立前，商品住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主交存的住宅專項維修資金，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代管。（）答案：錯。解析：業(yè)主大會成立前，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門代管。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主違反臨時管理規(guī)約的行為可以采取罰款措施。（）答案：錯。解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無罰款權(quán)。6.實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈虧自負。（）答案：對。解析：包干制下企業(yè)盈虧自負。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自行決定調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標準。（）答案：錯。解析：需按規(guī)定和合同約定調(diào)整收費標準，不能自行決定。8.物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將物業(yè)管理用房移交給業(yè)主委員會。（）答案：對。解析：合同終止時應移交物業(yè)管理用房。9.物業(yè)服務(wù)定價成本中不包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人員費用。（）答案：錯。解析：人員費用是定價成本構(gòu)成部分。10.業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。（）答案：對。解析：業(yè)主委員會有監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的權(quán)利。重點知識歸納1.物業(yè)服務(wù)收費形式：包干制和酬金制。包干制由業(yè)主