ICS03.080

CCSA12

23

黑龍江省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB23/TXXXX—2024

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷工作指南

（報批稿）

2024-XX-XX發(fā)布2024-XX-XX實施

黑龍江省市場監(jiān)督管理局??發(fā)布

DB23/TXXXX—2024

目次

前言............................................................................II

1范圍.................................................................................3

2規(guī)范性引用文件.......................................................................3

3術(shù)語和定義...........................................................................3

4企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷工作內(nèi)容.......................................................4

4.1總則.............................................................................4

4.2工作要求.........................................................................4

4.2.1企業(yè)數(shù)字化咨詢診斷工作企業(yè)劃分...............................................4

4.2.2企業(yè)數(shù)字化咨詢診斷工作范圍...................................................4

4.2.3企業(yè)數(shù)字化咨詢診斷調(diào)研內(nèi)容...................................................5

4.2.4企業(yè)數(shù)字化咨詢診斷評估域構(gòu)成.................................................5

5企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷工作流程.......................................................5

5.1基本要求.........................................................................5

5.2組建咨詢診斷團(tuán)隊.................................................................6

5.3制定咨詢診斷服務(wù)計劃.............................................................6

5.4咨詢診斷啟動會...................................................................6

5.5現(xiàn)場調(diào)研.........................................................................6

5.6調(diào)研總結(jié)與關(guān)鍵問題交流...........................................................6

5.7咨詢診斷報告編制及評審專家組評審.................................................6

5.8咨詢診斷團(tuán)隊現(xiàn)場匯報.............................................................6

6企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷工作的評估方法.................................................6

6.1企業(yè)數(shù)字化評估方法...............................................................6

6.2能力子域評估.....................................................................7

6.3能力域評估.......................................................................7

6.4能力要素評估.....................................................................7

6.5企業(yè)數(shù)字化總體水平評估...........................................................7

6.6企業(yè)數(shù)字化總體水平判定標(biāo)準(zhǔn).......................................................7

7評估結(jié)果形式.........................................................................8

附錄A（資料性）調(diào)研模塊內(nèi)容....................................................9

附錄B（資料性）企業(yè)數(shù)字化咨詢診斷評估框架.....................................10

附錄C（資料性）咨詢診斷評估指標(biāo)相關(guān)信息.......................................12

附錄D（資料性）企業(yè)數(shù)字化水平評估域及權(quán)重.....................................15

參考文獻(xiàn)........................................................................17

I

DB23/TXXXX—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由黑龍江省工業(yè)和信息化廳提出并歸口。

本文件起草單位：黑龍江省智推委科技云服務(wù)有限公司、哈爾濱宇龍自動化有限公司、華為云計算

技術(shù)有限公司、工業(yè)和信息化部電子第五研究所、黑龍江省公安廳、黑龍江省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心、廣州賽

寶計量檢測中心服務(wù)有限公司、建龍西林鋼鐵有限公司、黑龍江金蝶軟件有限公司、中國移動通信集團(tuán)

黑龍江有限公司、哈爾濱軸承集團(tuán)有限公司、北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司、哈爾濱泰旺鑫科技開發(fā)

有限公司、哈爾濱億派科技有限公司、哈爾濱巖拓建材制造有限公司。

本文件主要起草人：高雪松、張達(dá)鑫、孫偉、趙金曉、趙海濤、尹文濤、包鋼、李安祥、張霆、隋

銘超、張冶、孫海坤、東方、李峰風(fēng)、曲垠炅、張亞朋、姜有、黃鶴、孟廣仕、高化昱、馬清俊、張

智、于永江、孟昭旺。

II

DB23/TXXXX—2024

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷工作指南

1范圍

本文件規(guī)定了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷工作的術(shù)語和定義、工作內(nèi)容、工作流程、企業(yè)成果評估方

法、評估結(jié)果形式。

本文件適用黑龍江省按照GB/T4754代碼門類為C類企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T4754國民經(jīng)濟行業(yè)分類

