2025年物業(yè)管理師物業(yè)管理基本制度與政策物業(yè)服務(wù)合同考點精析單項選擇題（每題2分，共20題）1.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體是（）A.業(yè)主與業(yè)主委員會B.業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B。解析：業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。2.前期物業(yè)服務(wù)合同的期限是（）A.固定的5年B.自簽訂之日起至業(yè)主委員會成立C.至業(yè)主大會與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時終止D.10年答案：C。解析：前期物業(yè)服務(wù)合同的期限具有不確定性，至業(yè)主大會與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時終止。3.物業(yè)服務(wù)合同屬于（）A.無償合同B.委托合同C.單務(wù)合同D.實踐合同答案：B。解析：物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)基于委托而訂立的合同，屬于委托合同。4.以下不屬于物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容的是（）A.服務(wù)事項B.服務(wù)質(zhì)量C.業(yè)主的收入情況D.服務(wù)費用答案：C。解析：物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容包括服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用等，業(yè)主收入情況并非其主要內(nèi)容。5.物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將（）交還給業(yè)主委員會。A.物業(yè)管理用房B.企業(yè)自有設(shè)備C.員工私人物品D.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照答案：A。解析：合同終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要將物業(yè)管理用房交還給業(yè)主委員會。6.新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與（）辦理物業(yè)承接查驗手續(xù)。A.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.建設(shè)單位D.社區(qū)居委會答案：B。解析：新物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，與業(yè)主委員會辦理物業(yè)承接查驗手續(xù)。7.物業(yè)服務(wù)合同的訂立方式一般不包括（）A.招標(biāo)B.協(xié)議C.拍賣D.邀請招標(biāo)答案：C。解析：物業(yè)服務(wù)合同訂立方式主要有招標(biāo)、邀請招標(biāo)、協(xié)議等，拍賣一般不用于物業(yè)服務(wù)合同訂立。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）A.行政責(zé)任B.違約責(zé)任C.刑事責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任答案：B。解析：未能履行合同約定致業(yè)主損害，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起（）日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報備案。A.10B.15C.20D.30答案：B。解析：業(yè)主委員會應(yīng)自合同簽訂之日起15日內(nèi)報備案。10.物業(yè)服務(wù)合同變更的條件是（）A.業(yè)主大會決定B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定C.雙方協(xié)商一致D.社區(qū)要求答案：C。解析：合同變更需雙方協(xié)商一致。11.物業(yè)服務(wù)合同的履行原則不包括（）A.實際履行原則B.全面履行原則C.公平履行原則D.協(xié)作履行原則答案：C。解析：物業(yè)服務(wù)合同履行原則包括實際履行、全面履行、協(xié)作履行等，無公平履行原則。12.前期物業(yè)服務(wù)合同由（）制定。A.建設(shè)單位B.業(yè)主委員會C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.政府部門答案：A。解析：前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位制定。13.物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的是（）A.物業(yè)B.物業(yè)服務(wù)C.業(yè)主權(quán)益D.物業(yè)管理區(qū)域答案：B。解析：物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的是物業(yè)服務(wù)。14.物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決方式不包括（）A.協(xié)商B.申訴C.仲裁D.訴訟答案：B。解析：糾紛解決方式有協(xié)商、仲裁、訴訟等，申訴不屬于常見解決方式。15.物業(yè)服務(wù)合同期限未滿，一方無正當(dāng)理由解除合同的，需承擔(dān)（）A.賠償責(zé)任B.警告處分C.罰款D.停業(yè)整頓答案：A。解析：無正當(dāng)理由解除合同要承擔(dān)賠償責(zé)任。16.業(yè)主委員會有權(quán)（）物業(yè)服務(wù)合同。A.制定B.修改C.監(jiān)督D.廢除答案：C。解析：業(yè)主委員會有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同履行。17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在（）向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。A.每月B.每季度C.每年D.每半年答案：B。解析：應(yīng)每季度公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。18.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)事項，需（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行決定B.業(yè)主委員會決定C.由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定D.政府規(guī)定答案：C。解析：合同外服務(wù)事項需業(yè)主和企業(yè)另行約定。19.物業(yè)服務(wù)合同的條款不包括（）A.爭議解決方式B.企業(yè)人員構(gòu)成C.服務(wù)費用的支付方式D.違約責(zé)任答案：B。解析：企業(yè)人員構(gòu)成不屬于物業(yè)服務(wù)合同條款內(nèi)容。20.前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別在于（）A.服務(wù)內(nèi)容不同B.合同期限不同C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同D.收費標(biāo)準(zhǔn)不同答案：B。解析：前期物業(yè)服務(wù)合同期限不確定，至新合同生效終止，這是與物業(yè)服務(wù)合同主要區(qū)別。多項選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)具備的條款有（）A.服務(wù)事項B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)費用D.雙方的權(quán)利義務(wù)E.物業(yè)的使用與維護(hù)答案：ABCDE。