項(xiàng)目一電子商務(wù)物流概述任務(wù)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：1、理解物流與電子商務(wù)的關(guān)系；2、掌握電子商務(wù)物流的內(nèi)涵及特點(diǎn)。技能目標(biāo)：1、體驗(yàn)網(wǎng)上購物，理解電子商務(wù)與物流的關(guān)系；2、通過網(wǎng)上購物掌握電子商務(wù)物流的基本流程。任務(wù)一物流與電子商務(wù)的關(guān)系電子商務(wù)物流中國(guó)電子商務(wù)物流行業(yè)發(fā)展分析任務(wù)二任務(wù)三一、物流和電子商務(wù)概述二、現(xiàn)代物流與電子商務(wù)的關(guān)系一、電子商務(wù)物流的定義及特征二、電子商務(wù)物流的作業(yè)流程一、電子商務(wù)物流發(fā)展的現(xiàn)狀與形勢(shì)二、電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢(shì)一、物流和電子商務(wù)概述任務(wù)一物流與電子商務(wù)的關(guān)系（一）物流概述

物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)用戶要求的過程。比較項(xiàng)目傳統(tǒng)物流現(xiàn)代物流物流理念以物品的存儲(chǔ)、運(yùn)輸及其附屬業(yè)務(wù)而形成的物流活動(dòng)。企業(yè)、社會(huì)物流資源的分布結(jié)構(gòu)不科學(xué)，整體利用效果不好以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，整合運(yùn)輸、包裝、裝卸搬運(yùn)、倉儲(chǔ)、流通加工、配送及物流信息處理等多種功能，一體化運(yùn)作，從而有效降低物流成本，提高流通的效率和效益，增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。物流系統(tǒng)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝要素操作；各種物流功能相對(duì)孤立運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理綜合物流活動(dòng)；強(qiáng)調(diào)物流功能的整合和系統(tǒng)優(yōu)化物流組織企業(yè)內(nèi)部的分散組織，單一環(huán)節(jié)的管理企業(yè)外部的專業(yè)組織，采用物流中心，實(shí)施供應(yīng)鏈的全面管理物流服務(wù)被動(dòng)服務(wù)；點(diǎn)到點(diǎn)或線到線服務(wù)；短期合約；自營(yíng)物流為主；無統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)多功能主動(dòng)服務(wù)和增值服務(wù)；全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；以合同為導(dǎo)向形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴；第三方物流普遍；實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)物流技術(shù)自動(dòng)化、機(jī)械化程度低，人工控制為主；無外部整合系統(tǒng)，無GPS、GIS、EDI、POS、EOS等技術(shù)應(yīng)用硬件革命和軟件革命，信息管理；自動(dòng)化立體倉庫、搬運(yùn)機(jī)器人、自動(dòng)導(dǎo)引車，條形碼、GPS、GIS、EDI、POS、EOS等技術(shù)應(yīng)用表1-1傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的比較一、物流和電子商務(wù)概述任務(wù)一物流與電子商務(wù)的關(guān)系（二）電子商務(wù)概述

電子商務(wù)就是進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和各種商務(wù)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。

電子商務(wù)是一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實(shí)現(xiàn)物流、資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，電子商務(wù)具有以下特點(diǎn)：（1）交易虛擬化。（2）交易成本低。（3）交易效率高。（4）交易透明化。（5）集成性。（6）協(xié)調(diào)性。二、現(xiàn)代物流與電子商務(wù)的關(guān)系任務(wù)一物流與電子商務(wù)的關(guān)系（一）電子商務(wù)對(duì)物流的影響與作用1.電子商務(wù)將把物流業(yè)提升到前所未有的高度2.電子商務(wù)將改變物流的運(yùn)作方式3.電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)4.電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善、物流技術(shù)與物流管理水平的提高5.電子商務(wù)對(duì)物流人才提出了更高的要求二、現(xiàn)代物流與電子商務(wù)的關(guān)系任務(wù)一物流與電子商務(wù)的關(guān)系（二）物流在電子商務(wù)中的地位與作用

1.現(xiàn)代物流是電子商務(wù)的重要組成部分2.物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)

3.物流是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵4.現(xiàn)代物流的發(fā)展是電子商務(wù)的利潤(rùn)源泉任務(wù)二電子商務(wù)物流一、電子商務(wù)物流的定義及特征（一）電子商務(wù)物流的定義

《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》（SB/T11132-2015）對(duì)電子商務(wù)物流（electroniccommercelogistics）的定義：為電子商務(wù)提供運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、代收貨款、信息處理、退換貨等服務(wù)的活動(dòng)。

行業(yè)定義：所謂電子商務(wù)物流，也叫虛擬物流（Virtuallogistics)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行物流運(yùn)作與管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間物流資源共享和優(yōu)化配置的物流方式。任務(wù)二電子商務(wù)物流一、電子商務(wù)物流的定義及特征（二）電子商務(wù)物流的特點(diǎn)1.信息化2.自動(dòng)化3.網(wǎng)絡(luò)化4.智能化5.柔性化任務(wù)二電子商務(wù)物流二、電子商務(wù)物流的作業(yè)流程

電子商務(wù)物流作業(yè)流程主要包括訂貨處理、采購管理、入庫管理、在庫管理、出庫管理和財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)。如圖1-1所示。圖1-1電子商務(wù)物流作業(yè)流程圖任務(wù)三中國(guó)電子商務(wù)物流行業(yè)發(fā)展分析一、電子商務(wù)物流發(fā)展的現(xiàn)狀與形勢(shì)（一）發(fā)展現(xiàn)狀1．發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大2．企業(yè)主體多元發(fā)展3．服務(wù)水平不斷提升4．智能化等信息技術(shù)廣泛應(yīng)用（二）面臨形勢(shì)1．電商物流需求保持快速增長(zhǎng)2．電商物流服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力將顯著提升3．電商物流“向西向下”成為新熱點(diǎn)4．跨境電商物流將快速發(fā)展任務(wù)三中國(guó)電子商務(wù)物流行業(yè)發(fā)展分析二、電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢(shì)1.