GB/T23001信息化和工業(yè)化融合管理體系要求

GB/T23011-2022信息化和工業(yè)化融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值效益參考模型

GB/T39116-2020智能制造能力成熟度模型

GB/T39117智能制造能力成熟度評估方法

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動潛能，建設(shè)提升數(shù)字時代生存和發(fā)展的新型能力，

加速業(yè)務(wù)優(yōu)化、創(chuàng)新與重構(gòu)，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價值，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。

[來源：GB/T23011-2022，3.3]

3.2

評估域

用于開展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷評估的核心條款集合。

[來源：GB/T39116-2020，3.1，有修改]

3.3

能力要素

通過商業(yè)競爭能力、制造運營能力、輔助制造能力、新技術(shù)應(yīng)用能力這四大能力要素，開展能力評

估。

3.4

能力域

能力域分別包括企業(yè)基本狀況、市場銷售、產(chǎn)品工藝管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、售

后服務(wù)、設(shè)備可靠性管理、安全管理、能源管理、信息及數(shù)字化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢12個指標(biāo)，反映

企業(yè)各個領(lǐng)域的能力狀況，作為能力要素評分的輸入，為診斷結(jié)論提供客觀依據(jù)。

3

DB23/TXXXX—2024

3.5

能力子域

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷評估能力子域指標(biāo)，作為能力域評分的輸入，為診斷結(jié)論提供客觀依據(jù)。

4企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷工作內(nèi)容

4.1總則

本文件參考GB/T39117的評估方法，針對黑龍江省企業(yè)的實際情況進(jìn)行細(xì)化和拓展，形成適合本地

企業(yè)的評估體系。評估范圍將涵蓋企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個關(guān)鍵領(lǐng)域，包括但不限于：

a)企業(yè)內(nèi)部制造管理能力；

b)企業(yè)的信息化技術(shù)使用的程度；

c)企業(yè)的數(shù)字化條件；

d)企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用使用程度；

e)企業(yè)內(nèi)部、外部協(xié)同；

f)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。

4.2工作要求

4.2.1企業(yè)數(shù)字化咨詢診斷工作企業(yè)劃分

評估依據(jù)為：按照制造業(yè)核心工藝流程的特點，將企業(yè)分為四個類別進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷。不

同類別的企業(yè)，針對差異部分，進(jìn)行有針對性的評估和模型分析。企業(yè)類別劃分標(biāo)準(zhǔn)見表1。

表1企業(yè)類別劃分標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)類別行業(yè)特點

動植物提取、生物醫(yī)藥(原材料加工)、生物醫(yī)藥(針劑制

劑)、玻璃材料生產(chǎn)、煙草加工、微電子制、,紡織印染

一類企業(yè)流程類企業(yè)

、印刷服務(wù)、金屬表面處理、陶瓷材料生產(chǎn)、塑料材料

生產(chǎn)、特殊氣體等

精密機加、鑄造加工、塑料加工、紡織生產(chǎn)、金屬結(jié)構(gòu)

二類企業(yè)離散類，工業(yè)品類企業(yè)

、幕墻結(jié)構(gòu)、元器件制造等

三類企業(yè)食品加工、家居生產(chǎn)、服裝加工、珠寶加工、灌裝線等離散類，民品類企業(yè)

大型器件制造(發(fā)動機等)、裝備、陸運設(shè)備(汽車等)、

離散類,裝配類企業(yè)（有齊套

四類企業(yè)水運設(shè)備(艦船),、飛行器(航天航空)、家電制造、醫(yī)療

環(huán)節(jié)）

設(shè)備等

4.2.2企業(yè)數(shù)字化咨詢診斷工作范圍

針對不同企業(yè)類別，本文件給出了一類至四類企業(yè)調(diào)研模塊，企業(yè)調(diào)研模塊見表2。

4

DB23/TXXXX—2024

表2企業(yè)調(diào)研模塊

序號企業(yè)類別調(diào)研模塊

企業(yè)基本信息、組織架構(gòu)、信息化建設(shè)、設(shè)備管理、安全管理、銷售、生

1一類企業(yè)產(chǎn)計劃、采購、庫存管理、質(zhì)量管理、市場、產(chǎn)品及工藝、加工生產(chǎn)、能

源優(yōu)化、產(chǎn)線數(shù)字化、節(jié)點數(shù)字化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)基本信息、組織架構(gòu)、信息化建設(shè)、設(shè)備管理、銷售、生產(chǎn)計劃、采

