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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
二零二五年度智能家電產(chǎn)品全面售后服務(wù)保障協(xié)議范本正規(guī)范本甲方(服務(wù)提供方):_______地址:_______法定代表人:_______聯(lián)系電話:_______乙方(服務(wù)接受方):_______地址:_______法定代表人:_______聯(lián)系電話:_______鑒于甲方為智能家電產(chǎn)品制造商,乙方為智能家電產(chǎn)品購(gòu)買者,雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方為乙方提供二零二五年度智能家電產(chǎn)品全面售后服務(wù)保障事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容(1)免費(fèi)維修:甲方將對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修,更換零部件費(fèi)用由甲方承擔(dān);(2)免費(fèi)更換:如故障產(chǎn)品無(wú)法維修,甲方將免費(fèi)為乙方更換同型號(hào)、同規(guī)格的新產(chǎn)品;(3)上門服務(wù):甲方將根據(jù)乙方需求,提供上門維修、更換服務(wù);(4)咨詢服務(wù):甲方將提供7×24小時(shí)咨詢服務(wù),解答乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年,自二零二五年起至二零二六年止。三、服務(wù)范圍3.1本協(xié)議適用于乙方在二零二五年內(nèi)購(gòu)買的甲方生產(chǎn)的智能家電產(chǎn)品,包括但不限于:智能電視、智能冰箱、智能洗衣機(jī)、智能空調(diào)等。四、服務(wù)流程4.1乙方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方,甲方將在接到通知后第一時(shí)間進(jìn)行處理;4.2甲方在接到乙方故障報(bào)告后,將根據(jù)實(shí)際情況安排維修或更換服務(wù);4.3乙方需配合甲方進(jìn)行故障排查、維修或更換服務(wù)。五、免責(zé)條款(1)乙方人為損壞、不當(dāng)使用導(dǎo)致的產(chǎn)品故障;(2)因自然災(zāi)害、不可抗力等因素導(dǎo)致的產(chǎn)品故障;(3)產(chǎn)品保修期已過(guò);(4)產(chǎn)品外觀損壞、功能退化等非故障問(wèn)題。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。7.2本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方(蓋章):________________乙方(蓋章):________________簽訂日期:________________甲方(服務(wù)提供方)信息:名稱:________________地址:________________法定代表人:________________聯(lián)系電話:________________乙方(服務(wù)接受方)信息:名稱:________________地址:__
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