認(rèn)識醫(yī)院題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院掛號處不提供以下哪種掛號方式？A.現(xiàn)場掛號B.電話掛號C.網(wǎng)絡(luò)掛號D.郵寄掛號2.醫(yī)院急診標(biāo)識顏色通常是？A.綠色B.紅色C.黃色D.藍(lán)色3.一般醫(yī)院哪個(gè)科室看感冒？A.心內(nèi)科B.呼吸內(nèi)科C.消化內(nèi)科D.神經(jīng)內(nèi)科4.辦理住院手續(xù)一般在醫(yī)院哪里？A.門診大廳B.住院部一樓C.急診室D.藥房5.醫(yī)院里負(fù)責(zé)調(diào)配藥物的部門是？A.檢驗(yàn)科B.放射科C.藥房D.超聲科6.做B超檢查一般在哪個(gè)科室？A.超聲科B.心電圖室C.內(nèi)鏡室D.理療科7.醫(yī)院投訴建議辦公室主要處理？A.醫(yī)療費(fèi)用問題B.患者意見反饋C.安排手術(shù)D.發(fā)放病歷8.患者病歷一般由誰保管？A.患者自己B.醫(yī)院病案室C.主治醫(yī)生D.護(hù)士站9.以下哪個(gè)不屬于醫(yī)院后勤部門？A.保衛(wèi)科B.財(cái)務(wù)科C.婦產(chǎn)科D.總務(wù)科10.醫(yī)院里測量血壓一般使用什么設(shè)備？A.血糖儀B.血壓計(jì)C.體溫計(jì)D.心電圖機(jī)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院常見的就醫(yī)流程包括？A.掛號B.候診C.檢查D.繳費(fèi)E.取藥2.醫(yī)院的急救設(shè)備有？A.心臟除顫儀B.呼吸機(jī)C.擔(dān)架D.輸液泵E.氧氣瓶3.下列屬于醫(yī)院臨床科室的有？A.眼科B.口腔科C.康復(fù)科D.麻醉科E.病理科4.患者去醫(yī)院看病前需要準(zhǔn)備什么？A.身份證B.醫(yī)?？–.之前的病歷資料D.現(xiàn)金E.水杯5.醫(yī)院的輔助檢查科室包括？A.檢驗(yàn)科B.影像科C.功能檢查科D.輸血科E.營養(yǎng)科6.醫(yī)院為患者提供的服務(wù)有？A.醫(yī)療咨詢B.健康宣教C.導(dǎo)診服務(wù)D.心理咨詢E.預(yù)約掛號7.醫(yī)院的信息可以通過哪些途徑獲??？A.醫(yī)院官網(wǎng)B.微信公眾號C.電話咨詢D.現(xiàn)場公告E.朋友介紹8.醫(yī)院的掛號類型有？A.普通號B.專家號C.特需號D.當(dāng)日號E.預(yù)約號9.醫(yī)院藥房發(fā)放的藥品包含？A.西藥B.中成藥C.草藥D.保健品E.醫(yī)療器械10.醫(yī)院里需要注意的事項(xiàng)有？A.保持安靜B.遵守就診秩序C.愛護(hù)公共設(shè)施D.不隨意插隊(duì)E.尊重醫(yī)護(hù)人員判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院只能現(xiàn)場繳費(fèi)不能線上繳費(fèi)。（）2.所有科室周末都不上班。（）3.患者可以隨意進(jìn)入醫(yī)院的無菌手術(shù)室。（）4.醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)臺能提供就醫(yī)指引。（）5.做CT檢查不需要提前預(yù)約。（）6.住院患者不能擅自離開醫(yī)院。（）7.醫(yī)院食堂只提供中餐和晚餐。（）8.醫(yī)生開的處方患者可以自行修改。（）9.醫(yī)院的電梯只能醫(yī)護(hù)人員使用。（）10.投訴醫(yī)院服務(wù)不好不會得到處理。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述去醫(yī)院看病忘記帶醫(yī)保卡怎么辦？答：可先自費(fèi)看病，之后攜帶身份證、病歷、繳費(fèi)憑證等材料到醫(yī)保部門辦理報(bào)銷。有些醫(yī)院也有臨時(shí)醫(yī)保憑證等替代方式，可咨詢醫(yī)院醫(yī)保辦。2.住院需要準(zhǔn)備哪些物品？答：準(zhǔn)備身份證、醫(yī)?？ā⒆≡貉航?；個(gè)人洗漱用品、換洗衣物、餐具；必要的生活用品如紙巾等；若行動不便還需準(zhǔn)備輔助器具，如拐杖等。3.簡述醫(yī)院檢驗(yàn)科的主要作用。答：檢驗(yàn)科通過各種檢驗(yàn)技術(shù)和設(shè)備，對血液、尿液、糞便等標(biāo)本進(jìn)行檢測分析，為疾病診斷、治療監(jiān)測、病情評估等提供重要依據(jù)。4.醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的主要工作內(nèi)容是什么？答：引導(dǎo)患者掛號、候診、檢查；解答患者就醫(yī)咨詢；幫助患者了解醫(yī)院科室分布、就醫(yī)流程；維持就醫(yī)秩序，協(xié)助患者解決就醫(yī)過程中的問題。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高患者在醫(yī)院的就醫(yī)體驗(yàn)。答：優(yōu)化就醫(yī)流程，減少排隊(duì)等候時(shí)間；提升醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度和溝通能力；加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，提供便捷的掛號、繳費(fèi)、查詢服務(wù)；改善醫(yī)院環(huán)境，設(shè)置舒適的候診區(qū)等。2.說說醫(yī)院各科室之間協(xié)作的重要性。答：患者病情往往復(fù)雜多樣，各科室協(xié)作能整合資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。多科室共同診斷治療，能提高診斷準(zhǔn)確性和治療效果，避免誤診漏診，保障患者得到全面、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。3.探討醫(yī)院在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)應(yīng)如何發(fā)揮作用。答：醫(yī)院要迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，調(diào)配醫(yī)療資源，組建應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)伍；做好患者的收治、隔離、救治工作；開展流行病學(xué)調(diào)查，協(xié)助防控部門落實(shí)防控措施；加強(qiáng)物資儲備和管理。4.談?wù)勅绾渭訌?qiáng)醫(yī)院的醫(yī)患溝通。答：醫(yī)護(hù)人員要主動耐心傾聽患者訴求，用通俗易懂語言解釋病情和治療方案；及時(shí)回應(yīng)患者疑問和擔(dān)憂；建立良好的溝通氛圍，尊重患者隱私；醫(yī)院可搭建溝通平臺，如投訴反饋渠道等。答案單項(xiàng)選擇題1.D2.B3.B4.B5.C6.A7.B8.B9.C10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABC5.AB