2二類企業(yè)購、庫存管理、質(zhì)量管理、市場、產(chǎn)品及工藝、加工生產(chǎn)、能源優(yōu)化、精

密設(shè)備數(shù)字化、節(jié)點數(shù)字化、上下游制造協(xié)同、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)基本信息、組織架構(gòu)、信息化建設(shè)、銷售、生產(chǎn)計劃、采購、庫存管

3三類企業(yè)

理、市場、產(chǎn)品及工藝、加工生產(chǎn)、節(jié)點數(shù)字化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)基本信息、組織架構(gòu)、信息化建設(shè)、設(shè)備管理、安全管理、銷售、生

產(chǎn)計劃、采購、庫存管理、質(zhì)量管理、市場、產(chǎn)品及工藝、加工生產(chǎn)、齊

4四類企業(yè)

套管理、裝配生產(chǎn)、售后管理、能源優(yōu)化、產(chǎn)線數(shù)字化、精密設(shè)備數(shù)字化

、節(jié)點數(shù)字化、上下游制造協(xié)同、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

4.2.3企業(yè)數(shù)字化咨詢診斷調(diào)研內(nèi)容

每個調(diào)研模塊下包含多個調(diào)研內(nèi)容，例如，企業(yè)基本信息所含調(diào)研內(nèi)容包括所屬行業(yè)、主要產(chǎn)品、

產(chǎn)值產(chǎn)能、設(shè)備及自動化程度。通過各模塊的調(diào)研，輸出綜合評估報告和提出改進(jìn)意見，幫助企業(yè)實現(xiàn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。通過綜合的企業(yè)數(shù)字化咨詢診斷，企業(yè)可以全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升競爭力和可持

續(xù)發(fā)展能力。調(diào)研模塊內(nèi)容見附錄A.1。

4.2.4企業(yè)數(shù)字化咨詢診斷評估域構(gòu)成

本文件企業(yè)數(shù)字化咨詢診斷評估域由4大能力要素、12個能力域及能力子域構(gòu)成，商業(yè)競爭能力要

素見附錄架構(gòu)圖B.1,制造運營能力要素見附錄架構(gòu)圖B.2,輔助制造能力要素見附錄架構(gòu)圖B.3、新技術(shù)

應(yīng)用能力要素見附錄架構(gòu)圖B.4。針對四大能力要素，分別包括企業(yè)基本情況、市場銷售、產(chǎn)品工藝管

理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、售后服務(wù)、設(shè)備可靠性管理、安全管理、能源管理、信息及數(shù)

字化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢12個能力域指標(biāo)，反映企業(yè)各個領(lǐng)域的能力狀況，各能力域指標(biāo)評估由對應(yīng)

的能力子域構(gòu)成，為診斷結(jié)論提供客觀依據(jù)。能力要素指標(biāo)定義表見附錄表C.1,能力域指標(biāo)定義表見附

錄表C.2，能力子域指標(biāo)定義表見附錄表C.3。

5企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷工作流程

5.1基本要求

5

DB23/TXXXX—2024

企業(yè)數(shù)字化咨詢診斷詳細(xì)工作流程包括：組建咨詢診斷團(tuán)隊、制定咨詢診斷服務(wù)計劃、咨詢診斷啟

動會、現(xiàn)場調(diào)研、調(diào)研總結(jié)與關(guān)鍵問題交流、咨詢診斷報告編制及評審專家組評審、咨詢診斷團(tuán)隊現(xiàn)場