解析：這些都是物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)具備的主要條款，明確了服務(wù)相關(guān)內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)及物業(yè)使用維護(hù)等方面。2.前期物業(yè)服務(wù)合同的特點包括（）A.由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂B.過渡性C.期限明確D.服務(wù)對象是全體業(yè)主E.具有附隨性答案：ABDE。解析：前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和企業(yè)簽訂，有過渡性，服務(wù)全體業(yè)主，且附隨于物業(yè)，其期限具有不確定性，C錯誤。3.物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)有（）A.按照合同約定提供服務(wù)B.定期公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況C.及時處理業(yè)主投訴D.可以擅自改變物業(yè)管理用房用途E.對物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理答案：ABCE。解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按約服務(wù)、公布費用、處理投訴及進(jìn)行物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)管理，不能擅自改變物業(yè)管理用房用途，D錯誤。4.業(yè)主委員會在物業(yè)服務(wù)合同中的權(quán)利有（）A.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同B.提議召開業(yè)主大會C.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同D.制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)E.審核物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財務(wù)報告答案：ABCE。解析：業(yè)主委員會有監(jiān)督、提議召開大會、簽訂合同及審核財務(wù)報告等權(quán)利，制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一般不是其權(quán)利，D錯誤。5.物業(yè)服務(wù)合同終止的原因有（）A.合同期限屆滿B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)被吊銷資質(zhì)C.業(yè)主大會與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同D.雙方協(xié)商一致解除合同E.物業(yè)滅失答案：ABCDE。解析：這些情況都可能導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)合同終止。6.物業(yè)服務(wù)合同變更的情形包括（）A.服務(wù)內(nèi)容變更B.服務(wù)費用調(diào)整C.服務(wù)期限延長D.企業(yè)名稱變更E.業(yè)主委員會成員變更答案：ABC。解析：服務(wù)內(nèi)容、費用、期限變更屬于合同變更情形，企業(yè)名稱變更和業(yè)主委員會成員變更一般不直接導(dǎo)致合同變更，D、E錯誤。7.物業(yè)服務(wù)合同糾紛的處理方式有（）A.協(xié)商解決B.向人民法院提起訴訟C.向行政主管部門投訴D.申請仲裁E.媒體曝光答案：ABD。解析：常見糾紛處理方式有協(xié)商、訴訟、仲裁，向行政主管部門投訴和媒體曝光并非解決糾紛的主要法定方式，C、E錯誤。8.物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人包括（）A.業(yè)主委員會B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.建設(shè)單位D.社區(qū)居委會E.政府部門答案：AB。解析：物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)事人是業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建設(shè)單位是前期物業(yè)服務(wù)合同一方，社區(qū)居委會和政府部門不是物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)事人，C、D、E錯誤。9.物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)事項通常包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.綠化養(yǎng)護(hù)C.秩序維護(hù)D.房屋維修E.業(yè)主個人財產(chǎn)保管答案：ABCD。解析：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、房屋維修是常見服務(wù)事項，一般物業(yè)服務(wù)合同不包含業(yè)主個人財產(chǎn)保管，E錯誤。10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中的違約責(zé)任有（）A.未按約定提供服務(wù)B.擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)C.泄露業(yè)主信息D.未履行安全保障義務(wù)E.及時處理業(yè)主報修答案：ABCD。解析：未按約服務(wù)、擅自提價、泄露信息、未履行安全保障義務(wù)都屬于違約，及時處理業(yè)主報修是應(yīng)盡義務(wù)，不屬于違約，E錯誤。判斷題（每題2分，共10題）1.物業(yè)服務(wù)合同只能由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。（）答案：錯誤。前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。2.物業(yè)服務(wù)合同期限是固定不變的。（）答案：錯誤。前期物業(yè)服務(wù)合同期限不確定，一般物業(yè)服務(wù)合同期限可由雙方約定。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自行決定調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。（）答案：錯誤。需經(jīng)業(yè)主大會同意等相關(guān)程序，不能自行決定。4.業(yè)主委員會有權(quán)單方面解除物業(yè)服務(wù)合同。（）答案：錯誤。需符合合同約定或法定情形，不能單方面解除。5.物業(yè)服務(wù)合同變更不需要雙方協(xié)商。（）答案：錯誤。合同變更需雙方協(xié)商一致。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主的所有財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。（）答案：錯誤。一般按合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并非對所有財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。7.前期物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)對象是建設(shè)單位。（）答案：錯誤。服務(wù)對象是全體業(yè)主。8.物業(yè)服務(wù)合同糾紛只能通過訴訟解決。（）答案：錯誤。還可通過協(xié)商、仲裁等方式解決。9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)。（）答案：錯誤。不能全部轉(zhuǎn)包。10.業(yè)主大會可以決定物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。（）答案：正確。業(yè)主大會可通過相關(guān)程序決定合同內(nèi)容。重點知識歸納1.物業(yè)服務(wù)合同簽訂主體：一般是業(yè)主委員會