匯報等。

5.2組建咨詢診斷團(tuán)隊

咨詢診斷團(tuán)隊根據(jù)企業(yè)調(diào)研計劃及企業(yè)行業(yè)屬性匹配2～5名具有高級工程師或中級工程師組建形

成咨詢診斷團(tuán)隊，并結(jié)合企業(yè)的行業(yè)提前開展企業(yè)認(rèn)知及相關(guān)調(diào)研準(zhǔn)備。

5.3制定咨詢診斷服務(wù)計劃

咨詢診斷團(tuán)隊編制詳細(xì)咨詢診斷服務(wù)計劃，包括咨詢診斷時間、咨詢診斷現(xiàn)場安排、咨詢診斷調(diào)研

內(nèi)容，充分做好咨詢診斷前的各項工作，確保咨詢診斷順利開展。

5.4咨詢診斷啟動會

咨詢診斷團(tuán)隊現(xiàn)場召開啟動會議，明確咨詢診斷的背景、意義、說明咨詢診斷服務(wù)過程、計劃安排

等。建議企業(yè)高層及相關(guān)部門參加咨詢診斷啟動會，為后續(xù)開展咨詢診斷奠定基礎(chǔ)。

5.5現(xiàn)場調(diào)研

咨詢診斷團(tuán)隊根據(jù)前期與企業(yè)約定的調(diào)研時間和計劃安排開展現(xiàn)場調(diào)研，按照訪談計劃開展現(xiàn)場走

訪，與企業(yè)相關(guān)人員圍繞企業(yè)的數(shù)字化和信息化問題等進(jìn)行現(xiàn)場溝通。

5.6調(diào)研總結(jié)與關(guān)鍵問題交流

咨詢診斷團(tuán)隊根據(jù)調(diào)研情況、生產(chǎn)現(xiàn)場勘驗評測情況，確認(rèn)調(diào)研數(shù)據(jù)和調(diào)研問題情況，確保咨詢診

斷團(tuán)隊和企業(yè)在咨詢診斷結(jié)果結(jié)論上達(dá)成一致。

5.7咨詢診斷報告編制及評審專家組評審

根據(jù)現(xiàn)場咨詢診斷情況，編制企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷報告，同時組建2～5名評審專家形成評審專

家組，評審專家組就《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷報告》內(nèi)容、問題、改進(jìn)計劃、實施路徑等方面進(jìn)行評

審，形成咨詢診斷報告。

5.8咨詢診斷團(tuán)隊現(xiàn)場匯報

咨詢診斷團(tuán)隊就咨詢診斷情況向企業(yè)相關(guān)人員匯報，匯報內(nèi)容包含但不限于企業(yè)基本情況、企業(yè)數(shù)

字化水平評估結(jié)果及結(jié)果分析、數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃以及實施方案等。

6企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷工作的評估方法

6.1企業(yè)數(shù)字化評估方法

能力子域得分，為該域下評估項得分的算數(shù)平均值；企業(yè)能力域得分，根據(jù)企業(yè)盈利情況、工藝先

進(jìn)性、數(shù)字化應(yīng)用水平等能力子域指標(biāo)進(jìn)行評估；能力要素得分，根據(jù)12個能力域單項分?jǐn)?shù)加權(quán)計算所

得；綜合得分，根據(jù)四大能力要素分?jǐn)?shù)加權(quán)計算所得，綜合得分與企業(yè)數(shù)字化總體水平判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對

應(yīng)，判斷出企業(yè)當(dāng)前所處的數(shù)字化水平。權(quán)重值按照各指標(biāo)對于企業(yè)的重要程度確定。企業(yè)數(shù)字化水平

評估域及權(quán)重見附錄表D.1。

6

DB23/TXXXX—2024

6.2能力子域評估

能力子域得分為該域下采集題得分的算數(shù)平均值，能力子域得分按式（1）計算：

······················································(1)

1?

式中：D=?